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文档简介
1、本文格式为Word版,下载可任意编辑 2022下半年个人工作计划2022 下面是我为大家整理的2022下半年个人工作筹划2022,供大家参考。 2 2022 下半年个人工作筹划 5 5 篇 2 2022 下半年个人工作筹划 1 1 20-年上半年的工作已经接近尾声,回想半年来的工作处境,200-年上半年是中国联通-分公司平稳快速进展的半年,半年中,-经营部在各级领导关切支持下,于 3 月份完成了部门调整,重新捋顺了工作关系。在市分公司的正确领导下,结合当地实际处境,因地制宜的开展工作,使移动通信、数据业务及其它方面齐头并进,全面进展,在容城竞争强烈的通讯市场上占有相当大的份额,并取得了确定的劳
2、绩。现将概括工作汇报如下: 一,齐抓共管,深入市场 截止到 5 月份我经营部总开帐收入-万元,完成全年任务数的-%,与去年同期相比增长了-万。 在我县代理市场稳步进展的处境下,我经营部精细部署,以农村包围县城,更深的拓宽-农村市场。下半年在市公司的领导下我们将持续坚持以 g、c 两网为中心,数据业务齐头并进,充分发挥公司综合业务的优势,把移动、数据、互联网举行有效的结合,细分市场,因地制宜的开展工作,坚决完成我经营部的各项经营任务。 目前,从我经营部总体市场的运作来看,渠道的创办制约了公司业务的进展,市场占有率低,实际只占到了-%,业务渗透率占-%,同时对现有代理的服务与管理不够完善,有些地方
3、建立起来就消散了,更谈不上管理,只是开发,没有起到真正的意义。 一)、首先,建立好我们的组织,提高团队素质,加强管理,制定奖罚制度和鼓舞方案。 此项工作不分淡旺季节时时主抓。根据公司下达的年销任务,月销任务,举行每月、每周概括分解到每个区域和部门,并且在完成任务的根基上提高销售业绩。 二)、代理商的管理和维护,针对现有代理商和正在开发的代理商举行有效的管理和关系维护,了解他的销售处境和实力,定期访问和沟通建立良好的关系。 根据公司-年的销售目标,渠道网点普及还会大量增加,要求业务部门积极开展。 三)、活动落实。 对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣传,根据市场处境和竞争对手的销售活
4、动生动计划一些销售促进活动,主攻其劣势同时对代理店员举行专业学识和促销技巧的培训。 四)、公司进展存在问题解决方案 1、加大铺货与铺货量,保证货源充沛,拉动市场,提升销量。 2、对活动内容作到环环相扣,责权清晰,责任到人。 3、选好、选对作好活动的代理 4、强化前台服务,抑制死板,防止客户流失。 5、重点考核区域加大开发力度,有效的进展用户,提升设备的使用率。 全体员工充分发挥团队精神,主抓销售,全体工作重心向提高销售倾斜,全面启动市场,全力完成销售任务。 齐心协力,争创优质高效服务 随着-经营部各项业务的不断进展,以及市场竞争日趋强烈,服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年,我们一
5、向把提高服务水平摆在一个重要地位。 加强了客户回访维系工作,对重点客户做到每周回访,五星级客户每月回访 13 次,其余每月保持电话回访,有必要再上门回访,较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际处境,我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作巩固了与客户的感情联络,实时宣传联通公司的各项新政策,了解客户的新需求,从而不断提升我们的服务工作。在平日的工作中细心受理客户的查询与投诉,赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中,树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系:1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。2、对准离网用户举行实时的电话回访,根据实际处境对用户举行
