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文档简介
1、公司2021年最新年度工作总结公司年度工作总结一一年来,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项 工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因 此结合具体状况,全年的工作总结如下:一、认真完成各项工作1、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作,及时准确地填报市各类 月度、季度、年终统计报表,按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳,以及往 来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。2、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训,做好财务软件记账 及系统的维护。3、对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。二、强化学习,注重提升个人修养和综合素养1、
2、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,强化政治思想和品德修养。2、认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。3、努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终 把加强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实 上,踏踏实实工作。4、不断改善学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作, 保持学以致用,注重融会贯穿,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启 示,巩固和丰富综合知识,使自身综合能力不断得到提升。三、工作中存在的不够无论我们圆满完成了今年的各项工作任务,但必须看到工作存在的不够:1、理论水平不高,当前社会会计知识
3、和业务更新换代比较快,缺乏对新的业 务知识和会计法规的系统学习,导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏,影响来 工作水平的提升。2、忙于应付事务性工作多,深入探讨、思索、认认真真的研究条件及财务管 理办法、工作制度少,工作有广度,没深度。3、只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事 倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思索,逐步达 到事半功倍的的效果。四、20_年工作计划严格履行会计岗位使命,扎实做好本职工作:1、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我,跟上时代发展的步伐。2、善于总结,提出自己的看法和建议,为领导决策提供准确依据,不断提升 单位管
4、理水平和经济效益。总结经验,建立健全优良的工作机制。公司年度工作总结二光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史。回忆这一年来的工作,有成功也有 失败。现将工作状况总结如下:在过去的一年中,前台的主要工作是:接听客户来电,接待来访客户,收发传 真信涵,录入数据库,汇总每月的考勤记录,核对发票信息等工作。接听客户来电。在力所能及的范围内,简要回答客户的问题。准确转接 ,如果是某个部门 没人,要提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或是准确记录下来电方的电 话、所在区域、单位稍后转交给相关负责人。接到骚扰 能够委婉拒绝,提升工 作效率。天天接到客户来电平均约85个左右,转接60个左右。热情接待来访客户
5、。客户来时面带微笑起身相迎,对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是 对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形 象。不熟悉的人擅自进入办公区要加以阻止,关于推销人员要婉言谢绝。平均天天 接待约15人,接待客户人数时达到一天25人。收发 快递。一般信件及报刊:天天按时去一层取信及报刊,并将其分好送至相关人员手 中。 、挂号信及快递:应在登记表中做好登记,并将其送至相关人员手中签字 确认。今年一年收到外来信件共1652件,共收发 共2848份,收到EMS邮件共 2365 件认真录入数据库。数据库是公司销售人员联系客户的途径,一旦出错客户信息就将丢失,一定程 度上给
