高职院校营销调研实训教学初探

1、高职院校营销调研实训教学初探摘要营销调研才能是高职市场营销专业学生必须掌握的核心才能之一，实训教学是营销调研才能培养的关键环节。实训教学内容应涉及营销调研活动的主要环节，采用现场性和非现场性实训相结合的方式，抓好实训教学的组织和施行过程，提供其施行所需的内外部条件。关键词营销调研；实训教学；高职院校营销调研主要研究如何识别、搜集、整理和分析信息，用以解决特定的营销问题，减少营销决策的风险，并使企业可以在剧烈的竞争中获得优势。营销调研是企业营销管理的起点和根底，营销调研的作用对于任何企业来说都是举足轻重的。因此，营销调研课程在市场营销专业的课程体系中占有非常重要的地位。一、营销调研实训教学的必要

2、性营销调研是一门强调应用的课程。因此，营销调研课程的教学设置必须突出实际训练教学环节，必须将实际训练与理论传授有机地结合起来，注重对学生理论才能的培养，只有如此，营销调研教学才能获得预期的效果。通过实训教学，不仅能帮助学生理解和消化营销调研理论知识，还可以把以前学过的相关知识融会贯穿地应用到营销调研这门课程中来。如营销调研要进展营销分析和提出营销问题，这需要灵敏地运用市场营销学方面的知识；营销调研要对搜集的数据进展汇总和分析，而这需要运用统计学和计算机方面的知识1。其次，在实训过程中，学生亲身体验到用自己所学的知识解决实际营销问题可大大激发学生学习的兴趣和热情。最后，营销调研实训教学往往采用实

3、地调查和分组式教学，不仅使学生的调研技能得到很好的锤炼，而且也培养了学生的公关才能、人际交往才能和团队协作精神。因此，实训教学是高职院校培养学生职业才能的有效途径。二、营销调研实训教学的内容营销调研实训教学内容涉及营销调研活动的各个主要环节，详细包括以下内容：营销问题和调研目确实实定、调研方法的选择、问卷的设计、抽样框及样本数确实定、样本的抽娶 访谈及面谈访问技巧、调查资料的整理与分析、调研报告的撰写等2。这一系列内容必须在学习营销调研的有关理论知识后，在相应的实训活动中分步进展。三、营销调研实训教学的形式1.非现场实训教学即选择营销调研活动中的某个环节，虚拟该环节中的情景，让学生运用营销调研

4、的有关原理和方法，完成该环节的营销调研活动。非现场实训教学可采取个体式方式，如在“问卷调查中，用现成的问卷作示范对单个学生进展问卷设计训练。也可采取分组式教学方式，如在“确定营销问题和调研目的中，教师将全班同学分成几组，学生先个人分析，然后小组讨论，各组在课堂发言交流，最后教师总结。非现场实训教学具有可重复性，而且应用难度较小，简廉价行。因此，营销调研课程中一些纯技能性的实训和侧重理解原理、掌握方法的实训适宜采取这种教学形式。2.现场性实训教学这种实训教学要求教师事先准备调查课题，让学生深化工商企业、社区、市场等开展相应的实地调查活动，并对调查得来的资料进展整理、分析，最终得出结论和建议。现场

5、性实训教学具有三大功能：一是与非现场性实训教学相比，现场性实训教学能更有效地锻炼和进步学生对营销调研理论知识和相关课程理论知识的实际应用才能。现场性实训教学是在真实的环境中进展。学生对调研活动具有真切的感受，在调研活动中能获得一定的成就感，学习的积极性、主动性和创造性都比较高；二是学生通过调研，亲手获得与调研课题有关的实际信息和资料，通过对资料的整理分析可获得对事物某种程度的本质性认识；三是锻炼学生的综合素质。如通过深化企业进展调研，让学生理解到企业存在的问题并考虑对策，培养学生实事求是、理论联络实际的学风，激发他们刻苦学习、发奋有为的志气。通过广泛接触社会和人群，进步学生人际交往才能和公关才

