门诊护理工作总结范文（五篇）

1、精品文档Word格式 门诊护理工作总结范文五篇 总结是把肯定阶段内的有关状况分析讨论，做出有指导性结论的书面材料，它有助于我们查找工作和事物进展的规律，从而把握并运用这些规律，不妨让我们仔细地完成总结吧。下面是我为大家整理的门诊护理工作总结，盼望对你们有关心。 门诊护理工作总结 篇1 时间如流，岁月如梭，转瞬20_年已经完毕。回忆本年，在院部、护理部、科主任的正确指导下，全科护理人员团结协作，在效劳流程、效劳态度、效劳理念上下功夫。大家齐心协力乐观努力，进步门诊效劳形象，进步医院效劳程度，关注科室经济效益和社会效益。全年工作根本按方案顺当完成，但仍存在诸多的缺乏，现将全年护理工作状况总结如下：

2、 一、工作量统计 截至20_年x月底，全年门诊护士共接待病人x人次，比去年同期增加x%，收入比去年同期增加x%，护理团队满足度调查为x% 二、仆人翁精神 科室内人人要有本钱意识，护士长将各区物品责任到人抓好本钱管理工作，尽量削减低值易耗品的领用，每个人都从节省一滴水，一度电，一张纸动身，人走灯灭电扇空调关，顺手关门窗，防火防盗。全年无失火、失窃大事发生。 三、进步护理人员业务素养 1、对在职人员进展三基培训，并每月组织理论考试。 2、有序支配护理人员参加护理部、医务部组织的各项业务学习，以进步专业学问。 3、门诊部对全体护士进展了心肺复苏培训和考核做到护士长亲自把关，人人过关，每季度行门诊应急

3、预案演练，进步人员应急力量。 4、对新入职导医及护士进展了岗前培训，并进展考核后上岗。 5、门诊有x名护士参与护理本科学习，有x名护士通过主管护师考试。 四、科室下功夫抓效劳质量、效劳态度 大多数同志的效劳意识，效劳观念有所转变，主动效劳台的意识也正在形成。大家尽量为病人着想，减轻病人的经济负担，削减病人来回跑路。对特需患者，由导医关心其交费、拿药、护送检查。对无家属或家属不在的病人倍加关心。但仍有个别同志语言较僵硬，说话不留意时间、地点、场景，解释工作不到位，专业学问缺乏，安康训练不到位，护理满足度调查讨论状况不抱负。导医和护士的效劳管理是目前和以后的工作重点，将进一步标准和催促大家的一些语

4、言习惯，增加业务学问的学习，尽量使安康训练解释工作更科学，效劳技巧更敏捷，更能满意患者心理需求。 五、大家乐观动脑子想方法 在日常工作中遇到一些与实际工作有冲突和不合理的地方，大家一起想方法完善和改正，例如完善和梳理了各区域的宣教资料;对门诊各区域的指引牌进展了更新和完善;力求引导牌醒目，明确，发动大家查找各区平安隐患，准时赐予修缮，保证给患者供给平安的就诊环境。 六、做好护理管理工作 护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者，必需以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干，别人干不理解的去指导发动。另外，对护士要求要高，首先自己必需严格要求，虚心听取群众的意见。生活上多关心她们，工作

5、上多理解、敬重和关心，用自己实干的精神带动她们，有时还要有忠厚、宽容的气质，不能与护士斤斤计较，才能处理好各种关系，在处理各种关系中护士长必需坚持原那么，严格根据医院的各项规章制度办，因此护理工作的好坏直接关系到病人的利益，关系到医院的形象和名声，所以护士长的职责是非常重要的。 20_年在岁月的长河里即将远行，我科护理工作根本上按方案顺当完成，面对20_年布满了机遇与挑战。在确定成果的同时，我们也应当糊涂地看到存在的缺乏，在管理意识上还要大胆、创新，持之以恒;效劳方面进一步加强催促和管理，不要只流于形式;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识冷淡，消毒隔离制度执行不严，执行力不强。上述缺乏之处，

