2021年个人年度总结报告范本9篇

1、本文格式为Word版，下载可任意编辑 2021年个人年度总结报告范本9篇2021年个人年度总结报告通用范本9篇2021年个人年度总结报告通用范本篇1 不知不觉中，弥漫期望的20-年就伴随着新年伊始即将的邻近。20-年就快终止，回首20-这一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。现将一年年的主要工作总结如下： 一、关系维护 我在公司负责对外关系的建立与维护，主要工作是与宁夏区的电力系统、供电局、设计院(电气室)建立友好关系，为各个工程创造良好的市场空气，从而吸引各工程经理来做好工程。此刻这个社会关系就是金钱，市场和关系是连在一齐的!任何一家企业的进展壮大，

2、都离不开人际关系的拓展。产品的销售和工程运作都要在构成良好的关系后才得以举行，市场的关系维护是企业至关重要的一环。 为了打通关系，近半年里，我设法察觉并接近有抉择权的客户。并做了严密的访问筹划。然后一家一家地访问。刚开头经常吃闭门羹，不是领导没空，就是领导不在。好不轻易见着了关键负责人，却又被告之他们已经和别的生产商建立了合作关系，在其它厂家制造的产品还没有什么重大问题展现之前，他们很难理解我们的新产品。 我不得拿着资料，反复地细致地向他们讲解我们产品，报告他们我们产品所性能更优越。价格更合理，售后服务更有保证。带着礼品去访问，人家看都不看一眼。有的借口很忙自我出去、有的敷衍了事、有的充耳不闻

3、。甚至有的很直接地下逐客令。多数次被人当空气一样难堪地凉在一边。记不清看过多少厌恶的表情，也不明白听过多少烦人的背后语，经常我刚看完一处白眼，又得去另一处听冷言冷语。尽管这样，我依旧没有放弃努力，最终在一次又一次的奔波中，他们逐渐理解了我们的产品，初步同意如有新工程或者换老化的设备能够与我们合作。 经过我的不懈努力，目前已经和电力公司招标四处长、生计处主任、基建处主任建立了良好的前期关系。并且和银川供电局、固原供电局、中卫供电局、吴忠供电局，局长与生计处的顺遂建立了友好前期关系。现正进一步维护中。同期举行着与各大设计院，化工企业、宝塔工程、电力行业、工业、煤碳业、建筑业等行业的电气专工及主任的

4、关系建立与维护。为明年的业务开展奠定了很好的根基。也为明年参与电力购买网做好了前期铺垫. 二、突出劳绩 (1)、顺遂和宁夏英力特公司建立了友好关系，取得了宝塔宁东重整工程。 明年的二甲醚是重大焦点工程; 聚炳乙烯工程的已经在前期跟进中 (2)、与宁夏煤业集团建立了友好合作关系，明年将与宁煤合作二甲醚及丁烯工程。 (3)、西夏电厂的2乘2.-机组的业务工程，现已顺遂开工在建; (4)、美利纸业二期工程也顺遂开工在建。 (5)、灵武电厂和一铝厂已经开头使用我们的厂品。 三、工作体会 在工作、生活中我一向相信一份耕耘、一份收获。所以我一向在努力。不断的努力学习、不断的努力工作。在同事的热心指导下很快

5、了解到电力系统的工作重点，为了工作的顺遂举行，我通常要在下班后查看更多客户信息。经过努力的学习和工作，市场才能和关系维护都取得了进一步提高。但俗话说：“活到老，学到老”，我一向在各方面严格要求自我，经过阅读好多的道德修养书籍，高自身素质为能保质保量地完成工作任务。 在过去的根基上对电力系统的相关学识举行重学习，加深熟悉。使之更加系统化，从而融会贯串，业务水准提到了一个新的起跑线。此刻根本做到了忙而不乱，紧而不散，条理领会，事事清晰，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。 回想一年来的工作，之所以能够取得一些劳绩，得益于单位干部职工之间团结共事，相互信任，彼此支持，共同维护班子的团

6、结和整体效能的发挥进取努力和拼搏奉献。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限简便中走出这一年，尽管我做了好多的工作，取得了务必的劳绩，但与上级的要求和先进单位相比，仍存在务必的差距，我将在今后的工作中不断努力抑制和改善。 前景展望 展望邻近的20-年，我会更加努力、专心负责的去对待每一个客户，也力争赢的机遇去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善市场部门的工作。在维护好已经建立起来的友好客户关系的同时，我会进一步拓展更好关系。力争让一些大型企业单位譬如石化、供电局、电力系统、一些重工业等采用我们的产品。开拓市场虽然很繁重，但有压力才有动力，经过在职场的磨练，我不仅仅具备了丰富的市场关系拓展阅

