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文档简介
1、汽车销售年中总结范文我从20_年4月11号来到公司,开始从事店面销售工作,经过这几 个月的时间,通过领导的帮助和自己的努力我已经融入了这个集体,在这 几个月的时间里我学到了很多,在双环公司让我真真体会到了什么是正规 化,模式化的大公司,在没来到公司的一段时间里我在其他的销售公司里 任职,在其它公司任职期间在工作时不会有太多的人来帮助你,每个人都 在顾自己,个忙个的,人和人之间的距离很远:公司的领导方针就是弱肉 强食,固然这种领导方针会在一定程度上帮助到公司,但要是长远发展的 话,我觉得是不可行的,因为人和人只有沟通了才能相互进步,在这个公 司任职不到半年时间就辞职了,不久就来到了双环公司,到了
2、双环公司我 听到了我原来没有在其他公司听到的一句话,那就是双环公司会给我门销 售人员一展示自己的平台,刚到公司没有体会到平台对自己重要性,在双 环公司的第一个月自己因对产品知识的不了解很难有销售,这时的自己也 很苦恼,自己的工作压力顿时大了起来,就在这时店长,销售经理和店里 的销售能手耐心的帮助我熟悉产品,因为自己原来也有一定的销售积累, 总算还没有辜负他门的教导总之我在双环公司的这大半年对我来说是我工 作生涯里的一段重要历程。下面我把自己来公司的几个月的销售情况作一下总结,在来到公司的 第一个月里,正好赶上公司上东芝的新品,因为有太多的地方不是很适应, 在加上自己对产品知识的欠缺,四月份的销
3、量是8台东芝笔记本电脑,进 入五月份到了这个季度里的旺季,不知道是自己没有经历过呢还是压根没 有做好准备在五月分这个传统的旺季里,黄金的休息日里,我一台销售都 没有,在其他同事都趁黄金周抓紧的销售,我却在旁边干瞪眼心里很急, 有时自己也在和自己开玩笑,在nba打球的新秀在第二年或者第三年会遇 到一些困难,我这是不是也是呢;玩笑归玩笑啊;我要找到原因,这一次是同事和店长帮助了我,最终我在这个月销售了 14台笔记本和一台投影机,其中12台是东芝笔记本电脑,2台为thinkpad笔记本电脑,进入到了 6 月份我的销量比起上个月有所下降总共是12台笔记本,其中10台东芝, 两台为thinkpad笔记本
4、这个月一方面市场没有5月份的那么火爆,但也 不是想象中的很差,最后给自己的唯一理由就是我的能力还不成熟,过完 了自己惨淡的6月份之后,我迎来了自己在双环公司的第四个月,在这个 月里我给自己定了目标就是一定要达到15台以上的销量,因为自己要争 取到一个职务那就是公司在店面的销售经理,我发现人要是有了目标了干 事就是很有冲劲,在提前7天左右的时间里我完成了预定的销售目标,开 始消极对待客户了,在后面的几天时间里我没有销售,在这个月里我总共 销售了 16台笔记本,其中东芝11台,thinkpad为5台,虽然这个月的 后半段有些消极代工,但thinkpad笔记本的5台销量是我来公司以来现 在都没有打破
5、的记录(说到着真是挺惭愧的)。到了 8月份公司有了新的政策就是要调整一下销售的力量。在这次调 整的人员中,我也有一些变动,我来到的了公司百花村店面,一开始公司 领导是看见我的销量还是比较稳定,调动我来百花村是为了来拉动销量; 我也就本着公司的器重想好好在百花村锻炼一下;可是事情总是说的比做 的难多了;在百花村的一段时间里我不仅没有了销售了,不知道是自己不 积极还是真的是百花村人少,我在这一个月的时间里没有一台销售,仅有 的2台东芝都不是自己真正的销售,这一个月让我真真体会到自己的能力 有度么的欠缺了;想想原来的消极对待客户是很不应该的,在听到公司领 导给我说呆在这里可能不是你的特长,让我回赛博
6、,我的心里很不是滋味, 就这样我从百花村撤回来了,但我在次回到赛博店时,我就给自己说一定 要珍惜每一次的销售机会,现在是自己的能力不够,但能力就是自己磨练 出来的,在回到赛博店的这个月,也就是9月份我的销量有了进步18台 笔记本1台投影机,但然这个月也离不开店长同事的帮助,在接下来的 10月份里;我保持了上一个月销量19台笔记本1台投影机,在接下来的 11月中我的销售又遇到了很大的问题,全月我就销售了 6台笔记本电脑, 我不是在百花村;我不是象第一个月那样不了解产品知识,我的销量下降 的我自己都有些接受不了,说真的在一段时间里我都不知道自己是怎么了, 是为什么我就突然销量下降的如此之快呢这一点
7、我的店长和同事到看在眼 里,当店面看会时,讲到了我的问题,我现在是店面的销售经理,应该有 一个稳定的销量的,但自己就象店长说我的这样,我的心比较的急这样销 售机会就很可能被浪费,我要很好的调整自己的心态才能有一个稳定的销 量。在进入12月份也就是本月我到现在为止销量是7台笔记本,依然不 是很理想。上就是我来到双环公司的9个月的销量和销售体会,下面我要说的就 是我在店面的一些总结和体会,在我7月份成为店面的销售经理之后,公 司领导就不断的告诉我,销售经理是要在店长不在的时候有权管理店面的, 是要在店面里培训新员工的,但在初期我的这些概念只是在表面的,在我 9月份回到赛博的时候,店长把我的工作都明
8、确的指出来了;还让我写了 销售经理职责,这样来督促我门做好销售经理的职责,说真的到西安在为 止的话,我还不是很称职的,但我相信在以后的日子里,在新年即将到来 的日子里我会给自己新的目标的,我会努力使自己进步和积极的。20_马上就要过去了新的一年要来了这就意味着新的目标新的挑战也 要来了,在上面的总结里我提到双环公司是个平台,在新的一年里我会拿 撤更好的来展示自己在新的一年里,我努力在提高自己的业务能力,多开 发自己的客户使他们变成自己的固定客户在这个年末,我终于理解了有固 定客户的重要性,在努力提高自己的专业知识,使自己的知识丰富,每个 月应该努力完成公司给予的任务,在店面时一定要记住自己是销
9、售经理要配合店长来管理店面,在新员工来时,应该尽快的给他们培 训,让他门更快的熟悉产品,让他门少走弯路,在行的一年里我相信公司 还会有很大的变化,马上我门的产品部就要独立运行了,就跟公司领导说 的一样,我门公司自己的人不要担心自己有才华没有地方施展,新公司有 很多职务等这我门去争取呢;所以新的一年也是我的机遇和挑战,但最重 要的还是要加强自己,在年经历了一些事,使自己不能说成熟吧,也都 明白了点事了了,在双环公司是我在所有公司工作时间最长的是一个记录 了,我希望能够在11年的时候让这记录保持下去,自己会在新的一年里有一个崭新的面貌,最后祝双环所有员工在新年 有新气象,牛气冲天,在新的一年里在各
10、自的岗位上都创佳绩!20_年已经过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,收获了 许多宝贵的经验。在辞旧迎新之际,我有必要对自己的工作做一下系统的 深刻的总。目的在于吸取教训,提高自己,以至于在新的一年中把工作做 的更好,自己有信心、有决心在新的一年的工作中做的更好。下面我对一 年的工作进行简要的总。我是今年三月份到公司工作的,在销售部从事过销售计划工作半年 后,转而开始从事汽车销售工作。之前我是没有销售经验的,缺乏汽车行 业销售经验和销售知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一 切从零开始,仅凭着对销售工作的热情,一边学习产品知识,一边摸索市 场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我
