员工劳动关系管理标准

1、 员工劳动关系的管理标准1 范围本标准规定了集团公司劳动合同范本制定与维护和劳动合同签约管理，员工离职和辞退管理，员工户口管理和员工劳动纠纷管理的日常管理、流程、手续等管理内容。本标准适用于集团公司集团本级和二级单位的员工劳动关系管理。2 规范性引用文件及术语和定义2.1 规范性引用文件中华人民共和国主席令第28号 中华人民共和国劳动法中华人民共和国主席令第65号 中华人民共和国劳动合同法中华人民共和国主席令（十届第80号） 中华人民共和国劳动争议调解仲裁法各地人口（户籍）管理制度（各地相应政策）2.2 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。2.2.1 劳动合同范本制定与维护本标准提及的劳动合

2、同范本制定与维护是指制定劳动合同范本并按国家最新法律、法规及公司规章制度维护，完善劳动合同范本。2.2.2 劳动合同签约管理本标准提及的劳动合同签约管理是指招聘后，将相关资料整理报集团公司分管领导审批后，与审批通过人员进行劳动合同签定的管理。2.2.3 员工离职本标准提及的员工离职是指员工因个人原因主动申请与集团公司终止劳动合同并解除劳动关系或达到法定退休条件办理退休。2.2.4 员工辞退本标准提及的员工辞退是指被录用员工因违反法律法规和集团规章制度，满足劳动合同法及集团公司规章制度规定的被辞退条件时，集团公司主动与员工终止劳动合同并解除劳动关系。2.2.5 员工劳动纠纷指单位与劳动关系当事人

3、之间因劳动的权利与义务发生分歧而引起了纠纷。2.2.6 集体户员工集体户口，暂时还不具备单独立户条件，或者暂时还没有办理单独立户手续的居民，其户籍关系挂靠在某一个集体户头上的居民户口。3 职责3.1 集团公司分管领导职责3.1.1 审批修改后的劳动合同书范本。3.1.2 审批提交的用人报告。3.1.3 审批在集团公司工作五年及以上员工和集团中层干部的离职及辞退。3.2 集团人力资源部职责3.2.1 负责集团公司员工劳动合同范本制定与维护和劳动合同签约管理的合法、合规、合理性的审核。3.2.2 审核各单位通过校园招聘，社会招聘，劳动合同续签等途径需与集团公司签订劳动合同的相关人员申请报告及各项支

4、撑性资料是否完备有效。3.2.3 负责集团公司员工离职及辞退的合法、合规、合理性的审核及工资、档案、社保关系的办理。3.2.4 审核各单位报送的员工离职及辞退申请报告及各项支撑性资料是否完备有效。3.2.5 审核辞退及离职的程序性是否合法。3.2.6 负责工资、社保、档案关系的转出手续办理。3.2.7 负责收取集团公司劳动纠纷人员所属劳动人事争议仲裁委员会发出的立案通知书，及时与当事人沟通，并做好劳动争议案件备案等工作。3.2.8 负责按照收到的立案通知书，准备相关资料：用人单位营业执照副本复印件，法定代表人身份证明书，并加盖公章等。3.2.9 负责提醒相关工作人员注意仲裁开庭时间等。3.2.

5、10 负责参与开庭仲裁，并执行仲裁结果等。3.2.11 了解各单位落户区域及政策，做好统筹规划工作。3.2.12 负责集团公司北京地区集体户员工户口页借阅工作。3.2.13 负责集团公司北京地区集体户员工新生儿落户工作。3.2.14 负责集团公司北京地区集体户员工户口迁出工作。3.3 集团法务合约部职责审批修改后的劳动合同范本，并提出相应的修改意见。3.4 集团工会工作部职责负责核实员工辞退的相关情况。3.5 集团各业务部门职责负责了解本部门离职员工的情况，做好离职谈话记录，并向集团人力资源部报送相关情况。3.6 二级单位人力资源部职责3.6.1 负责与员工签订集团公司统一格式的劳动合同书，或

