二零二五年度综合购物中心委托经营管理与服务协议书2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度综合购物中心委托经营管理与服务协议书合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：_____________________地址：_____________________联系人：_____________________联系电话：_____________________2.乙方：名称：_____________________地址：_____________________联系人：_____________________联系电话：_____________________3.其他相关方：名称：_____________________地址：_____________________联系人：_____________________联系电话：_____________________二、合同前言2.1背景和目的本协议旨在明确甲乙双方在2025年度内就综合购物中心委托经营管理与服务事宜达成共识，以实现甲方购物中心的高效运营和乙方经营管理服务的顺利进行。2.2合同依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国商业特许经营管理办法》及相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语1.综合购物中心：指集购物、餐饮、娱乐、休闲等多种功能于一体的商业综合体。2.委托经营管理：指甲方将购物中心经营管理权委托给乙方，由乙方负责购物中心的整体运营和管理。3.服务：指乙方为甲方提供的包括但不限于市场调研、品牌引进、营销推广、客户服务等方面的支持。3.2关键词解释1.甲方：指委托经营管理与服务的综合购物中心所有权人。2.乙方：指接受委托经营管理与服务的第三方专业机构。3.合同期限：指本协议生效之日起至2025年度结束之日止。4.服务费用：指乙方为甲方提供经营管理与服务所应收取的费用。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照合同约定，提供优质、高效的经营管理与服务。2.甲方有权对乙方提供的经营管理与服务进行监督、检查和评估。3.甲方应按照合同约定，支付乙方服务费用。4.甲方应配合乙方开展市场调研、品牌引进、营销推广等工作。4.2乙方的权利和义务1.乙方有权按照合同约定，独立开展购物中心经营管理与服务业务。2.乙方应确保购物中心经营管理与服务的质量和效果。3.乙方应按照合同约定，定期向甲方报告经营管理与服务情况。4.乙方应遵守国家法律法规，维护购物中心合法权益。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效，至2025年度结束之日止。5.2合同履行地点本协议履行地点为甲方综合购物中心所在地。5.3合同履行方式乙方应按照合同约定，全面负责购物中心经营管理与服务业务，包括但不限于市场调研、品牌引进、营销推广、客户服务等方面。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.合同期满；2.双方协商一致解除合同；3.因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序1.双方协商一致解除合同，应书面通知对方；2.因不可抗力导致合同无法履行，乙方应立即通知甲方，并提供相关证明材料。6.4终止后果1.合同解除后，双方应按照约定履行剩余义务；2.双方应妥善处理购物中心经营管理与服务业务，确保购物中心平稳过渡。七、费用与支付7.1费用构成1.基本管理费：根据购物中心年度营业额的一定比例计算，具体比例由双方协商确定。2.服务费：包括但不限于品牌引进费、营销推广费、客户服务费等，具体费用由双方另行协商确定。3.专项服务费：针对购物中心特定需求提供的专项服务费用，由双方根据实际情况协商确定。7.2支付方式1.乙方应在每月月底前向甲方提交上月费用清单，甲方应在收到清单后十个工作日内支付上月费用。2.甲方支付费用时，应将款项直接汇入乙方指定账户。7.3支付时间1.基本管理费和服务费按月支付。2.专项服务费在服务完成后一次性支付。7.4支付条款1.甲方支付费用时，应确保款项的准确性和及时性。2.乙方收到费用后，应及时向甲方开具正规发票。八、违约责任8.1甲方违约1.若甲方未按时支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的千分之五。2.若甲方违反保密条款，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约1.若乙方未按约定提供经营管理与服务，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的千分之五。2.若乙方违反保密条款，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式1.双方因违约造成的损失，应根据实际情况协商确定赔偿金额和方式。2.若协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。九、保密条款9.1保密内容1.本协议涉及的商业秘密、技术秘密、市场信息等。2.甲方购物中心的相关信息，包括但不限于经营状况、财务状况、客户信息等。9.2保密期限1.本协议签订之日起至合同终止后三年内。9.3保密履行方式1.双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性。