广告及印刷项目服务方案

1、广告及印刷工程服务方案供应商名称：法定代表人姓名：地址： ： ： ：响应代表：签字：日期：2022年1月30日1目录2广告及印刷服务方案根据广告及印刷工程招标文件要求，为切实做好好本工程 产品配送、安装等工作，特制定本方案。一、指导思想以“以客户为本、服务质量第一”的指导思想，认真落实本 次工程产品供应的相关要求，以服务质量优先，切实做好工程 产品供应工作。二、编制依据第二步、商务沟通在具有初步意向的基础上，进行商务视觉策略沟通，分析客户相关资料和行业资料，探讨设计概念和设计思路，并根据 需求进行初步文案拟定。第三步、设计执行按照初步文案开始进行视觉规划、设计创作等相关合同约 定的内容，根据工

2、程不同，一般1个工作日后提供初步方案。第四步、沟通调整整体设计方案在内部评审后提案，合作双方针对设计方案 进行的局部沟通和细节调整，形成完案设计稿。第五步、定稿根据双方沟通的修改或深化意见综合分析，进行工程的完 善，客户方在进行确认后，提交该次设计任务完案。将最后定 稿归类存档，并提交制作部下单制作。第六步、品牌跟踪工程完成后，进行相关的品牌跟踪，根据需要提供品牌视 觉视觉扩展或延伸规划，以确保客户每一次的视觉更新都能够 有效地沉淀公司的品牌视觉文化。八、宣传品制作流程方案第一步:接到设计部制作定单和样稿，与设计人员及工程 经理及时沟通了解制作细节和制作工艺及方法；9第二步:确定制作材质和制作

3、工艺后，及时在库房调集原 材料，让制作工人调试机器；第三步：一切准备就绪后开机制作样品，在制作样品过程 中严格按照样稿和客户要求的工艺材料及色彩制作。第四步：样品制作完毕后，打包送工程负责人或联系人， 及时交甲方检样，如甲方检样满意后请甲方签字确认。如甲方 需要改动或不满意，按甲方需求重新调整进行样品制作，制作 后再次送甲方检样，直至甲方满意。第五步：在甲方样品满意后，严格按样品标准进行批量生 产。第六步：生产出成品，由质检部进行检验登记，合格产品 入成品库打包待发货。不合格产品重新调整或重新生产。废弃 不合格产品销毁。第七步:组织成品运送至甲方需求地，请甲方验货，填写 签收验货单；1九、工程

4、原那么（一）严禁配送有毒、有害物质污染，可能对人体健康有害的产品。（二）严禁配送超过保质期限或不符合产品标签规定的产口 口口 O（三）严禁配送其他不符合产品质量标准和要求的产品。（四）要加强对产品存放管理，要建立健全产品出入库管 理制度和收发登记制度；产品在储存期间，要按照产品保管要 求，分类存放，平安管理；要严防产品在储存期间发生霉变、 损坏等现象；对超过生11产期限的产品要按规定及时处理，严禁不符合质量要求的 产品流向客户中。（五）应急措施，建立完善产品平安事故应急预案，一旦 发生较严重的平安事故，迅速启动应急预案。十、实施方案“高效快速、机动灵活，老实守信，卓越服务”是我公司对 客户恪守

5、的承诺和经营宗旨，针对工程产品供应计划，我公司 成立了“产品供应工作实施领导小组”，由总经理任组长，售后 部经理任售后监督调查责任人，设有配送责任人，全面协调各 项工作的开展和问题处理，真正做到无论有任何问题8小时内处理完毕的原那么，结合本公司日常配送流程，制定如下具体配送实施方案实施计划：（一）产品保障如有甲方单位需要，我公司立即在甲方单位要求时间内配 送所需产品。（二）配送方案实施计划我公司的配送宗旨是“三按”，按时、按质、按量。“三专”, 专人、专车、专线。按时严格按照招标方的时间要求和规定配送；按质保证提供质量合格的优质产品，并登记记录每个送货批次；按量按照招标方的配送明细、数量、地址

6、认真执行配 送工作。专人公司安排3名工作人员实施配送方案，由配送中 心经理具体负责；专车公司针对本工程的实施。计划从公司抽出3辆运 输车辆，实施专车配送，完全能够确保按时送到达各目的地；12专线我公司规划的专线配送路线为1条： 一号线：公司至甲方单位（三）本土化服务如我公司有幸中标，本着就地服务的原那么，将专门设立项 目部方便工作的开展和实施。（四）严格执行公司的“五心”标准诚心一诚心诚意贴心站在对方角度考虑问题，以心换心细心细致周到，不漏掉一个问题，不放过一个细节。耐心-始终保持服务耐心，最苛刻的客户是我们最好的 教练舒心客户放心，更开心，这就是我们的工作客户1%的不满意等于100%的不满意

