服装店上半年个人工作总结

1、服装店上半年个人工作总结_上半年工作总结 服装店上半年个人工作总结。 不知不觉间工作临时告一段落了。此时就可以对自己的工作做个总结，看看工作状况如何。下面是由工作总结之家我为大家整理的“服装店上半年个人工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 服装店上半年个人工作总结(一) 上半年已经结束，下半年工作开头了，作为一个服装导购员，现将过去上半年的工作经受以下总结，以便于更好地面对下半年的工作。 总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不行替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素养的服装导购员，除了熟识商品之外，也应当具有足够的耐心，并且能够把握一些好的服装

2、销售技巧。 一、服装导购员除了能够将服装很好地呈现给客户，并且还有向客户适当推举其他服装的工作，以吸引顾客购买其感爱好的更多服装 针对这一点工作，我总结如下： 1、推举服装时候要有信念，大方、坦诚地向顾客推举服装，导购员就应当具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。 2、为顾客推举适合于顾客体型、品尝的服饰，为客户在选择服装时候出谋划策，提示相关细节，关心客户选择。 3、结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。 4、协作服饰特点进行推举。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应当适当向顾客说。 5、谈话中留意技巧。向顾客推举服装时候，语气应当有礼貌、在

3、充分听取顾客看法的基础上，再向顾客推举。 6、观看、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推举服装。 二、必需留意把工作重点放在销售技巧上 销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的把握。服装销售涉及方方面面学问，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节： 1、注意思索。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，关心顾客选择相应服饰，促进销售胜利。 2、言辞简洁，字句达意。与顾客沟通当中，言辞要简洁易懂。不能说太过专业性的行内话，应当试图以通俗语言向顾客讲解。 3、详细表现。要依据实际状况，随机应变地推举服装，必要

4、状况下，不去打搅顾客，让顾客自行选择，当顾客询问时候耐心倾听、细心讲解。 以上就是我做服装导购员这上半年的工作总结，在下半年里，我将连续努力工作，不断学习，吸取工作阅历，不断改进自己的工作方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。 服装店上半年个人工作总结(二) 上半年的工作临时告一段落了。此时就可以对上半年的工作做个总结。 一、工作方面 1、做好基本资料的整理，准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息; 2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最终还要确定客户是否准时收到我司产品; 3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，准时

5、将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最终确认客户财务收到税票并要求准时支配; 4、维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。热点阅读： 二、工作中存在的问题 1、货期协调力量不够强，一些货期比较急的货常常不能很好地满意客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要x天才能完成。这种状况导致了部分客户的埋怨。工作的条理性不够，在工作中常常会出现一些错误;对时间的安排和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通过程

6、中不能很好地劝说客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的，但是全部人都盼望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达x起。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种稚嫩的想法。容忍肯定限度的.

7、质量问题是每个业务员所必需做到的，假如一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应当准时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意查找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。 三、自我剖析在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散 我还需要进一步去调整和转变。在紧急的工作中会常常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有很多因素：工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，由于工作环境是客观的

8、，而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，由于这里没有我只有我们。 服装店上半年个人工作总结(三) 在实习结束以后，我来到了xx商场的一家服装店来应聘销售营业员的这个岗位。由于我始终以来就很想尝试一下这个岗位，也没有太多的缘由。

9、可能是自己对服装穿搭这一方面很感爱好，也可能是由于我觉得销售这个岗位具有很大的挑战性。所以我就没有再连续留在我之前的实习公司里，而是选择着了挑战自我，跟随着自己的心走。现在上半年结束了。我就上半年工作总结一下。 虽然经过了x个月实习期来.上的历练，但是当我面对这一份全新的服装店营业员的工作，我还是会有一些紧急和担心。我可怕自己在哪一点上做的不够好，在哪一句话说的不太对，就错失了这一次熬炼自我的机会。 所以，我在试用期前期的时候，表现的非常当心翼翼。但其实，在此期间，我都有时刻向在店里其他一些老员工学习，在他们给顾客介绍和推销服装的时候，我学习他们的销售技巧，学习他们的推销方式，学习他们的一些专

