美国西南航空公司低成本控制与分析

1、美国西南航空公司 -低成本控制与分析美国西南航空公司 -低成本控制与分析杨琴何艳康梅东李星遐刘爱桦夏晓婵美国西南航空公司 -低成本控制与分析1公司简介2六大低成本经营特色3成本管理4对国内航空公司的启示公司简介1971年6月18日，罗林金和赫伯凯莱赫创建了美国西南航空公司。是美国一家总部设在得克萨斯州达拉斯的航空公司根据以美国民航业2005年的统计数据，以载客量上计算，是美国第二大航空公司。美国西南航空是以“廉价航空公司”而闻名。是民航“廉价航空公司”经营模式的鼻祖利润净增长率最高，负债经营率较低，资信等级为美国民航业中最高。与公路交通争夺市场，把高速路的客流搬到天上从1973年开始它每年都赢

2、利，连续40年美国西南航空公司六大低成本经营特色一、单一的机型美国西南航空公司的机队全部由B737飞机组成，被称为世界航空史上最成功的名航客机，也是世界上最畅销的客货运输机系列之一美国西南航空公司的单一机型为公司降低经营成本带来了以下好处节约燃油成本节约采购成本和折旧费用节约零备件成本节约人工成本二、有限的乘客服务将头等舱9个座位改为经济舱24个，座位的增加飞机上只供应一些花生米之类的小吃和饮料，这样做的好处有：航空公司也不提供航班转运行李的服务,不设头等舱不转运行李给乘客打出不同颜色的卡片，顾客根据卡片登机并自选座位。这种设计既不指定座位不提供正餐也间接降低了公司的经营成本。提高了飞机空间的

3、利用率，降低了机票的制作成本，又提高了乘客的登机效率。保持机舱清洁，清洁时间缩短为15分钟，不仅提高了飞机的转机率，也减少了公司应付的机场租金，提高了飞机的利用率，乘务人员从4人减少到2人，降低了昂贵的人工费。缩短了航班的等待时间。三 高密度航班美国西南航空公司每架飞机每天的平均飞行时间是11.5小时，在机场的转场时间为20分钟以内（60%的航班在十五分钟以内。）AB年度美国西南航空公司美洲航空公司美国航空公司美国联合航空公司1999年563，457447,956473,245515,3122000年601,736493,064494,700526,9522001年641,116507,055

4、493,880506,0352002年636,181576,858357,742391,9532003年638,224510,459276,733363,9872004年654,607472,280272,167375,2952005年689,952457,187338,178324,701美国四大航空公司飞机起飞架次统计表（数据时间：1999-2005）表：1-1美国西南航空公司机票销售收入及主要销售模式（表：1-2）2001年2002年2003年2004年2005年乘客机票收入（百万）53795341574162807279网上订票39%49%54%59%65%订票中心24%2019%18

5、%15%旅游代理公司25%20%16%13%11%其他12%11%11%10%9%四 低订票成本四 低订票成本2006200720082009公司通过电话或网络订票，以信用卡方式支付，尽量减少代理机构，避免代理环节的费用开支，不提供送票上门服务年公司推出项目，可以将票价信息直接传送到乘客的台式电脑中目前，公司在所运营的每一个机场都设置了自助式登机柜台，以上的乘客都是自助式办理登记手续同时，美国西南航空公司是第一家推行电子客票的公司，也是第一家通过公司网站提供电子客票的公司。五 点对点飞行TITLE公司避开拥挤的枢纽机场，选择距离大型机场较近、不拥挤的二级机场起降，既降低了起降费用，又能最大限度

6、的保证航班的正点率。另外，公司所采取的不与其他航空公司接驳航班的政策，也大大降低了飞机的等候时间，提高了效率。六 精益、高效的地勤保障人员在美国西南航空公司，每架飞机仅需要90名员工就可以开航。这笔其他航空公司几乎少用一倍的员工。西南航的员工平均每年服务2400名旅客，是美国航空界最有生产力的团队。由于工作人员的配合和努力，西南航的飞机从降落到起飞，平均需要1520分钟，整个过程包括上落乘客、货物、补充燃料和食物、安全检查等等，其他航空公司大约需要两到三倍的时间来完成同样的工作。美国西南航空公司的成本管理一、适度负债，较高现金储备，保持收支平衡二、风险规避措施三、以战略、顾客和活动为导向的成本

7、管理一、适度负债，较高现金储备，保持收支平衡美国财富杂志曾在一篇文章中这样评价美国西南航空公司：该公司“表面的疯狂背后是严肃的经营手法和高明的经营策略”。的确，美国西南航空公司美国西南航空公司的方针是确保 这种政策限制了公司的短时间的迅速扩张，使公司保持了非常稳健的经营策略。美国西南航空公司凭借非常准确的市场定位，集中开发和经营美国面对开发过国际航线，参与全球市场竞争的巨大诱惑，公司决策层始终保持清醒的头脑，保持了谨慎的财务作风和良好的收支平衡。不要过分扩张，既不大规模举债，也不放松对成本的控制。 毫不动摇地坚持自己的经营特色，固守美国国内的中短途航空运输市场，以小搏大，稳步扩张，一家大航空公

8、司甚至将美国西南航空公司称为“地板缝隙中的蟑螂”。国内中短途及偏远航线。二、风险规避措施航油套保美国西南航空公司年的经营收入为亿美元，美国西南航空公司在全球能源价格大幅上涨的年仍然能盈利，主要是因为该公司购买燃料期权的结果。由于准确遇见到世界能源价格将上涨，该公司前几年就购买了延续至年公司所需的大部分航空燃料期权，这成为该公司盈利的重要因素之一油料费用占西南公司整个经营成本的，是仅次于劳动力得到第二大成本二、风险规避措施美国西南航空公司19992008年利润及套保收入(图1-3)资料来源：美国西南航空公司19992008年年报美国西南航空公司19992008年利润及套保收入(图1-3)三、以战略、顾客和活动为导向的成本管理 战略导向的成本管理 是指成本管理与企业的战顾客导向的成本管理 是指成本水平的高低略目标相吻合，而不应和战略发展相冲突。要充分考虑到目标顾客的需求和利益。活动导向的成本管理 是指成本管理和成本