6、我们将在今后的工作中加以整改和落实。通过大家的共同努力，力争来年门诊护理工作上一个新台阶。 门诊护理工作总结 篇2 半年来,门诊部在医院党政指导班子、护理部的正确指导及科室主任的业务指导下，仔细根据护理部及科内护理工作方案开展护理工作，现将20_年上半年护理工作总结如下： 一、工作量完成状况 半年来共完成分诊导诊170589人次，帮助门诊外科医生进展小手术8人次及外科换药35人次，护送病人入院2716人次，护送病人外出检查1146人次。 二、深化开展优质护理效劳工程 1.根据标准进一步开展优质护理效劳工作，护理人员严格执行首问负责制，护士长坚持每天三下门诊各诊疗区域检查优质效劳工作开展状况，每

7、月承受护理部二级质控小组的督查，对存在的问题准时反应到当事人，限期整改。 2.组织护理人员参加医院开展的读书活动：感恩心做事责任心做人，并派出选手参加“7.1读书演讲竞赛。 3.根据人性化办公室的要求在科内开展“亲情效劳活动，进步护理人员的主动效劳意识。 4.参与全院优质护理效劳争论会，针对科室优质护理效劳存在的问题提出意见和建议，促进科室优质护理效劳质量的持续改良。 三、加强护理质量监控，严把护理质量关，保障护理质量。 1.仔细组织护理人员学习大新县人民医院?门诊部护理质量检查及评分标准?，使每位护士理解、把握评分标准，增加护士主动参加质量管理意识，每月进展护理质控讲评，针对门诊科室分布广，

8、护理质量难以监控的特点，一级质控组织加强科内检查力度，每月不定期进展检查23次，觉察问题准时指出，限期改正，使科内的护理质量得到持续改良。 2.落实岗位责任制：年初针对门诊部的详细状况，重新制定了门诊部护理人员岗位职责和各班工作标准，使护理人员严格按标准做好本职工作，严格执行首问首接负责制。 3.加强急救物品管理：每周专管人进展全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态，急救物品完好率100%。 4.加强消毒隔离工作的监管：按医院内感染管理标准，通过组织学习消毒隔离标准要求，使护士把握消毒隔离原那么，科室感控护士能仔细履行职责，乐观检查催促医务人员严格遵守无菌技术操

9、作规程，使院感掌握指标到达质量标准要求。 四、加强环节质量的管理，保证护理平安 1.每月进展护理平安隐患排查，加强护理操作环节掌握，觉察平安隐患，准时指出，分析缘由，落实整改措施。组织护理人员参与护理部举办的护理平安学问讲座2次及护理风险应急预案演练1次，鼓舞护士主动上报护理不良大事，每月组织护士进展平安训练学习一次，内容以病人平安管理和护理应急预案为主，增加护士护理平安意识。 2.加强对门诊就诊病人的观看，觉察病情变化，准时报告医生，并帮助医生赐予准确、准时处理，削减了医疗护理纠纷的发生。 3.加强对节假日、双休日的合理排班，实行弹性排班，以满意病人的需要。护士长、质控员不定期到科室进展检查

10、指导，保证护理平安。 五、加强标准化人员培训和护士在职训练，进步了护理人员整体素养。 1.每月对科内护理人员进展分层次的护理业务学习各一次，组织护士参与全院护理业务学习及护理查房2次，进一步进步护理人员理论程度。 2.仔细组织不同层次护理人员参与科内及院内“三基培训、考核，加强标准化护理人员的培训、考核力度;标准化人员每月培训、考核一次。半年来我科护士参与护理部组织的护理操作示范6次，科内理论考试、操作技能培训及考核6次，考核合格率100% 3.加强急救技能培训，不断进步科内护理人员的急救技能技术程度及应急力量。上半年强化对护理人员学习护理应急预案、心肺复苏、输氧、简易呼吸器等技能培训、考核，