10、业术语。等到了我接待客户的时候，我再把学习的应用上，通过一次次的尝试和实践，我也最终懂得了一些销售里面的一些门道。其实通过这段时间，我在服装店里做一名销售营业员的试用，我觉得对于留住客户来说，销售手段当然是重要的，但服务态度也是同等重要的，甚至可以说要更重要。由于许多人出来消费，他们并不在乎消费的结果，而是更看重于在消费的过程中，带给她的快感和心情。所以当我们既卖给她产品，又卖给她服务的时候，她多半是不会拒绝的。 假如在当场她拒绝的话，也没有关系，由于我们的服务已经给她留下了一个好感。所以当一名销售营业员，我们也不能只把眼光放在一个短浅的目标上，我们还要往更长远的方向上去思索。这就是在这段试用

11、期里，我收获到的在课本上所学习不到的学问和阅历。 虽然在这段工作里布满了很多的艰辛，但是当我怀着一颗坚决的心始终坚持走下去后，我就发觉了在这些艰辛背后其实是对我的成长的历练。俗话说，风雨过后总能见彩虹。虽然现在我的彩虹出现的还不太明显，但是我会拿出百尺竿头的干劲，始终坚决的选择我所选择的方向，始终勇往直前，始终奋力拼搏。 编辑推举 服装销售上半年个人工作内容总结 在上半年的服装销售工作结束一段时间之后，我们可以写一份总结来回顾之前的工作。虽劝说装销售的工作是特别不简单，每天都要面对不同的顾客，而且还要细心的解答顾客的问题。那这个工作总结该怎么写呢？下面是由工作总结之家我为大家整理的“服装销售上

12、半年个人工作内容总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 服装销售上半年个人工作内容总结（一） 20 xx年上半年度我公司进一步全面落实公司工作会议精神，在x总的正确领导下，在全体员工的团结努力下，截至六月份为止，女装厂共计生产服装xxx万件/套，总产值xxx万元。 上半年伴随着我服装品牌化的启航，我们在工厂生产力量和人员素养培训上狠下功夫，市场需要什么我们就做什么。产品在品种、复杂程度和出货期的要求上较去年相比有了很大的提高。 为了将公司设计的新款式能够尽快上市，以全面协作时尚女装的品牌推广，我们在生产上做出了很大的调整，每个新款都是根据跳码、跳色的原则支配生产，以确保每个专卖店都有新款式。为此我们

13、努力提高生产效率、提升员工技能水平，剔除不合格、偷工、怠工人员，提高现有员工的技术水平和综合素养，同时也在加大力度招收娴熟员工，以壮大我们的生产队伍。设备的配置上增加了多台专用设备和一批电脑车台，使车间的生产效率大大提高。 开年伊始，我们就依据市场需求研发了新款女装版型六十余款，为了迎合不同行业、不同年龄、不同体型人群的着装习惯，我们有针对性的对服装的各细节部位做了调整。在试制过程中，为了使成衣达到更好的效果，期间对板型都进行了多次调整和修改，虽然不断的试做样品对生产线的生产效率造成了一些影响，但我们认为这是值得的。 同时，在试制的过程中，生产线也在仔细琢磨版型修改和制作手法细节上的处理对成品

14、服装出来效果的影响。大家共同讨论探讨，努力处理每个问题，力求达到完善。正如始终以来张总训练我们技术质量的事情不行有半点马虎，只有这样在讨论中得到提高，在学习中得到熬炼。 提高产量，更要加强质量。我们充分利用例会和班前班后会将公司前景和会议指导精神仔细传达，同时也坚持不懈的灌输质量责任意识，使员工们都真正领悟到公司的进展、目标和要求。班长和质检员间合理分工协作，相互监督信任，同时参照优秀质检员的考核标准，把不合格品杜绝在半成品阶段，有效地提高了产量，返修率掌握在规定标准以内。 x月份，在x总的关怀下为我们组织了副班长以上管理人员三峡游。通过这次集体活动，让我们更加坚决的看到在公司各部门同事之间都

15、是心连心，共同协作团结，布满了凝聚力!我们就这次出游在员工中形成的乐观影响，大力抓好员工的思想工作，大家的工作.都特别高涨，员工的潜力得到了进一步的挖掘。 在下半年的工作里，我们对自己也有新的目标和要求，我们会更加努力，不辜负领导对我们的信任。 1、狠抓平安生产不放松，加强对班组平安检查力度，消退平安隐患，完善岗位责任制，确保下半年的平安生产。 2、加强政治理论学习不放松，更精彩的完成各项任务。 3、加强各部门协调沟通，更快更好地解决生产中遇到的问题，完成公司下达的各项任务。 4、加强车间管理工作，准时针对生产中出现的问题，有目标性的开展产品掌握。 5、制定更加具体的员工培训方案和内容，使员工

