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文档简介

网络用户的特点与网络营销1课题研究的意义网络营销是营销的新途径网络营销是以顾客为中心的，研究用户的特点可以更好的促进其发展网络营销对经济发展的意义2论文框架一、网络用户与网络营销的关系二、网络营销的环境分析三、网络用户的消费行为分析四、网络营销的应用策略 3网络用户与网络营销的关系顾客个性化消费网络营销软营销以顾客为中心研究用户的特点4网络营销的环境分析人口环境（用户总数、年龄结构、行业结构）经济环境（用户收入水平）科技与教育水平（教育水平）人文与社会环境（用户审美观，价值观）5网络用户的消费行为分析购买动机 需求动机 心理动机影响购买的因素 文化因素 社会因素 个人特征 心理因素6网络消费购买过程需求确认购买评价购买决策比较选择收集信息7网络营销的应用策略基于基础设施比较薄弱 ，观念尚未普及，传统与网络营销并行注重网络广告的应用充分发挥网络调查的优势根据不同的条件和环境，对顾客实施差别定价建立便捷的双向沟通渠道8

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