年度销售个人工作计划参考

1、第 PAGE11 页 共 NUMPAGES11 页年度销售个人工作方案参考年度销售个人工作方案参考1随着销售工作的深化，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回忆上个月，我懂得了很多：在遇见矛盾时，我学会了冷静要沉着不迫的去面对及解决;在遇到挫折的时候，我学会了鼓励自己保持高昂的头颅和永远的微笑;在重复而又单调的工作背后，我懂得了思索和总结;在公司形象与信誉受到破坏的时候，我学会了如何去维护和修补;在被客户误解的时候，我学会如何去沟通去解决。以上是我在工作方面获得略微打破和长进的方面，但这种长进并不意味着我就可以做好如今的销售工作，在以后的

2、工作中我会继续完善自己，在成功中总结经历和失败中汲取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的方式方法;在沟通和交流过程中学会互惠互利即维护了公司的利益又拿到了定单。现将工作总结作如下汇报：一、工作方面1、做好根本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，理解订单产品的消费进程，确定产品是否可以按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户，保持经常与老客户联络，理解客户对产品需求的最

3、新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。二、工作中存在的问题1、货期协调才能不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一推再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作条理不明晰，在工作中经常会出现一些失误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大打折扣;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。2、由于自身产品知识的缺乏和业务程度的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和进步业务程度。3、产品质量问题在大货消费中是很难防止的，但是所有人都希望降低产品质量问题

4、的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举个案例：如工厂提供应客户的瓷砖出现色差导致代理商的用户投诉，为保证公司利益经交涉补足对方瓷砖并赠送一部分到达事件平息，并给代理商调换有色差的瓷砖。虽已弥补但这使我和客户的沟通方面出现了空前的为难。客户对我们的产品质量表示疑心，也对我们的态度表示疑心。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假设要求工厂消费的瓷砖不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的

5、残次品问题是每个业务员所必须做到的，假设一味地去抱怨工厂的产品，只会让事情变得更加无法收场。假设说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找双赢之法在自己的利益与客户的利益之间获得一个平衡点，这才是首先要做的事情。年度销售个人工作方案参考2本人来到公司就职已经近一年了，在这一年里，我从一个珠宝行业的门外汉，在同事和公司的帮助下渐渐跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是高贵的，神秘的，随着在公司工作时间的推移，渐渐的我开始熟悉这些珠宝，把它们真正作为职业生涯中的一部分对待。在个人的职业素养上来讲，这一年我确

6、实学到了很多东西，理解的东西越多，就越觉得自己还需要加深学习。在进入行业的初期，以为知道了钻石是什么，铂金是什么就很了不起了。但是随着对行业理解的加深，如今我深深的感觉到，要理解更多的专业知识，比方时下最热门的翡翠，销量很大的黄金，还有其他的彩色宝石等等。在个人业绩上，负责的说，我对于这一年的销售状况我并不满意，销量不够理想，顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中，我们虽然占据的位置相对还比较理想，但是却没有产生很好的业绩，对于这一点，我一直都有如巨石压背，一方面压力很大，另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。客观的分析p 业绩不佳这件事，我总结了三方面：第一方面，我们的职业素养还有待进步，这里说的职

7、业素养主要指的是专业知识和销售才能以及工作积极性上。不得不成认在这方面我做的都不够好，对于销售我很有热情，但是专业知识和珠宝的职业销售才能上，必需要进步。在这里，真心的希望公司能在新的一年里给我们更多的进步学习的时机，一方面可以增加我们的销售才能和热情，另外也可以增加我们对公司的归属感。第二方面，商品的陈列上，对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合，我觉得在商品道具上我们的道具情况还不错，主要是在布局上要再讲究，对于顾客容易看到的位置，和站在柜台外的效果要更多的配合我们的主力商品来做陈列，也希望公司能给予我们专业上的帮助，帮助我们完善我们的柜台陈列。第三方面，商品构造，本品牌珠宝专

8、柜上的商品数量还不够，另外就是不够精致，商品构造上有很多破绽，这就会造成两个严重问题，一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上挑选到他们直接需要的商品，那么我们就需要花费更多的口舌来向其他方向引导顾客，但是这样显然是绕弯子的，效果也不好。另一个问题就是，柜台和背后展柜的陈列就会显得很稀疏，那么我们的柜台看相就会很差。所以我希望公司能在商品上给予一定的调整和丰富。当然不是说要把货上的很齐全，我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整，就可以事半功倍了。年度销售个人工作方案参考3采购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和指导对我一如既往的信任，将我调到如此

9、重要的岗位上，我亦将不懈努力以不辜负指导的厚爱。怀着感恩的心，将明年的工作做了以下部署：一、在以质量为前提的情况下，货比三家，直接降低药品价格。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约本钱”的工作原那么。二、对于非现款供货单位发货遵循少量屡次的原那么，充分利用供方信贷期。三、发货方式尽量以送货上门为主，尽量减少物流费用。四、降低现款供货，寻找新的供货来。五、稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商，为公司做大做强做好积极准备。六、以遵循GSP为标准，力争更好的做好质管部和供应商之间的桥梁。七、做好物价工作，多方采集消息，进步市场嗅觉才能。八、贯彻公司宗旨，做好招投标工作，为占领更