7、历和强大的抗压才能，还进展了广阔的人际关系，明年，我将跨入一个新的里程。 2021年个人年度总结报告通用范本篇2 -年我公司各部门都取得了可喜的成就，作为公司出纳，我在收付、反映、监视、管理四个方面尽到了应尽的职责，奇怪是在非典期间，仍按时到银行保险等公共场合办理业务. 在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺遂完成如下工作： 一、开学期间日常工作 1、与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作。 2、清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作。 3、核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。 4、做好20-年各种财

8、务报表及统计报表，并实时送交相关主管部门。 二、其他工作 1、迎接公司评估，打定所需财务相关材料，实时送交办公室。 2、为迎接审计部门对我公司帐务情景的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能展现的问题做好统计，并提交领导审阅。 3按照公司部署，做好了社会公益活动及困难职工救济工作. 在本年度工作中 1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，察觉现金金额不符，做到实时汇报，实时处理。 2、实时收回公司各项收入，开出收据，实时收回现金存入银行，从无坐支现金。 3、根据会计供应的依据，实时发放教工工资和其它应发放的经费。 4、坚持财务手续，严格审核算(发票上务必有经手人、验收人

9、、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。 2021年个人年度总结报告通用范本篇3 结合公司近年来的进展规划，逐步建立和完善了公司的人力资源管理体系，初步建立了公司人力资源6大管理模块的框架，从真正意义上把公司的人力资源管理从以前人事管理提升到目前的人力资源管理的角度。行政人事部的角色也从以前单一的行政、人事管理的操纵、改善蜕变到目前的服务和辅助各部门管理的角度，完成了从人事管理人力资源管理人力资本的逐步蜕变。现将20-年个人工作总结如下： 一、人事管理方面 1、做好人事年度工作筹划，制定并落实相关人事管理制度。 初到公司，适逢布局重组，-结合自身环境制定了与公司进展及执行相匹配的一系列

10、人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安置，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，实时为员工饭卡举行充值，为大家做好后勤保障工作。 2、雇用新员工。 根据业务部的实际需要，人事部在-月伊始有针对性地、合理地举行了员工雇用工作。回想起半年前的求职体验，我认为自己有义务崇敬每一位求职者，以公司的利益和需要为启程点，以公开、公允、公正为选拔原那么，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历举行专心的筛选，对每一位有机遇前来面试的应聘者报以最热心的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的根基。 3、归档人事档案

11、。 我知道，实时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务进展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、切实的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并实时将最新的信息复印并分发给-公司各位领导及办事员备查使用。 4、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户。 由于我本人也是刚刚加入工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的概括政策和执行程序可以说完全不熟谙。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房

12、公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作才能的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和扶助。此外，我自己也往往欣赏政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并纯熟地完成社会保险、住房公积金和人才这三片面人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极合作和热心扶助分不开的。 二、行政工作方面 1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜。 和办

13、理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政府府打交道的一项工作。然而，工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初确实造成了不少困难。好在公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力辅助，才让我有机遇在一次次磨练中逐步成熟，办事效率也越来越高。现在我已经可以自身完成企业变更的全部流程，并能积极合作财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。 2、汇总石油价格，整理能源报道信息，举行月终、年终价格趋势分析。 我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工作而划分在行政事务部的工作之外，由于每个人都有

14、为公司进展付出聪慧和才能的机遇，由于行政工作归根毕竟是服务于公司进展的。可能我的想法毫无创意，可能我的方法欠妥，可能我的才能甚微，甚至在无人问津时，这只不过是一件无足轻重的小事，终究这项简朴的工作不会像专业的网站和资讯公司做得那样完善和，但当有一天业务需要其中的某个数据时，它却是实时而必需的这就是积累的价值，可能每天只坚持做一点点，确定会有为此收获的时候。 3、为公司领导办理出国签证。 领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开头的一头雾水，到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“参谋”，这里凝结了宏大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点下，我先后为领导们办理赴新加坡

