2022年校区信息咨询部半年工作总结

1、第14页共14页2022年校区信息咨询部半年工作总结2_下半年，本部门在馆领导的支持与指导下，在全体工作人员共同努力下，较好地完成了各项工作。现总结一期刊阅览室1订阅期刊_种。2订阅报纸_种。3本学期共计接待读者阅览室内达_人次，自修的读者达_余人次。4本学期外借期刊共计_多次。5本学期复印_千份。二过刊阅览室1催还_年及以前过刊。2完成部分过刊的加工分编工作。3完成过刊阅览室的日常管理工作，读者咨询指导工作，其中借阅：385册。4轻工职大的1883册过刊的验收、挑检、重新打包工作。5完成部分新生入馆教育。6完成近2册旧书的分类著录加工工作。7出宣传栏一期。二工具书兼信息咨询室1完成绝大部分期

2、刊的重新分类及部分期刊的修改录入工作，完成45册旧书的分编加工工作。2完成_个班新生入馆教育；完成_个专题咨询,为相关读者下载37篇论文，2本专著，_余副图片；帮助指导部分读者网上查找信息。3完成工具书阅览室日常查阅管理工作及四库全书室管理工作。4完成艺术阅览室的近_周的日常管理工作，及其它阅览室临时代管工作。5完成复印打印票出售工作。在这不同寻常的一学期里，期刊室延长了开放时间，实行了轮班制，报刊到馆由定时上架变成了随到随上架，管理人员也能够更加耐心热情地接待读者；过刊室和工具书室加大了开放力度，实行了对全校师生的开放，并且对部分过刊进行了重新整理、分编、加工；工具书室也实行了对全校师生的开

3、放；信息咨询工作由于读者需求和文献供给的局限与不足，咨询量较少，但管理人员仍然能够运用自己掌握的数据库和检索技巧为读者提供满意的服务。今后本部室应在开发读者需求和图书馆利用方面以及期刊深层开发方面多做努力。新北校区图书馆采编室工作总结_.2_._年度无论是一个人还是一个组织，都需要在不断的总结与反思中求得发展和进步。又一个年度结束了，回顾一年的工作，我的感觉是“忙碌”的。虽说没有创新，但在我们三人的共同努力下，完成了大量的工作，忙得很充实。现将采编室一年来的工作总结一、思想认识1、在“非典”肆虐的严峻时刻，全国上下万众一心，众志成诚，在_的领导下，同心抗“非典”。学校制定了严格的规章制度，采取

4、了一系列得力的措施。我们也和全馆同志一样，严以律己，坚决执行和遵守各级领导下达的各项指示，没有出现违规违纪现象，做到定时消毒，及时通风，注意公共卫生，保护集体环境。2、今年下半年，常州师专(筹)并入常工院，建制与人员都要重新组合，馆领导决定撤消新北校区图书馆的采编室，我们以良好的心态，一如既往地完成本职工作。我们将以崭新的精神面貌接受新的挑战与安排。二、完成本职工作1、采编室的工作职责是将到馆的新书.进行验收、核对帐目后分类编目，整理加工，交付流通。一年来，我们累计完成新书14141册，整理加工光盘、软盘、磁盘等393盒。2、六月下旬，由于多年积压的图书需要清帐，我们集中最后十多天的时间将_包

5、图书拆包、对帐、核对无误后再打包，然后进行帐目结算。3、图书采访也是采编室的工作之一。一年来，在馆长的直接领导下，采访小组进行了一些日常的采购工作，开通了网上购书。2022年校区信息咨询部半年工作总结（二）校区公共场馆物管处_月份工作总结_月份工作计划一、本月，配合校团委、工会圆满完成“第_届校园十大歌手决赛”、“_年n大学第_届教职工羽毛球赛”的会场布置及场地安全、卫生等各项服务保障工作。二、要求部门全体管理人员弘扬正气，树新风，各项工作必须以身作则，在工作中要以矛盾与问题为导向展开探索与研究，通过鼓励、表扬等正激励方式有效调动员工主观能动性，进一步细化管理，结合部门自身特点思考提高与改进的

6、方案及目标。三、加强制度建设，各部门重新梳理对客服务流程，通过梳理查找并收集存在的问题有针对性的整改，通过实际工作及时对流程进行细化、调整，切实_流程的合理性及实用性，将保洁人员首次保洁的时间、要求以及循环保洁的频次纳入到流程中加以贯彻实施。四、各部门完成对所辖区域内各类用房的统计及核对工作，对所有安全通道、辅助用房门锁进行全面核对检查，对检查出的问题进行统计上报。同时对所有对开玻璃门加装木闩固定，防止恶劣天气对玻璃门造成损坏。五、继续深化内部管理及对客服务，尤其是针对学生服务的部门，提高员工在岗工作状态，树立窗口形象。部门遇到重大活动与接待的，需及时上报并说明具体的时间、地点、参加人员、活动

