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文档简介
1、 员工下半年工作计划大全员工下半年工作方案大全1 “一年之计在于春”当春天缓缓向我们走来的时候,我们和孩子们一起又迎来了新学期。本学期是这批孩子在幼儿园学习生活的最终一学期,也是他们成进步步的最关键的一个学期。再过几个月,他们将离开幼儿园这片让他们快乐难忘的地方。在学校的天空里自由飞行。如何使他们永久记住幼儿园的欢乐时间,如何使他们永久记住幼儿园的欢乐事光,如何使他们顺当过渡并尽快适应,如何使他们布满自信地走进学校。做好幼小连接工作将是本学期的工作重点,我们针对本班班况及本学期的工作重点拟定了以下学期工作方案。 一、幼儿状况分析 我班现有幼儿30名。其中男生19名,女生11名。通过一学期的培育
2、,学习,幼儿在各方面都有较大进步。在认知进展方面:幼儿倾听习惯已增加,大部分幼儿能大方.大胆地当众表达自己的想法。求知欲较强,学习习惯良好,逐步学会了使用铅笔,但书写姿态有待订正,能主动参与科学探究活动,喜爱思索与动手操作。在社会性进展方面:随着年龄的增长,幼儿之间的互动,关怀有了明显的改善。部分孩子已懂得谦让,共享,轮番。在活动中能掌握自己的心情和行为,能主动为班集体服务。有上学校的剧烈愿望。开头关注身边,国家的大事。少数内向的孩子能逐步融入集体,逐步学会与同伴沟通。但整理物品,整理书包的习惯还要不断培育,自律,自控力还有待加强。如何让每一位幼儿在学习习惯和生活习惯的养成得到进展,做好幼小连
3、接是这学期的工作重点。在身体进展方面:在家长的协作下,幼儿能遵守幼儿园的常规,个别常迟到的幼儿已能按时入园;大部分幼儿能按自己的冷热感觉、气温变化主动 增减衣服、个别幼儿较为被动;极少数幼儿还不能乐观参与体育活动;其他孩子很乐观并英勇于挑战自己;幼儿的身体素养明显增加。总之,幼儿在各方面都有了很大的进步。 二、教育、教学及班务工作重点 (一)本学期工作目标 1、仔细领悟幼儿园教育指导纲要的精神。以园务方案为指导思想,更新教育观念,把素养教育落实到幼儿一日活动时间、内容,组织开展教学活动。 2、教育中面对全体,乐观为幼儿创设良好的生活、学习环境,引导幼儿主动参加活动,加强幼儿园阅读力量的培育,注
4、意对幼儿进行艺术的观赏与表现力量的训练。为幼儿供应真实体验的机会,尽量制造条件让幼儿实际参与探究活动,猎取更多的信息,体验学习的欢乐。 3、关心幼儿树立最简洁的安全防卫意识,加强幼儿的自我爱护意识,把安全、卫生、保健贯穿于一日活动中。 4、力求各项工作扎实,优异,建立有特色的良好班级。 5、强调培育幼儿的环保意识。 6、增加家园沟通,使家园同步进展。 (二)工作内容与措施 1、生活方面 (1)供应机会让幼儿增加劳动服务意识,学习做好卫生清洁工作,体会为班级做好事的乐趣。 (2)定期清洁,消毒幼儿生活用品和玩具,爱护室内外环境的清洁。 (3)在老师的指导下,能将衣服叠放整齐,会急躁独立的将衣裤穿
5、戴 整齐,保持服装干净。 (4)开展叮嘱多彩的体育熬炼活动,保持户外活动的时间,促进幼儿机体正常发育,增加体质削减疾病。 (5)依据幼儿需要完善科学的生活常规,鼓舞幼儿多吃,细嚼慢咽。 2、学习方面 (1)开展各项竞赛活动,激发幼儿乐观向上的良好情感。良好的学习态度对一个学校生来说是至关重要的。也是终身受益的,本学期我们将围绕“幼小连接”来开展工作,通过开展“比一比”“谁能坐端正”“我的作业最整齐”“最爱动脑的好宝宝”等竞赛活动培育幼儿良好的学习习惯,通过开展“跳绳竞赛”“拍球竞赛”“成语竞赛”“讲故事竞赛”等多种活动,激发幼儿乐观向上的良好情感。 (2)将日常的中文与英语有机的结合起来,贯穿
6、一些入学前的教育,增加幼儿的学问量与识字量,注意对幼儿留意力及掌握力的培育,为入学打下良好基础。 (3)在幼小连接方面,重点培育幼儿的社会性,适当的布置作业培育幼儿的任务意识,活动中注意加强幼儿的规章意识。 (4)为幼儿创设非富多彩的区域活动,拓展幼儿各方面的力量的进展,仔细备课钻研教材,努力组织好每一次活动,使幼儿乐观主动地投入到活动中。 (5)多观看、多了解幼儿学习状况,常常进行分析与反思。 (6)墙饰布置做到教育化、艺术化、共性化,注意幼儿对参加,把主题墙饰作为特色教育和主题活动的外显窗口,通过老师的启发和引导,将墙饰变为展现幼儿自己意愿的园地。 3、社会性培育方面 (1)结合幼儿普遍存
