水机销售中常见话术精修订

1、水机销售中常见话术GE GROUP SyStem OffiCe room GEIHUA16H-GEIHUA GElHUA8Q8- 在我们的销售中许多消费者会问一些一些关于产品的问题，那么当消费者问及净水 器和纯水机的价格为什么区别那么大呢，普通的滤水器一台才儿百元，还有各种活 性炭的过滤净水机也要儿千左右，为什么反渗透纯净水机一台要儿千元呢？1、反渗透纯净水机是一种高科技的产品。它是经由美国许多的科学家付出无数的 心血、时间及金钱研究出来的，并不是一般的滤水器所能比的。据介绍，六十年 代，美国为解决太空人上月球的饮水问题，花费了约5亿美元才研究出來的，所以 纯净水在美国又称太空水。它的功能经过

2、证实是能将农药、细菌、色素、重金属及 杂质有效地排出并将好的水分子保留下来，坏的水分子分离掉。此外海水淡化及医 学上的也是运用反渗透的原理来处理。2、一般滤水器虽然较便宜，但是否真正能有效滤除水中有害人体的物质是最重要 的，如果只因购置便宜商品，却无法改变水质，实在是花了冤枉钱又不能物尽其 用，更是毫无价值可言。反渗透纯净水机虽然价钱不便宜，但是确实对我们身体有 极大的帮助，它从长远上来看是值得的。就像一台脚踏车大约儿百元，摩托车一万 多元，而汽车至少都需上万元，看个人能力选择不同的交通工具，虽然汽车较贵， 但有其方便、安全等价值的存在，不可能为了省钱人们都用脚踏车了吧、消费者:净水机？没怎么

3、听说过！消费者不了解净水机会销专员：净水机主要是过滤掉那些水中对人体有害的物质，保证我们口常生活饮用水安全 的。我们现在的家用自來水存在很多二次污染，漂白粉；泥沙；管道铁锈，高层水 箱藻类、细菌、病菌滋生等等，现在很多频道都在播关于水污染的报道（现在的白来水不像以前那么让人放心啦！有怪味（漂白粉的味道）、透过玻璃杯 可以看到水中有悬浮物、接一盆水放一会儿，就可以看到底部泥沙或沉淀物这 些都和水箱、公共管网老化，工厂排污、化学污染有关人体内70%都是水，水 中农药、重金属一旦进入体内，通过新陈代谢是排不出来的，而且还会增加肝脏、 肾脏的负担，除非换血）我们有全套的净水设备，厨房的、客厅的，总之，

4、可以根据您的需求为您提供最适 合的方案，您家考虑的是全屋净水（厨房+厕所）还是只是厨房净水？二、会销专员：家里是新房正在装修，还是只是在家里添置一台消费者：新房装修会销专员：那恭喜您了！您的装修进行到哪一步了，如果是还没有装好的话，那给 您设计一套全屋净化吧（厨房净水+管道机、直饮机），这样不仅可以解决生活饮 水问题，而且也解决了生活用水问题，可以净化整个家庭用水三、解说指导：全屋净化设计时，必须了解的基本知识水龙头出水量是0. 6吨/小时，花洒的出水量是0. 3/小时？管道超滤起到全屋用水净化的作用，减少泥沙、铁锈等水中杂质进入；过滤出来的 水，不建议直接饮用, 厨房净水机：改善厨房用水质量

5、，出水可直接饮用，如需加热或制冷，则需与管线 机配合直饮机：因其美观大方，适合放置在客厅，改善客厅饮用水管线机：与厨房净水机配合使用，可调节饮用水温度超滤机：无法去除钙镁离子，所以在45C时，易产生水垢或软垢反渗透机：产出纯水，无重金属，但会产生废水？软水机：生活用水提升，解决水垢问题，改善洗涤、沐浴等用水质量（前面加装管道超滤过滤水中泥沙、铁锈等杂质）管道超滤1吨，适合厨房等装一个水龙头使用的地方；1. 5吨适合洋房全屋净化等 安装2个水龙头使用的地方；2吨适合别墅全屋净化等安装3个以上水龙头使用的 地方，安装时要增加一个冲洗开关，保养时做反冲洗，可以延长机器的使用寿命， 而且保证用水质量？

6、四、解决参考1：不强行推销，只说明全屋净化带来的好处，给消费者选择空间会销专员：这个并不是奢侈，您想，经过全屋净化，首先你用到的水都是干净的 水，减少了重金属、泥沙与身体的接触，而水中杂质少了，洗衣机磨损也降低了， 延长了使用寿命，还有热水器，水干净，热水器管道中杂质的沉甸物也就少了，自然热效率就会提高，这样不仅保护了热水器，延长了使用的寿命，而且也节省煤气 费如果您现在没有这个需求，也可以先把管路预留好，等您需要的时候，就可以直 接安装，不用再走明管，不然的话会影响室内装修效果！解决参考2:不强行推销，只需说明以后用水情况，给消费者选择空间会销专员：这个并不是奢侈，现在生活水平提高了，就是花

7、钱买健康，就目前我们 中国的水质现状来看，未来三到五年内你仍会有需求的如果你目前没这个需 求，那咱就先解决一口三餐的用水问题，也可以先把管路预留好，不要看现在麻 烦，等以后您需要的时候，就可以直接安装，不用再走明管，不然的话会影响室内 装修效果！五、解决参考1：根据消费者需要解决的问题进行推荐会销专员：您希望先解决哪些用水环境呢（全屋用水，就推超滤机，然后问“想不想改善口常生活水质，口感要求更好”就推厨房净水机，还可以再问消费者“想不想饮水方便省事”推管线机）解决参考2: 根据消费习惯引导消费者 会销专员：如果您现在没有这个需求，那咱就一步一步的来！先解决咱们口常喝 水、做饭的用水问题，把肚子