7、主题等，为部门保障提供有力的数据支撑。六、利用5.20的契机对各部门进行一次彻底安全及卫生大检查，将安全、工程方面的问题及隐患以报告的方式上报相关各职能部门，对自身能解决的已立即整改，暂时不具备解决条件的做到现场不存在安全隐患，卫生方面做到无卫生死角。同时召开专项会议，明确_期间各项服务工作要求，狠抓细节，全力做好校庆期间部门的保障服务工作。七、协助图书馆馆方对图书馆内部木质楼梯铺设的地垫进行剪裁及更换工作，共计裁剪及更换大地垫_块，楼梯地垫_余块。八、要求各部门所有保洁人员在做好保洁工作的同时，注意巡视本工作区域内有无安全隐患包括是否有可疑人员出现，同时强化保洁人员为区域报修第一责任人的意识

8、，对管辖区域内的设施设备损坏，水、电、空调的使用情况及时检查与报修。九、_月份为场馆各类参观及会务接待的高峰期，在此期间，入馆人数会极大增加，要求公房管理员做好入馆人员的的噤声提醒工作，加强工作中的巡查巡视，同时注意服务态度及沟通方式，避免出现无谓的投诉。同时要求图书馆物管部进一步加强一线员工劳动纪律、文明用语、仪容仪表及日常工作的检查，统一部门员工着装，严格执行考勤制度，严抓劳动纪律，提高员工责任意识和服务意识。_l公共场馆物管处_年_月份工作计划表序号计划内容执行人工作进度检查验证人1完成对各楼幢的蚊虫消杀工作所有管理人员_月2做好毕业典礼后勤保障服务工作_月中旬3做好学生复习迎考期间的各

9、项管理工作所有管理人员_月下旬4走访业主，完成上半年顾客满意度调查，并对数量进行对比分析所有管理人员_月下旬5完成部门上半年工作总结及下半年工作计划所有管理人员_月下旬6对区域内存在的维修问题进行催办所有管理人员_月7对上半年经营情况进行统计、核算_月下旬火车站广场物管处_上的工作总结尊敬的领导：_年上半年已经过去，火车站广场物管处全体人员秉承诚辉“用心做事，真诚待人，齐心协力，共铸辉煌”的理念，以饱满的热情、奉献创新的精神，取得了阶段性的成绩。在工作上，合理安排分配工作，实行责任到个人，制定周工作计划，落实到位，使工作有计划，有目的，做到有条不紊，无遗漏。针对南北广场的实际情况，进行定人、定

10、岗、定位，并且严抓卫生质量标准，对广场的绿化带、宣传牌、抛光面、地面和卫生死角实行日检查制，对发现的问题及时整改，以确保整个广场的环境卫生质量。在人员上，每周一_例会，学习企业文化、公司规章制度、仪容仪表、文明礼貌用语、日常工作技巧、各种工具清洁剂的使用方法等服务知识。工装要求干净整洁，使用工具摆放位置合理，对于新入职的员工，进行系统的岗前培训，确保其能尽快的进入工作状态。在我入职期间，能够积极的协助经理完成各项工作任务，其中，_员工参加了消防演习，通过培训加强了大家的消防安全意识。_员工到文化广场参观学习，通过交流经验，达到提高工作质量的目的。平时协助经理检查监督各项工作的完成情况，确保工作

11、任务顺利进行。在相续完成各项工作的过程中，同时也暴露出人员服务意识、团队意识有待提高，专业化知识远远不够的缺陷。对于下半年的工作，我们将深化改革保洁绿化服务的标准及规范，不断创新；所有员工加强学习，提高专业水平和业务技能；加强保洁工作的细节管理，主抓细节问题上的保洁作业问题，落实好考核工作机制；同时，把安全工作和节约工作作为日常工作的重点来抓，通过具体的措施和制度来落实到每一项工作内容中。火车站是我们烟台的形象窗口，良好的环境卫生为我们的城市添光加彩，我会和火车站广场的保洁员们一起努力，共铸_年下半年的辉煌业绩，让领导放心，让领导满意。第三篇：物管工作总结工作总结世纪金鼎党支部：_年是公司各项