15、、英国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、打定照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序。一致的是，完成这项工作需要良好的英语根基和自我更新学识的才能。在为领导们办理签证的过程中，我学习了好多相关的学识，熟悉到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简朴的行政事务工作。 4、其他行政工作。 行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简朴的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工报

16、销、与装修公司就办公家具协商价格、辅助领导为梦想工程捐款、购买办公用品及对其领用处境举行备案每一项工作的完成都是对责任心和工作才能的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的本金换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。 行政人事工作是对比杂的工作，我务必专心对待公司里的每一项“杂工”，事无巨细。如何更好的开展工作，我想还务必得结合公司的概括处境和进展战略目标，逐步完善公司的组织规划、雇用与录用、培训与开发、薪酬福利、绩效考核、劳动关系，从而巩固市场竞争力，让我们华灵公司与时俱进，蒸蒸日上。以上是我的个人工作总结，在接下来的工作中，我会做好

17、-年下半年工作筹划，结果，感谢各位领导能够供给给我这份工作，使我有机遇和大家共同提高、共同进步。感谢每位同事在这一年来对我工作的热心扶助和悉心照应。虽然我还有好多阅历上的缺乏和才能上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好! 2021年个人年度总结报告通用范本篇4 20_年，我以专心负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，专心地完成了工作任务。年终个人工作总结如下： 一、尽职尽责，搞好护理工作 俗话说：“三分治疗，七分护理”，经过实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装感激大方，用语

18、文明模范，态度和蔼，礼貌待患。严格遵守医德模范和操作规程，专心书写护理记录，千方百计裁减病人的痛楚，安安好全做好自己的工作。无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，细心回复病人及其家属关于病情的接洽，以及家庭治疗、保健方面的留神事项等，没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的一致好评。 二、不断学习，提高思想业务水平 在即将过去的一年里，我能够专心学习党的方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，巩固了做好本职工作、自觉维护

19、医院良好形象的积极性。并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新学识，更新自己的学识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务才能，适应了不断提高的医疗专业进展的需要。 随着社会的进展进步，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步坚韧树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。 2021年个人年度总结报告通用范本篇5 时光飞逝，伴随着对比紧凑又略显慌张的工作节奏，20-年就这样快接近尾声，虽然我来公司时间还不太长，可是时间的脚步照旧没有放慢它前行的脚步，经过这一段时间的工作，有好多所感所悟，现总结如下： 对于工作这个词

20、，是潜移默化的理解的，作为一名从高校毕业时间很短的学生来说，社会阅历、工作阅历都很缺乏，所以在平日我要多学多问，付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关切，同事们团结发愤、互帮互助的干劲，工作中专心务实的作风，这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的，为我迈向正确的人生道路打下了良好的根基。 没有太多宏伟的高瞻远瞩，也没有过于细腻的深切体会，只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语，分为几方面总结： 一、学习业务学识，作好本职工作 学习是一辈子的事情，我学的是电子商务专业，对工程资料方面几乎是零的开头，所以初期就很盲目，给自我的岗位学习造成了极大的阻碍，之后经过领导

21、和同事的实时引导，加上自我深入的感性熟悉和学习，逐步的对工作性质和工作资料有了良好的适应，万事开头难，有了一个好的开头，我相信以后的工作会举行的很顺遂，自我的提高会很明显。 二、理论联系实际，在实践中成长 无论我们的理论学识多么丰富，最终都是要回归到实践中来，由于工作本身就是实践性的。 在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论学识转化为被动的动作行为。在加入工作之后才察觉，以前的想法都是片面的或形而上学的，由于以前斟酌问题都是基于完全的理论之上，没有真正触碰见实践的东西，才会导致理解结果显得弱小和脆弱。直到逐渐的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才察觉理论和实际其实是

22、相辅相成的，理论联系实际才能是应当具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的彼此转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论根基上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的举行总结和斟酌，为自我的理论学识补充鲜活的养分。理论和实践又是一个长时间的彼此转化的过程， 冰冻三尺，非一日之寒。经过实践的积累，自我在工作的各方面都有了明显的提高，每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自我又归纳总结，不断的改善自我的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。 三、加强思想文化创办，提升综合素质 我作为公司的一名新人，也将是未来的新生气力，深感肩上的职责重大。