6、子公司劳动合同书。3.6.2 负责及时更新劳动合同版本。3.6.3 负责向集团人力资源部书面申请待签约人员情况。3.6.4 负责将劳动合同书报送至集团人力资源部盖章。3.6.5 审核员工递交的辞职信。3.6.6 负责向集团人力资源部书面报告离职人员情况。3.6.7 负责离职谈话，并做好记录。3.6.8 负责向未来办理离职手续的员工送达解聘通知书。3.6.9 负责收取集团公司劳动纠纷人员所属劳动人事争议仲裁委员会发出的立案通知书，及时与当事人沟通，并做好劳动争议案件向集团人力资源部报备等工作。3.6.10 负责按照收到的立案通知书，准备相关资料包括用人单位营业执照副本复印件，法定代表人身份证明书

7、，并加盖公章等。3.6.11 负责提醒相关工作人员注意仲裁开庭时间等。3.6.12 负责参与开庭仲裁，并执行仲裁结果等。3.6.13 负责集团公司本单位所属地区集体户员工户口页借阅工作。3.6.14 负责集团公司本单位所属地区集体户员工新生儿落户工作。3.6.15 负责集团公司本单位所属地区集体户员工户口迁出工作。3.6.16 了解本单位落户区域及政策，及时向集团人力资源部报备。4 员工劳动关系管理的目的与风险4.1 员工劳动关系管理的目的员工劳动关系管理的目的是按照国家法律规定及集团公司要求，加强劳动合同和户口管理，及时解决劳动纠纷，严把员工出口关，确保集团公司员工队伍和谐稳定，有序壮大。4

8、.2 员工劳动关系管理的原则包括：合法性原则：员工劳动关系管理要符合国家法律法规的规定；合理性原则：员工劳动关系管理要符合集团公司发展实际，坚持与发展相适应，相匹配。4.3 集团公司员工劳动关系管理的关键绩效指标包括：劳动合同范本制定一次审核通过率；劳动合同范本评审时限；劳动合同范本的制定、维护与合同签订的时间差；劳动合同签约时限；劳动合同签订内容是否准确；员工离职手续办理的及时性、完整性；是否发生因辞退手续不完整，证据不充足而导致的仲裁败诉；员工劳动纠纷管理出庭相关资料准备时限；员工劳动纠纷管理是否按照时间准时出庭；员工户口卡借还登记100%完成。4.4 集团公司劳动关系管理的主要风险包括：

9、合同范本制定不及时或修改周期过长，容易出现合同未按照最新法律法规执行等情况；用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应向劳动者每月支付二倍的工资；员工递交辞职信后在未得到批复的情况下擅自离岗离职；员工未到集团人力资源部办理离职手续；员工违反企业规章制度的记录、依据是否有效齐全；解聘通知书是否本人签收；员工劳动纠纷未按开庭要求时间出庭，或将面临败诉等风险。员工劳动关系管理的标准内容员工劳动关系管理是在企业人力资源体系中，各级管理人员和人力资源职能管理人员，通过拟订和实施各项人力资源政策和管理行为，以及其他的管理沟通手段调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响，从

10、而实现组织的目标并确保为员工、社会增值。5.1 劳动合同范本制定与维护管理5.1.1 根据中华人民共和国劳动法、中华人民共和国劳动合同法修改，或集团内部规定更改时，由人力资源部启动劳动合同范本的制定流程。5.1.2 集团公司依法实行全员劳动合同制，凡是集团公司在册员工，均应与集团公司或二级子公司签订书面劳动合同，以明确双方的权利和义务，建立合法的劳动关系。5.1.3 劳动合同包括无固定期合同、固定期合同、完成一定任务合同三种合同类型。5.1.4 劳动合同履行期间，集团公司或子公司变更企业名称、法定代表人或委托代理人，不影响劳动合同的履行。5.1.5 集团公司和所属单位的各项管理规章制度作为劳动