6、公司造成了损失。所以录入的时候一定要尽量具体的把客户资料录入到数据 库中。另外有时候要录入网站资料,网站资料的录入一定要做到认真仔细,以免出 现漏录、错录的现象。平均天天录入数据库50个网站资料30个。汇总每月考勤必须要慎重。日常管理要严格。关于员工外出办事及请假等事物的事情要及时的做好登记。 为新入职的员工办理门进卡,并在系统上设置权限。核对发票信息。一定要认真核对,避免错误的产生,以免给公司造成不必要的损失。平均天天 发增殖税发票和一般发票15张左右。同时还协助其他部门工作,例如协助市场部为资料贴标签、录入发票,协助 系统开发部门复印资料文件等工作。前台文员的工作除了要踏踏实实、认认真真做
7、事外,还应该注意人际关系的把 握,按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,做事要合计 周全、细心;另外工作进度及工作过程中碰到的问题应及时向上级反馈。还要努力 打造优良的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保 持优良的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。以上这些正是我们在工作中缺少 的。回忆20_年工作中出现的问题,要积极改正不够。在新的一年里不断改善工作 方法,提升工作效率,较好地完成了各项工作任务。在工作之余还要努力提升自 己,有计划的学习。我们知道,自己还有很多很多必须要学习的地方,也一直在努 力,希望可以“天天前进一步。公司年度工作总结三一年的
8、时间过得很快,我来到公司工作也一年多了,从进公司以来,我就在领 导的带领下学到了很多关于公司运作的知识以及工作的流程,也是熟悉了公司各个 部门的负责人是哪些,了解了我们公司有多少人,在每日的工作中,也是慢慢熟悉 了我们公司的人员,让我能很好的适应公司的工作,作为一名前台,在过去这一 年,我没有什么让人眼前一亮的业绩,但是我还是在我的岗位上踏踏实实的工作。 就这一年的工作状况,我简单的总结一下。一、日常的工作刚进入公司的时候,我很多都不懂,也是在一点一点的摸索和学习,特别是前 台的工作,我之前是没有做过的,很多东西都不懂,甚至最基本的礼仪都是进入公 司之后培训才知道了,原来平常和朋友大大咧咧的样
9、子,如果在工作中也这样,那 么就是很不礼貌了,在接听 方面也是,不像日常,而是必须要有礼貌的用语,同 时善于归纳和总结来电的意图究竟是什么,每一个来电不是每个人都能很条理清楚 的说明自己要做的事情,或者要见的人,而我作为接听 的前台,也是要记好是 怎么回事,应该怎么去处理的。并且不能遗漏,一些着急的更是不能延误。这一年 来,我从开始的不太懂,到后来能把接 做好,并且没出现什么问题,也是较好 的做好了这部分的工工作。接待来访客户,我都是礼貌的迎接,询问来访的原因,如果是一些预约的,就 及时的带领进入公司,让相关的同事进行接待,关于公司来往的快递,信件,我也 是认真的接收,及时的叫快递员上门取件。
10、早上来到公司,也是及时的清洁前台的 卫生,保证工作环境是整洁干净的,检查处公室的状况,提前开窗通风,或者打开 空调,开好走道上的灯,检查公司里面的饮用水是不是足够,能够及时的供应。二、行政的工作作为公司的前台,我还是负责一部分的行政公司,像同事有时候必须要使用打印 机,我也是要指导使用,或者帮忙打印复印等,公司必须要清洁,我也是及时的和保 洁阿姨联系,清洁之后,也是及时的检查处公室的卫生是不是清扫干净了,以及一 些必须要订阅的事宜也是我这边必须要去处理做的。同时当人事的同事必须要我协助帮忙 的时候,我也是积极的配合帮忙,像招聘 的拨打,人员面试的安排和接待,等 等一些也是我会及时的处理。一年的
11、工作下来,事情很多,很琐碎,但是我都是一件件认真负责的去做好, 作为公司的前台,我知道我礼貌的微笑,认真负责的态度可以说是代表了公司的一 个形象,所以更是要好好的做好。不能松懈,但我也在工作当中发现了自己的一些 不够,做事情不是特别的有效率,有时候还有些拖拉,这些都要在今后的工作当中 尽快的改过来,把工作做得更好。公司年度工作总结四转眼之间一年又将要过去,回忆一年来的工作,在领导和同事们的无私的帮助 和指导下,经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务。以下是本 人在年度个人工作总结报告:一、工作回忆一不畏艰辛、克服困难,全力做好本职工作我是20_年月日进入公司,也是我踏入社会工作的
12、第一天。面对陌生的环 境,陌生的工作,当时无从下手,充满了迷茫,对业务操作是一窍不通,连一些最 简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下,很快便对工作 业务有了一定掌握,较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任 系 统操作组长和参加三运仓库管理,至今顺利完成仓库100票入仓的系统操作;完 成基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行 系统培训;完成核查、修改 系统 历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参加新秀丽审计盘点等。能准确、及时 地与客户协调处理异常状况,能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作 安排和管理制度。二对本职工作的熟悉对仓库的熟悉:熟悉_、仓库基