11、经常请教公司领导和其他有经 验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性 策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的 信息和积累市场经验,现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐 渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要, 良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力, 也取得了成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对对市 场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的 同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市 场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以
12、拿出一个比较完整的方案应 付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。我从9月份开始从事于销售顾问这项工作,也取得了一些成绩,在9 月份,我一共销售了 10台车;在10月份,因为参加培训,在杭州出差, 也为公司销售了 6台车。相继的11、12月份,不仅在广州、上海参加业 务培训外,回到公司认真工作,总10月的销售经验后,在11月12月各 卖了 10台车。总之,在我从事销售顾问的四个月中,一共销售了36台车, 平均每月销售9台车,也达到了自己的预期目标,感谢公司提供了这个平 台来实现自己的人生价值。但在新的一年中,还需要对自己严格要求,以 下是我自己在新的一年中对自己需要改进的地方:首先,在
13、不足点方面,从自身原因总。我认为自己在一定程度的不能 揣摩顾客的消费心理,引导顾客进行消费,错失了很多机会。作为我们 的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的 桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与 语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后 的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。 同时做到理论与实践相合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这 一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务 去征服和打动消费者的心。让所有来到
14、我们卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们的优 质服务品牌。再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款车的车型,颜色,价位。 做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一 位顾客都能买到自己称心如意的爱车,更力争增加销售数量,提高销售业 绩。最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事, 务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失 败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作 来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处 处以主动,努力的精神来工作,那么无论在
15、怎样的销售岗位上都能丰富自 己人生的经历。总之,通过理论上对自己这大半年的工作总,还发现有很多的不足之 处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方 向。在未来的工作中,我将更以公司的经营理念为坐标,将自己的工作能 力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努 力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作, 为公司的发展尽自己绵薄之力!20_年是我们汽车销售公司重要的战略转折期。国内专用车市场的日 益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境,给公司的日常经 营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下,专用汽车公司取得 了历史性
16、的突破,年销售额、利润等多项指标创历史新高。回顾全年的工 作,我们汽车销售工作总结范文主要围绕以下开展工作: 一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标,结合公司总经理在20_年商务大 会上的指示精神,公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营 销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有一味地走 入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是 有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采 用什么样的策略呢我们摸索了一套对策:对策一:加强销售队伍的目标管理1、服务流程标准化2、日常工作表格化3
17、、检查工作规律化4、销售 指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核对策二:细分市场,建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定 不同的销售策略,形成差异化营销;根据09年的销售形势,我们确定了油 罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市 场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关 专用车市场,我们加大了投入力度,专门成立了大宗用户组,销售公司采 取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。在市场上树立了 良好的品牌形象,从而带动了我们公司的专用汽车销售量。对策三:注重信息收集做好科学预测
18、售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后 服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣 传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参 加的的车间现场巡检制度。二、追踪对手动态加强自身竞争实力对于内部管理,作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车,已早已 不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司,对 分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用 业余时间学习。三、注重团队建设公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能使公司得到好 的发展。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等
