质量管理工作感悟

1、质量管理工作感悟质量管理工作感悟3/3质量管理工作感悟精选文档质量管理工作感悟1、在公司里，质量做到什么程度是个度？要做五星级酒店那么好？仍是三星级？仍是路边小旅馆？这需要依据公司经营策略和方素来定。做质量一定第一考虑公司经营策略，再在此基础上达到必定质量水平，客户或许花费者也同时得益，公司还可以盈余。你要国产山寨机做iPhone的质量，只好把山寨机做死，赔到老板输掉底裤都还不清的帐。纯真的只追求质量，预计国内好多公司质量经理怎么被开掉的，都不知道原由在哪里。2、质量管理，终究是个一把手管理。没有最高管理者的支持，下边人怎么上窜下跳都不得法，总有许多阻力和自己能力不可以达到的，因此获取最高管理

2、者的支持，特别重要。就如一质量大师所说，跟老板交流，特别重要。3、大部分做质量出身的人，做不了老板。老板是典型的公司经营思想，能够说，大部分做质量出身的人，是做不了老板的(看到这里不要消极哈)，由于思虑方式完整不相同。比方，你跟老板说，我们的质量应当做多好多好，我们要过ISO，我们需要增添质量人员，我们要买设施进行检测防备不良品流出“买设施，你知不知道这设施多少钱？十几万呐！”老板一句话就给你顶回来。跟老板交流的独一语言，就是成本和收益，但做质量的往常只盯着自己的一亩三分地，感觉自己管好质量就行了，不用认识其余的。其实假如你能跟老板算个帐，买设施花多少？不良减少省多少？制程不良省多少？售后省多

3、少？省的钱相当于我们产品每个月多出了多少货？老板说：“这么好的事情，怎么不早点告诉我，快点去买设施啊！”做质量的人，需要做的是帮助老板自己做出这样的决定。4、记得这个交流原则.精选文档你获取老板的认可和支持，后边的事情就好办多了，系统的成立和保护，与其他部门领导的交流。做质量的人，千万记得跟其他部门交流的时候，记得这个交流原则，大家都是相同的工作目标，大家之间没有矛盾，矛盾在于问题我们怎么一同解决。记得好多年前，我去一个世界500强公司面试的时候，面试者问我：生产部和质量部天生是冤家敌手，你怎么协调这类矛盾？我说我不赞同您的看法，质量和生产目标是完整一致的，做出知足标准的产品，准时出货，我们不

4、是冤家，不过在解决问题时，倾向有所不同，我能够很好交流的。她没有想到我会这么回答，对我的说法挺满意的。5、没有规矩，不可以方圆。工作标准要成立好，这个很重要，否则大家不知道依据什么规则做事。出了问题也不知道责任方是谁，搞的一团随和。工作标准在日本公司特别重视，工作标准视为公司当前全部人能总结出来的，在最正确时间做出最正确产品的最正确惯行，谁都不可以无故违反的。工作标准不是质量部自己拟订的，而是大家共同拟订，共同议论出来的，哪个部门要违反，就是违反你自己规定的做事方式。6、再好的工作标准，没有履行也是不可以的。“三流的理念，加一流的履行永久比一流的理念，三流的履行要强”。质量要在公司起到流程履行

5、监察者的作用，这也就是为何CMMI要特意为项目过程装备一个QA的原由，这个QA不对工作节点的结果利害做判断（自有部门做这个事情），最主要对工作节点履行与否做监察，并有直接上报最高质量管理领导的权益，与任何部门甚至质量部门，都没有直接利益关系，起到一个独立第三方的作用。必需时处罚仍是需要的。7、平时的质量问题，90%能够用QC七大手法来解决。这是日本管理大师石川馨讲的。至于质量管理方法，假定查验不是不好，方差剖析不是不好，要实质问题实质剖析，其实好多解决问题的方法很简单，我们应当要记着，切不可以由于要用质量工具而用工具解决问题，用最直接最有效的方法，解决问题才最重要。解决问题多了，人的直觉也很重

6、要，它经常能带你去正确的地方。.精选文档8、连续改良，日本叫Kaizen，台湾叫提案改良，都是一个意思。朱兰把质量改良放到其三部曲第三部分。连续的提升质量目标，不停优化我们的工作质量、成本、交期（日本总结为QCD）。从前工作标准或许是从前的最正确惯行，但不必定是此刻的最正确，因此要连续改良，这又需要最高管理者的支持了。公司需要花许多时间和精力来培训公司的领导与职工，自然奖赏是少不了的，不只物质上的，还有精神上的。可是最后的结果必定是得益大过支出，同时能够提升职工的工作踊跃性，谁不肯看到自己的工作有成就感和被认可感呢！9、做质量管理人的自我提升。要多读大师作品，或许你此刻不可以理解，可是到一准时候，说不定忽然有所得了。多读朱兰、戴明、克劳斯比、石川馨、久米均、大野耐一、今井正