机场保安服务方案

1、机场保安服务方案机场安保服务方案一、保安服务的目标负责机场管制中心管理工作，认真贯彻执行各项工作任务, 依照公司的各项规章制度进行全面管理工作，确保服务区域的 正常秩序维护。不断完善各项平安保卫措施，定期组织演练， 制定火灾应急预案，做到基本无治安案件，无火灾隐患。做好 防爆、防破坏，维护机场空管管制中心区域的平安。提高服务 标准，做好日常培训工作，提高岗容、岗姿，培训队员工作中 运用文明礼貌用语，热情周到服务，文明执勤、优质的服务， 总结工作中的缺乏之处并积极改进，出色地完成各项平安保卫 任务。二、保安队伍的管理1、进一步健全管理制度，建立健全激励机制和绩效考核 方法，用制度管人，用措施抓落

2、实，确保各项工作落到实处。2、严格管理、热情服务、服从领导、听从指挥。尽心做 好秩序防范维护工作，通过追求人、机、环境的和谐统一，实 现系统无缺陷、管理无漏洞、建设优质平安机场管控，维护好 区域治安秩序、保护好客户和过往行人的人身财产的平安；6、火灾事故调查处置。在调查和审查事故情况报告出来 以后，双方总结经验教训，共同协商提出善后意见并解决双方 能接受的火灾事故处理结果。七、防爆应急预案（一）防爆炸措施：1、保安员应维护人员秩序，及时请无关人员撤离。2、保安人员发现可疑物品无人看领时，不可轻率拆看、 挪动，应及时派人看护控制，及时报上级领导解决。3、重点巡视要害及隐蔽死角，做到三勤：眼勤、腿

3、勤、 耳勤。部门领导汇同下属定期定点进行检查，发现问题及时解 决。4、保安人员发现可疑情况时，应及时上报领导。（二）爆炸后应变措施：1、发生爆炸后，保安队长及备勤保安员迅速赶赴现场， 查看伤亡及损失情况，疏散周边人员，分划警戒隔离区保护现 场，担负现场组织处置工作。72、为保证平安，防止余爆发生，保安队长立即向领导报告，并传达内外指令。保安员处理当时一切紧急事务。3、保安班长负责组织、疏散机场大楼内人员撤离到远离现场的外围空地，维持周边秩序，全力防止因余爆发生而致使 伤亡继续增加，同时联系急救中心，及时组织抢救伤者。4、消防值班保安员坚守中控室，随时准备启动消防灭火 系统对爆炸引起的火灾进行扑

4、救。5、保安队在得到公安/消防机关要求时，派遣人员配合公 安机关检查现场附近是否尚有爆炸源，并及时报告。6、警戒解除后，保安队全面配合公安/消防机关进行调查、 取证工作，抽调保安力量维持工程内外秩序，严把出入口，保 证善后阶段不发生其它任何问题。八、突发事件到达安保现场时间方案最大限度地减少事件造成的危害和社会影响，提高我公司 安保人员处置突发事件应急响应能力，更好地维护各岗位的正 常工作和稳定，结合服务单位的实际情况，现拟制处置突发事 件的响应方案。一.应急分队组织及工作职责1、现场警戒组职责:划分 jingjie 区、职责:划分 jingjie 区、jingjie 线,利用防暴盾牌进行分隔

5、,2、疏散组职责：根据指令和现场需要、组织引导人员疏散，保持疏 散秩序，防8止拥挤伤人和踩踏性恶性时间，清除障碍物，保证人员顺 利通行，搜救未及时撤离的人员。3、抢险救援组职责：携带防爆器材到达现场进行处置和救援协助公安部 门的专业防爆队工作，协助公安消防队扑救火灾，抢救伤亡人 员，检查现场有无可疑物品和残火，排除险情。二、特殊应急处置响应有以下行为之一的，启动特殊应急处置的响应。1、越过服务单位办公区域设置的jingjie线的，由安保人 员将越过jingjie线人员带离现场。2、围堵、冲击办公区或，拦截车辆、堵塞、阻断交通的, 由公安机关将人员带离现场。确保机场空管管制中心的平安。3、保安队