23、公司的领导也时常指导我们要多学习各种学识，多加入各种活动，磨练自我多方面的才能，以提高自身的素质层次。 我平日也坚持着读书的习惯，读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍，书籍是人类提高的阶梯，我从书中得到了太多太多的东西，自身的提高和充实有书籍的很大功勋。 经过了这一阶段的工作和学习，感想好多，收获也好多，尽管有了务必的提高和劳绩，但在一些方面还存在着缺乏。譬如有创造性的工作思路还不是好多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。在今后的时间里，我将专心学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的进展做出更大更多的付出，也为个人的提高创造更多的空

24、间。 2021年个人年度总结报告通用范本篇6 繁忙的-年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关切和支持下、在服务中心全体人员的进取努力合作下、在察觉、解决、总结中逐步成熟，并且取得了务必的劳绩。 一、提高服务质量，模范管家服务。 自20-、9年3月推出“一对一管家式服务”来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责毕竟。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下举行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在“一对一管家式服务”落实的同时，还加入公司组织的各类培训。主要针对客户大使服务模范、交

25、房接待人员服务模范用语、仪态礼仪、谈吐礼仪、送客礼仪、接听礼仪、举止行为、等举行培训。培训后还举行了现场模拟和日检查的形式举行考核，如“微笑、问候、模范”等。我们根据平日劳绩到月底举行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。 二、模范服务流程，物业管理走向专业化。 随着新物业管理条例的公布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再得志于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和模范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格操纵、加强巡查，察觉小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度启程，善意劝导，实时制止并给出合理化提议，并且同公司

26、的相关部门举行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经察觉我们马上发整改通知书，令其立刻整改。 三、加强培训、提高业务水平 专业学识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏阅历。市场环境逐步构成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都抉择了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有利益的。 客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质上下代表着企业的形象，所以公司一向不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要资料有： (一)搞好礼仪培训、模范仪容仪表 良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业

27、，接待业主来访，我们做到热心周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着心绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们协助业主解决这方面问题。前台服务人员务必站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”，这样，即提升了客服的形象，在务必程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。 (二)搞好专业学识培训、提高专业技能 除了礼仪培训以外，专业学识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合苏州市住宅区物业管理条例、苏州工业园区住宅物业管理手段、住宅室内装饰装修管理手段等法律、法规、学习相关法律学识，从法律上解决实际当中遇到的问题，领会明白物业管理不是永远保修

28、的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承受多大的职责等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累阅历。 20-年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的坚持高涨的工作热心，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页! 20-年我们的工作筹划是： 一、针对20-年合意度调查时业主反映的情景举行跟进处理，以便提高20-年入住率。 二、持续模范各项工作流程，专心贯彻执行各岗位的岗位职责 三、推行客户大使

29、服务模范、交房接待人员服务模范用语、仪容仪表、谈吐礼仪、送客礼仪、接听礼仪、举止行为，提高员工素质及服务水平。 四、全力合作各部门做好房屋交付工作。 五、全力做好装修巡查工作，合理安置相关人员巡查，做到实时察觉实时处理。 2021年个人年度总结报告通用范本篇7 20-年，在公司董事长和总经理的正确领导及大力支持下，在公司领导班子的正确指导下，面对强烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、雇用等工作重点，提防发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各工程标任务作出了积极付出。现将一年来的工作处境汇报如下： 一、加强根基管理，创造良好工作环境 为领导

30、和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，专心履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部根基管理工作根本实现了模范化，为公司各项工作的开展创造了良好条件。 如：做到了员工人事档案、资产档案、合同档案管理工作的明显明确，严格模范;做到了收、发文件的切实实时，并对领导批示的公文做到了实时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。告成组建了指挥部食堂，制定了秋冬两季菜单;行政部在待物接人、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。 二、加强服务，

31、树立良好风气 行政部工作核心主要有管理、协调、服务三大功能。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点： 1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。更加是行政片面管的食堂、仓库、购买、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有筹划，落实有措施，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物根本做到了实时处理实时反应，当日事当日清。在辅助合作其他部门工作上也坚持做到了积极热心不越位。 2、在工作筹划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，变更行政部工作等待领导来安置的习惯。 3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、

32、工作方法等方面不断提升和创新，适应公司进展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，巩固服务意识和奉献精神。 三、加强学习，形成良好的学习空气 行政部人员要具备很强的工作才能和保持行政部高效运转，就务必为切实履行好自身职责实时“充电”，做到根本学识笃学、本职业务学识深学、修身学识勤学、急需学识先学，不断补充各等方面的学识和深入钻研行政部业务学识。一年来，我部从加强自身学习入手，专心学习了公司业务流程，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习空气。 四、存在的缺乏 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力辅助下，行