16、能够真正的提高自身素养。 我们深知下半年的工作将是更加艰难、更加布满挑战性，我公司的全体员工将会全身心的投入到工作中，仔细学习其他榜样公司员工的工作责任感和仔细的工作态度，加快步伐，以确保xx年下半年的目标任务顺当完成。 服装销售上半年个人工作内容总结（二） 工作半年以来，经受了许多，也有许多的感悟，首先得感谢公司给我们供应了那么好的机会，有阅历的同事给我指导，让我学习他们的实战阅历，也让我也学会了销售并不是简简洁单的卖出，从他们身上学到的不仅是做事的方法，还包括了为人处事。现就这半年的工作作心得体会与大家一起共享。 自从进入公司，不知不觉中，半年的时间一晃就过去了，在这段时间里，我从一个对该

17、行业产品学问一无所知的新人开头渐渐的熟识，完成了角色转换，同时也开头渐渐的融入到了这一个集体，渐渐的开头适应。 进入一个新的行业，每个人都要熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中，要学习的东西真的许多许多，货品的学问，衣服的搭配，还要去了解顾客的需要，满意顾客的需要等等。而同事之间更重要的是团队精神，信任别人，信任团队的力气，销售不是一个人的事，而是整个店，整个公司的事。然后可再发挥自身的优势：不断总结和改进，提高素养。 在这几个月的时间里有失败，也有胜利，欣慰的是自身产品学问和力量有了略微的提高，但还是远远不够用于销售中去，也没有达到自己抱负中的目标。一开头

18、的确对店员没有很大的感觉，特殊是最初几天，许多许多的不习惯，以为自己要很长的适应过程，也担忧自己根本就无法胜任这份工作，由于店员并不是我心目中长期的工作方式，但意识的假如我接触了这个工作，我就要先把它做好来，再去做别的。但后来却又发觉作为一名店员也是特殊锻练人的。它需要的是员工的应变力量，员工的产品学问甚至其他学问，员工的服务态度.这些都将影响销售。而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。 在工作中，我也学习、体验了一些销售策略，现共享如下： 我把进店的客人分为两种：第一种客人，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见

19、山或直奔主题索取自己喜爱的衣物，或者是半明确型的客人，是想买上一条裙子，但是详细要买什么样子的裙子，还没有明确。其次种客人，闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时间闲逛型的客人，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不肯定是说不会购物，遇到她喜爱的和快乐的货品时，下手也是毫不迟疑。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分，同时将越来越多，闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后，需要空间和时间来观赏我们细心设计的美丽陈设和货品。接待她们最忌讳的就是立即接待，80%的时候你得到的回答是：我任凭看看。明显这样的接待服务是有问题的。闲逛

20、型的客人进了店，我正确的服务动作就是寻机，在迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用你眼睛的余光去观看客人的举动，给客人一个适当的空间和时间去观赏我们的货品和陈设，时机到的时候，才进入到接待介绍工作中去。 我今后的努力方向： 一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作。 千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;乐观广泛收集市场信息并及 时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感;完成其它工作。 二、明确任务，主动乐观服装销售月工作总结乐观了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要乐观考虑并补充完善 三、努力经营和谐的员工关

21、系，善待员工，稳定员工心情规划好员工在店的职业生涯进展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，仔细考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热忱。同时方案仔细学习学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养。 感谢公司赐予我机会与信任，我肯定会乐观主动，从满热忱。用更加乐观的心态去工作。 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为xx服装超市的一名员工我深切感到xx服装超市的蓬勃进展的态势，xx服装超市人的拼搏向上的精神。 20 xx年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支持下，经过全体会员的共同努力，顺当地完成了服装销售任务。 服

22、装销售上半年个人工作内容总结（三） 在将近2个月的时间中，经过我们团队的共同的努力，使我们公司的产品知名度在xx市场上慢慢被客户所熟悉，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的全都好评，也取得了珍贵的销售阅历和一些胜利的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作方案分析如下： 下面是我们新聘团队近半年的销售状况： 从近半年的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。在xx市场上分红险产品品牌众多，中国人寿、平安、由于比较早的进入xx市场，分红险产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。 客观上的一