12、工作取得突破性进展的一年，在公司经理会和总务部的领导下，我物管部全体员工积极工作，全面完成了各项工作任务，现就一年来的工作情况总结如下：一、完成的经济指标全年收缴各项物业费万元，完成率_%。其中。水电费万元，物管费万元，租赁费万元，取暖费万元，其它费万元。二、工作方式和思路一年来，我们以提高物业管理和后勤保障能力为宗旨，以转变观念，热情服务，规范管理，争创一流为目标，在党支部和经理会的指导和帮助下，我们深入基层，及时了解业主的需要和困难，帮助他们解决经营过程中的碰到的各种问题，积极引导经营户、供应商合理安排，规范经营。让广大经营者真切感受到入住金鼎购物广场，享受居家经商的_。我们用亲人般的热情

13、和真诚，换来了他们对物业管理工作的理解与支持，使得全年物业管理工作进展顺利。三、深化和完善管理制度制度是规范管理的保障，在年内，我们本着与时俱进，共建和谐的思想，根据碰到的实际情况和取得的工作经验，对物业管理制度进行了深化和完善。从强化服务意识，规范文明管理入手，根据公司的发展思路，对物业管理制度中不切合实际，不适应时代发展要求，与公司经营理念相悖的地方进行了调整，增加了能够反映时代特色，企业文化内涵的部分，使得物业管理制度更加规范化，人性化。随着企业经营范围的不断扩大和经营方式的不断深化，现有物业管理制度已经不能涵盖和满足公司的经营和发展要求，按照公司的1总体规划方案，我们反复斟酌，制定出了

14、相应的管理细则。四、加大物业监管力度娱乐场所、外围门店、流动营业网点等场所，由于灵活性、分散性比较强，采取定时定点服务的物管模式工作通常就会陷入被动，而且会产生许多漏洞。对此，我们采取机动、灵活的物管方式，加大检查力度，耐心宣传物管办法和收费标准，与经营者及时沟通，为业主提供安全服务和后勤保障，通过细致周到地做工作，与业主订立物业管理合同和文明卫生约定，确保了物业管理工作顺利完成。五、做好安全卫生工作物管工作不只是管理，更重要的是疏导，不只是收费，更重要的是服务。在安全卫生工作方面，我们总是将服务贯穿于管理之中。通过强化内部管理制度，来提高外部服务能力，通过提高安全防范意识，来增强岗位责任感。

15、按照大厦安全卫生管理制度的要求，我们分解、细化工作任务，做到责任到人，采取“谁主管，谁负责”的办法，对大厦的安全卫生严抓细管，发现问题，及时处理，确保全年“三防”安全无事故。一年来，在公司经理会和总务部的支持与关心下，通过物管部全体同事的不懈努力，我们顺利完成了各项工作任务。建立健全了公司的物业管理制度，取得了一定的物管知识和经验。但这些距公司的要求和业主的期望还很远。在新的一年里，我们将认真总结，寻找差距，借鉴经验，深化改革，为广大消费者和经营者争创一流的购物环境发展平台，进一步为公司的繁荣和发展作贡献。物管部：马琳2物管中心工作总结_年是总公司寻求改革的一年，也是总公司快速发展的一年。这一

16、年来，物管中心按照总公司年初提出的“质量、改革、发展”的工作目标要求，在总公司领导的关怀下，全体员工团结一心，艰苦奋斗，扎实工作，不断创新，进一步提升了物管中心的管理和服务质量，取得了一定的成绩，现将_年的工作总结如下：一、品牌建设物管中心始终把提高物业管理服务的质量作为中心运行的首选目标，坚持总公司“敬业报校，诚信服务，保障有力，追求卓越”的宗旨。今年年初开始，中心便着手打造物管中心“，第一服务”的品牌效应，提高物管中心的运作效率和竞争力。(一)贯彻iso质量管理体系物管中心始终贯彻iso9000质量管理体系，贯彻总公司“质量年”的要求，坚持每月_次物业质量交叉检查，通报，实施改进的工作，制

17、定并实施了优质服务方案、平安红_月服务方案。另外还按照iso质量管理要求，对管理体系文件进行了部分修改。(二)形成以客户满意为中心的质量体系“服务为本，客户至上”，在今年的工作中，物管中心注重加强与业主和使用人的沟通联系，主要做了以下工作：1、积极与各教学楼、办公楼办公单位联系，做好日常物业管理工作以及其他各项临时交代的突击任务，保障了各大楼、办公楼正常的教学、办公秩序。如协助教务处做好学生各项考试工作以及全国英语四六级等级考试工作，配合国资处和研究生部对明德楼五、六楼教室的_套桌椅的搬运工作，配合学校职能部门举行茅以升基金颁奖大会、迎新场地、红歌会场布置及周边环境布置工作等。2、遇到紧急重要