7、，在整个服务链上 我们确保服务的精致性，不漏掉一个问题，不放过一个细节。（五）工程实施1、货物保证（1）我方所提供的货物到达我公司的技术标准和规范要 求；（2）我方保证货物是全新的、未使用过的，是经过合法 渠道进货的原装合格正品，并完全符合合同规定的质量、规格 和性能的要求：（3）在交货前，由我公司对产品质量、规格、性能和数 量/重量进行精确和全面的检测，井出具证明产品有相符的证 明书和质量检验证书。2、货物检验假设开箱检验中发现有诸如数量、型号和外观尺寸与合同不 符，或密封包卷物本身的损坏，我方将向甲方报告，并提出处 理意见请甲方审批。133、检验方法（1）我方将组织售后服务人员、工程师在货

8、物到达现场 时共同进行到货检验。（2）合同工程的设备、材料和技术文件运到规定的交货 地点后，我方组织甲方、工程师共同对其进行检查，并认真做 好交接记录，各方签字。（3）检查的内容主要包括:满足合同对包装的要求，外观 良好，运输途中未受损，编号、数量和名称与合同要求的货物 清单核实无误。按甲方的要求立即办理入库交接手结。4、配送能力（1）为保证货物运输的平安性，货车均由我公司人员协同运输。以稳定运输为前提，平安抵达采购方指定地点。（2）我公司有物流运输车辆至少配备两辆，驾驶员2名, 一辆为主运输，一辆为备用运输，以防主车因其他地区送货而 耽误采购方的紧急使用。（3）为保障运输过程的各种意外，车辆

9、均购买保险。（4）驾驶员均经过平安培训，严格演练，培养优秀的司 机驾驶员，对运输的平安有制定平安手册供驾驶员进行学习。（5）驾驶员均对车辆有多年的驾驶经验，对车辆情况有 熟练的操作，上车前均对车辆进行详细的检查，轮胎、外观、 燃油等方面。（6）为合理安排送货，减轻甲方负担，我公司在抵达采 购方指定地点后，及时通知采购方，在采购方的陪同下，指派 搬运人员协同对货物摆放，配备手推车等工具减轻搬运人员负 担。搬货人员均有各方面保险。假设需叉车等大型搬运工具，搬 运费用均由我公司全部承担。搬运地点：采购方指定点。14（7）搬运时以工作效率为优先，保障搬运时尽可能细心, 不破坏环境地点，不给采购方添加麻

10、烦为前提。5、供货质量保障的设施及措施（1）产品质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准及其它相关标准。(2)提供的所有产品都是全新的，且符合采购单位的设计要求。(3)所购产品来自正规渠道，杜绝“三无”产品入库，绝 不以次好，为采购单位提供充足货源及高品质的材料。(4)为保证工程质量，由我公司专职质检员对产品实行 跟踪检查，严格按质量管理制度、质量检验、监督制 度、产品质量奖罚制度执行，保证工程质量合格。(5)负责货物的运输工作，保证按照合同要求进行包装、 运输和控制，使得按时保质地完成货物到现场。(6)货物到达台方指定地点后，组织双方相关人员进行 到货验收，保证符合合同要求。(7)做好工程设

11、备材料和辅材的储存和堆放管理。(8)负责全过程的质量问题处理，并承担相应的责任， 确保产品和工程的质量。(9)提供全部的产品售后技术服务。(10)提供所有产品的“三包”服务。(11)随箱文件：每个包装箱内附有产品的合格证书。(六)服务承诺(1)交货地点：XXXXo(2)交货时间：签订合同后15个日历日。（3）质保期：1年；15（六）实施步骤为了使工程能够按照计划、有条不紊地进行，我公司将整 个实施过程分为实施前期、实施中期、实施后期三个阶段，每 个阶段根据具体任务分为多个环节。工程实施环节统计如下：工程环节任务内容简述实施前期商务组进行商务洽谈，确保工程中所有设备如技术支持小组期、平安地到达用

12、户现场。任务执行组产品供货制定详细实施方案根据设计方案，协助工程单位制订产品安技术支持小组装实施的技术标准；质量监控组根据工程单位现状提供详细的单位分布环境等分配方案；制定详细的进度计划；内部技术培训相关技术人员进行内部培训。技术支持小组安装实施小组技术支持小组安装实施小组实施环境调查检查、核实实施现场的环境。实施中期到货及验收工程领导组产品到货，并在指定的地点交货、到货验商务小组收安装实施小组实施小组进行现场设备安装工作技术支持小组安装实施小组技术支持小组安装实施小组验收小组现场安装（一）本工程实施组织设计编制的依据为国家有关的工程 实施验收规范、产品质量评定标准和当地政府的有关规定。（二）