6、有针对性的挽留。3、对不能挽留的用户经用户同意,并出具证明后,对其卡号举行二次销售,降低离网率;1、普遍用户维:1 定期对用户电话回访或短信访问;2 节日祈福;2、高端用户、重点用户的维护通过平日的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点 1 做到每月电话回访或短信访问一次,回访要有内容,有落实,最大可能的便当用户。2 话费监控。根据用户的需要,对用户举行缴费指点。3 生日祈福、节日祈福。4 挖掘 高端用户消费潜力,做好存量市场的二次及屡屡开发。5 亲情服务。6 定期的上门走访。四、活动:公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户,重点用户电话告知。 建立一支高素质的客服队伍是当前工作的重要
7、保证,为此公司在全员范围内开展了技术大练兵活动。我们从立足岗位、提防实效启程,依照干什么、练什么、缺什么、补什么的要求,针对当前客服现状,明确客服经理的职责,明确分工,强化约束机制,突出考核力度,切实落实首问负责制,全面提高客服人员的素质与工作效率,切实做到内强素质、外树形象。结合结对子工作,做好星级制度考核,裁减与市分客服口的差距。做好客户经营与维系,加大对客户服务的连续性及延续性以服务在我心征文及星级营业厅申报为契机强化员工整体服务意识,真正做到精心服务。 二、综合方面 1、制定一套适合我经营部自身的内部管理制度,并严格执行。从自身做起,树立公司形象,抛弃过去一些懒散作风,做到责任明确,任
8、务概括,还要协调好各部门之间的联系,加强每个员工的责任心,充份调动大家的积极性和创造性,使公司形成一个团结协做的集体。 2、在公司内部深入大练兵活动,真正的落实到位,严格按岗位大练兵筹划实施。 3、加强公司文件的管理与归档工作,才能在需要的时候有数据可查、有记录可签、有依据可寻、有阅历总结、有教训可取。 4、加强内控工作,目前我经营部对内控熟悉不够,内控流程没有概括到每个流程责任人,更没有专心组织学习过内控流程相关内容,这就使员工防范风险意识不强,对流程风险点,操纵措施理解不够,因此,要全员加强内控流程及体系文件的学习,并落实到人,使之熟悉到内控的重要性。 总之,在全体员工的共同努力下,我经营
9、部的各项工作确定会更加完善,业绩不断提高。在上级领导的领导和大力支持下,充分发挥主观能动性,尽最大努力完成各项任务指标,抓好内部管理工作,使-年的各项业务进展迈向新的辉煌。 2 2022 下半年个人工作筹划 2 2 -年上半年,在开发区管委会及总公司的支持和领导下,到目前为止我们已完成营业收入-万元-年下半年,我们将持续保持上半年的良好进展势头,响应市政府振兴-老工 业基地的号召,进一步加大业务投入,争取引进更多的工程工程,重点开拓物业管理业务。同时还要找问题、找差距、找缺乏,为此,我们制定我公司-下半年的工作筹划: 一、总的工作目标: 1、稳抓环卫,提高道路保洁质量,确保开发区环境卫生在全市
10、领先。 2、进展绿化,确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。 3、积极拓展其他工程业务,提高经济效益。 4、确保安好生产,加强安好意识,尤其是保证车辆行驶安好及道路保洁工人人身安好。 5、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。 6、维护职工的合法利益,提高职工福利待遇,确保职工队伍的稳定。 7、力争完成全年营业收入-万元,创利税-万元。 8、积极拓展物业管理新业务,拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。 二、概括措施: 1、加强政治学习,统一思想熟悉,提高全体干部员工为开发区创办和进展服务的意识。将开发区的新形势、新进展、新变化传达给个职工,激发职工的工作热心。 2、加强职工业务技能培训。
11、尤其是物业管理人员,分管理人员、修理人员、秩序维护员(保安)、保洁员等不同部门、不同工种要定期举行物业管理学识、专业技能训练,定期举行消防学识培训;对驾驶员定期举行安好思想教导。 3、持续在各部门推行承包责任制,由部门负责人负责本部门内部的全体事务,部门负责人对公司经理负责。 1)公司拟正式成立监管科,隶属于公司办公室,向办公室及公司总经理汇报工作。监管科于 20-年初成立试运行以来,对公司的各项工作都有了很大的促进作用,但是监管力度依旧不够大,离公司领导对监管科的期许,还有对比大的差距。公司拟于下半年正式成立监管科,加强对各部门的检查考核,量化考核指标,每天考核两次,不走过场,不搞形式主义,