11、考核合格率100%。 4.鼓舞护士外出参与学术沟通及各种培训班、学历考试，上半年护士长获得本科毕业，有一名护士参与大专函授学习。 5.鼓舞护理人员撰写论文，上半年科内有2篇护理论文在国家级刊物上发表。 六、护理各项指标完成目的 1.急救物品完好率达100%。 2.“三基“理论考试合格率100%(合格标准80分)。 3.护理技术操作合格率100%(合格标准90分)。 4.一人一针一管一用灭菌执行率100%。 5.医疗器械消毒灭菌合格率100%。 6.病人综合满足率95.06%。 七、存在问题： 1.年轻护士理论根底差，理论考试有补考现象。 2.个别护士主动为病人效劳的意识不够强，有一医多患现象存

12、在。 3.个别医务人员对消毒隔离重视不够意识，存在垃圾筒盖不盖、无菌物品过期、生活垃圾与医疗垃圾混放等。 4.护理论文发表少，无护理科研。 5.预约挂号及诊疗效劳未能标准开展。 门诊护理工作总结 篇3 20_年在医院指导班子和护理部指导下，在医院各兄弟科室的支持关心下，内五科全体护理人员协调全都，在工作上乐观主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进展。获得了满足的成果，现将20_年护理工作做如下总结： 一、护理人员在政治上仔细学习先进理论和思想，树立正确的世界观、人

13、生观、价值观，发扬党的优良传统，巩固树立“一切为患者效劳的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻的标准标准自己的言行，不断进步思想道德修养，仔细开展自我批判。 二、全科护理人员仔细落实各项规章制度，核心制度全科护理人员可以自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原那么，从不闹无原那么纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克制人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺当开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对x次，每日护士长参与查对1次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格

14、病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗!加强了根底护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者准时整理和更换床单元，营造干净温馨病区。 三、注意进步护理人员业务素养对护理人员进展三基培训，购置神经内科专业护理书，准时组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进展争论，不仅进步了她们的业务技术程度，也增加了护士对自身、对科室进展的信念。乐观组织护理人员参与医院的业务学习，不断进步护士的业务程度! 四、注意效劳细节，进步病人满足度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供给优质效劳的宗旨，加强护理人员医德医风建立，落实护理人员行为标准，在日

15、常工作中要求护理人员微笑效劳，文明用语。每月对住院病人发放满足度调查表，满足度调查结果均在_%以上，也屡次获得患者的表扬信，锦旗。并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求赐予最大程度的满意。深化开展了以病人为中心的安康训练，通过制定并发放安康训练手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣扬，让病人熟识把握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等学问。提早每日输液治疗的时间，合理支配治疗，护理。伴随护送患者拍片，做B超、心电图，CT，核磁等检查，关心病人办出入院手续，供给一次性纸杯，关心无家属或年老的患者翻开水。定期

16、的 回访。以细小优质的效劳得到了病人及家属的赞扬。 在过去的x年中，我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的和蔼和美妙，感谢你们让我生活在这样一个暖和的大家庭!盼望来年，我们仍旧可以荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美妙漂亮，共同去制造一个更加绚烂的将来! 门诊护理工作总结 篇4 在市委市政府的正确指导下，在市卫生部门的支持下，_医院半年来，在全体员工的共同努力，发扬团队精神，坚持以病人为中心的理念，全心全意为患者供给优质高效的效劳，医疗质量和护理质量有了较大进步，这是全体员工的自强不息和拼搏精神分不开的。 一、职业道德工作 1、加强了医务人员

17、职业道德训练，通过职业道德训练考试不断进步了医务人员职业道德行为，树立了全心全意为病人效劳的理念，自觉执行医院各科规章制度，受到比拟好效果。 2、为了准时把握，理解医院职工、病人对院指导班子意见准时发放了问卷调查表200份，对问卷调查反应意见来说，对医院和医院班子指导反映状况比拟满足的、忠恳的。说明_医院在社会上形象是好的，人民群众是欢送的.、满足的。 3、为了承受广阔人民群众监视，提出珍贵意见，树立良好形象，更好地为人民群众效劳，我院实行了挂牌上岗，互相监视，受到了良好的效果。 4、医院每月召开病人或家属工休座谈会一次，每月住院病人发放问卷调查表一次，总的评价对我院是比拟满足的。 二、医疗护

