2021年心内科护理工作计划完整版

1、编号：TQC/K4632021年心内科护理工作计划【三篇】完整版According to the characteristics of different time periods, the specific implementation plan isput forward. At the same time, considering the cost, according to their own choice ofappropriate way, in order to achieve low cost and achieve good results.【适用制定规则/统一目标/规范行为

2、/增强沟通等场景】编 写：审 核：时 间：部 门：2021年心内科护理工作计划【三 篇】完整版 下载说明：本计划资料适合用于根据不同时间段的特点，推出各项具体执行方案。主要 特点是细致、周密，操作性强和不乏灵活性，同时考虑费用支出事项，根据自身力量选 择合适的方式，以实现较低费用取得良好效果。可直接应用日常文档制作，也可以根据 实际需要对其进行修改。【篇一】20 xx年心内科护理工作计划一、深化优质护理内涵，落实责任制整体护理（一）按照优质护理服务评价细则 （201x 版）要求，继续实施责任制整体 护理，推进优质护理服务。（二）加强优质护理内涵建设。认真 落实临床护理实践指南、护理常规和护 理

3、技术规范，责任护士要求能够正确实施 治疗处置、密切观察、评估患者病情并及时与医师沟通，配合医师共同完成治疗计 划，同时要加强与患者的交流，尊重关心 爱护患者，增进护患信任。（三）提高专科护理水平。临床护理服务充分突出本科室 特点，运用专业技术知识，对患者开展个 性化的健康教育，指导进行康复锻炼，促 进患者功能恢复，解决护理疑难问题，提 高专科护理水平，提高护理质量。（四）完 善并落实绩效考核制度，坚持客观、公 平、公开原则，将责任护士护理患者的数量、质量、技术难度、风险程度、患者满 意度等作为绩效考核依据，充分体现多劳 多得、优绩优酬，提高护士工作积极性。五）每月进行住院患者满意度调查，广 泛

4、听取患者及家属意见，不断改善服务态 度，提高服务质量。（六）每季度积极参加 优质护理服务之星评选活动；努力争当优 质护理服务先进科室及个人。（七）继续落 实出院随访工作，对于出院患者通过电话 随访等形式进行健康教育。二、实施护士岗位管理，合理利用人 力资源（一）根据护理部规定分层次设 岗，认真落实各层级岗位的职责范围和任 职资格等。根据病人病情、护理难度和技 术要求分配责任护士，体现能级对应。（二）根据本科室特点，实行科学的弹性排班制度，护士排班兼顾临床需要和护士意愿，在护理工作量大、危重患者多及关 键时间段（午间、夜间、节假日）增加护理人员，体现对患者的连续、全程、人性 化的护理。三、加强护

5、理质量与安全管理，持续 改进护理质量，确保患者安全（一）响应 护理部三级护理质控网络，落实人人参与 质量管理，实现全员质控的目标。每月组 织召开科室护理质控会议，对护理工作存 在的疑难问题及护理不良事件进行讨论、 分析、提出有效的整改措施（二）认真贯 彻护理质量评价标准，有计划地开展质量 评价活动，将质控贯穿于护理工作始终。（三）加强护理核心制度的培训及考核， 督促护士有效落实，定期检查执行情况。（四）加强重点环节、重点时段、重点人 群的护理质量管理，不定期按照三级医院 标准要求进行自查，确保护理安全。（五） 进一步规范护理文书书写，定期进行督促 检查，对护理文书质量管理中存在问题与 缺陷提出

6、改进措施并有追踪和成效评价， 体现持续改进过程。（六）加强对护理不良 事件的管理工作，落实护理不良事件上报 制度。对患者进行跌倒/坠床、管道滑脱、 压疮等风险因素评估，并采取措施防止意 外事件的发生。定期对护士进行安全警示 教育，增强护士风险防范意识。（七）进 步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒 隔离制度，加强职业防护，保障护理人员 安全，做好无菌物品、一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。（八）积极响应和参加护理部开展品管圈活动，将品管圈 这一管理方法融汇到护理管理工作中。九）组织开展护理人力资源调配及应急 预案演练工作，提高护士应急能力，保证 护理工作安全。四、加强护理人才培养，提高护

7、理队伍整体素质（一）对N1护士实行跟班制度，重点抓好基本功的训练。（二）在全院进行普 遍的一般训练及全面提高的基础上，重点 培训专科护理技术，要求熟练掌握急救护 理技术，还要求掌握好难度大的新业务、 新技术等方面的护理技术。三）科室将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。四）坚持每月在科室内举办护理知识、新业务、新技术、专业技术培训,以提 升查房质量，提高专业知识水平及实践能 力。五、创新思维积极开展护理科研，推 进护理专业发展加强护士新理论、新知 识、新技术的学习，不断拓展视野，创新 思维，积极撰写护理科研论文，提高论文 质量。开展 1 项品管圈活动。六、加强人文知识学习，丰富护士业 余生活

8、七、护理质量工作指标：也希望得到全体医生和护士的大力支持与全面的配合，同心协力的完成工作， 在所有科室医护人员的共同努力下，201x 年再创辉煌！【篇二】20 xx年心内科护理工作计划在过去的一年里，全科人员以病人的 需求作为科室一切工作的出发点，向病人 提供满意的医疗服务，进行健康教育、疑 难及重危病例讨论、危机值报告、入临床 路径等活动，心内科设施得到了很大的改 善，并开展血液透析新技术；学习了腹膜 透析技术，在新的一年内我科将抓住优质 化护理示范科室的契机，改善我科的医疗 设备及技术。在设备添置上，计划申请床 旁心电图机，心脏标志物检测仪。诸如这 些新项目的开展，对护理工作提出了更高 的