23、些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题: 1)销售工作最基本的客户访问量太少。新聘团队是今年x月中旬开头工作的，在开头工作倒现在有记载的客户访问记录有ccc个，加上没有记录的概括为xxx个,总体计算xx销售人员一天访问的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。 2)沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度. 3)工作没有一个明确的目标和具体的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方

24、案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作方案性不强，业务力量还有待提高。 市场分析 现在xx市场分红险许多，但主要也就是人寿、平安、新华等公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。 市场是良好的，形势是严峻的。在湘潭九华市场可以用这一句话来概括，在技术进展飞速地今日，下半是大有作为的半年，假如在下半年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永久没有机会在做九华这个市场。 20 xx下半年工作方案 在下半年的工

25、作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1)建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在下半年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出去访问，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。 3)培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培育销售人员发觉问题，总结问题目

26、的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力量提高到一个新的档次。 4)销售目标 下半年的销售目标最基本的是做到月月有保单进帐。依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩.在下半年我向公司领导呈落肯定能够在完善的搭建一个50人的团队 我认为公司下半年的进展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 以上是我对x

27、x年下半年销售工作方案的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。 服装销售上半年个人工作内容总结（四） 作为一名服装销售员，第一、我时刻记住：把每一位顾客都看作是自己的亲人，这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感，拉近我们和顾客的距离。然后我在为顾客热忱的介绍我们的每一款产品。我的感觉是我不是在为顾客推销产品，而是在为我的亲人们选择适合他们的每一款。 其次、坚持每天都要学习，遵循“活到老、学到老”的原则。通过学习，能逐步增加我的自信念，今年我就取得了销售第一名的好成果。 但离我心中的目标还差一些，我争取做到超出公司规定目标。融入了公司这个大团体，每个人都是尽职尽责的。在努力的同时，我们要有一

28、些阅历，尤其胜利的、比较好的例子多沟通，对我们的业绩会大有关心。以下是我的销售工作总结： 第一、接待顾客时要不厌其烦，不到最终关头我们决不放弃。即使顾客试了许多条，我们还是要耐心款待。只要他们想试，我们就多鼓舞。 其次、当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的伴侣，帮其选购适合的商品，而不是他想要的。这样，顾客穿着舒适得体，会带其亲友一起来。 第三、看顾客眼色，帮其选择，在适当时机推举，鼓动顾客试穿衣服，我们胜利率会提高一倍。 第四、看年龄、身材、肤色，来帮顾客选试裤子。 今年我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开头要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。 对

29、于新客户，肯定要完全根据合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。 坚持学习产品学问和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的学问来充实自己。坚持多出去走走，保持常常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客户需要什么产品。 服装店长半年工作总结模板 工作总结必需有状况的概述和叙述，有的比较简洁，有的比较具体。这部分内容主要的是对工作的主客观的条件、有利和不利的条件以及工作的环境和基础的等进行分析。工作总结之家工作总结频道为您整理了服装店长半年工作总结模板，感谢阅读！ 篇一 工作半年来，我的感受很深，见到的人，遇到的事，对我都有大大小小的影响和关心。我在这几年过程中，更

30、加成熟、自信，这一切离不开领导的信任，离不开家人的支持。30岁的我现在有许多角色：一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个爱护的妻子、一个合格的妈妈。在同龄人中，我或许不是秀的，但我确定是最专心最努力的。 回想几年前，由于刚生完小孩，整个心思都放在小家伙身上，每天的生活也是围围着他，照看孩子的过程辛苦劳碌，但是更多的时候，我还是觉得自己的生活单调乏味，离开工作的日子里，觉得自己离这个.也很远孩子渐渐长大，我最终又有机会重新回到劳碌充实的工作中。这样的机会我很珍惜，一步一个脚印，我由最初的一名导购员成长为如今的店长。 刚开头，我很担忧自己是否有力量挑起这个担子，担忧销售额上不去，担忧工作太忙没时