7、在的状况,培育幼儿的合作意识。首先,多给幼儿讲一些相互关心,相互合作的故事,用潜移默化地方法参透到幼儿内心当中。其次,多开展合作性的活动,比如合作画,合作表演等,让幼儿体验合作的开心性。 (2)学习制定班集体规章,知道自己是大班小伴侣,应当遵守自己制定的规章。 (3)在活动中,能基本独立完成交给的任务;会正确评价自己,了解自己的缺点和优点;学习恰当的评价别人,情愿学习别人的优点,不计较别人的缺点和缺陷。 (4)教幼儿做力所能及的事情,培育幼儿劳动的习惯和为集体服务的社会责任感。 三、家长工作 幼儿是在家庭、幼儿园、社会三大环境影响下成长的。其中家庭和幼儿园对孩子的影响力最大。假如家园携手合作,
8、就能形成1+12的强大合力。本学期我们将实行以下措施做好家长工作。 1、乐观向家长介绍班务工作方案,取得家长对班级工作的理解和支持,为更好的实施幼小连接方案打下基础。 2、请家长协作幼儿园,让孩子养成良好的学习习惯、生活习惯,为入学校打好基础。 3、坚持每月准时更换“家园共育”向家长供应幼儿生活、教育常识给与指导,定期了解幼儿在家里的各种行为习惯,并鼓舞家长参加班级教学。 4、加强平常电话联系,主动准时地与家长沟通,沟通幼儿在园内、园外的各种表现,取得家园教育的全都性。 5、鼓舞家长乐观参与各种班级活动,“三八”妇女节爱妈妈的活动;“留意”活动等 四、每月详细工作支配 三月份:1、做好新学期的
9、开学预备工作 2、对幼儿进行常规教育,使幼儿能较快适应集体生活,进入正常教学秩序。 3、围绕“三八”组织和支配教育内容。通过主题教育活动,让幼儿知道3月8日是国际妇女节,培育幼儿喜爱、敬重妈妈、奶奶、老师的敬重和爱戴。 5、重点培育生活常规和学习常规,养成正确的坐、立及读写姿态。开展“我是环保小仆人”的主题活动,让幼儿懂得爱惜环境、爱护环境的重要性。 四月份: 1、开展“走进自然,走进春天”的主题活动,引导幼儿走进自然、理解自然、知道春天的特征。 2、培育幼儿的自我服务力量。 3、连续加强幼儿的常规训练。 4、设立种植地,种子发芽观看点,学习种植管理。观看植物的生长状况。 五月份: 1、围绕5
10、月1日国际劳动节这一主题,让幼儿进一步了解“五一”劳动节这一主题的含义,养成良好的劳动习惯。 3、乐观参与教研组的学习研讨活动,努力提升业务素养。更换墙饰布置,丰富墙饰内容。 5、设计好活动为“留意”活动做预备。开展“爱我中华”的主题活动,激发幼儿爱祖国、爱家长的情感。六月份:1、开展庆祝“六一”活动,让幼儿体验节日的愉悦气质。2、 3、加强幼儿的各项教育,做好幼小连接。留意天气的变化,活动后准时提示幼儿穿脱衣服,休息后准时穿上衣服,做好个别幼儿教育的方案与修订措施,针对不同的幼儿实施不同的教学方法。 4、夏季细菌多、蚊虫多,做好消毒、保洁工作。 七月份: 1、开展“我要上学校了”主题活动,激
11、发幼儿入学校,做学校生的愿望。 2、通过毕业典礼,增加幼儿对老师、同伴和幼儿园的情感,知道感恩,让幼儿对幼儿园的三年生活留下美妙的回忆。 3、做好各项总结工作。 4、做好物品的清点和归类工作。 总之,我们将以乐观的心态迎接新的挑战,使幼儿顺当、开心地度过在幼儿园的最终一个学期,给孩子们留下对幼儿园的美妙回忆。 员工下半年工作方案大全2 一、护理管理 1、连续深化整体护理和量化管理并行的综合管理形式,针对护理工作中存在的难点、焦点问题,准时调整工作重点,坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。 2、坚持院科二级管理,做好护士长管理工作的检查、监督,要求护士长以工作日志方式
12、反映日常工作状况,并以此评价护士长管理。 3、为“病人先医生”制度探究合理的护理服务方式,条件成熟预备以医护优化组合服务小组模式增加医护服务的统一性满意病人就医需求。 4、试行主管护士资格认证制度,以期达到两个目的,一是把病人满足的护理骨干力气用到临床第一线,以保障护理服务的“优质”;二是以此实现护理队伍分层管理,有哪些样的质量上哪些样的岗,从机制上调动护理人员工作学习的乐观性、主动性。 5、微机管理要使护理服务在三地方得以便利、快捷,一是关心病人准时查询住院费用,让病人“知道消费”;二是药械物的使用方案明确,下送到科,进一步保障了护理人员留在病区为病人为病区服务的时间;三是争取协调部分护理表