11、合同文本附件与劳动合同具有同等法律效力。5.2 劳动合同签管理5.2.1 新招聘人员，应要求其出示与原单位解除、终止劳动合同的证明书或与其他单位确无劳动关系的凭证，方可与其签订劳动合同。5.2.2 订立或变更劳动合同，必须由员工本人与公司法定代表人或其委托代理人在合同书上签字，并加盖集团公司劳动合同专用章或二级子公司公章。委托代理人必须由公司法定代表人授权委托书。5.2.3 订立劳动合同应约定生效时间。没有约定的，以双方当事人签字或者盖章的时间为生效时间。当事人签字或者盖章的时间不一致的，以最后一方签字或者盖章的时间为准。5.2.4 首次签订固定期劳动合同人员，一般签订三年期限劳动合同。签订劳

12、动合同期限不得超过员工法定退休年龄。5.2.5 新员工试用期包含在劳动合同期内，新员工首次与集团公司签订劳动合同，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期1个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期2个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期6个月。签订完成一定工作任务劳动合同的，不设试用期。5.3 员工离职管理5.3.1 员工离职管理的流程5.3.1.1 员工离职由员工本人发起，员工因个人原因主动辞职，应提前1个月向其所在部门或单位递交书面辞职申请。试用期员工辞职，应至少提前3日向所在单位提出书面辞职申请。在集团公司人力资源部未批复前，申请辞职员工必须坚持正常工作，否则按擅自离职

13、处理。5.3.1.2 各单位人力资源部收到辞职信后与员工本人进行离职谈话、撰写单位报告并于5日内，将离职资料报送集团人力资源部。5.3.1.3 集团人力资源部根据各单位报送的离职资料，了解核实情况后于10个工作日内作出批复。5.3.1.4 员工获准辞职，所在单位应安排其他人员接替其工作，按规定做好工作交接，并归还集团公司文件资料、物品、欠款等，同时员工本人在本单位交接完成后于2周内到集团人力资源部领取员工调转离职手续办理表，并办理完全部离职手续，包括社会保险、住房公积金、党团关系转出手续，工会会员退出手续、物业交接手续，及人事档案、行政关系、工资关系转出等手续。（详见附录C）。5.3.1.5

14、员工调转离职手续办理表中所有经手人均须对所交接的内容负责，出现问题由经手人负责。5.3.2 员工离职管理的纪律5.3.2.1 所在部门、单位应与申请辞职员工积极沟通，对绩效良好的员工应尽力挽留，探讨内部调岗、改善其工作环境、条件和待遇的可能性，并及时与集团公司人力资源部沟通。5.3.2.2 离职员工离职前，人力资源部应有专人与其谈话，沟通离职原因，充分了解离职人员想法和离职动机以及对集团的看法和建议，谈话应有书面记录。5.3.2.3 员工未经集团公司人力资源部批准，擅自离职的，按旷工论处，除扣罚1个月的工资奖金外，还须赔偿由此给企业造成的经济损失，并解除劳动关系，档案送本人户口所在地街道劳动和

15、社会保障部门。5.3.2.4 获准离职人员，应在2周时间内办理完员工调转离职手续办理表全部签批手续，未在规定时间办理完毕的，集团公司将根据有关规定给予处罚。5.3.2.5 员工在离职通知期内，如故意缺勤、未尽全力执行任务，或因不尽职责而给集团公司带来经济损失的，集团公司有权追究其经济责任。5.3.2.6 对给集团公司造成经济损失，需要承担经济处罚的相关责任人，必须办理完毕工作交接手续，必须履行完经济处罚方可调离。如未经同意离职的，集团公司将通过法律途径追究责任。5.3.2.7 员工擅自离职、主动辞职、被辞退、因个人原因与集团公司解除劳动合同，不享受集团公司已发放的一切福利待遇，包括企业年金企业

