最新汽车租赁管理制度

1、欢迎下载内容仅供参考泽泽通汽车租赁公司管理制度促进各职能部门和人员各尽其职，确保车辆的有效运作，制定本管理规定：一、行政管理：办公室主要职责是负责统筹协调公司日常的行政管理； 员工的招聘、培训、考勤与薪资的汇总，统计，调档手续、档案管理、政审；签订劳动合同，参与人员评估考核；员工社会保险、劳保、福利工作；草拟各项制度规定并监督实施。（一）办公室日常行政管理：1平衡公司各部门及社会有关部门的工作。2、及时收集、整理政府及行业的政策、法规。3有关会议精神。45理、保管好公司的各类文件。6作用。7鉴和各类证照。8、负责公司的人事管理（聘、录用、培训、解聘、员工绩效考核、考勤的管理及工资 单的制定。9

2、理，做好后勤服务工作。10、做好广告宣传的接待、策划。10、做好广告宣传的接待、策划。1、按照人力资源控制程序办理职工的招聘、考勤、考核、评级、奖惩。2呈报工作。3工的考勤工作。4掌握劳动用工的概况。5搞好职工档案管理。6缴交社会统筹和住房公积金、失业保险金、医疗保险金的管理工作，负责办理企业职工离退休手续。7公司的各项管理制度，参与调解劳动纠纷。8立健全培训方案、培训制度。9二、财务管理：财务管理、财务监控等方面工作。1财务监督职能。2续完备、内容真实，不扩大开支范围和费用开支标准。3报表，使用统一的会计科目。加强营收、成本管理，严格执行财经纪律，及时清理债权债务。4、认真执行国家价格政策，

3、准确计收租车费用。组织对要认真掌握和审核费用开支，加强资金运作管理、控制和监督。5缴。做好票证的领用和发领工作。严格执行业务人员在用票证限额，督促业务人员正确使用票证。6资的管理和核对，做到帐、卡、物、表四相符。7门备用金保管人应定期清点核对库存现金，保证帐款相符。8本单位开发新项目、重大投资等经济活动。9、负责缴纳相关税收及相关证照的办理及年检。10、每天核对保管收纳员交纳的营业收入。11、做好年度财务预算、财务决算工作。12、办好公司领导布置的其他工作。三、汽车租赁业务管理：服务等。（一）经常收集同行业和信息及市场情况，及时向公司领导汇报并提出建议，为开发市场和拓展业务提供基础资料。（二）

4、建立录入台帐及档案。（三）每日所发生租车业务，即时登记各类表格、台帐。1、现金流水帐：记录详细的每日现金收取情况。2结算单等。3（四）掌握好车辆属性，及时清查车辆，做好准备工作。1与客户做好沟通。2、每次换班、下班都要对车辆点名、详细落实每一部车的状态：待租、已租、送修等，做好交接班工作。3与客户联系。（五）派工作。1、对于客户的咨询，要热情，礼貌待客，微笑服务。2、耐心、详细地为客户介绍公司的车型和服务。3、对于客户的投诉，认真处理，解决矛盾。4安排车辆及行程，以达到最高的出租率和实载率。5排班。（六）客户身份、证件查验、合同手续的办理。1手段，详细查验承租方及担保方的身份证、驾驶证、营业执

5、照、银行卡等。2、向客户解释租车合同条款，办理租车手续，收取押金。（七）违章保证金退还。1、客户租车前要解释清楚收取违章保证金的规定。2、根据各银行预授权的解冻日期（约30 日左右还违章保证金前，认真查询该车在客户租赁期间有没有违章记录，若没有违章记录，即时退款给客户。3四、机务管理：检测等技术管理工作。（一）新车选型选购、报牌等相关工作1性、维修方面、造型方面以及市场需求情况的综合考虑进行择优选购，合理配备车型。经技术探讨，选择拟购车型报总公司审批。2进行验收，清点随车工具及附件。新车投入前应进行一次全面检查，参照厂方说明书规定执行，严格执行走合期的各项规定，确保小车技术状况良好。并办理“三

