班组建设与管理讲义

1、王国军 中化吉林长山化工有限公司水汽车间 2010年9月班组建设与管理讲义班组建设与管理第一讲 班组长的使命与职责第二讲 团队文化与班组建设第三讲 班组生产管理第四讲 班组设备管理第五讲 班组本钱管理第六讲 班组现场改善第七讲 班组人员管理班组建设与管理 第一讲 班组长的使命与职责第一节 班组长的管理水平现状第二节 班组长的地位的界定第三节 班组长的管理艺术第四节 班组长的工作使命第五节 班组长的工作职责第六节 班组长的综合素质班组建设与管理生产技术型 (对待设备的方法对待人)盲目执行型 (态度强硬官僚作风)大撒把型 (得过且过缺乏责任)劳动模范型 (勤恳务实缺乏领导)哥们儿义气型 (感情用事

2、缺乏原那么)第一节 班组长的管理水平现状班组建设与管理在企业中，从纵向结构划分为四个层次：经营，管理，督导和执行。经营层管理层督导层执行层金领白领灰领蓝领第二节 班组长的地位的界定班组建设与管理方案组织沟通控制决策第三节 班组长的管理艺术班组建设与管理高质量高效率低本钱好平安精团队第四节 班组长的工作使命班组建设与管理 1、劳务管理 人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训以及平安操作、卫生、福利、保健、团队建设等属于劳务管理。 2、生产管理 生产管理职责包括现场作业、工作质量、本钱核算、材料管理、机器保养等等。 3、辅助上级 班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议

3、，做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班长，没有充分发挥出班组长的领导的示范作用。第五节 班组长的工作职责班组建设与管理专业能力解决问题的能力组织能力交流/交际的能力倾听的能力幽默的能力鼓励的能力培养能力控制情绪的能力自我约束的能力概念化能力第六节 班组长的综合素质班组建设与管理第一节 团队文化第二节 班组建设第二讲 团队文化与班组建设班组建设与管理 1、何谓团队 团队首先是在一起工作的一群人，有着共同的目标和相同的利益价值观，成员间相互协作、彼此支持凝结在一起的组织形式。第一节 团队文化班组建设与管理2、打造团队文化一、消除员工的不平安因素，让员工属于企

4、业。二、形成让员工决定班组编制的制度。三、让员工以“技术为荣的职业生涯规划。四、培育敬业员工五、以员工为中心的“群众性管理 班组建设与管理3、团队角色分类创新者信息者监督者凝聚着 完美主义者班组建设与管理4、成功团队的特征清晰的目标互补的技能相互的信任与合作高昂的士气良好的沟通有力的支持班组建设与管理1、组织建设的保证条件2、班组组织建设3、班组制度建设第二节 班组建设班组建设与管理1、组织建设的保证条件一、垂直指挥二、横向联系班组建设与管理一、垂直指挥逐级指挥的原那么防止越级指挥防止双头指挥管理思想上级对下级可以越级检查；但不能越级下命令。下级对上级可以越级申诉；但不能越级报告。班组建设与管

5、理二、横向联系流程化原那么进度协调设备协调材料协调任务协调人员协调工艺协调品质协调时间协调班组建设与管理2、班组组织建设一、无论班组大小都要建立的原那么二、建立“机动部队与“职务代理人制度班组建设与管理一、无论班组大小都要建立的原那么班组“三大小组长专职或兼职1、正班长生产班长2、副班长代职生产班长3、平安组长兼职班组“六大员专职或兼职1、工艺技术员2、质量检验员3、核算统计员4、设备平安员5、材料管理员6、生活卫生员班组建设与管理二、建立“机动部队与“职务代理人制度 1、建立班组内23人的机动部队 对于人数较多的制造现场，班组长培养23人的机动部队实有必要，平时以担任班长助理或组长助理，领料

6、或设备保养、制程改善等工作，如员工请假或离职时可立即递补工作，不致造成工作延误，此举当然也需要上级主管的支持，机动人员必须拥有制程上的多项专长较能胜任。班组建设与管理 员工第二专长或第三专长的培养 培养员工拥有第二或第三专长甚至第四专长，是目前企业界大势所趋，一方面可减少班组长工作调度的困难，另一方面也可以为企业培育人才，并使员工工作经验多元化，在实务上可以以工作轮调的方式或者工作群组化的方式来进行，可达成相当不错的效果!班组建设与管理2、建立职务代理人制度 当班组长培养了员工第二或第三专长之后，即可着手建立职务代理人制度，从班组长开始，每一个职务都必须指定一级甚至二级代理人，员工请假时，由职