31、间照看孩子我甚至打了退堂鼓。可是领导却很信任我，信任我能行。我自己也开头鼓舞自己英勇地试试，看自己究竟有没有这个力量。今日的我，很庆幸当时没有放弃。一路走来，我不断挖掘自己身上的潜能：与不同阶层的顾客沟通，外出学习先进的阅历，带领本店的员工搞好销售。 这半年来，我常常在工作中反思自己，端详自己，看自身力量和素养的提高幅度，能不能适应服装店进展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。常常告诫自己，要在服装行业立得住脚，不辜负领导的期望，自身素养的强弱是关键，自己究竟才三十岁，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必需在工作中不断地提高自己。回顾近半年来的状况，为了提高自身力量素

32、养，上让领导放心，下让职工满足，我系统的学习了服装行业的相关学问，全面提高自己，力争在语言表达的力量上有突破，在协调关系的力量上有突破，在组织管理的力量上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了学问，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的力量素养，增加了干好本职工作的力量。 作为一名店长，我要引导员工按正确的方向进行工作。我认为店长的工作，一方面要严抓管理，另一方面应当发挥指导、协作和策划的专长。 管理应当理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包括工作和生活在内的员工心态。培育员工的心态应当以企业文化为基础，实际状况为主，客观环境为辅，培育员

33、工的自信、自尊和明确的自我认知度；培育员工团队帮助精神和集体观念，加强员工和各部门负责人之间的相互协作和协作；培育员工永不满意的学习心态。我要他们不仅要把握本区域相关学问，也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化，而是把这个品牌形象充分本土化，和当地文化更好地融合。所以我要培育员工换位思索、打破思维定势的意识，加强相互学习，才能取长补短，相互帮助。 就店长工作而言，对内要指导工作，制定任务，监督应运，分析应运中存在的问题，对出现的问题准时解决，供应必要的关心；对外要不断加强宣扬，追求更高的美誉度和认知度。 店长更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下

34、达的销售指标；他更是一个中间人，是整个店铺的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会擅长发觉工作中的问题，并准时解决；他还是一个优秀的培训老师，员工的榜样，能够指导员工精彩地完成各项工任务；他还要擅长激励，做员工的拉拉队长，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热忱。 总结过去是为了更好地面对将来。在今后，我将连续克服困难，勇于开拓，把金利来的工作搞好，带领大家努力完成好公司下达的工作任务现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将关心我们实现各项营运指标。成果只能代表过去，我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。 面对下半年的工作，我深感

35、责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1.加强日常管理，特殊是抓好基础工作的管理； 2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养； 3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热忱，逐步成为一个秀的团队。 服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业学问做后盾；三是要有一套良好的管理制度。专心去观看，专心去与顾客沟通，

36、你就可以做好。 详细归纳为以下几点： 1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的乐观性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。 3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，训练员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工

37、的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到乐观的“我要干”。为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，乐观主动的为顾客服务，尽可能的满意消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开本店。 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢*，多一些热忱，客观的去看待工作中的问题，并以乐观的态度去解决。 现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将关心我们实现各项营运指标。新的一年开头

38、了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们xx店。 面对下半年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1.加强日常管理，特殊是抓好基础工作的管理； 2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养； 3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热忱，逐步成为一个秀的团队。 篇二 首先感谢领导对我的信任，让我在选购部这个重要的位置，给我个学习的机会，让我从中熟悉更多的人与事，接

39、触更多的新奇事物，学到了一些新学问，增长了更多见识！同时也明白，还有许多事要连续学习的，连续去完善的去提高的，在这半年里，我没有做出轰轰烈烈的事，但对每一件事我都会专心去想，用头脑去思索，用行动去做事。我每天按选购方案基本完成了所负责的剂型，值此辞旧迎新的季节对一年来的工作做一个总结，更多地便于自己以后的工作中总结找到更好的方式方法去迎接20 xx年的到来。 我们所购进药品的质优价廉，关系到选购成本的凹凸，直接影响到整体效益的快慢，起着至关重要的作用，我作为一名阅历不足的选购员，经过一段时间的了解，深知做选购的，要了解各药品信息的重要性，为确保选购药品的质量好，价格低廉，今后我要做好每一项工作

40、，要用敏锐的眼光看待事情的变化与进展，主动和个部门沟通！经过这几个月的选购，深知并不是单单做个方案表和打电话报方案，那么简洁的事，公司开票处与销售部每个星期要有个总结，把客户所需的信息反馈给选购部、选购人员也要对公司畅销品种有个基本的了解，在选购大量数量的状况下，我们要与供货商业务员准时联系。 为了满意我们所需的库存，满意质管部要求，还要总结质量问题的因素，反馈给供货商，并与供货商达到共识，共同解决质量问题，做到准时退货。我发觉要做好“质优价廉”是作为一个选购员的工作精髓，这个过程的操作与实践，是需要平常的细心积累才得到的阅历。 20 xx上半年里我主要从以下方面去做： 1.仔细做好选购方案，