6、能。通过集体完成调查工程，培养学生团体意识和合作才能等等3。现场实训教学形式与非现场实训教学形式要结合运用，才能使它们功能互补，较为完好而有效地到达实训教学目的。非现场实训教学可在一样的环境条件下反复进展，适宜于纯技能性训练和对原理的理解、方法的掌握；现场实训教学具有高度真实性，可锻炼进步学生实际调查才能，并到达对事物的本质性认识，它适宜综合性的实训教学。在实训教学中，教师应利用非现场实训教学的可重复性来训练学生根本的调查技巧，为在现场实训教学中实际应用这些技巧打下基矗同时，要积极创设现场实训教学形式，使实训教学效果更加显著。四、实训教学的组织方式营销调研实训教学有多种组织方式。主要分为自行组

7、织的调查和承担委托的调查。1.承担委托的调查，是按照委托方要求进展的调查，这种方式的教学特征表现得较弱，与课堂教学的协调有一定难度，调查课题、调查时间由委托方确定。但它具有不可替代的真实性的优点，其课题成果、调查资料也有本质性用途，它在完成实训教学任务的同时，还可能获得一定的经济效益。2.自行组织的调查，是以任课教师为主要设计者、组织者所进展的调查。这种调查从确定调查课题到最后写出调查报告，整个过程根本不受外界的制约，因此便于教学方案的安排以及教学过程的协调、组织和施行。这种方式具有自主性和便利性，因此在现场实训教学各方式中运用较多。五、营销调研实训教学的施行为了使实训教学有目的、有方案地施行

8、，需要编制出实训教学方案和大纲，对实训教学的根本目的、工程、方式、时间、组织形式、考核方法等问题作出全面的规定和说明。转贴于论文联盟.ll.1.确定实训工程的内容实训工程可分作单一实训工程和综合实训工程。单一实训工程内容较为简单，往往是调查过程中的某一环节，综合实训工程由假设干单一工程有机组合而成，表达调查的根本过程。单一实训教学是综合实训教学的基矗单一实训工程一般采用非现场实训法即可到达教学目的。而综合实训工程，那么只能采用现场实训方式才能获得较好效果。在每学期开学之初，教师应争取一个综合性的实际调查工程，使学期的大部分单一实训工程都围绕这个实际调查工程开展。这样，整个实训内容的安排既有利于

9、学生掌握营销调研的根本方法和技能，也有利于学生对整个营销调研过程有一个全面、真实的把握，为以后的调研工作积累珍贵的经历。2.实训教学的时间这主要包括实训教学的课时比例与详细施行时机。营销调研具有很强的理论性和操作性特征，因此，安排的实训课时要比其他市场营销核心课程要多，根据我们的经历，实训课时与理论课时的比例以11为宜。实训时机：非现场实训一般在课堂随讲随做；现场实训，应根据调查对象的详细情况，预先安排大致的调查时间，在调查时间之前，必须完成课程的相应部分的理论教学和单一实训教学。3.实训教学的详细步骤营销调研实训教学主要包括六步：确定营销问题和调研目的、设计调研方案、展开实际调研、整理分析调

10、查资料、撰写调研报告、汇报考评4。在详细施行时，围绕实际调查工程，先通过非现场实训使学生掌握调研各个环节的方法和技能，再将它们应用于综合性的实际调查工程，做到现场和非现场相结合，单一性和综合性相结合。分析营销问题和确定调研目的是营销调研活动中最初也是最重要的一步。教师要先通过案例反复训练学生，使他们纯熟掌握确定营销问题和调研目的的技能。然后在实际调查工程中应用这种技能。设计调研方案包括选择调研方法和决定抽样方案。教师要通过单一工程实训，训练学生掌握各种调研方法以及抽样方法，并让学生根据实际调查工程的情况设计调研方案。展开调查是整个实训教学的中心工作，其工作内容主要由学生去完成施行。教师在这个过程中应做好以下几点：先通过模拟法，训练学生掌握各种访问人员访问、 访问等技巧和观察技巧；其次，在学生实际访问时要提出详细要求，注意调查过程的信息反响，掌握调查进展状况，发现遇到的问题要随时加以指导和解决。资料整理和分析的方法也应在单一工程实训中预先进展训练，然后将它应用于