8、清理干净喽，以后再解决其它问题（就推厨房净 水机，还可以再问消费者“想不想饮水方便省事”推管线机）六、解决参考2:主动介绍净水机能解决日常生活用水会销专员：用净水器（饮水机）多不方便呀！要时刻注意水是不是快用完了，还得 考虑送水店有没有下班、放假，而且不能解决厨房用水！您看一下这里有净水机， 净水器（饮水机）的替代品。净水器（饮水机）只能解决日常饮水问题，但解决不 了日常生活用水问题,就像做饭时您不可能拿盆去饮水机接水做饭吧 七、解决参考2:主动介绍给消费者更高端产品这边有更高端的机器，厨房净水机，净水器（饮水机）的替代品，全屋净化的净水机，您看国外那些家 庭，回家打开水龙头，接杯水就可以直接

9、喝，还可以做饭、炖汤水质好，做出 来的饭味道更香八、会销专员：净水机的选择不仅和品质功能有关系，还和您家里的尺寸要求以及 摆放位置相关，您准备把净水机放在什么地方（客厅/厨房） 消费者:放在客厅，厨房也想接一个水管 会销专员：那建议您可以选个厨房净水机接在厨房，另外再接一台，放在客厅，主要是饮水用，那您家里摆放净水机尺寸有多大情况1：消费者：地方还可以吧会销专员：一般净水机宜大不宜小，净水机出水量大，你平时使用起来也方便，建 议您看一下会销*型号，客厅再配一台*机器，放在客厅不仅美观大方，使用起来 也很方便！而且这款机器可以加热制冷，很方便的！情况2:如果消费者说地方比较小会销专员：我们有一款

10、机器，安装在厨房的橱柜里，但现在做活动，赠送一台管线 机，管线机可以加热制冷，很方便的！ 一般净水机宜大不宜小，净水机出水量大， 你平时使用起来也方便！ ！九、会销净水机的主要讲解顺序？抓住会销净水机4个特点：快捷、方便、安全、先进的技术（1）快捷：打开即用，无需等待，冷热水均有（管线、直饮机）（2）方便：解决饮水，同时解决厨房用水，出水干净新鲜（3）安全：物理过滤，无副产物，出水水质得到国家权威部门检测认证？（4）先进的技术：引进韩国、新加坡、英国先进技术及生产线，打造国际品质， 确保产品质量稳定十、情况2：消费者对功能基本认同，但认为价格偏高解决参考：强调品牌和技术！消费者：你们的净水机好

11、是好，就是不便宜啊！会销专员：您知道净水机好，肯定知道净水机的重要性，水是被人体直接饮用的，所以在产品 选材选择上，一定要慎重比较。我们的净水机全部选用无毒的食品级的材料来制 作，这也是一般的小厂不能比的，许多东西真的是看不出来，但仔细查了会吓坏人 的！万丰专业从事水行业近20年，连续11年水行业销售第一名，这样的企业实 力，靠的就是产品的质量，因此在质量上您选会销绝对没有错的。十一、情况2：对产品的品丿贞有疑虑 解决参考：强调国内和国外水处理标准是不同的消费考:你们的净水机不如进口的品牌吧 会销专员：国外的品牌确实实力雄厚，技术先进；我们必须承认。但净水机除了领 先的技术外，更重要的就是要适

12、合中国国情，目前中国可以说是全球污染最为严重 的国家了，很多国外的处理技术到中国就水土不服；所以没有哪一家国外的品牌能 真正象会销这样了解自己家的情况了。我们采用了国际领先技术，结合中国水质情况，自主研发生产，确保最适合国内使 用十二、情况1：对会销售后服务不放心解决参考：利用物料一一会销的服务网点覆盖全国消费者:好像*的售后服务做得最好了，不知道你们的售后服务怎么样会销专员：首先我们保证会销净水机的产品质量是最好的，买会销净水机就是买放心！我们会 将购买者资料录入电脑，滤芯使用寿命到期时，我们会主动联系提醒您更换滤芯， 并免费主动上门。我们的售后工程师是会销净水机白己培养的，为您购买的产品负

13、 责！ 十三、消费者:有什么优惠活动么模板演练:模板演练:模板演练:模板演练:会销专员：您现在买会销净水机最超值了，不仅可以参加商场活动，我们会销 净水机还额外送您！而且，现在刚好还在开展*的活动。优惠活动就这两天, 您可T万不要错过机会！消费考：会销专员：您來留个送货地址，这就给您开票了十四、发现购买信号，及时成交。例证：1）价格高材质和技术不同。2）能送货吗48小时内送货上门3）有赠品吗结合卖场情况4）售后服务如何专业形象，专业服务，专人定期免费上门维护检测，保证出水品 质。专业服务不同信息录入总部电脑系统，由总部统一回访。十五、消费者进入专柜后，一言不发或冷冷回答：我随便看看。“你好，你买东西吗要看点什么随便看看吧！”都是典型的错误语句。导购：没关系，您买不买都无所谓，您可以先了解下会销净水机，现在随着人们对 饮水健康的关注，很多家庭都已经购买了净水机。像这一款是我们这里消费者比较 认同的一款。十六、产品挺好的，下次我带朋友来，让他帮我看看再说吧。现场分析：消费者犹豫不决是缺失信心的标志，导购应学会推动，打消他的心理疑虑。“您要是喜欢就今天买吧！要不您下次再过来找我。”这是典型的错误语句。模板演练：导购：这样啊，我尊重您的决定。只是我觉得我做净水设备儿年了，这台机据我们 刚才的交流，应该是非常适合您家庭使用的。但我也怕自己还有介绍不全面的地 方，所以想了解下您是什么原因觉