13、格的电子化处理,在清楚、准时、原始、客观、精确上深化一步,增高护理记录的法律价值。 6、针对住院病人基础护理、特一级护理质量医学,保证局限、服务不到位等长期存在的问题,预备试行护工制度,以期解决病人生理、生活上的几个实际问题,使病人在享受护理专业技术服务的同时,有“如家”感觉。 7、在护理人员配置上,力争保障80%床位的护理人员编制,以保证护理队伍的稳定,其它特别状况按实际床位使用率适当以临床护士的用工方式解决,以避开造成护理资源的铺张,同时有利于专科培训的正常连续进行和专科服务的质量。 8、护理队伍规范化培训工作连续开展:以集中授课、强化礼仪形体动作规范等方式,塑造文明礼貌的接人待物护理形象
14、;以医疗事故处理条例为主导内容,结合临床实例,进行护理安全教育、规章制度学习,强化护理人员的法律意识,从身边事,手边事做起,两地方结合进行护理队伍的规范化培训工作,以期打造一支具有法律意识的文明规范服务的护理专业队伍。 9、对护士长“管家理财”的力量要进一步强化,可利用合适时机到经营较好的医院短期学习、沟通、参观,使护理管理人员在把高效、低耗的经营核算和业务服务突出专业效果地方有机结合上作出合理、乐观的探究和思索,进而逐步方式合理的管理方法。 10、总结历年聘用护士管理阅历,进一步完善管理体制,以期达到进一步调动人员工作乐观性,保证护理队伍相对稳定,利于护理专业技术程度建设的目的。 二、业务管
15、理 1、进一步深化整体护理理念,在管理方式上追求“以病人需求为服务导向”,在业务上注意学问更新乐观吸纳多学科学问,在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境,逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和讨论者角色。 2、强化护士长查房效果,要求护士长在行政管理和业务培训上加强对新入院病人、危重疑难病人的管理和技术指导。仔细查找护理人员服务中的不足之处,对比实例急躁帮教,切实增高护理人员学以致用的力量,增高护理队伍的综合素养,引导和培育护理人员理论结合实际的综合分析力量和处理具体问题的力量。 3、调整护理查房时间和方式、内容,仔细开展查房后小结和病历(例)讲析
16、,有重点查房,准时修正工作上的问题,调整工作重心。 4、业务学习、连续医学教育项目的重点放在理论结合实际,学以致用上,在疾病护理常规、专科护理、急救技能、基本操作技术等地方绽开目标明确的业务培训以“缺哪些学哪些”、“有哪些实际问题就讲哪些内容”强化护理学习效果。 5、病案管理上坚持三级质控,重点放在二级质控上,利用查房保证病人信息材料和病情动态的统一性,在护理记录客观、准时、原始上多下功夫,加强护理病历的性、牢靠性、科学性。 6、引导护理人员对护理新技术、新项目的了解,鼓舞护理人员参与护理科研,乐观积累材料,撰写护理论文。 7、鼓舞护理人员在职培训,通过自学考试等方法增高学历,增高学问层次,改
17、善护理队伍智能结构。 三、在职培训 1、围绕临床常用学问、技能,“缺哪些,学哪些”是学习原则,护士长在依据科室实际状况拟定业务培训(学习)方案,适时、重点突出地组织业务学习,注意每次学习的效果而不是方式。 2、护理技能培训重点为 十八项护理操作的规范化培训,特殊作好新员工及临时用工的培训; 常用急救技能; 健康教育中涉及的康复技巧和技术。 3、以“综合力量考察”主管护士资格,以“认证”工作为契机调动护理人员学习的自觉主动乐观性。 4、对口支援:产科助产专业,心内科专业 5、院外进修:支配外一科、急诊科二名护理人员,参与急症急救专业进修三个月。 6、通过对口支援和院外进修项目的开展,力争使医院护
18、理在重症监护和心电图识别上有实质性的增高。 员工下半年工作方案大全3 劳碌的20 xx年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关怀和支持下、在客服部全体人员的乐观努力协作下、在发觉、解决、总结中渐渐成熟,并且取得了肯定的成果。 一、提高服务质量,规范前台服务。 自20 xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20 xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责究竟。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。 依据记录统计,