41、做好内勤工作，多多与各部门的人员沟通，共同及的满意客户需求！ 2.报方案时要细心、多多了解各品种的信息变更、变更的信息要准时反馈给质管部、开票处、销售部、当有新品种引进时，要授集好信息，准时与销售部、质检部、开票处沟通，还要多多了解供货商与厂家在各个时间段的优待政策等。 3.对于公司经营的产品，要留意看月销量，畅销品种要常常查看库存是否断货，要保证库存不缺货，如因天气缘由或节假日要结合现实分析，针对不同品种做好备货预备。 4.对于选购了的品种要准时跟踪货是否到库，在其次天早上查看是否入库，查清晰缘由，以免做重复方案。以上的工作都是本着公司的经营理念。 自从进入公司以来，让我更明白做好自己本职工

42、作的重要性。在这里，感谢领导这几个月来对我的工作指导，今后的我还需领导的支持与培育，请领导放心，我会连续努力学习、努力工作的，昨日的成果已成过去，现在重要的是在新的一年里好好珍惜时间，珍惜机会发扬优点，改正缺点，改进工作的方式方法，全面提高综合素养，更完善地完成下半年的工作。 篇三 能作为xx服装店的店长在这里总结上半年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人1月份被聘为xx大家庭xx服装店店长，由于精通业务，娴熟销售技巧和老板的信任，月份被提拔为xxxxx三店的销售。半年来，本着xx公司的经营理念，能仔细的履行好自己的岗位职责，为迪图在青冈的销售奠定了良好的基础。 一、作为店

43、长我深深的感受到： 1、作为有前景的品牌店的店长肯定要懂管理、熟业务、责任心强。 2、管理品牌店必需有一套科学的管理制度。 3、店长及店员必需有高涨的工作热忱，良好的工作心态，能乐观为本店的销售做出应有的贡献。 4、在经营上要本着“进展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念，让xx的服装在青冈人心中生根发芽。 我深深的感受到品牌服饰特别适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热忱的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素养高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力气无穷的，xx的管理

44、是科学的，我情愿为品牌店的经营献出自己的力气。 二、对于上半年的经营我做如下总结 1、销售额完成xxx，较去年同期增长xxx，常常变换店铺的陈设，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想方法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，留意顾客的一举一动，观看顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感爱好，那就要简洁介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发觉服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。 当顾客对产品更加感爱好的时候，就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣扬以及老板的细心策划、科学管理以及合

45、理宣扬。 2、培育员工3名，达到对迪图企业理解、娴熟把握销售技巧的水平，平常让她们多学习理论学问，然后将理论学问转化为实践，结合自己的工作阅历，借鉴优秀员工的服务阅历。 3、在调动员工乐观性方面，我能依据每人的实际状况进行合理的时间调配，家中的确有事的酌情串假，发觉心情不好的准时沟通，消退员工的负面心情，以利于销售工作的开展。 4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，常常与会员沟通，介绍会员所喜爱的服装类型，促进销售额的提升。 5、处理好商场关系，遵守商场制度，协作商场工作，树立迪图在商场员工中良好形象。 能按要求准

46、时参与兴隆的各项会议，将兴隆的制度较好的执行，在会上仔细听讲，做好笔记，准时传达给员工，按时参与发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动，让四周的店铺感受迪图员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为迪图在他人心目树立形象起到较好的作用。 6、协作好望奎，绥化店销售工作，准时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应迪图的经营理念，只有仔细对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。 三、在努力做好管理与销售的同时，工作中夜存在不足 1、用于学习销售阅历的书籍时间不充分。应当多学习销售技巧类的书籍，多向优秀的同行学习。 2、有时候把微小的负面心情带