10、多的市场份额而积极努力。九、对于周期性及流行性的疾病做好更加充份的准备。十、继续做好销售内勤工作，仍然坚信一个出色的内勤是十个乃至更多优秀销售员的坚强后盾。新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，将来从来都是因为它的不确定性而让我们充满激情。我似乎已经看到了我们部门变得强大的光茫，我将留取精华，摒弃糟粕，不纯为了完成任务而工作，要以创造更多利润来提升自身价值。我将以更饱满的热情投入到各项工作中去，与公司全体员工共同学习、共建和谐、共创辉煌!年度销售个人工作方案参考4作为店长，要做好店内团结，指导参与店内各项工作，及时准确完成各项报表，带着店员完成上级布置的销售任务，鼓励员工，建立和维护客户

11、档案，协助客户关系营销，维护店内良性库存，及时处理客户投诉等售后工作。一、晨会gfd检查，愉快分享工作经历和效劳技巧，分析p 昨天的表现和设定今天的目的，通知公司文件。二、在销售过程中，尽量留下客户的详细信息，客户的 、生日、尺码都要详细记录。可以VIP卡的形式搜集客户数据，进展品牌推广，到达再购置的目的。新车型到店后要及时通知老客户(但要选择适宜的时间段，尽量防止打搅客户的作息)，这既是对老客户的尊重，也到达了推广的目的，在维护老客户的根底上开发新客户。第三，和导购一起熟悉店内商品的库存明细，以便更准确地向客户推荐店内商品(有些导购因为不熟悉库存情况，推荐的商品没有适宜客户的编号，导致销售失

12、败)。及时与指导沟通，不抢货，不调拨货。第四，做好商品搭配，及时更新橱窗和宣传资料，定期调整市场，确保商品不因店铺位置而滞销。指导导购及时推荐店里的滞销品和破码品，并与指导沟通滞销品的详细情况，以便公司及时采取相应的促销方案。5、调整店铺气氛，适当鼓励员工，让每个员工都自信、积极、乐于工作。在销售过程中，商店经理和其他店员应该协助销售。团结是做好销售的根底。6、导购是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使。从店长和导购员的自我形象出发，统一工作服，时刻保持良好的工作状态，深化理解公司的经营理念和品牌文化，加强面料、消费工艺、穿着和保养方面的专业知识，理解某些颜色和款式。最重要的是不断进步导

13、购员的销售技巧，让同事互相学习，取长补短。七、做好与文员的沟通，甚至对有困难的文员给予帮助和照顾，使他能专心工作。平心而论，一切工作都起主导作用。八、下班后，带着大家熟悉一些高端男装和男士配饰(如手表、手袋、皮鞋、男士香水等)。)甚至男士奢侈品牌(如lv、zejna、armani、hugo boss等。)，这样在与客户沟通的时候会有更多的切入点，更大程度的赢得客户的信任。年度销售个人工作方案参考5公司在总公司的指导、帮助和支持下，公司已具有初步规模，为国内市场的全面开展打下了扎实的基矗尤其是在市场的拓展、新客户的开拓，X品牌在国内都已烙下深深的影响。销售额逐月增长、客户数额月月增加、市场的占有

14、率已由原来的X地区纵向到X地区，并已着手向X地区拓展。X产品销售和X品牌在国内信誉大大进步，为X公司在国内的市场拓展作了良好铺垫。由于主客观因素，与总公司的要求尚有相当间隔 。公司在总结X年度工作根底上，决心围绕X年度总公司目的，坚持以“内抓管理、外拓市场”的方针，并以“目的管理”方式，认真扎实地落实各项工作。一、市场的开发创新务实、开拓国内市场根据去年的根底，X公司对国内市场有了更深的理解。产品需要市场，市场更需要适宜的产品(包括产品的品质、外型和相称的包装)。因此，X公司针对国内市场的特点，专门请人给公司作销售形象设计，进步X公司在中国市场的统一形象。配合优质的产品，为今后更有力地进步X公

15、司在中国的知名度铺好了稳定的基矗。同时，建立健全的销售网络体系，使X开拓中国市场奠定了销售分点。X公司拟在X月初招聘X名业务员，全面培训业务知识和着力市场开发，灌输X施行理念。二、年度目的1.全年实现销售收入X万元。利润：X-X万元;产品在(同行业)国内市场占有率大于X%;3.各项管理费用同步下降X%;4.设立产品开发部，在总公司的指导下，完成下达的开发任务;5.积极配合总公司做好X开发区的相关事宜及交办的其他事宜。三、施行要求销售市场的细化、标准化有利操作。根据销售总目的X万，分区域下指标，责任明确，落实到人，绩效挂钩。1.划分销售区域。全国分X区域，每个区域下达指标，用考核的方式与实绩挂钩，奖罚清楚;2.按照销售网络的布局，要求大力推行代理商制，争取年内开拓X-X个省级城市的销售代理商;3.销售费用、差旅费实行销售承包责任制;4.设立开发产品研发部，力争上半年在引进技术开发人员X人的根底上，下半年初步形成新品开发才