13、必须确保工程质量和工程进度，如期高质量完成。 我公司为规范工程实施，依据本工程要求以及国家有关的工程 实施验收规范、质量评定标准和当地政府的有关规定制定本项 目实施组织方案。GB/T788-1999图书和杂志开本及其幅面尺 寸GB/T18358-2001中小学教科书幅面尺寸及版面通用标准GB/T18359-2009中小学教科书用纸、印制质量标准和 检验方法CY/T1 -1999书刊印刷产品分类CY/T2-1999印刷产品质量评价和分等导那么CY/T3-1999色评价照明和观察条件CY/T5-1999平版印刷品质量要求及检验方法CY/T27-1999装订质量要求及检验方法精装3CY/T28-19

14、99装订质量要求及检验方法平装CY/T29-1999装订质量要求及检验方法骑马订装竣工验收根据验收方案对产品进行验收。实施后期16技术支持与售提供给用户及时准确的帮助，包括使用方售后支持小组后服务面的热线咨询、故障的修复。具体针对每个工程的实施计划，以中标后，与每个用户沟 通结果为准。（七）本公司日常配送流程流程内容/要求责任部门/人客户营销部表格提供咨询和业向客户提供业务咨询和业务资料。务资料双方达成合作意向。1.业务资料质量要求和价双方经理确认签字。格确认客户营销部1.价格表签订合同1.双方签名、盖章生效。下订单1.客户以 、 、书面等方式提前1天给公司下订单。客户营销部.合同书样本客户1

15、.订单表订单部审核订单，品名、数量、质量、审单分类规格、送货时间等。统计经理签字确认。配送部订单部1.客户订货单下达配送将客户订货资料输入电脑。 计划将订货统计下达给物流仓储。订单部1.订货统计表配送作业1.按下达的电脑配货单 进行配货。配送部质检员1.配货统计表出货检验单登记。出货检验抽检质量。品检员在“出货检验单”上签字。17送货客户收货根据客户分布情况安排好送货线路。准时发车送货。过称收货。在送货单上签名。配送部1.发车时间表客户送货员1.收货单客户服务及时处理客户的投诉及建议。客户服务部.顾客满意度调查表；结帐人员到财务部拿单；货款结算和客户财务部门对帐，双方签名确认；客户按时如数支付

16、货款。客户财务部送货单；价格表；对纪律、品质、服务、作业流程、本钱控制等进行总结。作业改进各部门提出改进方案；总经理批准执行。各部门总经理改进方案。（八）供货纠纷解决方案（一）由于本合同的履行而发生任何争议时，双方可先通 过协商解决。（二）任何一方不愿通过协商或通过协商仍不能解决争议, 那么双方中任何一方均应向甲方所在地人民法院起诉。（三）货物的质量、规格、数量、性能等与合同约定不符, 或在质量保证期内证实货物存有缺陷，包括潜在的缺陷或使用 不符合要求的材料等，甲方有权索赔，一切责任由我方承担。（九）验收时的质量保障措施（1）货物按照计划运送到甲方指定地点之后，台方负责 人和我司工程师共同接收

17、货物并验收。（2）按照供货清单，核对货物名称、规格、数量。18（3）进行开箱验收。包括产品外观、配件、说明书、合格证等装箱内容。（4）如果货物不符合合同标准要求或者损坏缺少，不予 签收。我司负责更换或者补货，保证不影响使用进度。（十）交货期进度计划及保证措施1、交货期承诺本公司郑重承诺：在按合同约定执行内完成供货、安装及 验收等所有工作。2、组织措施落实各层次的进度控制人员具体任务和工作责任。成立以 总经理为首的进度控制组织系统，做好劳力、材料、机构的协调准备 工作，以有利于各项工作的有效展开。加强计划管理，建立班组会、生产例会。落实总工期，不 断对照计划检查各节点工序工期的执行情况，及时调整

18、，动态控制， 确保计划总工期的实现。3、技术措施根据交货期控制，逐周编制作业计划。根据计划，在实施过程中加强人力、物力、技术调度，保证材料的供应，每天对照检查 计划执行情况，及时调整。劳力的选用严格按单位的有关规定执行，调动本单位内部 的熟练技术工人参战，注重提高操作工的技术素质，加强岗前培训工 作，确保基本功运硬，以提高工作功率。4、合同措施制定奖惩制度，做到奖罚清楚，消灭大锅保，奖励先进， 充分调动积极性，把质量进度搞上去，对完不成计划而造成经济损失 的，追19究其责任。5、经济措施为保证按期交货，必须有资金俣证，我公司为本工程准备 了一定资金，并实行专款专用制，以确保我公司对资金垫付的

