现代礼仪第06章出行与公共场所礼仪

1、 现代礼仪第6章 出行与公共场所礼仪06学习目标掌握步行、上下楼梯、乘坐电梯的礼仪规范，并适时加以应用；掌握乘坐公共汽车、小轿车的座次排序，在日常生活中遇此情景，学会礼待他人；掌握乘火车、乘飞机的礼仪规范，并践行；掌握入住宾馆的礼仪，遇此场景践行；掌握影剧院礼仪，遇此场景践行；掌握晚会礼仪，遇此场景践行；了解舞会礼仪。引例：座次礼仪常识缺失的损失6.1 出行礼仪6.1.1步行礼仪（1）不违反交通规则。（2）不吃零食，不吸烟，不哼小调或吹口哨。（3）不乱扔废弃物，不随地吐痰。（4）不过分亲密。（5）多人一同行走时，应排成单队或双队，切勿横占半边马路；勿在公共场所高声喧哗。（6）勿在马路上与人长谈

2、，以免影响路人通行。6.1 出行礼仪6.1.1步行礼仪（7）行走时与他人保持合适的距离；除非有急事，否则切勿在公共场合奔跑。（8）礼貌问路，热情回答他人问路。（9）路遇弱者，应主动让路，必要时给予力所能及的帮助。（10）不毁坏公物。（11）不尾随围观，不窥视私宅。6.1 出行礼仪6.1.1步行礼仪 多人步行，尤其是与尊长、异性一起在较为正式的场合步行时，还需要注意在具体位置的排列上符合礼仪规范：（1）两人并排行走时，遵循“内为尊、外为卑”的原则。（2）三人及以上的人并排行走时，首先遵循“居中为上”的原则，其次遵循“以右为尊”的原则。（3）多人单排行走时，遵循“前为尊、后为卑”的原则。6.1 出

3、行礼仪 6.1.2上下楼梯礼仪 （1）上下楼梯均应单列行走，不宜多人并排行走。（2）不论上楼还是下楼，都应身靠右侧而行，即应当右上右下；将自己的左侧留出来，方便有紧急事务者快速通过。（3）上下楼梯时，若为人带路，应走在被引导者的左前方，距对方一至两步的距离，而不应位居被引导者之后。（4）在上下楼梯时，因大家都要留心脚下，故不宜进行交谈。不宜站在楼梯上或楼梯拐角处进行深谈，因有碍他人通过。6.1 出行礼仪 6.1.2上下楼梯礼仪（5）与尊者、异性一起下楼梯时，若楼梯过陡，男士应主动行走在前，以防身后之人有闪失。（6）上下楼梯时，既要多注意楼梯，又要注意与身前、身后之人保持一定的距离，以免碰撞。（

4、7）若无须带路，一般而言，让尊者处于高处，即上楼梯时，尊者走在前面，下楼梯时，尊者走在后面。6.1 出行礼仪 6.1.3乘电梯礼仪 1.乘坐滚动式电梯的礼仪乘坐滚动式电梯时，需要注意以下礼仪规范：踏上这种电梯，请自觉站在右侧，不要站在正中央或左侧，也不要两人并排站立，因为左侧是作为通道供有急事的人快速通过的，这是国际惯例6.1 出行礼仪 6.1.3乘电梯礼仪 2.乘坐直升直降式电梯的礼仪不管是电梯外面的升降钮还是里面的楼层按钮、开关按钮，均要轻按，切勿用钥匙等尖锐物体去按电梯按钮。按完按钮后，在电梯一侧等候，请勿站在电梯门正中央，否则电梯到了就会与里面出来的人相撞。进出电梯遵循“先出后进”的原

5、则。6.1 出行礼仪 6.1.3乘电梯礼仪 2.乘坐直升直降式电梯的礼仪进入电梯后，应面朝电梯口，勿四处张望或盯着某个人看，可以看电梯门或楼层显示数字，以免与陌生人脸对脸而产生尴尬。若在比较高的楼层下，应尽量往里靠。在电梯中绝对不要吸烟，不吃东西，不喝饮料，尽量保持安静，不高声接电话，不丢垃圾，不上下蹦跳。在职场和一些社交场合，当自己与朋友、客人或长辈一起乘坐电梯时，要注意进出电梯的顺序。6.1 出行礼仪 6.1.4乘坐轿车礼仪 1.轿车上座次的安排轿车上座次的尊卑，从礼仪上讲，主要取决于下述四个方面的因素：（1）驾驶者的身份（2）轿车的类型（3）座次的安全性（4）嘉宾的意愿6.1 出行礼仪图

