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文档简介
1、第7页共7页2022年行政类工作总结范文工作总结自_年_月_日进入_,一直在行政岗位工作。这是我从学校毕业后第一份正式工作。出进职场,感觉一新,新的职场、新的同事、新的环境、新的挑战最初接触的是文书工作。之前有过文字书写、整理的经验,但是通过日常的_(记录),我才发现如何措辞、如何联系实际工作等需要我融入各部门工作,需要多看、多听、多问,了解相关知识,掌握要点和技巧,才能整理出言简意赅的_,才能更有针对性和实际性。这个适应过程要感谢领导指导和同事们的帮助。现在经过三个月,初步掌握文书的整理的技巧和书写规范,下一步会继续向领导学习、向同事们请教,不断提高文字表达能力。其次是档案整理工作。在领导的
2、指示下,我开始接触归档整理工作。通过学习相关制度,了解归档整理的流程和注意事项,开始档案整理工作。从档案目录和分类到建立档案,时间较长。但是通过边学习边动手操作,目前部门档案模型和框架已经建立,今后会不断完善,形成体系化档案管理制度。最后是其他行政工作。我接触最多的是会议通知、会议提醒、会议现场准备、报纸收发与整理、投诉初步处理等。总结起来这些,这些工作特点是及时性、有效沟通,需要耐心、细心和恒心。在同事热心的帮助和配合下,我逐渐掌握这些工作流程和注意事项,进入工作状态。有时会有遗漏,多亏领导及时指正,帮助我认识、提高和改进。总的来说,作为一名行政人员,还需要更多的责任心、耐心、严谨、细致。2
3、022年行政类工作总结范文(二)做事积极认真;执行力强,说做就做,绝不拖泥带水;思维敏捷,随机应变能力强,遇事冷静,能够很好的处理紧急事件。为人热情,很有亲和力,能很好的处理人际关系;社会经验不是特别丰富,虽然在学校里面做了很多社团工作,但毕竟还是和学生打交道。(说个人能力要从做事做人两方面说起)一、公司行政部门是做什么的。人员都干什么。小公司有这部门吗。楼主如果是没接触过的,可以这样子理解,就是一家公司除去各个部门的事情都分摊完了,剩下的事情就全属于行政部的了,相当公司的一个总务。负责一些日常琐事,如办公用品采购、管理、发放。固定资产管理。框架部分的,如行政费用控制,预算管理、公司管理制度汇
4、编,推行等等一系列的。一般来说国外是没有行政的,只有人事的,而我们国家小公司一般都是把行政跟人事合起来的,除了上面所述部分,还做些招聘,考勤,绩效等等工作。行政部门工作职责一、日常行政事务处理:接听电话接待来访。接听电话要使用文明用语,语言应亲切简练、礼貌、和气,公话严禁私用,一律不得拨打信息台;对来访者要使用文明用语,热情接待,要认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决,应做好相应的记录并跟进落实。文件制发及档案管理:文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员,并督导落实。文件制发后,应先分类整理再按要求进行归档,公司内部综合类档案原则上以半年为周期进行建档。公司档案管理的基本原则
5、是:统一领导,分级管理;维护档案的完整与安全;便于公司和社会对档案的有效利用。例会_与纪要。按要求安排好人员的座次及发言顺序,发言要短小精悍,有效地利用时间,讨论实质性的问题。与会人员均应将手机设置为会议状态。车辆使用及管理。提高汽车使用率,合理使用,降低能耗。公务用车,公司领导人员在市内参加各种业务活动,派车接送;到外地出差,送到火车站或机场。公司其他员工遇有紧急、重要公务或因路远等必需用车的情况时可酌情批准派车。公司_活动,酌情安排用车。日常制度监管。在现有的管理模式中,加大行政督导的执行力度,有效地实施行政制度及监管,及时调整管理方式、方法,建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。二、行
6、政管理工作:制度建立与完善。根据公司发展的实际情况,制定出合乎企业现状的规章制度,知会各部门及人员,收集合理化建议,并在企业发展中及时调整和完善,使制度更加规范和合理,提高制度的可执行性和有效性,切实可行地提高员工工作主动性和规范性。部门沟通与人员协调。了解近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。准确理解公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通,尽可能及时了解各项业务的进展情况,并将信息及时整理反馈给公司领导,有效地协助上级推进工作。在日常的工作中,注意与其它部门和同事的协作,协调与各部门之间的关系,建立服务意识。绩效考核。全面了解,评估员工工作绩效,发现优秀