16、部分、一次性追加补充养老保险、住房补贴等，不享受任何兑现。已缴纳的风险抵押金按集团公司有关规定执行。5.3.2.8 各单位对本单位人员要加强管理，如有员工无故缺勤，单位应及时查明原因，并以书面形式上报集团公司人力资源部，以便集团公司及时做出处理。如果有隐报、瞒报、迟报等现象，将追究该单位相关负责人的责任。5.3.3 员工的退休管理流程5.3.3.1 员工退休时，人力资源部负责退休工作人员应提前1个月向员工档案所在地借阅待退休人员档案，根据档案记录认真核对待退休人员的基础信息，包括姓名、性别、民族、身份证号、最早出生日期等，并通知员工本人报送身份证、户口本复印件，证件照，拟领取退休金的银行卡复印

17、件等材料。5.3.3.2 员工退休当月，集团人力资源部负责退休工作人员应携带员工档案及相关报表报当地政府相关部门审核退休人员档案及基础信息，包括参加工作时间、拟退休时间、职工身份、职称等信息，经当地政府相关部门核准审批后，起草当月退休人员退休通知，由集团领导签发。5.3.3.3 退休手续办理完毕后，人力资源部负责退休工作人员应及时通知员工本人领取退休证等相关材料，并通知其到集团公司工会工作部退休办报到。5.3.3.4 根据国家和地方相关法律法规，员工符合提前退休条件并拟提前退休的，应于到达提前退休年龄前2个月向集团公司提交提前退休申请，相关单位工作人员在收到员工提前退休申请后，应及时报送当地政

18、府相关部门审核。5.3.3.5 员工离职管理流程及相关要求见附录A。5.4 员工辞退管理5.4.1 员工辞退的条件5.4.1.1 被集团公司录用30天内，无法提供集团公司所需相关资料，而致使集团公司无法办理录用及社会保险缴纳手续的。5.4.1.2 在试用期内被证明不符合录用条件的，或在试用期考核被评定为不称职的。5.4.1.3 未经集团公司同意，与其他用人单位建立劳动关系或兼职的。5.4.1.4 严重失职，营私舞弊，给集团公司造成重大损害的严重违反集团公司劳动纪律或规章制度的。5.4.1.5 因工作需要，在集团公司范围内调整工作岗位，或者受集团公司派遣从事其他临时性工作，无正当理由拒不服从调整

19、或派遣的。5.4.1.6 有违法行为或被依法追究刑事责任的。5.4.1.7 法律、行政法规及集团公司规章制度规定的其他情形。5.4.2 各单位人力资源部要整理好辞退的证据性材料，同时向集团人力资源部书面报告。5.4.3 集团人力资源部接到报告后会同集团工会工作部核实情况后，15日内进行批复。5.4.4 各单位人力资源部收到集团批复后提前30日向被辞退员工送达书面辞退告知材料。5.4.5 被辞退员工交接公司物品、资料并到集团人力资源部办理工资、社保、档案关系的转出手续。5.4.6 员工辞退管理流程及相关要求见附录B。5.5 员工劳动纠纷管理5.5.1 员工劳动纠纷产生的原因5.5.1.1 因确认

20、劳动关系发生的纠纷。5.5.1.2 因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的纠纷。5.5.1.3 因除名、辞退和辞职、离职发生的纠纷。5.5.1.4 因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的纠纷。5.5.1.5 因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的纠纷。5.5.1.6 法律、法规规定的其他劳动纠纷。5.5.2 员工劳动纠纷处理的程序5.5.2.1 各单位收到劳动人事争议仲裁委员会的立案通知书。5.5.2.2 劳动纠纷人员所在单位人力资源部收到所属劳动人事争议仲裁委员会发出的立案通知书，及时与当事人沟通，并做好劳动争议案件备案等工作。5.5.2.3 劳动纠纷人员所在单位人力资源部收到立案通知书后报集团人力资源部备案。5.5.2.4 按照收到的立案通知书，准备相关资料：用人单位营业执照副本复印件，法定代表人身份证明书，并加盖公章等。5.5.2.5 劳动纠纷人员所在单位人力资源部与该人员协商是否撤诉解决。5.5.2.6 劳动纠纷人员