销售经理年度工作总结通用

1、第18页 共18页销售经理年度工作总结通用总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回忆和分析p ，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能帮我们理顺知识构造，突出重点，打破难点，是时候写一份总结了。下面是WTT为大家整理的销售经理年度工作总结，希望可以帮助到大家!销售经理年度工作总结1一个月前，我带着一丝失落与满怀期待的心情进入湖南湘药;如今，我可以满怀信心地投入工作，用心开启新的人生规划。在追逐理想的路上，又多了一份勇气与坚决与之前相比虽然起点低了很多，但我坚信凭借自己出色的才能、稳重踏实、积极乐观的工作态度以及丰富的工作经历在一段时间后肯定会获得大的进步与

2、打破。昨天的辉煌已成为历史，明天的美妙还在遥远的将来，只有紧紧的抓着今天才是最明智的选择。全心全意努力工作，脚踏实地，一切从零开场才是我通向罗马的大道。在此期间，我非常感谢公司指导及各位同事的支持与帮助。在大家的帮助与指点下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，并在工作形式和工作方式上有了重大的打破和改良，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将我5月份的工作总结成如下几点：一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表情况：此类报表对于我可以说是游刃有余。但是在填写数据和内容的同时，我一直坚持要慎之又慎，我们都知道此报表就是各省区销售经理向指导证实自己业务程度的有力根据

3、，一旦数据和内容出现错误，将会给各省销售经理带来负面影响，同时也会给公司带来不必要的费事。所以一定要做到及时、准确，让公司指导根据此表针对不同的地区做出相应的对策，这样才能控制风险。二、办公室日常工作总结：作为湘药公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，在工作的同时也能增强我个人的交际才能。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联络八方的重要枢纽，把握市场最新变化资料的搜集，为业务经理做好一切前方保障。在处理首营资料、代理协议、宣传彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时一定要有头有尾，全程监控，同时也要增强自我协调工作意识。这一个月来我根本上做到了事事有着落，件件有回音。并学会了制定工作方案。有

4、条有理，有力有效。三、今后努力的方向：一个月来，本着爱岗敬业的精神、创造性地开展工作，虽然获得了进步，但也存在一些问题和缺乏。如在上次会议做吊牌没能及时完成到位，这也许是因为跟其他环节的协调做的不够完善;今后我会汲取教训，从下面三个方向努力：第一，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习医药专业知识，对于同行业的开展以及统筹规划做到心中有数;第二，各方面要做到实事求是，上情下达、下情上达，做指导的好助手!第三，用心、细心、耐心、虚心。工作总结在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共同成长。销售经理年度工作总结2各位指导，各位精英大家下午好!去年领分红时候的场景还历历在目，去年

5、就是站在这个地方拿钱的!今天又重新回到这个讲台上，销量做的也不算太好，比拟惭愧。其实今天主要是朱大伟和卢春花两位优秀的经理将我推上了今天的讲台，分裂的这两个部门做的还是不错，首先借大家的掌声感谢两位经理。目前我的团队由4名员工构成，本来说我们要保证每个月至少30箱的，在去年的时候是有把握的，但是我相信如今这只是一个过渡期。一旦左膀右臂砍掉一只的时候，我相信肯定还会随着成长，我们会立马在最短的时间内将它接起来。如今我们就在培养人员，目前部门几乎都是新员工的根底构造，我们一家两口带着两位新员工。培养过程中，要给他们的东西我个人的感悟就是不能分裂的太快，一定要保证员工的收益，尤其是那种不是工作才能很

6、强、之前没有做过销售或者一个刚踏出校门的学生。以我部门分裂的两位经理为例，他们用了一年的时间，他们之间有一个共同的特性就是需要一年的时间成长。然后第二个就是一年销量在100箱以上的销售额，并且至少要带过一个徒弟，最重要的是要经过翻单的过程。在这些成长过程中两位都是全部都经历过了，所以说他们分裂出来之后，个人能保证一年100箱的业绩。我们陈总经常讲的就是单看一个月的数据可能不可以说明什么问题，但是一年整体下来有100箱的销量做支撑的话，一个加盟部应该做的不会太差。在这个成长过程中要给他们的就是行业的认知度，一个新人，一个学生，他到我们这个企业来，开场肯定都抱着一种试一试的心态：我来这先看看，渐渐