7、人才,提高公司工作效率,考核范围为公司全体员工。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现,使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系,获得努力向上、改善工作的动力。使员工有机会参与公司管理程序,发表自己的意见。考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹配。以岗位职责为主要依据,坚持上下结合,左右结合,定性与定量考核相结合。考核可采取上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等。三、外部沟通政府职能部门沟通。作为公司与政府部门沟通的窗口,我们应以热忱态度与政府部门建立起真诚信任的关系,端正自己的位置,灵活处理。合作伙伴(客户)沟通。要注意多方了解与业务相关的
8、事务,以做到准确理解对方的意图、帮助进行有效的沟通与传达,但在处理事务时注意以公司利益为重。注重礼尚往来。节日礼品、贺卡等,在重要的节日(如圣诞节、新年、春节、或重要合作伙伴客户的公司纪念日等),应在征求总经理意见之后,以礼品或贺信及时致意,维护与合作伙伴(客户)的友好关系。在业务合作中,适时提醒经理并根据经理要求为其安排与合作伙伴的定期沟通活动或轻松的就餐,与合作伙伴(客户)建立经常性的沟通。以促进彼此的了解与进一步的合作。四、企业文化建设:核心价值观企业精神企业道德经营理念企业vi设计(章程、简介、统一标识)公司大事记员工行为准则/员工手册员工活动_节日福利物资_与发放五、外联工作证照年检
9、及资质审核外部事务办理六、行政后勤工作物资采购物资管理及发放管理成本控制六、突发事务处理很多小公司都会设有这个部门。这区别管理可大了。负责的内容工作虽然有相辅相成,有共同点。但是你要知道,hr是指招聘、培训开发、薪酬、社保、员工关系的模块工作。而行政主要负责的日常事务比较繁琐和零散,归结为接待、档案的整理、办公室管理规章的制度、以及负责项目装修、办公用品采购等等等等方面的工作。行政管理做得出色的,可以考虑做hr。二、营销与销售的区别是什么从概念上讲营销是一种现代经营思想,其核心是以消费者需求为导向,消费者或客户需求什么就生产销售什么。这是一种由外向内的思维方式。销售主要是以固有产品或服务来吸引
10、、寻找顾客,与营销相比,恰恰相反是一种由内向外的思维方式。从人性上讲销售更看重结果,实施中追求的是效率,所以为人、技巧、经验、机遇占成功的极大比例。由于销售的这种特性,很容易导致,从事销售的人失去长远的目光。概念上,销售是一种以内向外的思维,而目前,市场由以前的卖方市场转变为眼下的买方市场,销售的思维方式已很难适合当前的市场需求。从而可以说销售更侧重于短、中期目标的实现,是一种重利、轻市场的思维。营销也看重结果,但它更善于分析研究市场,并做出相应对策;但市场营销的一个重要要素是整合,也就是将公司现有的各种要素及公司想要达到的目标,与市场需求有机结合起来,并密切_竞争者的情况和可能采取的措施。营
11、销往往以长远的战略眼光确定大的方向和目标,以切实有效的战术谋策达成中短期目标,其中,销售只是起着商战中先锋的作用。而营销的这些特性,会激发、训练从事这项工作的人的长远商业目光及把握市场机会的欲望和能力。概念上,营销是一种以外向内的思维,它更能适合于市场,所以营销不但适合于企业的长远发展,同时也是一种以市场为本的谋利思维。从销售与营销的区别谈到两种不同的思维,其实说的只是两重现象。谁都清楚:现实中,销售与营销在企业中应是相辅相成的两个部门的,缺一不可。那么又_有如上说法呢。原因在于,当前国内的商业环境和企业发展情况导致国内企业多数还只是处于一个刚刚意识到营销的重要性,刚刚重视市场营销的阶段,所以关于营销的理解和应用多数是一种模仿状态,这样,当然在所难免的要有一些错误的理解与行为了。而我们讨论的销售与营销,正是为现实中的一些有着错误的营销认识的企业或者个人做
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