33、政部取得了确定的劳绩。尽管我们取得了确定劳绩但仍存在着好多缺乏之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作往往事无巨细，每项工作我们主观上都梦想能完成得最好，但由于才能有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌管真实处境不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，根本检查不到位，因而存在确定的重制度创办，轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。 五、行政部20-年工作纲要 20-年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将持续围绕公司中心工作，抑制缺点，提升方法;深入调研

34、，掌管实情;加强管理，提升服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速进展作出更大的付出! 下面根据本年度工作处境与存在缺乏，结合目前公司进展状况和今后趋势，行政部筹划从下几个方面开展20-年度的工作： 1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调出工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。 2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核供给科学依据; 3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政雇用与配置; 4、充分考虑员工福利，做好员工鼓舞工作，做好员工职业

35、生涯规划，培养员工仆人翁精神和献身精神，巩固企业凝结力。 2021年个人年度总结报告通用范本篇8 20-年参与贵公司，任行政助理工作，之前有过一点相关工作的阅历，但来到贵公司后我虚心向人请教和学习，一切都从零学起，从零做起，使自己从零中逐渐成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作才能尽快的向公司要求的目标靠拢，梦想自己能早日参与设计行业的大集体。 一年的时间很快过去了，在这一年里，我在公司领导及同事们的关切与扶助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，这次的工作总结主要有以下几项： 1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够专心贯彻党的根本路线方针政策，通过网络、报纸、杂志

36、、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，专心学习法律学识;爱岗敬业，具有猛烈的责任感和事业心，积极主动专心的学习专业学识，工作态度端正，专心负责。 2、专业学识、工作才能和概括工作。我是5月份来到公司工作，承担公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我认为行政工作对比琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不成少的。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短时间内熟谙了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作才能，在概括的工作中形成了一个明显的工作思路，能够顺遂的开展和完本金职工作。概括来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管

37、理是主干，协调是核心，服务是根本。总而言之，行政管理的实质就是服务。 在这一年中，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极的完成了以下本职工作：公司的两次变更手续公司员工联系单、固定资产、办公明细等电子文档的的更新各类杂志、报纸订阅时间的统计及后续工作工作区域的卫生管理及执行做好办公用品的管理工作：做好办公用品领用登记，按需所发，做到不滥用，按时清点，以便能实时补充办公用品，得志员工工作的需要办公耗材及办公用品的购买、维护与修理工作专心地做好公司领导及行政经理交办的其它工作为了公司工作的顺遂举行与客户之间的工作协调，实时将客户需求反应给公司领导及设计师。实时将设计任务调配给各个设计

38、师。除了做好本职工作，我还积极合作其他同事做好工作。 3、工作态度和勤奋敬业方面。喜欢自己的本职工作，正确专心的对待每一项工作，热心为大家服务，专心遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。 4、工作质量、劳绩、效益和付出。在开展工作之前做好个人工作筹划，有主次的先后实时的完成各项工作，达成预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率相对较高，同时在工作中学习了好多东西，也磨练了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的付出。 总结一年的工作，尽管有了确定的进步和劳绩，但还有其他工作也存在好多的缺乏。

39、这都有待于在今后的工作中加以提升。在未来的日子里，我将专心学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，梦想能为公司的进展做出更大更多的付出。 2021年个人年度总结报告通用范本篇9 20-年，在上级公司领导的正确领导及大力支持下，在甘肃美源汽车销售服务有限公司领导班子的正确指导下，面对强烈的市场竞争及严峻的形势，行政部紧紧围绕管理、服务、培训人事等工作重点，提防发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各工程标任务作出了积极付出。现将一年来的工作处境汇报如下： 一、加强根基管理，创造良好工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要

40、工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，专心履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部根基管理工作根本实现了模范化，相关工作达成了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：做到了公司各项规章制度的健全、完善，员工人事档案、培训档案、合同档案等工作的明显明确，严格模范;做到了收、发文件的切实实时，并对领导批示的公文做到了实时处理;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养等工作的正常有序举行;告成组织了各项会议的召开及员工活动，做到了活动之前有打定，活动过程有指导，活动之后有成果;并合作财务部搞好节源开流及各部门行政资金的管控;合作财务部做到了固定资产的统计工作;并为公司添置添置

