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文档简介

1、品管圈成果交流心内一科:谭鸿双一、主题如何提高病人对责护的认识二、成立的背景 应用“品管圈”模式建立一个护理团队,探讨健康宣教过程中存在的一些问题,运用PDCA循环模式,制定护理干预方案及预期目标,再进行效果评价。三、汇报内容实施处置计划确认标准化检讨和改进现况把握目标设定解析对策拟定对策实施和检讨效果确认主题选定拟定活动计划书四、组圈 成立时间:2014年10月31日品管圈小组成立方式:由护士长分配,辅导员1名,圈长1名,圈员共6名,圈长由圈员民主投票选出。五、圈员分采辅导员:吴迎国圈长:谭鸿双五、圈员分采圈员:肖嫦圈员:廖玉琼圈员:吴佩芬六、圈号 来到心内一 让您心有所依 圈名意义:爱心圈

2、是一个充满爱心、团结的集体,爱心圈为患者奉献爱心、耐心、细心、关心、热心。七、圈徽 圈徽意义:用我们的双手来保护您的心脏及生命。八、主题选定十二、目标设定完成期限 在2月15日前完成目标项目 提高病人对责护的认识目标值 =现况值+改善值 =现况值+(现况值*改善重点*圈能力) =50+(50*53.35%*65%) =67.33%护士无宣教或不够患者认为责任护士是谁不重要患者受年龄、疾病等影响个别没有固定责任组,标识不知向患者宣教过,但患者仍然忘记 十三、解析1.宣教过,患者仍然忘记2.不知责任护士标识3.没有宣教1.多说,多多介绍责任护士。2.多讲,(1)入院时 (2)住院期间,多与患者交流沟通。3.多跑,多主动为患者做实事,变被动为主动。4.指出责任护士标识的位置。5.对于老年及文化程度低的患者,尽量采用通俗易懂的说法,且先让家属知晓。对 策十四、对策拟定P制定流程提高病人对责护的认识1.负责人:谭鸿双,吴佩芬,廖玉琼,向丹,肖嫦,蒋玲玲2 时间:2014年12月17到2015年2月5日3. 实施地点:病房1.加强宣教2.随时宣教3.定期抽查DAC十五、实施与检讨十八、检讨和改进 1、活动计划拟定应在时间上安排更合理,基本依计划进行工作 2、数据调查可增多调查人数,在分析上更精确些,圈员积极配合收集资料 3、意见一致,目标明确,进一步发挥全体圈员的潜能 4、从各个角度进行

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