19、今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。 在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。主要针对前台服务规范、前台服务规范用语、仪态礼仪、谈吐礼仪、送客礼仪、接听礼仪、举止行为、前台办理业务规范用语等进行培训。 培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们依据平常成果到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广阔业主的认可。 二、规范服务流程,物业管理走向专业化
20、。 随着新物业管理条例的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满意于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。 在对园区的日常管理中,我们严格掌握、加强巡察,发觉园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度动身,善意劝导,准时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发觉我们立刻下整改通知书,责令其马上整改。 三、转变职能、建立提成制。 以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡察放在第一位,收费放在其次位,
21、这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严峻影响了收费率。 所以,从本年度其次季度开头我们开头改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。聘请专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。 四、加强培训、提高业务水平。 物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业学问对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏阅历。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都打算了我们从业人员需不断地学习,学习该
22、行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有好处的。 客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素养凹凸代表着企业的形象,所以我们始终不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有: (一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表 良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热忱周到、微笑服务、态度和气、这样即使业主带着心情来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理特地给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。 如前台接电话人员,必需在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业号人为您服务”。前台服务人员必需站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在肯定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。 (二)搞好专业学问培训、提高专业技能 除了礼仪培训以外,专业学问的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合物业管理条例、物业管理企业收费管理方法等污染法规、学习相关法律学问,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程修理方面的学问,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少,是有清晰了这些问题,才能给业主宣扬、
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