6、6-1由主人驾驶的5人座、7人座、9人座轿车的座次排序图6.1 出行礼仪图6-2由专职司机驾驶的5人座、7人座、9人座轿车的座次排序图6.1 出行礼仪图6-3吉普车与多排座轿车座次排序图6.1 出行礼仪（3）座次的安全性从某种意义上讲，乘坐轿车理当优先考虑安全问题。客观来说，在轿车上，后排座比前排座要安全得多；最不安全的座位，当属前排的右座；最安全的座位，则是后排的左座（驾驶座之后），或是后排中座。 （4）嘉宾的意愿通常，在正式场合乘坐轿车时，应请尊长、女士、来宾就座于上座，这是给予对方的一种礼遇。但与此同时，更应当尊重嘉宾本人的意愿和选择，并将这一条放在最重要的位置。在轿车座次的选择上，嘉宾

7、坐在哪里，哪里就是上座。即便嘉宾不明白座次的含义，坐错了地方，也不要直接指出或纠正。这时务必“主随客便”。6.1 出行礼仪 6.1.4乘坐轿车礼仪 2.乘车时的注意事项（1）勿争抢座位。（2）勿动作不雅。（3）切勿不讲卫生。（4）要顾及安全。6.1 出行礼仪6.1.5乘坐公共汽车礼仪1.上下车遵守秩序 2.文明乘车 3.下车提前准备 6.1 出行礼仪 6.1.6乘火车与乘飞机礼仪1.乘火车礼仪应至少提前1小时到达车站，在指定的候车室排队、检票、进站、上车。在候车室休息时，携带的物品要放在座位前方或下方，不抢占座位或多占座位，切勿一个人占据一条长凳，旁若无人地躺在上面休息。应自觉保持候车室的干净

8、、整洁。进入站台后，在安全线后等候，等火车停稳后，才可在对应车厢排队上车；切勿拥挤、插队，更不应从车窗上车，以免发生事故。上车后尽快将自己的行李放到行李架上。6.1 出行礼仪 6.1.6乘火车与乘飞机礼仪上车后尽快将自己的行李放到行李架上，不要直接踩在座位上放行李；在座位上休息时不要影响到他人，如东倒西歪、靠在他人身上、将脚伸到对面的座位上等。在卧铺车厢，即使没到睡觉时间，上铺和中铺的旅客也不宜长时间占用下铺床位；需要坐时，应先征询下铺旅客的意见，得到允许时，要道谢；上下床时，动作要轻。勿在车厢内吸烟、大声讲话、随地吐痰以及乱扔废弃物；在其他旅客休息时勿大声喧哗。应主动照顾老、弱、病、残，互帮

9、互助，一起度过一段愉快的旅程。火车到站前，应提前做好下车准备。6.1 出行礼仪 2.乘飞机礼仪乘飞机时应至少提前2小时到达候机室，以便从容办理各种登机手续及行李托运。提前检查并带好自己的身份证、机票和其他旅行证件，按秩序排队办理。应尽量精简行李，飞机上的空间有限。在办理登机牌和安检时，每个人都应自觉排队。过安检后，应将自己的证件收好，在相应的候机厅等候。登机时应排队按秩序上飞机，不可拥挤，这是基本礼仪。 6.1 出行礼仪 2.乘飞机礼仪起飞前，乘务员会给乘客示范氧气面罩及救生衣的使用方法，指出安全门的位置，此时应保持安静。在飞行过程中，需要注意的是，在要饮料时，每次只能要一种，喝完了再要，以免

10、饮料洒落。乘坐飞机时应注意仪态。飞机着陆后，还要滑行一段时间，作为乘客要耐心等待飞机完全停稳，听到广播中准备下飞机的通知后，再有秩序地取行李、下飞机。6.2 公共场所礼仪 6.2.1影剧院礼仪1.交响音乐会开始前 2.交响音乐会演出中 3.交响音乐会演出结束6.2 公共场所礼仪 6.2.2宾馆礼仪 1.办理入住2.文明居住 3.注意安全 4.爱护设施 5.离店礼仪 6.2 公共场所礼仪6.2.3晚会礼仪 1.演员的礼仪规范演员往往是晚会的焦点。不论是专业演员还是群众演员，一旦登台表演，就要处处自尊自爱，不负演员的称号与观众的厚望。演员在晚会上要合乎礼仪，最重要的是要做到尽心表演、尊重观众、善待同行。（1）尽心表演 （2）尊重观众 （3）善待同行 6.2 公共场所礼仪2.观众的礼仪规范观众在观看晚会时，不仅有尽情欣赏节目的权利，还有遵守礼仪规范的义务。具体表现在以下几个方面：（1）提前入场 （2）对号入座 （3）专心观看 （4）支持演员 （