12、不怕得罪人,照实填写日考核表,月底总结考核处境报办公室,根据考核处境按公司奖惩制度举行奖惩。 2)对环境卫队酝酿举行重大改革。推行承包责任制,环卫队实行队长负责制,队长签定承包责任合同,全面负责环卫工作。同时筹划分路段举行承包,由监管科对各路段举行考核定奖惩;垃圾中转站(车队)实行队长负责制,队长签订承包责任合同,职责范围包括垃圾中转站、车队、安好保卫、渣土办;与驾驶员签订责任状,明确驾驶员的责、权、利,进一步明确发生安好事故后公司和驾驶员各自所承受的责任;对原垃圾站举行改造,新上压缩机组一台;强化服务功能,提高服务水平,加大对企事业单位的服务力度,拟增加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆;拟
13、接纳经七路垃圾中转站。 3)办公室加强内部管理。对公司各部门劳动纪律及业绩的监视考核;负责仓库、汽车等事项的综合管理;组织经理办公会及班组长会议,每月举行工作总结并制定下月工作筹划;安置监管科每天考核各部门工作;进一步加强物资购买、仓库管理、用油管理,材料进出务必有领导签字;油票由办公室统一开具经总经理签字后面可加油,并由办公室安置专人随行;汽车修理及添置配件由专人负责,办公室统一安置。 4)绿化队实行承包责任制。分管经理签订承包责任合同,负责绿化队内部全体事务。在确保完成开发区下达的绿化带养护及保洁任务的同时,积极拓展其他绿化工程业务。 5)持续加大物业管理力度。做好安好培训及管理,定期对安
14、保人员举行技能培训、消防培训,定期举行技能竞赛和消防演习;持续加强科技创业园服务区的管理,对服务区食堂卫生及饭菜质量举行监视管理,确保宿舍楼住户财产及人身安好,确保园区环境美观,高标准高质量完成园区车棚创办;持续做好怡园市民广场窗口单位物业管理,拟申报广场绿化工程为徐州市精品园林工程;承接清洁技术产业园绿化。 6)开源节流,俭约各项经费开支,加强财务审计力度,尤其是工程审计,提高公司的经济效益。 7)加大物业管理房租、水电费收吃力度,确保费用实时回收。 8)改革公司工资调配体制。进一步提高临聘人员工资待遇以及改革驾驶员工资制度,宗旨是使多劳者多得、少劳者少得、不劳者不得,尽可能使工资调配趋于合
15、理化。 9)加强安好生产管理,举行安好学识培训,包括保安职责教导、消防学识培训、车辆行驶安好教导等,更加是行车安好管理,通过每周举行一次安好思想教导,强化驾驶员的安好意识。确保-年全年无安好责任事故。 10)严格执行奖惩制度,细化奖惩条例。做到奖优罚劣,使人人有压力,人人有动力。 -年下半年,我们将以振兴-老工业基地为契机,参与推进开发区二次创业,各级领导的关切支持为动力,齐心协力,共谋进展,争取超额完成全年经济目标任务。 2 2022 下半年个人工作筹划 3 3 20_-20_经济管理系团总支学生会已经圆满地终止上半年的工作,总结了上半年的工作,现在来筹划下半年的工作,让外联部在有筹划有打定
16、地环境下成长。现在外联部的成员有一个部长和 10 位各具才能的干事,接下的是我们外联整个部门在下半年的工作筹划。 一、鼓舞、激励工作 经过上半年辛勤繁忙的工作,又经过慌张压迫的考试,再经过轻松高兴的寒假,相信干事都是没有最初的激情,会有点放松颓废地回来这个部门,这时的外联部级需要对每一位外联干事举行鼓舞的工作,务必让干事们的决心和斗志回来。通过上半年发生的种种问题,个别干事们可能会对学生会感到有点厌倦,可能会有个别干事会提出要退出组织或积极性明显降低,加上以后的外联是只有一位部长。所以部级务必转换较色,从之前的关切放松的形势转变到更关切但肃穆的形象,而且还要保持对干事们的沟通,留住有才能、对外
17、联对学生会进展有好处的干事。 二、回归外联、落实赞助工作 上半年是由于校运会的暂办,所以主要拉赞助的活动就只有换届大会,下半年的校运会即将开头,还有女生节、科技文化节、炒股大赛等等活动接踵而来,对于外联来说,又是一个慌张繁忙的季节来了。这是需要跟外联的干事举行分组,让 10 位干事的优劣点和性格两两结合,组成冲动冷静结合、有才能又具备细心的小队伍外出拉赞助。 三、加强心理慰问工作 经过得悉上半年突如其来的校运会暂办消息,外联干事手头上的赞助都几乎变成失败,干事还要遭遇商家们的不理不睬和学生会这边所给的压力,干事们真的会崩溃的。现在要去为校运会、女生节、科技文化节和炒股大赛的活动外出拉赞助,都是干事们的痛,相信他们会是承受者极大的压力才出去的,这样下来会影响到干事的心绪、外联部的团结和谐、学生会的空气。此时,部级务必对外联干事加强心理慰问,务必端正大家的思想, 通过聚会、电话沟通、网络等多种方式深入了解干事,让干事们可以重拾信仰,更具积极性。 四、定期召开部门会议和培训会议 在上半年中,外联正式的培训会议只是召开过一次,摄取上半年的阅历,务必在增加部门培训会议,让干事真心融入外联部。部级需要
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