47、到工作中，降低了自己的工作热忱。 3、没做到与店员常常沟通，不能准时调动店员的乐观性。 成果只能代表过去，在将来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作，使销售额比去年同期增长5个百分点。我要带领全体员工做到以下几点： 1、加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理的管理制度，加强制度的执行力度，做到奖惩分明，使销售业绩稳步提升。 2、加大员工培训力度，每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的其次周对服饰的陈设、服装的搭配进行培训；每个月的第三周对销售技巧进行培训，每个月的第四周进行月工作总结，对前三周的重点学问进行考试，对于考试优秀的员工进行嘉奖。 3、做好其他店销售管理工作

48、，分三步进行：一、做好分店的嘉奖机制：第一，实施月销售额评比制度，对销售额好的分店进行嘉奖；其次，每个月的测试成果进行通报，实行嘉奖；第三，对于销售额月增长百分率较多的分店进行嘉奖。二、加大分店的管理制度的执行力度每周不定期对自己的业务范围进行检查指导，做到赏罚分明。 4、连续维护好会员体系，以青冈店为样板，在节假日期间让店员亲自与会员沟通，准时送去迪图的祝愿，特殊是会员生日；对会员的喜好进行准时记载，使其在服务时能投其所好；让每位员工都熟识会员的职业、爱好及衣服尺码，使会员感受到店员的专心良苦，让他们体会到xx的销售理念，爱上xx服饰。 蛋糕店店长上半年个人工作内容总结 在上半年的工作结束之

49、后，那蛋糕店店长的上半年总结该怎么写呢？总结是对自己之前工作的得与失进行一次回顾，一次来分析自己的问题，警诫自己不再犯同样的错误。下面是由工作总结之家我为大家整理的“蛋糕店店长上半年个人工作内容总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 蛋糕店店长上半年个人工作内容总结（一） 回首20 xx上半年，是播种盼望的半年，也是收获硕果的半年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力协作下，在我们xx蛋糕店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成果。 作为一名蛋糕店店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后

50、盾;三是要有一套良好的管理制度。 专心去观看，专心去与顾客沟通，你就可以做好。以下是我这段时间的工作总结。 1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的乐观性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。 2、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，训练员工有全局意识，做事情要从公司整体

51、利益动身。 3、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到乐观的“我要干”。为了给顾客制造一个良好的购物 环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，乐观主动的为顾客 服务，尽可能的满意消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开本店。 4、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去看待工作中的问题，并以乐观的态度去解决。 现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新

52、的工作要求，娴熟的业务将关心我们实现各项营运指标。新的半年开头了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们xx蛋糕店店。 面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要加强日常管理，特殊是抓好基础工作的管理;对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养;树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热忱，逐步成为一个最优秀的团队。 总结这半年来的工作，有艰辛，有喜悦，有收获，也有感慨。我信任 公司领导的正确引

53、导之下，xx蛋糕店的业绩将与公司的进展蒸蒸日上。 蛋糕店店长上半年个人工作内容总结（二） 很感谢公司对我的信任，将xx蛋糕店交给我来管理，作为xx蛋糕店的店长，我认为起到的作用是特别重要的。首先，店长是一个单店最高的指挥官，最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。但是作为一个刚上任的新店长，我会事事亲历亲为，以身作责，同时要具备强劲的销售力量和良好的领导力量，用我的行动来感染我的销售。 其次，店长管理的是一线营业员，且起着承上启下的作用，需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工，并要最大限度的激发员工的工作.，更重要的是做到对营业员的充分支持，培育员工的工作力量，培育团队合作的意识，

54、最大限度的提升店内业绩。以下是我上半年的工作总结。 一、人员管理 企业以人为本，管事先管人，特殊是销售这个行业。对于我们蛋糕行业，人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量，一流的销售团队必需要拥有一流的营业员，而营业员总体素养的凹凸与管理密不行分。 日常管理中，店长必需以身作则，带头做到公司的各项基本要求：干净的仪容仪表，富有.的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公正处理，并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。 一个营业员，保持良好的心态是很重要的，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当准时与之沟通，关心他们调整好心态，更加乐观的投入到工作中去。 二、人员培训 无

55、论对什么人，培训都是至关重要的，只有不断的学习才能不断的进步。作为蛋糕制作的行业，对于员工的专业性学问要求很高。特殊是我们店的状况，大部分.阅历不足，而且从没有接触过这个行业，就更不具备相应的专业学问了。 基础培训更是重中之重，前期结合我的实际阅历，手把手的教他们如何制作蛋糕。把握基本的蛋糕制作技巧是他们现在最需要的，通过最近的强化演练，每个人都有很大的进步，知道工作该从哪里下手了，在不断的演练中还形成了各自不同的风格。我个人是乐于把学习到的新学问在实际工作中相互发挥运用。 三、客户维护 对于需求客户，首先要深化了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满足的蛋糕，对于还不能精确把握其真实需求的客