7、务代理人自动代理，职位出缺时也可由职务人递补，此举大大降低了员工缺勤或流动的影响。一般由专长登录最多者担任班组长职务代理人，既公平又合理。班组建设与管理晨会制度月末总结制度交接班制度巡回检查制度岗位练兵制度平安文明生产制度班组经济责任制3、班组制度建设班组建设与管理第三讲 班组生产管理第一节 班前方案第二节 班中控制第三节 班后总结班组建设与管理第一节 班前方案1、班组长在生产准备中的任务2、班前交接管理3、班前会管理4、生产派工艺术班组建设与管理1、班组长在生产准备中的任务分解中日程方案并制定生产方案。细化作业指导书与培训员工。预算工装夹具，工具，辅助材料，劳保用品。生产所需设备，仪器，工装

8、的安装，调试。人员岗位的安排和产能设定。物料，设备，工艺，资料异常的发现和反响。班组建设与管理2、班前交接管理遵守三不交原那么遵守二不离开原那么遵守三不接原那么1、交接者未到不交班；2、接班者没签字不交班；3、事故没有处理完不交班。1、班后会不开不离开车间；2、事故分析会未开完不离开车间。1、岗位检查不合格不接班；2、事故没有处理完不接班；3、交班者不在不接班。班组建设与管理交班管理一小时内不得任意改变负荷和工艺条件，生产中的异常情况应得到消除；检查设备是否运行正常、无损坏、无反常状况、清洁无尘；认真做好原始记录；搞好工作场地卫生清洁；接班者到岗后，交班人员说明清楚。班组建设与管理接班管理接班

9、人员必须提前30分钟到岗；到岗后检查生产、工艺指标、设备记录、消耗物品、工艺器具和卫生等情况；提前15分钟召开班前会；没有发现问题及时交接班，并在交接班记录上双方签字；接班者到岗后，交班人员要说明情况。班组建设与管理4、生产派工艺术平衡员工实施“假想敌人机制ABC员工分类班组建设与管理第二节 班中控制生产作业方案与生产实际的差距分析与控制；方案调整对人员、设备及其他方面的影响；人员出勤，异动的状况，员工精神状况，士气；员工的工作效率、新老员工技能比较与调度；缺料，设备故障等引起的停产时间；不良发生的原因及对策，不良品的善后处理；零部件，工装夹具，生产辅料是否足够齐全；生产是否正常，瓶颈与进度有

10、何冲突；是否加班事宜、谁加班加班多长时间；方法是否适宜，是否有浪费，有无可改善之处。班组建设与管理第三节 班后总结当班完成后总结班后会的管理班组建设与管理一、班组长主持二、班组成员分别介绍三、分别介绍：人员投入工资投入材料本钱品质问题工艺问题人均日产合格率四、当班优秀员工评比1、当班完成后的总结班组建设与管理2、班后会的管理交班者全体都要参加，白班交班时有一名车间主管参加；岗位交班后准时召开班后会；各岗位人员介绍本班情况；值班班长要进行综合发言；车间主管具体指示。班组建设与管理第四讲 班组设备管理第一节 保养永远比维修更重要第二节 设备优化才是高效率班组建设与管理第一节 保养永远比维修更重要1

11、、传统的设备管理思想2、现代的设备管理思想3、设备的“三级保养班组建设与管理1、传统的设备管理思想“成群结队的机修工“我操作，你维修的管理思想班组建设与管理2、现代的设备管理思想“3W设备管理体系：我操作、我维修、我保养。机修工向设备管理员或设备工程师开展。班组建设与管理3、设备的“三级保养一级保养操作人员负责二级保养班组长负责三级保养设备管理部门负责班组建设与管理一级保养操作人员负责每日工作前检查： a.将尘埃、污物擦拭干净，滑动局部的清洁润滑； b.不必要的物品不放置于设备或传动部位或管线上； c.润滑系统是否足够； d.各部位螺丝是否松动； e.空转试车正常与否，传动局部有无异状或异声。

12、班组建设与管理工作中： a.不得超越设备性能范围外的工作； b.因故离开机器时应请人照看或停机； c.注意运转情况，有否异常声音、振动、 松动等情况； d.轴承或滑动部位有无发烫现象； e.油路系统畅通与否； f.注意加工物的优劣，以决定是否停机； g.发现不良，应立即报告。班组建设与管理工作后： a.取下工作物; b.清扫铁屑、污物、擦拭设备，清扫周围环境; c.检视设备各部位是否正常; d.工具、仪器及其附件等应保持清洁并置于固定位置; e.擦拭滑动面干净后，并稍注机油防锈。班组建设与管理二级保养班组长负责催促一级保养人员并指导；特殊部位的润滑及定期换油；突发故障的排除及精度的调整；一级保

