《职业道德与法律》第一单元课件

1、 中等职业教育德育课程第一单元 习礼仪，讲文明 一、增添我们的魅力第一课 塑造良好形象 2职业道德与法律第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象一、增添我们的魅力同一个人，两种装扮出现在你面前和你交谈，你会偏向于相信谁？ 作为一名学生，许多人都经历过人际交往中的尴尬，如着装不当、举止失礼、言语不当事情虽小，但常常挫伤我们的自信心，影响我们的形象。如果在未来的生活、求职、工作中，这些尴尬依然与我们如影相随，我们的命运会怎样？职业道德与法律第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象职业道德与法律第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象 接触一个人，给我们直接而敏感的第一印象的，是其个人礼

2、仪。个人礼仪是我们精神面貌、内在品质、风度魅力的外在表现。 个人礼仪就像一张名片，是我们展现自我，走向成功的重要条件之一。1、个人礼仪是我们的一张 名片平时我们接触一个人，给我们直接而敏感的第一印象的，就是他的个人礼仪。讲究个人礼仪是社会成员之间相互尊重、彼此友好的表示。个人礼仪也是一个人的道德修养在社会活动中的体现。中华民族自古以来就被尊为“礼仪之邦”。不少经典著述中，有很多关于“礼仪”的精辟阐述。所谓礼仪，分开来讲，礼者，礼也，即对待别人的礼节；仪者，式也，即尊重别人的仪式。“礼”与“仪”乃一硬币之两面，不可分开。礼在内，仪在外，从一定意义上讲，礼是做人之根本，仪是行世之方略。 既然个人礼

3、仪这么重要，那么我们应该如何通过个人礼仪来塑造自己良好的形象？职业道德与法律第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象材料一 小王是某职业学校服装专业的毕业生，毕业前夕，她在学校参加了某大型企业的招聘会，投递了自己的简历。一星期后，她幸运地接到了这家企业的面试通知，小王非常高兴。为了给应聘单位留下好印象，她特意买了一套新潮的时装，并做了一个新潮发型，兴冲冲前往面试。见面时，小王发现主考官用异常的眼光看自己，感觉很不自在，结果小王意外落选了。一位人事总监说：“我认为你不可能仅仅由于戴了一条领带而取得一个职位，但是我可以肯定你戴错了领带就会使你失去一个职位。”材料二 教材第6页谢娜的事例。职业道

4、德与法律第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象材料一中小王为什么会落选？材料二中的谢娜凭什么被实习单位优先录用？人事总监的话给了我们什么启示？ 启示：这说明成功是从一丝不苟的仪容仪表开始的。整洁、得体、美观、高雅的仪容仪表，不仅是对他人的尊重，而且会为我们赢得尊重、好感，获得成功；脏乱、不当、丑陋、俗气的仪容仪表，带给我们的只能是轻视、反感直至失败。 学生活动：前后桌四个同学为一组，小组同学互相观察，指出每位同学在仪容仪表上的优点和不足，共同探讨有关仪容仪表的具体要求。职业道德与法律第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象10职业道德与法律第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象

5、魅力形象不同时期的学生装左图：上世纪50年代，白衬衣、蓝裙子、蓝裤子。 “工人装”很流行右图：60年代到70年代中期，“中华儿女多奇志，不爱红装爱武装”，类似军装的绿装校服成为学生的主流着装。11职业道德与法律第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象魅力形象不同时期的学生装左图：80年代的校服以白衬衣海军装为代表右图：90年代宽松的运动装成为校服的主流12职业道德与法律第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象魅力形象不同时期的学生装21世纪，校服精致多样，款式不一 职业道德与法律第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象在网吧医院候诊都市恋人乘地铁女乘警执勤中执勤中职业道德与法律第一

6、单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象17职业道德与法律第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象 形体姿态是以动作、表情等为媒介来传递信息、表达思想感情的一种无声的语言。合乎礼仪的形体姿态、风度翩翩的举手投足，展示的是我们内在的尊严、美德和魅力（站出精神，坐出优雅、走出风采、摆出风度、靓出美丽、表情得当）。3、展示风度翩翩的形体姿态形体姿态包括站姿、坐姿、行姿、手势、面部表情等。职业道德与法律第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象练一练： 请同学上台分别演示一下站姿、坐姿、行姿和蹲姿，看看怎样的姿势大方美观。不要问我是谁自我感觉很酷校园随处可见的站姿20职业道德与法律第一单元 习礼