13、本状况,包括库房库区、货架、货品摆放对流程的熟悉:熟悉仓库的进出库操作流程和系统流程、仓库的操作流 程和系统流程;_流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等。对管理的熟悉:较好地熟悉了 5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放; 成本节约;人员安排等。对使命的熟悉:明白了团队的重要性;工作合理安排、保证效率的重要性;较 好地协调本组人员的工作和保证准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。二、几点粗浅体会一高效服务,全力做好客户服务工作我们的工作本职是服务,服务客户是我们赖以生存的主旋律,只有做好了客户 服务,得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务,关于客户 的 咨
14、询,我都耐心解释并给予解决,客户提到的问题和必须要,都能及时解答和 解决。二专业学习是做好工作的动力源泉我们的工作价值是什么?是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进 步。假如我们甘于落后,那么我们的价值将会一降再降,直到自己都不能认可自 己。专业的学习,使自己的实际操作得到理论的支持,理论知识得到实际操作的验 证,不断地提升不断地进步,才真正是我们的工作价值。点的精通,线的发展,交 织成面的扩张,使自己能够覆盖更大的领域,才干在各方面不断地提升自己。三因势而变,顺势而为,全力做好自己在各种突发状况和紧急中,我迅速转变思路,找准自己的工作定位,积极和同 事讨论改善方法。讨论在工作过程中的
15、问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向其 他有经验的同事请教,根本点还是做好自己的本职工作。“天下难事,必始于易; 天下大事,必先于细,从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然 而至的今天,成大业假设烹小鲜,做大事必重细节。只有从基层做起,筑稳根部,不 眼高手低,不心浮气躁,只有当浮躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,成功才可 能和我们不期而遇。公司年度工作总结五20年,在公司的正确领导下,紧紧围绕公司的整体工作思路及工作重点,不 断提升工程监理的水平,杜绝重大安全事故的发生。以公司质量目标为工作目标, 本着严格监理、热情服务、遵守法律公正、科学诚信的企业精神,通过一年的努力,本 人基本
16、实现了本年度的工作目标。作为监理公司的一员,现将本年度工作、学习情 况向领导作以下汇报:一、现场工作总结1、在工程进行过程中掌握工程制定图纸,找出质量控制难点确定控制目标, 同时查阅本工程各种专业的施工规范和质量检验标准以满足本工程的必须要。对进场 的专业施工单位进行资质及方案检察。2、重视对进场材料、构配件的检查和验收,要求施工单位进场材料必须附产 品出厂合格证,并及时报监理部进行进场材料的外观检验和质量证实文件检察,并 签署合格材料报审资料。关于外观检验和检测结果不合格的材料,要求承包单位立 即清出现场,不得使用。同时在监理过程中对使用的材料采用跟踪监督,杜绝承包 单位在使用材料时存在以次
17、充好,偷梁换柱的现象发生。3、对隐蔽工程和关键部位的施工执行旁站监理,并要求监理人员做好旁站监 理记录。严格要求承包单位分项分部的施工报检程序,避免工程实体与资料脱节, 保证施工进度与资料同步进行。关于施工过程过程中存在的质量、安全及进度问题 先口头交流,再书面要求并追踪最后开专题会议进行解决。组织召开专业质量专题 会议、安全会议及进度专题会议,并协调现场相关人员每周对施工现场进行安全大 检查。4、与建设单位做好紧密配合,对施工单位编制的施工进度计划进行提前审查,经与业主协商并征得同意,对施工单位不合理的工序安排提出看法,要求其合 理调整,使进度计划满足实际工程必须要,关于每个工种施工前必须做样板间经我监 理部及业主检查验收合格方可大面积展开,并同时形成书面记录。施工过程中的每 单项工程工程量完成状况做到心中有数,每完成一个项目工程及时报业主进行确 认。二、存在的不够和建议1、在工作过程中我发现自身业务水平、专业技术之局限,知识面的不够。如 下:1对部分细部验收规范、强制性规定的界限
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