13、养人员异常报告的处理；机件损坏时，依情况需要得自行处理或报告上级主管处理；每日上午九时以前检查一级保养人员的绩效，并做记录；新设备的安装与试用。班组建设与管理三级保养设备管理部门负责设备的整修，性能校正与改善。做定期保养日程，定期保养实施精度校正。协助二级保养人员的请求。委托外部、专家修理、保养班组建设与管理第二节 设备优化才是高效率由传统的大型化、通用化、高速度转变到小型化、专业化、低价化。U型设备要求的原那么是：速度不快、品质稳定、故障率低、折旧压力小。班组建设与管理第五讲 班组本钱管理第一节 企业要不得的本钱意识第二节 降低本钱先从消除浪费开始第三节 班组降低本钱的措施班组建设与管理第一

14、节 企业要不得的本钱意识我只是个工人，本钱与我无关公家的东西，不用白不用节约了本钱，我有什么好处班组建设与管理第二节 降低本钱先从消除浪费开始工厂的七大浪费：不良改正的浪费制造过多的浪费加工过剩的浪费搬运的浪费库存量过多的浪费等待的浪费动作的浪费班组建设与管理第三节 班组降低本钱的措施班组承包与经济核算每个员工都是“经营体；降低人工本钱-优化资源就是低本钱；IE工业工程-标准化作业就是低本钱；QCC 品管圈-挖掘质量缺陷就是低本钱。班组建设与管理1、班组承包与经济核算每个员工都是“经营体个体经济指标确立：产量、质量、消耗、本钱、设备利用、费用支出定额等；外部与内部与个体交易结算方式：退货、索赔

15、、投诉追溯机制；班组单位“银行设立：企业代价劵交易与“债权与债务拉动机制。班组建设与管理2、降低人工本钱-优化资源就是低本钱省人化减少人员要让作业者充分认识到除作业必需的时间外，还有闲余时间；减少人员时，从优秀的人员中减少，让优秀的人员去担任更重要的工作。少人化需要以最少的人员来应对市场的变化无论谁都能简单作业的标准化；在机器设备上安装，可以使其自由运动；集中在一个地方作业，管理多个工程；进行轮换作业，培养出无论哪个工程都能做好的人才；抛弃“这个工程是由多少人员编成的这种定员制的考虑方法；9人每天8小时工作不如8人每天9小时工作。班组建设与管理3、 IE工业工程-标准化作业就是低本钱工业工程I

16、ndustrial Engineering工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统进行设计、改善和设置的一门学科。工业工程的研究目标是使生产系统投入要素得到有效利用，降低本钱，保证质量和平安、提高效率，获得最正确效益。 方法研究内容包括： 1. 动作分析 2. 时间分析 3. 程序分析 4. 工厂布置与搬运班组建设与管理QCC品管图：在自我启发，相互启发的原那么下，活用各种QC手法，以全员参与的方式，不 断对 自已的工作现场进行管理与 改善活动。有形成果：提高品质、效 率、降低本钱 无形成果：培养员工的品质观念4、 QCC 品管圈-挖掘质量缺陷就是低本钱班组建设与管理第六讲 班

17、组现场改善第一节 卓越现场的标志第二节 卓越现场的目标第三节 改善比管理更重要第四节 5S管理第五节 成功推行5S管理第六节 看板管理第七节 目视管理班组建设与管理第一节 卓越现场的标志标准整洁有序快捷班组建设与管理第二节 卓越现场的目标让客户满意让员工开心班组建设与管理第三节 改善比管理更重要一个管理者不以处分员工为荣，而是与员工一起来研究不让员工犯错误与方法的，同时不给员工提供一个犯错误的时机与条件。班组建设与管理第四节 5S管理整理：区分要用与不用的物品，不用的坚 决清离现场，只保 留要用的。整顿：把要用的物品，按规定位置摆放整齐，并做好标识管理。清扫：扫除现场中设备、环境等生产要素的赃

18、污部位，保持干净。清洁：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，所以也称为“3S活动。素养：每个人都要遵守公司的规章制度，养成良好的工作习惯。班组建设与管理第五节 成功推行5S管理成立5S活动推行委员会；军体化训练；礼仪训练；5S活动宣传造势；5S活动试点推行；5S活动与企业文化相融；5S活动业余文化生活繁荣。班组建设与管理第六节 看板管理就是把希望管理的工程,通过各类管理板显示出来,使管理状态众人都知道的管理方法.看板管理是卓越现场管理的重要组成局部,是给客户信心及企业内部营造竞争气氛,提高管理透明度之非常重要的手段.班组建设与管理看板内容质量信息:每日,每周及每月的不合格品数值和趋势图,以及改善目标.不合格品的实物应当陈列出来,给所有的员工看.本钱信息:生产能力数值,趋势图及目标.交货期信息:每日生产图表.机器故障数值,趋势图及目标.设备综合效率.品管圈活动.班组建设与管理第七节 目视管理目视管理是用图形,图表等视觉感应,确定目前状态,并立即产生判断,使问题得到迅速解决的方法.由于现场异常及问题点较难发现,延误了处理问题的时机,无视了不良发生的征兆,实行目视管理可以防止问题的发生:Q(品质):异