19、承诺的实现，不影响工程进度，从而保证工程工期进度不受资 金的影响。6、信息管理措施不断地收集实际进度的有关资料进行整理统计，与计划进 度比较，定期向业主提供比较报告。在其控制下编制周作业计 划，并做好进度记录，填好进度统计表，协调各方面关系，及 时、灵活、准确、果断地采取措施，排除各种矛盾，加强各薄 弱环节，实现动态平衡，保证完成交货期目标。十一、本地化服务本单位隶属XXX本地企业：XXXXXXXXXXX、 XXX路， ：。CT/T59-2009纸质印刷品模切过程控制及检测方法CY/T60-2009纸质印刷品烫印与压凹凸过程控制及三、管理机构针对本次工程，我公司认为必须有良好的组织结构保障才

20、能确保本工程的顺利实施。我公司提出和工程单位一起组建适 于本工程实施和管理的组织和领导机构。成立本次工程供应工 作实施领导小组，由总经理担任小组组长。四、岗位要求及职责说明1、工程领导小组工程领导小组，是由我方和用户方的有关领导组成，主要 是对本工程实施的整个过程中的重大问题进行决策，负责工程 整体指导工作，定期、不定期检查工程工程进展情况，并根据 工程的需要，及时调用后备资源支援工作。2、客户实施负责人客户实施负责人，从合同签订之日起，客户指定客户方面 的工程4负责人员，主要是对客户的工程总负责人进行接口，协调 客户的资源，决绝工程中需要配合的问题，推进工程的进度。3、工程经理本工程的工程总

21、负责人，从工程实施队伍组建之日起，就 承担了将合同范围内的各项工程任务全面完成的重要职责。项 目总负责人须做好日常资源管理工作，并直接控制工程管理计 划(PMP)的各个要素，具体说来主要包括以下几个方面：工程执行对以下几方面工作提供指导：总体方案设计、 工程及应用产品设计；产品配置确认；工程质量和进度保证； 产品安装、调试测试；产品验收，培训等。工程检查通过其下属各产品组提供的工程进展汇报， 将工程进展状态与工程计划进度进行比较，发现过程误差，提 出整改措施。工程控制审核工程进展状态，必要时调集各种备用资 源，确保工程按计划进度实施。工程协调与各级单位进行协调，决绝工程组织接口及 技术接口问题

22、；定期主持整个产品专题协调会，及时决绝各产品间出现的相关问题。4、工程技术顾问组工程技术顾问组，由我方的技术方面的专家组成。主要职责是会同工程组完成以下各项工程任务：对现场产品安装、调试提供必要的技术支持服务；工程文档的审核；5协助工程总负责人制定本工程的质量工作计划，并贯彻 实施；贯彻公司的质量方针、目标和质量体系文件的有关规定 和要求；-负责对工程任务全过程的质量活动进行监督检查，参与 评审；5、各产品实施组根据工程工程的产品安装要求，分别配置各项产品专业项 目师组成产品实施组。各产品实施组的工程师名额视各阶段项 目任务的需要增减，具体负责本产品的配置设计、安装、调试、 测试等任务；同时对

23、工程实施过程中出现的进度等问题，及时 上报工程经理。6、工程管理人员要求具有工程工程管理方面的工作经验及责任心，协助项 目经理负责组织工程工程方案的实施、协调和管理工作。7、行政助理要求具有行政管理，标案管理方面的工作经验及责任心， 负责日常行政事务工作，负责信息（含资料，工程档案）收集、 整理、归档、借阅等方面管理工作，以及本工程工程有关的合 同文件及相关协议的收集、整理归档、借阅等管理工作。五、编制说明1工程控制目标表工程日期自与甲方签订合同生效后，至工程验收结束，项 目计划总工期为:在甲方指定期限内送达。工程质量目标符合本工程招标及甲方要求。2编制依据、规范及标准本工程实施组织设计编制的依据为国家有关的工程实施验 收规范、产品质量评定标准和当地政府的有关规定。6必须确保工程质量和工程进度，如期高质量完成。我公司 为规范工程实施，依据本工程要求以及国家有关的工程实施验 收规范、质量评定标准和当地政府的有关规定制定本工程实施 组织方案。3基本承诺1工程质量承诺：确保本工程所供产品质量到达优良标准。1、工程进度承诺：确保所供产品配送进度要求。2、工程平安承诺：确保本工程到达平安达标，工程实施 前后无任何平安问题。3、文明工程实施承诺：确保本工程到达文明要求。4、协调配合：做好内外关系协调，充分发挥本企业优势, 与其它单位互相支持与配合