6、伍接受双重领导共同管理的原那么，我公司具体 执行管理及业务培训，不定期组织开展保安业务和反恐知识教 育及法制教育，文明执勤，热情服务，不断提高服务水平和质 量，在贵单位保卫科的领导下对保安队伍进行监督指导，发现 问题及时沟通，提出改进工作意见，更好地做好安保工作。三、保安服务承诺（一）严格管理，热情服务1严格遵守机场空管管制中心的各项规章制度，服从管理， 听从指挥。（二）认真做好保安队伍管理工作派驻的保安分队长，具备管理队伍的各项能力，擅长处理 突发事件或紧急情况能力，能够做到上传、下达、令行、禁止、 合理安排队员的工作，实施管理，掌握保安的思想动态，调动 保安积极性，保证队伍稳定。制定应急预

7、案，每月定期对所属 队员进行各种训练和消防演练，规范在实际工作的军事动作和 服务意识。（三）派驻的保安人员要求保安人员：无犯罪前科，形象良好，言行举止端庄，思想 活跃，工作态度积极热情，在岗位上尽忠职守，责任心强，训 练有素，有一定处理紧急或突发事件的能力。派驻的保安人员身体健康，五官端正，会讲普通话、年龄 符合保安服务管理条例相关要求，体检合格，具有初中毕业以 上文化程度。（四）持证上岗严格执行保安工作规程，保安员持保安员证上岗。定期组 织军事训练和反恐、消防演练，切实提高安防工作水平，全面 完成安保工作任务。（五）消防平安意识在消防工作的指导思想上要把预防火灾放在首位，防患于 未然。发现和

8、堵塞火险漏洞，消除发生火灾的因素和蔓延条件, 从根本上防火和减少火灾的危害。一旦发生火灾，便能够迅速 有效地予以扑灭，最大限度地减少火灾所造成的人身伤亡和财 产损失。（六）人员稳定性管控提高福利待遇，减少人员流失。落实管理制度，统一严格 要求。规范2行为标准，加强职业培训，提高保安队伍的素质。规范管 理程序，讲究管理方法。确保安保服务的质量完成。树立责任 心态，提高集体荣誉。四、保安员岗位职责（一）办公楼值班室1、值班保安要站岗，站岗时间07:50-08:20, 16:50-17:20o2、对进入办公楼人员要进行询问做好登记，并出示健康 码测量体温，如果和行领导有预约的 领导确认，确认无误 后

9、给予放行，不需要再进行登记。如果没有预约先要求其登记, 然后联系保卫部门，报告来访来人姓名、单位、找哪位行领导, 办什么事情。待保卫部门回复后视情况放行。3、负责对办公楼区域的车辆停放管理，对区域内不按规 定停放车辆人员进行礼貌劝告，劝告不听者上报保卫部门处理。4、积极主动参与处理办公楼内秩序、消防等方面的突发 事件，迅速排除各种险情，及时制止违法犯罪行为，如发生各 类案件、事故及其他重大问题和重要情况及时向上级领导汇报。（二）分队长职责分队长在公司的领导及市场部大队长指导下进行工作，分队长对全队工作负完全责任。1、带着分队保安员认真执行公司的各项规章制度及服务单位的有关规定。2、负责安排、检

10、查催促本分队值班人员工作，带着保安 员积极开展军体、保安业务训练，每月召开一次班务会，小结 本月的工作情况。3、带着分队保安员积极完成公司交给的各项工作任务及 服务单位的平安防范工作。34、掌握分队人员的思想情况，及时做好政治思想工作， 搞好分队团结。5、带着分队保护装备，严格遵守使用规定。6、征求服务单位对保安员的工作意见，密切联系，发生 问题如实向公司汇报。7、负责制定工作计划、实施方案、各岗位职责、规章制 度、突发事件应急措施，组织并实施及管理。8、熟悉机场空管的基本情况，明确各岗位的工作重点， 并检查各岗位工作任务的落实与完成工作。9、经济损失或性质严重的突发事件的紧急处置工作，如 紧