6、包”期内相关手续，以便机件早期损坏进行索赔。3、及时办理新车上牌及相关证件。（二）验收工作。1雨刮、底盘、轮胎等是否完好。特别注意对轮胎状况的检查及胎号的核对。2存在异常现象。3油量基本一致。4人员做好车辆损坏的鉴定与评估。5、随车证件应完好、齐全。（三）为提高小车技术状况，确保安全行车，小车一星70%（5 天以上（四）强制小车按行驶里程维护。严格执行维修行业相关法规规定，按照 DB35/T164-2002汽车维护工艺规范的“轿车一、二级维护工艺规范”标准的维护间隔里程或时间安排小车一、二级维护，根据车辆的技术状况，必要时参照小车说明书规定的维护里程或时间间隔安排小车一、二级维病小车进入运行。

7、（五）详实、完整。（六）工作的落实。（七）材料消耗管理1驾驶员向过程检验员申领，过程检验员应进行核实和技术把关，本着实际需要的原则审核开具领料单，由作业人员或驾驶员签名，向相关料库领取，应将旧件缴到生产办公室方可领用新件，过程检验员应监督所领材料是否全部装车使用。2、材料领用审批规定300-1000元的配件应报厂长审批。1000-2000元的配件应报分管经理审批。2000元以上由公司经理审批。（八）建立单胎使用登记卡台帐，跟踪管理单胎使用全过程，要记录单胎的使用起止日期及里程表读数。胎管员结合车辆各级维护，根据轮胎的使用技术状况，视需要进行翻面和换位， 使轮胎磨损均匀，并做好台帐记录。管胎员发

8、现轮胎异常应及时汇报机务科，组织有关人员技术鉴定并解决处理。轮胎需要更新时，由管胎员审核，报分管领导批，并报过程检验员记入单车维修技术档案，胎管员每月底将更换轮胎情况报机务科。（九行必要的检查，判断故障原因和决定维修手段，维修过程严率，确保小车维修出厂技术状况良好、安全性能可靠。（十保进度。五、车辆安全管理：保、保险索赔、交通违法行为、租赁异常涉及公安机关的相关事宜的处理等工作。（一）公司安全教育活动：1“安全第一、预防为主，综合治理”针，遵守国家法律法规和安全生产操作规程。2各项安全生产活动，保证安全生产工作的开展。3况， 并针对存在问题制定相应的防范措施。4全生产意识。5、定期检查消防设施

9、是否安全有效。（二）事故损失处理、保险索赔与善后工作。1、车辆出险后请立即向公司报告员伤亡大致情况。2保护现场。3现场，按简易程序处理；未能按简易程序处理的，应报告公安机关交警处理。待事故结案后，应缴交事故认定书原件。4、事故发生后，承租人能自行处理的，自行处理，自行行处理的，要求公司派人处理的，公司应派人协助处理。5、若因事故导致车辆停驶（未能营运）驶期间的费用（按日租车价格计算。6需到公司指定的维修厂维修。7公司索赔或保险公司拒赔，由承租人承担全部损失，承租人应配合保险公司的要求，补全补齐相应的索赔材料。8人未垫付由公司垫付的，承租人应向公司支付，公司垫付的自垫付之日起按银行同期利息计算。

10、9切损失，承租人应全额承担。（三）交通违法行为处理1（未引起交通事故）由承租人自行负责；公司应尽快帮承租人查询违法信息，及时通知承租人自行处置。逾期未接受处200元/30 日左右如数退还违法保证金。2客二公司驾驶员违法行为管理办法处置。（四）跟踪管理、通过 GPS 定位系统监控车辆。1、坚持谁值班，谁监控，谁记录，谁负责原则，做好GPS 监控记录。2扰信号、损坏车辆等违规车辆。3GPS 要事项及时报告公司领导。六、驾驶员管理：1、服从调度，按时、按质完成工作驾驶任务。2、遵守交通法规及公司的规章制度，确保行车安全。3、根据派车单出车，严格按照派车线路行驶。4回复公司的任何联系。5、驾驶员出车前回场后应认真检查车况，填好车辆检查表。6、驾驶员应爱惜公司车辆，维护、保养好指定车辆，保证车容整洁，车况良好。7、遵守保密规定，不随意传播、打听与出车任务无关的执行接待任务的驾驶员不得发表有损公司形象的言论。8车时，必须准时上班，在公司内等候工作，临时有事离开必须请假。9租车，不准私自配制钥匙。10要讲文明，有礼貌。