2.双方不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害：地震、洪水、火灾等。2.社会事件：战争、罢工、政府行为等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.不可抗力发生时，双方应立即通知对方，并提供相关证明材料。2.双方应采取措施，减少不可抗力造成的损失。10.4不可抗力实例1.新冠疫情（COVID19）。2.政府政策调整。十一、争议解决11.1协商解决1.双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼1.若协商不成，可依法向有关部门申请调解。2.若调解不成，可向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得转让或以其他方式处分本合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形1.甲方购物中心的相关信息。2.本协议项下的保密内容。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对购物中心的所有权和管理权。2.乙方在合同履行期间，不得擅自转让其权利和义务。13.2特殊权力保留1.甲方保留对购物中心品牌形象、营销策略的最终决定权。2.乙方在合同履行期间，未经甲方同意，不得以购物中心名义进行任何商业活动。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式进行。2.任何修改或补充均应视为本合同的组成部分。14.2修改和补充效力1.经双方签字盖章的修改或补充协议，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互配合，共同完成购物中心经营管理与服务工作。2.甲方应提供乙方所需的各项资料和便利条件。15.2协作与配合方式1.双方应定期召开会议，沟通工作进展和问题。2.双方应建立有效的沟通渠道，确保信息畅通。十六、其他条款16.1法律适用1.本合同适用中华人民共和国法律法规。2.如合同条款与法律法规相冲突，以法律法规为准。16.2合同的完整性和独立性1.本合同构成甲乙双方之间的完整协议。2.本合同独立于任何其他协议或合同。16.3增减条款1.任何增减条款均应以书面形式进行，并由双方签字盖章。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：代表（签字）：日期：____年____月____日乙方（盖章）：代表（签字）：日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方购物中心基本信息表2.乙方经营管理与服务方案3.甲方购物中心财务报表4.市场调研报告5.营销推广计划6.客户服务规范7.保密协议8.不可抗力事件证明材料9.违约金支付凭证10.会议纪要11.其他双方协商一致认为需要作为附件的文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约行为：a.未按时支付费用。b.违反保密条款。乙方违约行为：a.未按约定提供经营管理与服务。b.违反保密条款。2.违约行为认定：违约行为的认定应以事实为依据，双方协商一致或通过法律程序进行。三、法律名词及解释：1.合同法：指《中华人民共和国合同法》，规定合同的订立、履行、变更、解除和终止等方面的法律规范。2.特许经营：指经营者将其商业特许经营权授予他人，由被特许经营者使用该特许经营权从事商业活动。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。4.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.仲裁：指由仲裁机构对当事人之间的争议进行裁决的一种争议解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：费用支付不及时。解决办法：建立费用支付提醒机制，确保甲方按时支付费用。2.问题：信息沟通不畅。解决办法：设立专门沟通渠道，定期召开会议，确保信息畅通。3.问题：保密内容泄露。解决办法：加强保密意识教育，完善保密措施，对泄密行为进行追责。4.问题：不可抗力事件发生。解决办法：按照合同约定处理，积极采取措施减少损失。5.问题：合同条款理解不一致。解决办法：通过协商或法律程序解决争议，确保合同条款得到正确执行。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方责任：第三方应承担购物中心运营中的安全管理责任，确保购物中心内人员及财产安全。第三方应对购物中心内的设施设备进行定期检查和维护，确保其正常运行。2.第三方权利：第三方有权根据购物中心运营需求，调整经营策略和布局。第三方有权对购物中心内的商户进行管理和监督。3.第三方义务：第三方应遵守国家相关法律法规，遵守购物中心管理规定。第三方应定期向甲方报告购物中心运营情况。4.第三方收益：第三方从购物中心运营中获得的收益，按约定比例与甲方、乙方分享。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：乙方有权要求甲方提供购物中心的相关资料和信息。乙方有权对购物中心进行必要的装修和改造，以提高运营效率。2.乙方利益条款：乙方有权获得购物中心运营收益的提成。乙方有权获得购物中心品牌推广的优先权。3.甲方的违约及限制条款：甲方不得擅自改变乙方的经营管理方案。甲方不得干预乙方的正常经营活动。甲方违约时，应向乙方支付违约金。