11、急处置机场停车场发生的火灾事故、重大设备故障事件、盗 窃事件等。10、发挥工作主动性，积极参加培训，完成上级交办的其 他任务。（三）工作原那么1、加强领导。对不作为、延误时机、组织不力等失职、 行为追究相关部门领导责任。2、预防为主。坚持“平安第一、预防为主”，积极做好安 全宣传教育工作，增强保安人员平安意识，常抓不懈，完善安 全预警监控网络，时刻做好应对突发事件的准备。3、快速反响。建立反响灵敏、灵活应对机制，事件发生 后，市场部主管大队长以及相关部门负责人应立刻到达现场， 成立现场指挥部，以最短的时间、最大的效能，平安有序地处 置事件，把危害降到最低等级，把损失程度减到最低限度。4、平安有

12、序。统一指挥，参与现场处置的各相关人员协 同查明原因，排除险情，疏散现场人员，确保平安，防止事件 影响的进一步扩大，防止4过度惊慌与混乱，尽量减少人身危害和财物损失。五、应急措施1、机场空管管制中心24小时设保安员值班；2、维护好责任区域内的秩序，对强闯机场空管站办公楼、 航管楼大门，影响办公秩序的人员，由当班俣安人员报警，支援警力到达前，安保工作人员要耐心劝阻、正确引导、维持秩 序；支援警力到达后，应协助公安干警劝导人员迅速离开现场, 恢复机场空管管制中心正常办公秩序。5、机场空管站办公楼、 航管楼保安员如发现航管楼内中央空调控制室、配电房、消防 等设备发生故障而危及航管楼平安等，应立即报告

13、保卫部门， 并协助保卫部门工作人员赶赴现场处置。6、除因公需要并出示有关相应证件、证明外，任何人不 得携带危险物品、易燃易爆物品进入机场停车场，如有违反, 当场没收并送公安机关处理。7、严禁暴力闯岗行为。对违反岗位规定、不接受保安员7、严禁暴力闯岗行为。对违反岗位规定、不接受保安员六、火灾事故应急预案(一)消防报警信号处理的应急预案1、消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或 报 警时：(1)用对讲机通知巡楼保安员即时到现场核实；(2)即时向分队长和工程经理报告，讲清报警地点；(3)将监控镜头定在报警楼层监视，并将情况及时向当值主管领导报告。2、巡楼保安员接到消防监控中心当值保安员呼叫后，以

14、最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规那么：(1)报警地点在公共地方，直接进入报警地点检查。(2)报警地点在机场终端管制中心及其他非开放场所， 向领导简要说明理由后，进入报警地点检查。(3)报警地点在停车场内，与停车场管理人员一起进入 报警地点检查。(4)报警地点在特殊环境下且已上锁，即时报告值班领 导和警情发生地负责人，留守现场观察，等待负责人到场后决 定是否破锁进入检查。3、工程部当值主管领导接到消防监控中心报告后，即时 带着机动人员最快速度赶到报警地点现场检查。(1)经到报警地点现场检查，确认属误报，即时通知消 防监控中心当值保安员复位，并向相关人员解释清楚，致歉后 方可离开。(2)经现场检查认为火警后，按初期火警处理程序处理。4、消防监控中心当值保安收到当值主管领导指令后信号 复位，并做好记录。(二)火灾事故应急准备和响应步骤1、立即报警。当接到服务单位发生火灾信息后公司监察 部要立即拨119火警 并及时通知公司领导及市场部经理和 主管大队长。2、组织扑救火灾。3、扑救火灾时要按照“先控制、后灭火、先重点、后一般” 的灭火战术原那么中。并派人及时切断电源、接通消防水泵电源、 组织抢救伤亡人员、隔离火灾危害源和重点物资充分利用