7、干，干的好我就继续干，干的不好我就走人。包括我自己的想法也是一样的，20_年12月份过来签约的，合同签的是两年的时间，签完合同之后我就想，我先把这两年干完，干得好我就继续干，干得不好我两年到期就不干了。我说的是实在话，确实是我当时心理所想的，多数人都是这样的心态。所以这就是一个人一开场对行业的认知度，经过时间渐渐的一个转化。一个学生从开场认为能干我就干，然后渐渐的就从喜欢这个行业到最后看到很多人在这个平台上成功了赚钱了，对自己的定位就不一样了，开场对自己有信心了。我跟大家讲述我的一个经历，我在接触销售这个行业也比拟晚，我25岁才开场跟着陈总做销售，我在25岁之前换过10几份工作。之前我老表让我

8、去跟他干，一个月给我一万，我说我不去。为什么，因为我觉得他的那份工资并不能满足我，当我来这个公司后我就觉得我实现的价值会更大。工作中对待员工要像对待兄弟姐妹们一样关心他们。我们在座肯定也有很多的90后，如今很多人会有一个这样的心态，做事我肯定是要开心，钱的问题无所谓，主要工作要开心，当然前提也是要把事情做好。作为经理首先一定要设身处地的去关心他们才是最重要的，这个心态管理也是最主要的一步。让他们在行业看到希望和收益，一旦他们看到身边有卖到100箱的员工，一般年收入都在8-10万，可以讲在我们开荒人这个平台上，在一个刚毕业的前提下一个月能挣到6000块钱算是收入比拟高的。开展空间不用我多讲大家也

9、能算明白的，在去年的时候，朱大伟经理拿到了8万，今年我认为翻一倍是不成问题的，当然也要靠自己努力了。我记得我在20_年时候，我们夫妻两个人一年工资加起来大概是23万元，去年我们翻了一番，大概拿到51万左右。作 风我们要在一个好的团队好的气氛下，一起干活一起收单，一起家访，一起解决问题，一起吃饭等等，我讲这么多一起主要是跟大家分享一些团队意识的重要性。团队气氛好不好取决于加盟经理管理程度的问题，比方说你们天天在一起的话可以直接跟员工沟通，有什么做得不好的地方可以互相帮扶，一起解决问题。关于作风的问题刚刚张总也提到了作风是气，我们团队分裂的两位经理有一个共同的特点就是努力和勤快，这一点非常好，干部

10、的培养一定要选择好。在我们带着过的10位员工当中，能有两位培养成优秀加盟经理，可以说是已经很好了，就像销售中的“二八定律”一样。朱经理是一个非常执着的一个人，令我印象深化的一次就是去年端午节的时候我们都放假回家，他却一个人跑去菜市场收单，在销售会上开单6箱，我就说他这个端午节没放假是值得的，做了6箱的业绩。还有一位卢春花经理也有一次让我印象非常深化，小姑娘特别容易感冒，一感冒就需要挂吊水，在挂吊水的时候有个顾客就给他打 要送东西，她马上就叫护士将吊水给拔了，吊水还没挂完就急忙去给顾客送东西。我欣赏就是他们对待工作的一种态度，一种负责的精神。自己带好头是一个什么情况呢，有一次我家大女儿开家长会的