41、了片面必要的办公设施，创造了更好的办公环境;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。 二、加强服务，树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下几点： 1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。更加是行政片面管的购买、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有筹划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物根本做到了实时处理实时反应，当日事当日清。在辅

42、助合作其他部门工作上也坚持做到了积极热心不越位。 2、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断提升和创新，适应公司进展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，巩固服务意识和奉献精神。 三、专心履行职责 1、狠抓员工礼仪行为模范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求的“5s”管理手段，在公司员工行为模范和办公环境等员工自律方面加大了监视检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生举行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极合作公司各部门把优化人员

43、布局和提高员工素质与企业进展目标精细结合。并合作各部门把培训工作的规划纳入部门整体的工作筹划之中，大力加强对员工理论和专业技能等方面的培训。 3、人力资源管理工作：根据公司的实际处境和各部门的人员需求，确保人员编制完全操纵在标准编制内，本着网上搜、报纸上登、雇用会上招、内部推举等方法，辅助部门完成人员雇用工作。对于新员工，与其面谈，察觉问题随时沟通，深入了解、扶助解决思想上、工作上的难题，通过制度培训、考核，断定优点，更不留存的指出欠缺，使员工在企业中顺遂的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监视发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤报表工作。 4、

44、下面我对公司20-年的行政工作简要总结如下： (一)20-年人力资源方面1、截止20-年12月28日止，公司员工共27人。从今年其次季度以来，员工离职率呈上升势头，第四季度离职率有所下降。离职率的上升主要是由于员工对薪资方面的合意度及公司布局调整所导致。根据公司的业务进展处境，20-年上半年的人员将操纵在30人左右。 2、人员学历布局方面现状：到12月28日止，本科学历为3.7%，大专学历为59%，高中学历为15%，中专学历为15%，初中学历及以下7.3%。 3、人员年龄布局方面：到12月28日止，17-19岁为3%，20-29岁为74%，30-39岁为17%，40-49岁为3%，50-59岁

45、为3%。 4、分析：根据公司人力资源策略，从今年开头放宽了对学历的操纵(主要在生产一线员工方面)，现人力资源布局对比合理，与公司业务进展匹配。 5、建议：持续完善人才布局的低端片面，形成明显的层次。同时计划近期系列的雇用活动，实时的举行滚动的补充和人才的储蓄。进一步降低人力资源本金。 (二)职类布局的分析 1、现状：到12月28日止，生产经营管理类人员3人(11.1%);部门管理类人员5人(18.5%);技术类人员17人(63%);财务会计类人员2人(7.4%); 2、对比：根据目前的处境，销售类人员变动较大，主要是销售团队调整，注入新人有助于销售团队进展。财务类、部门管理类、生产经营管理类人

46、员分布布局总体的变化不大。 3、分析：根据公司现人员分布处境，人才布局的分布趋向合理，但人员总体需要补充。 (三)工龄分布方面 1、现状：新员工占公司总人员比例较大，缺乏半年工龄的新员工5人，占19%，半年及以上工龄的员工22人，占81%。 2、对比：根据统计处境，缺乏半年工龄的新员工比例不断增加;1年以上工龄的员工较为稳定，但半年以上缺乏1年工龄的员工滚动性对比大。 3、分析：公司半年以上工龄员工占全员的81%，员工的忠诚度较平稳。 4、建议：采取相关措施保持员工的稳定，裁减培养本金。加强对新员工的培训力度和模范管理，保证新员工快速溶入公司文化和工作中。针对1年以上的老员工举行职业规划，安置

47、适合岗位，并作好老员工和新员工的联系和交流，发挥其带动作用。 (四)离职处境分析 1、现状：20-年度共离职11人，离职率为40%。离职的11人中，18%人员是公司主动辞退的，81%是员工个人离职的。 2、对比：今年其次、三季度的离职率是最高的时间段。 3、分析：随着公司业务的进展趋向，内部布局调整，制度不断完善，展现人员滚动率较大理应算正常现象。4、建议：我们下阶段要做好骨干员工的养护工作，在片面政策或措施上有必要向骨干员工倾斜。 (五)雇用工作 1、填报简历30余份，组织面试20余人次，录用12余人次。 2、协调市场部向社会发出雇用广告2次，加入地方大型雇用会1次。 3、完善雇用的相关流程