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可对乙方的经营管理进行监督，确保购物中心运营符合预期。甲方可要求乙方提供购物中心运营报告，了解运营状况。2.甲方的利益条款：甲方可从购物中心运营中获得收益分成。甲方可获得购物中心品牌推广的优先权。3.乙方的违约及限制条款：乙方不得擅自转让经营管理权。乙方不得泄露购物中心商业秘密。乙方违约时，应向甲方支付违约金。全文完。二零二五年度综合购物中心委托经营管理与服务协议书2本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方基本信息1.2协议目的和依据1.3协议范围和期限2.经营管理内容2.1经营理念和管理目标2.2经营区域和范围2.3经营项目和服务项目2.4经营管理模式3.服务内容3.1服务项目清单3.2服务标准与规范3.3服务流程和时效3.4服务费用及支付方式4.物业管理4.1物业维护与管理4.2安全管理4.3环境卫生与绿化4.4设施设备维护5.市场营销与推广5.1市场营销策略5.2广告宣传与推广5.3促销活动与优惠措施5.4品牌建设与维护6.财务与税务6.1财务结算与支付6.2税务处理与缴纳6.3财务报告与审计7.法律责任与争议解决7.1法律责任7.2争议解决方式7.3仲裁与诉讼8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.合同变更与解除9.1合同变更9.2合同解除9.3解除条件10.保密条款10.1保密信息10.2保密义务10.3保密期限11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3送达证明12.合同生效与终止12.1生效条件12.2生效日期12.3终止条件12.4终止日期13.其他约定13.1不可抗力13.2合同附件13.3合同份数14.合同签署与附件14.1签署日期14.2签署地点14.3附件内容第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议双方基本信息（1）甲方（委托方）：[甲方全称]，住所地：[甲方住所地]，法定代表人：[甲方法定代表人]，联系电话：[甲方联系电话]。（2）乙方（受托方）：[乙方全称]，住所地：[乙方住所地]，法定代表人：[乙方法定代表人]，联系电话：[乙方联系电话]。1.2协议目的和依据本协议旨在明确甲方将综合购物中心委托乙方进行经营管理与服务，双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，达成如下协议。1.3协议范围和期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体期限]，自生效之日起至[具体到期日]止。2.经营管理内容2.1经营理念和管理目标乙方在经营管理过程中，应遵循[具体经营理念]，以实现[具体管理目标]。2.2经营区域和范围本协议涉及的经营管理区域为甲方拥有的综合购物中心，包括但不限于购物中心内的所有商铺、公共区域等。2.3经营项目和服务项目（1）招商与租赁；（2）商品质量管理；（3）顾客服务；（4）安全管理；（5）环境卫生与绿化；（6）设施设备维护。2.4经营管理模式乙方采用[具体管理模式]，确保购物中心的高效运营。3.服务内容3.1服务项目清单（1）招商与租赁服务；（2）商品质量管理服务；（3）顾客服务与投诉处理；（4）安全管理与消防；（5）环境卫生与绿化维护；（6）设施设备维护与保养。3.2服务标准与规范乙方提供的服务应符合国家相关法律法规、行业标准及购物中心实际情况。3.3服务流程和时效乙方应制定详细的服务流程，确保各项服务在规定时效内完成。3.4服务费用及支付方式乙方提供的服务费用按本协议附件《服务费用明细表》执行，甲方按月支付服务费用。4.物业管理4.1物业维护与管理乙方负责购物中心内的物业维护与管理，确保购物中心设施设备正常运行。4.2安全管理乙方应建立健全安全管理制度，确保购物中心内的人员和财产安全。4.3环境卫生与绿化乙方负责购物中心内的环境卫生与绿化工作，保持购物中心环境整洁、美观。4.4设施设备维护乙方负责购物中心内设施设备的日常维护和保养，确保设施设备正常运行。5.市场营销与推广5.1市场营销策略乙方制定市场营销策略，提高购物中心知名度和客流量。5.2广告宣传与推广乙方负责购物中心内的广告宣传与推广活动，提高购物中心品牌形象。5.3促销活动与优惠措施乙方定期举办促销活动，推出优惠措施，吸引顾客消费。5.4品牌建设与维护乙方负责购物中心品牌的建设与维护，提升购物中心核心竞争力。6.财务与税务6.1财务结算与支付乙方每月向甲方提供财务报表，甲方按约定支付服务费用。6.2税务处理与缴纳乙方依法纳税，并及时向甲方提供税务相关证明。6.3财务报告与审计乙方应定期向甲方提供财务报告，并接受甲方指定的审计机构进行审计。7.法律责任与争议解决7.1法律责任双方应遵守国家法律法规，履行本协议约定的义务。如因违反协议造成对方损失的，应承担相应的法律责任。7.2争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向协议签订地人民法院提起诉讼。7.3仲裁与诉讼如协商不成，任何一方均可向[具体仲裁机构]申请仲裁，仲裁裁决为终局裁决。如任何一方不履行仲裁裁决，另一方有权向人民法院申请强制执行。8.违约责任8.1违约情形（1）未按时支付服务费用；（2）未按约定提供或完成服务；（3）泄露商业秘密；（4）违反法律法规；（5）其他违反本协议约定的事项。8.2违约责任承担违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金金额按本协议附件《违约金计算表》执行。