18、理工作 1、今年4月增设内儿科病房，解决了群众便利住院就医，同时也增加社会效益和经济效益，缓解了病人住院难，得到了广阔患者的欢送。 2、是医疗质量管理到位，通过定期开展业务查房和质量检查，准时觉察工作中存在问题，实行有效整改措施，防范了医疗过失事故发生。 3、是护理管理工作有新举措。根据?广东省护理管理标准?及?临床护理技术操作标准?的要求，结合实际，制定了新的质量标准，并根据质量标准定期组织检查，针对存在问题、缺陷，落实各项改良措施，合理调配护理人员转自，高度负责，做到忙而不乱。 4、是做好人才引进工作，在网络登录聘请人才广告，并实行措施做好联络和组织面试工作，加大人才引进力度。 5、为了庆

19、贺国际护士节，鼓舞广阔护理工，乐观为伤病员效劳，我院广阔护理工乐观工作，勤奋学习，爱岗敬业，一心扑在岗位上，热忱为病人效劳，涌现出一批好人好事，经上下推举评出了朱涛、李银英、李雪清、陈美娥、李静娴、邬秀芳6位优秀护士，在护理队伍中树立了典范。 6、上半年组织专题业务讲座、专家讲课18次，医疗护理听课700人次。 7、我院广阔医护工，发扬了白求恩的精神，对技术精益求精。为患者热忱效劳周到，细心治疗、细心护理，受到了患者的高度评价。而送上感谢锦旗10面(骨科3面、普外科6面、内儿科1面)。 8、骨科开展了_医院首例采纳记忆合金髌骨爪治疗髌骨粉碎性骨折的病例。 三、行政、财务、后勤管理工作 1、财务

20、管理标准，医院财务工作坚持“统一指导、集中管理的财务管理原那么，一切财务收支纳入财务部门统一管理，仔细做好财务预算工作，加强财务监视及分析，开展资产清查工作。财务每月收支账目公布一次。 2、严格执行国家有关药品、医用耗材集中招标选购的制度和规定，今年上半年药品收入占业务收入24.5%，半年来未觉察假劣药品大事和投诉大事，保证临床用药平安。 3、各科室亲密协作，共同做好保障供给工作和后勤科强化效劳意识，想方设法转变就诊环境，尤其在水、电、物供给和消防平安工作，购置一套洗衣机，保障临床供给，加大事故排查预防工作力度，维护良好医疗秩序，确保各项工作正常运转。 门诊护理工作总结 篇5 一年来,门诊护理

21、在院党政指导班子、护理部的正确指导及科室主任的业务指导下，仔细根据护理部及科内护理工作方案开展护理工作，现将20_年护理工作总结如下 一、 工作量完成状况 一年来共完成分诊导诊26000余人次，帮助门诊外科医生进展小手术78人次及外科换药102人次，血气分析 人次，查体8700人次。 二、 加强护理质量监控，使门诊护理质量得到持续改良。 1、落实岗位责任制：年初针对门诊的详细状况，重新制定了门诊护理人员岗位职责和各班工作标准，使护理人员严格按标准做好本职工作，严格执行首问首迎负责制。同时，乐观响应本市创卫工作，严格执行预检分检工作流程。严防过失事故发生。 2、仔细组织护理人员学习本院新的?护理质量检查及评分标准?，使每位护士理解、把握评分标准，增加护士主动参加质量管理意识，每月进展护理质控讲评，针对门诊科室分布广，护理质量难以监控的特点，每月不定期进展科室自查48次，觉察问题准时指出，限期改正，使科内的护理质量得到持续改良。 3、加强急救物品管理：每周专人进展全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态，急救物品完好率100%。 4