7、仪、讲文明第一课 塑造良好形象魅力形象站姿我们司空见惯的坐姿22职业道德与法律第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象魅力形象坐姿24职业道德与法律第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象魅力形象蹲姿 站姿：站立时要挺胸收腹，双肩展平，双腿并拢，目视前方，面带微笑。 走姿：行走时应双肩平稳，双目平视前方，双臂前后自然摆动，摆幅以30度为宜。步履要自然且富于节奏感，表现出青年人朝气蓬勃的精神面貌。 坐姿：入座时动作要轻稳、从容不迫、优雅大方。女士坐姿：女士如着裙装，入座时应将衣裙向前稍拢一下，双肩平稳放松，立腰挺胸，双膝双脚并拢，两手自然搭握放在两腿之间。男士坐姿：男士就坐时，双膝可略为

8、分开，双手放于膝上或者交叉放于两腿中间。腰背挺直，给人以沉着、稳重之感。职业道德与法律第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象27职业道德与法律第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象微笑的魅力微笑是盛开在脸上的鲜花微笑是世界通用的交际语言28职业道德与法律第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象尊重友善真诚自信29职业道德与法律第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象 2008年8月份，广西全州县卫生局组织医务人员到全州最边远的左江给山民免费检查与送医送药，医务人员冒着烈日走进一户农户家里，为农伯检查身体，农伯高兴地伸出古铜色的手臂，感谢的笑容荡漾在脸上，白衣天使能为百姓服务

9、，能把党的温暖送往山村，也幸福地笑了 笑脸背后的故事30职业道德与法律第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象职场微笑31职业道德与法律第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象微笑训练32职业道德与法律第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象 言为心声，语为人镜。语言可以全面传达一个人的观念、意图乃至一个人的品格、能力等信息；别人可以凭借语言对言者形成印象，作出判断。良言 反映言者的善良、诚恳、热忱，让人产生愉悦、感动之情；恶语 反映言者的恶毒、自私，冷淡，令人产生畏惧、怨恨之感。4、展示吐露心声的文明语言总结：见面语表达：早上好、下午好、您好、很高兴认识您、请多指教、初次见面请多

10、关照感谢语表达：谢谢、劳驾了、让您费心了、实在过意不去、拜托了、麻烦您、多亏您的帮助致歉语表达：对不起、请原谅、很抱歉、请稍等、请多包涵告别语表达：再见、欢迎再来、祝您一路顺风、请再来、祝您晚安文明用语要求说话和气，不强词夺理，不恶语伤人；谈吐文雅，不说粗话脏话；与人交谈时，要谦逊、尊重对方，多用商量的口吻说话，不要盛气凌人，也不要说大话。有时，我们的本意是出于对对方的关心和负责，但因为说话方式不当，态度不对，好意就会变成伤害。职业道德与法律第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象34职业道德与法律第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象培养文明礼貌的语言习惯：一要加强文明意识； 二要

11、训练语态形象；三要塑造文明话语形象； 四要关注声音形象。 【小结和反思】礼仪的原则看看自己的礼仪名片上是否还有瑕疵？你穿衣服是否很得体，是否在任何公共场合都能够整洁大方？在陌生人面前，你能经常面带微笑吗？在和他人交谈中，你经常使用“谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语吗？与他人交谈时，你是不是一直很注意对方的表情？在和人交谈时，你是否总是打断别人？职业道德与法律第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象职业道德与法律第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象若是在大街上或其他场合碰巧遇到你认识的人，你是否会主动上前打招呼？当你乘坐公共汽车时，是否有空座你就会去抢？当看到老幼病残孕乘客，

12、你是否会主动给他们让座？在商店、饭店、咖啡店里，你对待服务员是否跟对待朋友一样有礼貌？对你来说，时间是宝贵的。那么在商店排队买东西时，你是否总想去插队？你是否在收到别人的来信后不论多忙也能及时复信？如果当时不能，是否过后也会打个电话过去？在下雨天，你的雨伞不知道被谁拿走了，你是否会趁人没看见拿别人的伞顶替，觉得反正自己也没占便宜？有陌生人遇到危险，你能毫不犹豫地挺身相救吗？领导让你分发娱乐节目的入场券，你是否会把好的位置留给自己和要好的朋友？当你做了一件好事可别人却误解你时，你是生气地再也不做了，还是默默地继续坚持到底？职业道德与法律第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象38职业道德与法