11、时候，教师就点名跟我讲了“你家这个小宝宝不简单呐，首先是家长不管她，成绩还不错，还要帮助自己的小妹妹，写家庭作业的签字”。我觉得非常亏欠小孩，缺少就是对她的关心，但是我如今是这样想的，如今的努力是为了让她们将来都能过得更好!关于自己带头有一方面，其中有两种情况：一种就是你很牛，很厉害，你不用干，你的员工都能帮你干的很好;还有另外一种情况就是你死了都不知道是怎么死的!员工需要解决问题一定要第一时间帮他解决问题，就是解决他的情绪问题，比方说员工他觉得这个顾客身上没效果，想退货了，或者认为顾客住院了，我如今这个时候应该第一时间帮助他去解决。比方说你去解决了这个顾客还是退货了，但至少你去努力了，这就是

12、你对员工的一个态度问题。假如说你的态度没有端正，员工下一次肯定不会信服你的，我一遇到问题就不会找你。技战术的问题，我也不一定有在座的各位经理做的好，我如今每个环节都观察和把握的比拟准，新人到公司，我第一个给他解决的就是收单方面的话术，我每天给他灌输就是收单方面的话术和技巧。假如说他今天收单3个，我会说你做的很好，明天你就可以收到4个。如今就是把控好每一个环节，该收单的时候就不会跟你讲明天要一访，我就跟你讲收单。员工如今做的就是一个环节一个环节的去经历，才能看到数据，最后就开场抠数据，从数据上解决问题，不要在他收单还没整明白的时候就去跟他讲攻单，他根本就搞不懂，只有一个环节一个环节的让他去熟悉。

13、我的方式就是：我说你听，你做我看，我再说你来改，不断去完善自己。当然今天主要是讲从我这分裂的两位经理，他们可以一年卖100箱，我们经常讲有什么师傅带什么徒弟，性格肯定也会非常相似，然而员工开发的老顾客性格也会非常相似。假如新员工刚出货，这对于员工来说是一个非常好的开场，维护方面还是需要经理的帮助。只有你跟他讲了，他做了他才会懂。我所认为的核心和关键接下来讲的是80%的销量来自于20%老顾客身上，老顾客的维护好与不好在于几个方面，比方福利会销售会做工作的时候、续购、转、退货量这些数据就能看出维护顾客好与不好的一个情况。刚刚也讲了，我跟常秋燕的工资每个月2万块左右根本没什么剩余，除了家里开销都投给

14、老顾客了，因为我们知道老顾客的作用很关键。比方去年我们拿了50万的工资，结果我们就存了30万，花费是20万。我今年要是花了30万，那么今年我肯定要拿到70万!与老顾客之间的感情很重要，感情也是需要培养出来的，我们要求的是顾客生病了一定要去探望，过生日的时候一定不能忘记，家里有什么事的时候，我们就要实事求是的走到顾客身边，经常让顾客参加一些活动。包括利用好我们的活动，恳谈会、福利会等等，跟顾客接触的时机一定不能错过。我们不仅仅卖的是产品还有就是效劳，我们不仅仅是一名销售人员，更要成为顾客的家人。今年的目的是成为总监，如今我也在培养人，但还是不能一味的去追求速度，我希望他们培养好了之后，然后还能分

15、裂两支加盟团队，成为总监!目的在去年的时候我没想过，在今年时候我也感悟了，非常感谢张总的帮助。最后希望大家努力实现自己的目的，在年底的时候有好的收益。谢谢大家!销售经理年度工作总结3总结作为任何工作都是一个重要环节,是pdca的再次循环的必须。对于营销战线的经理们来说，总结一段时间的工作，改良缺乏为下阶段工作做好准备。总结关键是要抓住两个要点：一、总结要客观、既有成绩也有问题，要用数据和事实说话，要分析p 存在问题的本质性原因;二、总结中还要有方案，既要将方案任务分解落实，还要有可行的方法解决存在的问题，并且找到其中的增长点。一、阶段市场工作总结1、情况概述客观地表述任务完成情况,获得的成绩,

16、要用数据说话。比方：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是进步还是降低了。经销商网络情况如何销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否那么成了数据分析p 报表。2、简要分析p 针对上述的事实(数据)，简要分析p 其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。3、特别说明假设是成功的经历，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经历, 可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。