19、 一系列例会制度。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既 统一了认识,又明确了目标。在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,提升团队的凝 聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的 培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念。20_年是不平凡的一年,通过全体员工的共同努力,公司各项工作取 得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时, 我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在 市场开拓的创新上,精品服务的理念上,还大有潜力可挖。同时还要提高 我们对市场变化的快速反应能力。为此,面对2022年,公司领导团体, 一
20、定会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“服务管理”这个主 旨,将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保 公司20_年公司各项工作的顺利完成。春去冬来,转瞬之间,历史即将掀开新的一页。在过去的一年里,厅的全体工作人员在的领导下,公司各部门的大力支持下,通过全 体工作人员的共同努力,克服困难,努力进取,圆满完成了下达的销 售任务。在新春即将来临之际将05年的工作情况做如下总结汇报:一、销售情况20_年销售891台,各车型销量分别为富康331台;161台;3 台;2台;394台。其中销售351台。销量497台较04年增长 45(04年私家车销售342台)。二、营销工作为提高
21、公司的知名度,树立良好的企业形象,在我们和客户搭建一个 相互交流、沟通、联谊平台的同时,把更多的客户吸引到展厅来,搜集更 多的销售线索。20_年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动1,刊 登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花5、电台广播140次并组织销售 人员对已经购车用户进行积极的回访,通过回访让客户感觉到我们的关怀。 公司并在20_年9月正式提升任命同志为 厅营销经理。工作期间 同志每日按时报送营销表格,尽职尽责,为公司的营销工作做出贡献。三、信息报表工作报表是一项周而复始重复循环的工作,岗位重要,关系到 公司日 后对本公司的审计和 的验收,为能很好的完成此项工作,20_年5月 任命同志为信
22、息报表员,进行对公司的报表工作,在工作期间同 志任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表,每日核对库存情况, 对车辆销售工作作出了贡献。四、档案管理20_年为完善档案管理工作,特安排同志为档案管理员,主要工作 有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上 报公司等,工作期间 同志按照公司规定,圆满完成了公司交代的 工作任务。以上是对20_年各项工作做了简要总结。最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习工作, 俗话说的好三人行必有我师,在学习后本人结合以往工作经验,取长补短, 现对于20_年的工作计划做如下安排:1、详细了解学习公司的商务政策,并合理运用,为
23、车辆的销售在价 格方面创造有利条件。2、协调与公司各部门的工作,争取优惠政策.加强我们的市场竞 争力。3、每日召开晨会,了解车辆销售情况,安排日常工作,接受销售人 员的不同见解,相互学习。4、销售人员的培训,每月定期课时的培训学习,以提高销售人员 的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。5、增设和发展二级销售网点,制定完整的二级网点销售政策,并派 驻本公司销售人员,实现行销工作的突破发展,使我们的销售工作更上一 层楼。6、合理运用资金,建立优质库存,争取资金运用化。7、根据公司制定的销售任务,对现有的销售人员分配销售任务。8、重新划定卫生区域,制定卫生值日表。9、一日工作模式,俗话说的好,好一
24、日不算好,日日好才是好。最后,在新春到来之际,请允许我代表 专卖店全体销售人员,感 谢公司领导和全体同事,在20_年一年的工作中对我们工作的大力支持与 帮助。在此表示深深的谢意。在20_年新的一年当中我们将继续努力工作, 虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家,祝大 家新年愉快,合家幸福。年已经过去,在这一年的时间中我通过努力的工作,也有了一些收 获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教 训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工 作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。我是去年9月份到公司工作的,仅凭对销售工作的热情,而
25、缺乏对汽 车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后, 一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题, 我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的 方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针,取得了明显的效果。一、通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经 验,现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把 握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经 过大半年的努力,也成功谈成了一些用户购买我们的产品,在不断的学习 产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较 大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出 一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作 下来。还有我的年工作重点是二线兼销售,二线的工作环节是十分关键重 要的,在我们DFAC销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销 售一线和用户之间的桥梁,一是,把一线的工作进行
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