8.3违约赔偿违约方还应赔偿守约方因此遭受的直接损失。9.合同变更与解除9.1合同变更双方如需变更本协议内容，应书面协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同解除合同解除分为协商解除和法定解除：（1）协商解除：双方经协商一致，可以解除本协议；（2）法定解除：发生下列情况之一，任何一方有权解除本协议：a.甲方丧失经营资格或购物中心被依法关闭；b.乙方丧失经营资格或严重违约；c.发生不可抗力，致使本协议无法履行。9.3解除条件合同解除应符合法律规定和本协议约定的条件。10.保密条款10.1保密信息本协议中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均为保密信息。10.2保密义务双方对本协议中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。10.3保密期限本协议终止后，双方仍应继续履行保密义务，保密期限为自协议签订之日起至本协议终止后[具体期限]。11.通知与送达11.1通知方式通知应以书面形式发送，通过[具体方式]进行送达。11.2送达地址双方的送达地址为各自在协议中的住所地或约定的其他地址。11.3送达证明送达方应提供送达证明，以证明已将通知送达对方。12.合同生效与终止12.1生效条件本协议经双方签字（或盖章）后生效。12.2生效日期本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。12.3终止条件本协议终止条件包括但不限于协议到期、双方协商一致解除或法定解除情形。12.4终止日期本协议终止日期以实际终止事件发生之日为准。13.其他约定13.1不可抗力因不可抗力导致本协议无法履行或部分履行，双方互不承担责任。13.2合同附件本协议附件作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。13.3合同份数本协议一式[具体份数]份，双方各执[具体份数]份。14.合同签署与附件14.1签署日期本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2签署地点本协议签署地为[具体地点]。14.3附件内容本协议附件包括但不限于服务费用明细表、违约金计算表等。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方定义本协议所称第三方，是指除甲方、乙方以外的，参与本协议履行过程中的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、顾问、供应商、承包商、服务商等。2.第三方介入情形2.1介入目的第三方介入本协议的目的是协助甲方或乙方履行本协议项下的义务，提高服务质量，保障购物中心运营效率。2.2介入方式第三方介入本协议的方式包括但不限于提供咨询服务、技术支持、设施设备供应、项目管理等。3.第三方责任限额3.1责任限额定义本协议所称责任限额，是指第三方在履行本协议过程中，因自身原因导致甲方或乙方遭受损失时，应承担的最高赔偿责任。3.2责任限额确定（1）第三方提供服务的性质和内容；（2）第三方提供服务的风险程度；（3）甲方或乙方对第三方提供服务的依赖程度；（4）市场同类服务的通常责任限额。3.3责任限额条款本协议附件《第三方责任限额表》详细列明了第三方责任限额，双方应严格遵守。4.第三方责权利4.1责任第三方在履行本协议过程中，应尽到谨慎、勤勉义务，确保提供的服务符合约定标准，并承担相应的法律责任。4.2权利第三方有权根据本协议约定，获得相应的服务费用、报酬或补偿。4.3利益第三方有权根据本协议约定，享有因提供优质服务而带来的商业利益。5.第三方与其他各方的划分说明5.1甲方与第三方的划分甲方与第三方之间的关系为委托与受托关系，甲方委托第三方提供特定服务，第三方应按照甲方要求履行义务。5.2乙方与第三方的划分乙方与第三方之间的关系为合作与配合关系，乙方应与第三方共同完成购物中心运营管理与服务工作。5.3第三方与购物中心内商户的划分第三方与购物中心内商户之间的关系为独立合同关系，第三方应遵守购物中心的管理规定，为商户提供优质服务。6.第三方介入时的额外条款6.1协同工作6.2信息共享甲方、乙方与第三方应按照本协议约定，共享相关信息，确保信息透明。6.3风险控制甲方、乙方与第三方应共同制定风险控制措施，降低因第三方介入而产生的风险。7.第三方介入后的合同变更7.1变更程序如因第三方介入需要变更本协议，应经甲方、乙方与第三方协商一致，并签订书面变更协议。7.2变更内容变更内容应包括但不限于第三方介入的具体事项、服务内容、责任限额等。8.第三方介入后的争议解决8.1争议解决方式甲方、乙方与第三方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向协议签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决程序争议解决程序参照本协议第七条“法律责任与争议解决”的相关规定。9.第三方介入后的合同终止9.1终止条件如因第三方介入导致本协议无法履行或部分履行，双方可协商一致解除本协议。9.2终止程序合同终止程序参照本协议第九条“合同变更与解除”的相关规定。10.第三方介入后的协议附件10.1附件内容本协议附件包括但不限于第三方责任限额表、第三方服务合同等。10.2附件效力附件作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务费用明细表详细要求：列明各项服务费用、计费标准