17、假设是区域市场运作上存在明显的缺乏或严重的问题，需要对缺乏之处和问题进展深化的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等要找出问题的根本性原因，分析p 清楚问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。二、下阶段工作方案1、要全面将总体的目的任务分解成各个阶段、各个区域的子目的。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员)，对各种资进展合理的配置。最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明。2、要到位目的需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资，达成什么目的。先落实有把握的目的，期望到达的目的要另行说明不能混为一谈，否那么

18、就会让指导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。3、要有打破和亮点打破，一般可以从存在的主要问题着手，主要问题已经在总结中分析p 清楚了，公司指导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万,但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在打破中创造出新的销售增长点和亮点。销售经理年度工作总结4经过_月份的管理工作，虽然业绩不是很好，但让我也有了一点收获，临近年终，我觉得指导让做一个总结非常有必要。目的在于汲取教训，进步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有决心把12月份的工作做的更好。下面

19、我对上月的工作进展简要的总结。在这近一个半月的时间中，经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力，制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料(新套餐政策，根本网站及各行业网站报价政策等)为即将到来的“疯狂”12月销售旺季打好了根底做好了准备。团队建立方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售中心运行制度，发生撞单施行方法，erp跟踪客户方法，工作流程，团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比拟好的方面，但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看，我的工作做的是不好的，根本可以说是做的非常的失败。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些

20、做法也有很大的问题，主要表如今：1、新客户的开拓不够(新增 量太少)，业务增长小，个别业务员的工作责任心、执行力和工作方案性不强，业务才能还有待进步。2、销售工作最根本的客户访问量太少。一个月的时间，总体计算十个销售人员平均一天拜访的客户量不到一个。从出访记录上看我们根本的访问客户工作没有做好。3、沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况非常明晰的传达给客户，不能理解客户的真正想法和意图，对客户给出的问题不能做出迅速的反响。特别是月末逼单环节上，总是去理解客户，给客户找借口其实就是给自己找借口，本来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。4、工作没有一个明确的目

21、的和详细的方案。销售人员没有养成良好地工作习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。如今大连做网站的公司虽然很多，但主要的对手也就是那几家公司，如今我们公司的产品从产品质量，功能上都根本属于最好的。当然百度方面就更不用说了，就我们一家。外表上各家公司之间竞争是剧烈的，但本质上我们公司无论各方面都是其他公司无法相比的。我们要拿出这份底气来。我们如今差就差在员工本身的工作劲头上，其他公司的销售能在产品本身不如我们的情况下销售业绩照旧有所保障，只能说明他们的销售是比我们强的，假如我们的销售跟他们的一样，我们的业绩那没话

22、说，无敌了。什么100%增长完全没有问题。12月份工作方案主要几点1、必须把部门建立成一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是最珍贵的资，保证长期的销售业绩是起于能有一批牛b的销售。2、建立一支具有凝聚力，有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。3、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。销售管理是我如今最头疼的问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性，对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力，从而进步工作效率。销售目的。根据下达的任务，把任务根据详细情况分解到每周，

23、每日;以每周，每日的销售目的分解到各个人身上，完成各个时间段的任务。并在完成任务的根底上进步业绩。总之一句话：全力以赴。销售经理年度工作总结5自己从20_年起开场从事销售工作，这段时间来在厂经营工作指导的带着和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨。现将这段时间来从事销售工作的心得和感受总结如下：一、实在落实岗位职责，认真履行本职工作作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款。2、努力完成销售管理方法中的各项要求。3、负责严格执行产品的出库手续。4、积极广泛搜集市场信息并及时整理上报指导。5、严格遵守厂规厂纪及各项规

24、章制度。6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。7、完成指导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在理解技术知识的同时认真分析p 市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析p 市场情况、存在问题及应对方案，以求共同进步。在日常的事务工作中，自己在接到指导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过几年的理论证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停顿及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对指导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在承受任务时，一方面积极理解指导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提早