13、律第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象二、让别人悦纳我们1、交往礼仪是我的一张通行证看课本P10的例子思考： 为什么小王交了新朋友，小刘却疏远了同学小田？ 探究活动： 请同学上台演示点人数的过程，看一看是否符合礼仪规范。小结： 用手指一个人一个人地指点着数数是非常不礼貌的 ，有教训之嫌，指着别人鼻子和头有侮辱之意 。数人数时应该使用手掌，掌心向上，手指并拢。职业道德与法律第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象40职业道德与法律第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象 与人交谈的基础，是真诚、尊重和热情，坦诚、谦虚和礼让，能让对方感到亲切融洽。2、善于与他人交谈41职业道德与法

14、律第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象3、打造良好的电话礼仪教养体现于细节 细节展示素质 细节决定成败 在当今信息社会，打电话是最常见的交往方式，遵守电话礼仪，可以让我们成功交往、心情愉快，同时展示出我们的内在美的和综合素质。 电话形象三要素： （1）时间和空间的选择； （2）通话的态度（语言、表情、动作）； （3） 电话的内容职业道德与法律第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象打电话时：一、时间、空间、通话长度（3分钟原 则，重要电话列题纲）二、自我介绍：报电话号码、报单位名称、姓名、三、如何暗视对方终止电话：如重复要点等四、谁先挂电话接电话时：1、铃响不过三声及时接2、不要随

15、便宜让人代接电话，不得已要代接，要合理而有序的解答3、接电话的自我介绍4、接到拨错的电话怎么办（问候/告知/帮助）43职业道德与法律第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象 网络是另一个自我展现的空间。虽然面对的是电脑，其实却是在与人交流。必需按照网络礼仪要求做，尊重他人，遵守道德规范，强调文明意识。4、编织美丽的网络形象礼节一：记住别人的存在礼节二：网上网下行为一致 礼节三：入乡随俗礼节四：尊重别人的时间和带宽礼节五：给自己网上留个好印象 礼节六：分享你的知识礼节七：平心静气地争论 礼节八：尊重他人的隐私 礼节九：不要滥用权利礼节十：宽容 职业道德与法律第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑

16、造良好形象45职业道德与法律第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象5、以礼做客，以礼待客看课本P15案例说一说: 章飞做客的哪些行为是不合乎礼仪的？ 你在平时的待客过程中，有遇到过其他让你感觉不舒服的客人吗？他们的哪些行为你不喜欢？ 1、认真安排：卫生、食物、交通等等2、注意迎来送往的细节：迎候客人、敬茶排座、送客道别等3、要热情相待：专心致至、与客互动等。待客注意三大问题：第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象职业道德与法律职业道德与法律做客注意三大问题:1、有约而至：时间、地点、人员、 主题、如约而至2、上门守礼：入门前确认、敲门按铃、准时抵达、问候致意、按主人要求程序（脱鞋等

17、）3、为客有方：限定交谈内容、限定交际范围、限定交际空间、限定交际时间，告别有方（适时、感谢话别、说走就走）职业道德与法律第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象千里难寻是朋友朋友多了路好走以诚相见心诚相待让我们从此是朋友千金难买是朋友朋友多了春长留以心相许心灵相通让我们永远是朋友结识新朋友不忘老朋友多少新朋友变成老朋友天高地厚山高水长流愿我们到处都有好朋友职业道德与法律阅读第17页活动框中的文字第一单元 习礼仪、讲文明第二课 展示职业风采带来温馨和信心的白衣天使问题：小赵为什么获得众多患者的赞誉？体现在哪些方面？缘于什么？给我们怎样的启示？职业道德与法律人物图片：第一单元 习礼仪、讲文明

18、第二课 展示职业风采职业道德与法律一、遵从职业礼仪 1、 职业礼仪有讲究职业礼仪的内涵： 职业人在职场这个特定范围 内所要遵守的礼仪规范蕴含的道德意义： 善良人性、高尚人格 规范人伦、奉献精神遵守职业礼仪的意义： 做最好的自己、 做优秀的职业人第一单元 习礼仪、讲文明第二课 展示职业风采职业道德与法律阅读第19页求职面试情景第一单元 习礼仪、讲文明第二课 展示职业风采求职面试时不同衣着、言谈和举止，为什么会带来不同的求职结果？谈谈你所知道的求职时应注意的礼仪。职业道德与法律2、求职礼仪最好的介绍信求职成败的关键在于面试 整洁得体的仪表修饰 美好的第一印象像一把钥匙； 职场成功，要重礼仪，讲文明； 强调平时要养成重礼仪、讲文明的习惯第一单元 习礼仪、讲文明第二课 展示职业风采职业道德与法律3、职场礼仪职业成功的助力职业形象=简单的修饰+得体的着装+