56、户可以大致找到符合其要求的蛋糕，在推举中增加沟通的机会，以便更好的把握其真实需求，并进一步建立更为稳固的信任关系，对于已经把握其真实需求的客户要确立一个主推蛋糕，过多推举会影响客户的专注度，延长确立时间，增加胜利的不确定性。大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念，这些都需要我们去引导。 蛋糕店店长上半年个人工作内容总结（三） 新奇的糕点是现代人们的最爱，已经成为一种时尚的生活趋势。在我们全部伙伴的共同努力之下，我们店的销售是名列前茅的。作为一个店员，我们每天按时上下班，并且对这么长的工作经受作出以下几点总结。 一、要有良好的专业学问做后盾 蛋糕的口味直接来自制作过程中对原材料的选择

57、和搭配，以及制作的时间，原材料的选择是最关键的要给员工做好培训和品尝，要对我们的产品有信念，喜爱我们的产品。对于产品的口味，适应人群，保质期，原材料要有充分的了解。 二、要有贴心的服务态度做销售 专心去观看每一位顾客，专心去与顾客沟通，了解他们的需求才能做好销售。我们乐观主动的为顾客服务，尽可能的满意并超越顾客的需求，不断的强化服务意识，并发自内心的微笑和礼貌的文明用语，让进店的每一位顾客都能感受到你，留住老顾客，更应当去吸引新的顾客。 三、陈设要美观，大方 现在的年轻人总是喜爱一些新颖的东西，我们的产品好吃更要体现的是产品品质与档次，陈设是突出主推品，并有专人 介绍品尝，形成一种气氛。 四、

58、团队协作 团队协作很重要，我们每个人都能有个明确的目标，在自己的岗位发挥肯定的作用，我想没有什么产品是我们卖不掉的。这样我觉得给顾客的感觉也很好 以上就是我的工作总结，面对以后的工作，我会以更加饱满的热忱去对待。为我们店奉献自己的一份力气。 蛋糕店店长上半年个人工作内容总结（四） 作为一名蛋糕店的店长我现在布满了动力，过去的一年已经过去了，在工作当中我现在还是特别清晰的意识到了这些缺点，不管是做什么工作应当主动地去担当起责任，过去的一年来的工作我都有仔细的落实好，展望20 xx年我认为依旧是布满着未知，但是一切都应当要有规划，既然是选择了这份工作就应当做好足够多的预备，作为一名蛋糕店店长我当然

59、有责任去做好这些，在20 xx年的工作当中肯定要更加努力，更加有创新，现在我也工作来年的工作，方案一番。 第一就是回顾过去一年的不足，我认为阅历是提高自己的最好方法，要理性去看待自己的工作，回顾工作然是是很有很有必要的，在过去一年来的工作当中，蛋糕店工作做的不足也是能够看出来的，比如说在服务这一块，我发觉同比同行还是做的不够好，其实每个消费者都是盼望能够有一个好的购买体验，有的时候甚至不看产品，光是服务就要占一大半，服务上面我店店员做的还是不够，认真去观看就能够发觉这一点，在20 xx年的工作当中提高服务一点是一个关键，我也肯定会好好的去落实的。 在管理上面应当更加有秩序，更加具备一个好的流程

60、，每个人做什么事情都应当落实到位，管理好蛋糕店非常的重要，回顾过去一年来这一点做的还是不错的，在我的预料之中，我认为这是值得推崇的，我信任我能够连续做好这一切，在将来的工作当中这些都是我的方向，说到管理好蛋糕店就应当定期的维护好员工之前得去感情，我始终都认为每一个员工都是我们蛋糕店不行或缺的一人，就是一个小家庭一样，我们各司其职，在20 xx年我会促进员工之间的沟通，跟每一个蛋糕店的员工处好关系，更加有状态去工作，这一点是不行质疑的，简洁的回顾这段时间以来的工作，我还是认为作为一名店长就应当有足够的力量，要掌控全局，我也会提高自己力量跟业务水平，当然也有管理方式。 20 xx年依旧是有足够多的