18、情况，及时张贴温馨提示，坚持在家属区及时张贴板报、黑板报；如元旦、春节、劳动节、_周年大庆等专题板报及抗击甲流黑板报等。3、举办“_月_日后勤总公司物业_接待日”活动，发放“交大物业安全优质服务卡”，广泛征求家属区业主对物业服务意见建议；张贴服务联系电话，方便大家在联系物管中心进行相关事宜的处理，力争让全校师生员工满意放心。二、内部日常管理工作(一)人员素质方面为了提高物管中心的运作效率和核心竞争力，今年年初，物管中心便制定了一系列培训计划，积极开展各项知识培训，努力提高员工的综合素质和服务质量。培训分为两大类，一是普通员工的培训，二是管理干部的培训。员工培训包括：利用每周各部门的早会，分别对

19、员工进行素质、礼仪、技能及质量要求进行培训，培训内容主要包括企业文化培训，专业技术培训等；对管理干部的培训则主要围绕新版的_市物业管理条例以及新版的gb/t19001-_质量管理标准展开。通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，极大提高了服务质量。(二)保安方面_年，在总公司领导的正确领导下，保安部全体队员坚持为学校正常的教学科研秩序和广大师生员工生命财产安全服务为宗旨，加强对学校园区进行综合治理，利用各种宣传教育手段、现有的物业管理条例、总公司内部保卫工作条例及物权法，充分发挥了保安的“人防、技防、群防”的有利条件，全面维护了校区内的人、车、物的安全，具体工作

20、如下：1、根据总公司提出的“安全、质量、发展”的思路为切入点，结合保安部具体工作为实际重点，加强对校区的人、车、物管理。2、制定门岗管理制度，来人来访、物品出入登记，车辆实行“一车一杆一证”的放行制度。3、加强整个区域的巡逻范围，白天队员实行交叉巡逻，不定时对各区域设岗布控。晚上实行分时间段进行巡逻，以季节变化为准。队员分批进行巡逻，做到防患于未然。4、加强对校区内所有消防设施设备的安全检查。做到“预防为主，防消结合，隐患险于明火，责任重于泰山”的高度责任感。(三)保洁及环境卫生方面1、始终按照iso质量管理体系要求，坚持以清扫质量检查月报表逐项对各责任区进行了严格考核，基本上完成了总公司交给

21、的各项任务。2、严格执行清洁工作规程，全天候清扫各教学大楼、办公大楼、卫生间、走廊等；全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，及时清理垃圾，为广大师生员工创造了一个干净、舒适的的生活、办公环境。3、对家属区主干道及家属区楼前后影响住第五篇：社区物管办的工作总结一年来，小区物管办在局党组的准确指导下，在业主委员会、小区住户、劳务公司的支撑、共同下，环绕优质效劳主题，增强政治思维进修，不时加强效劳认识和进步效劳质量，积极探究，勇于立异，起劲为住户发明平安、温馨、舒适的寓居情况。现将全年任务总结如下：一、增强_指导，狠抓责任落实物管办环绕全局任务大局，连系小区实践，制订了响应的任务准则，对员工(含聘用人员)进

22、行治理分工，明白任务职责，做到各司其职、各负其责。要求各项营业任务担任人熟习主管营业任务，调查合同内容，按期和不按期反省督查，发现问题实时处置和改正。每月一次任务例会，进修时势政治和营业常识，回忆上月任务，总结经历，发扬成果、改正错误，布置下月任务。严重事项实时向指导申报并与业主委员会沟通，求得支撑和了解。二、抓好日常治理任务，不时进步效劳质量(一)办公室做好小区内各类突发公同事件应急措置、_协谐和日常治理、营业协调、投诉受理并与相关业主沟通等任务。全年接业主征询德律风约_次；写申报、请示约_份；对单位门的贴出的告诉约_次；现场受理住户提出的问题约_次。(二)维修任务在维修义务重、经费缺乏、投

23、诉多、人员少的状况下，在做好日常维修任务和突发事情措置的还，抓任务重点，带动小区治理任务。_月份革新了西区、南区路灯；_月份对泊车库顶棚水槽进行了革新并对漏水局部进行了防水处置；_月份对食堂旁路途进行了拓宽革新；蒲月份整理维修队并恢复维修队食堂，使维修队人员安心任务；_月份对运动中间四周高灯进行了革新；_月份革新南8-2单位主水管、西_幢落水管、铺东门保安室外路面；_月份从新制订维修队人员的岗亭职责；_月份改换四大门遥控器；_月份围墙护栏进行了除锈和粉刷；_月份对西21西_路灯进行了革新；_月份对地下车库遮雨棚进行了改换、抵消防通道的拦车桩进行了革新。一年来接住户要乞降报修德律风约_次，上门效劳_余次，换网科门主机_台、闭门器_台、分机_台、