9、要求。在新的一年里，我们必须进一步提高护理水平，完善 护理质量，计划如下：一、改善服务态度，提高护理质量1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。全 体护理人员每周下相关科室至少一次，加 强与医生的沟通，收集病人信息，取得理 解、信任和支持，以更好配合治疗护理。2、护理工作的性质从针对药物治疗的 护理延伸到病人身心的整体护理。随时为 病人着想，主动作好病人的心理护理。改 善服务态度，保证以护理工作状态为病人 服务，满足病人一切合理的需求，达到满 意度 95%以上。3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的服务意识，主动服 务，热情接待，主动介绍情况。做到四轻

10、，各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉我们亲人般的温暖。4、制定严格的科室规章制度及奖惩措 施。每月组织一次差错事故讨论分析，针 对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差 错事故的发生。5、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达 100%。严格执行无菌操作技术，对违反无 菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内 感染。6、急救药械完好率 100%，交接班时认真核对，接到急救病人，抢救中能敏 捷、灵活、熟练地配合。7、合理收费，遇有疑问及纠纷及时核查处理，定期对科室医疗和办公用品进行清点领取减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常

11、运转。二、加强护士修养，树立“天使”形培训，要求人人熟练掌握心电图机、心电 监护仪、除颤仪技术。2、护士长提高思想政治素质，钻研文 化科学、专业实践和管理科学知识，加强 护理管理工作的科学化、规范化，切实提 高护理管理水平和护理管理质量。3、转变服务观念，改善服务态度。任 何人任何情况下都不得推诿。推广“一对一全程服务”。4、为每一位护士创造学习机会，通过 院网络听课、参加自学、等多种途径，使护士不断接 受新观念、新知识、新方法，掌握护理学 发展动态，提高护理能力和水平。三、搞好护理教学1、认真组织科内小讲课，包括“三理论，操作训练。熟练地配合新技术的开展。调动护士积极性，鼓励开展新技术、新方

12、法，使今年开展的项目更加成 熟，减轻患者痛苦，不断提高护理质量。2、根据科室现有人手少，新人员多的情况下，我科将将安全目标教育放于首位，组织认真学习十大安全目标及医院核心制度及工作制度等。将“示范工程”印发的相关文件、规范作为护理人员岗前培 训、业务讲座、护士培训学习内容之一。3、科室继续试行护士分层管理，提高基础护理质量，改善护理服务。四、合理调配护士人力，合理排班。五、建立健全绩效考核激励机制，调动护士积极性病区护士绩效分配原则：按级分配、按劳分配、多劳多得、优劳优酬、兼顾公 平。分配依据：工作岗位责任、技术、劳 动复杂程度、承担风险的程度；工作质 量；工作数量；患者满意度等进行分配。努力

13、提高科室绩效收入。【篇三】20 xx年心内科护理工作计划201x 年内科全体护理人员将在护理部 的领导和科主任的业务指导下，继续坚持 “以病人为中心，以提高护理服务质量为 主题”的服务宗旨，树立“以人为本，真 诚服务”的护理服务理念，始终坚持以质 量为核心、技术为重点、组织为保证，全 面提高内科的临床护理、教学、科研及在 职教育，积极为内科患者提供有中医特色 的优质细化护理服务，为中医院发展储备 护理人才。一、结合中医护理工作指南要求，深化“以病人为中心”的服务理念，应用中医护理技术，丰富优质护理内涵。将中医基础理论和服务流程融入基础护理和专科护理服务中，在遵循中医整体观念和辩证施护基本原则的

14、基础上，注重 运用中医的饮食、情志、康复等护理措 施，加快患者康复。并通过每周组织的健康教育和每月召开的公休座谈会活动，将 中医养生保健知识传达给病人，根据患者 辩证施护的要求，指导患者选择食物，做到病食相宜、药食相辅、寒温相适。同时力求使患者保持舒畅、宁静的心理环境， 树立战胜疾病的信心，以缩短康复时间。二、提高护士服务品质，以病人为中心，提倡人性化服务。1、开展温馨服务活 动。（1）、开展为病人多做一点，多讲一 点，让病人方便一点，满意一点的活动。（2）、开展温馨护理操作，建立温馨 输液、温馨操作流程。护士在对病人进行 的每一项护理技术操作时做到：操作前有 问候、有告知。操作中有鼓励和安慰

15、，操作后有注意 事项的交待。（3）、创建“舒心病房”,努力实现“心中有病人、目中有病人、耳中有病 人、手中有病人，身边有病人”的服务内 涵，用“五心工程”来换取病人的舒心、 安心、放心。2、加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。（1）、主班护士真诚接待新入院病 人，把病人送到床前，主动向病人及家属 做入院宣教。（2）、责任护士每天与病人沟通，包 括健康教育、了解病人的病情转归、生活 需求、用药后的效果及反应等。（3）、认真执行治疗前后的告知程 序，尊重病人及家属的知情权，解除病人 及家属的顾虑。（4）、每月召开工休座谈会，发放病 人满意度调查表，对服务质量高的护士给 予表扬鼓励，对服务质

16、量差的护士给予批 评教育。三、加强护理安全管理，完善护 理风险防范措施、根据患者安全目标，进一步落实 各项患者安全制度与规范；如患者身份识 别制度，防跌倒、防坠床防范制度，特殊 药品管理制度，药物使用后不良反应的观 察制度和程序等，提高护理人员对患者身 份识别的准确性和提高用药安全性，保障 患者护理安全。、监督各项护理安全制度的落实如：对病房药柜内药物存放、使用、限 额、定期核查进行督查，注射药、内服药、外用药严格分开放置，医嘱转抄和执 行时有严格核对程序且有签字，控制静脉 输注流速等。严格遵守“谁执行谁负责” “谁签字谁负责”的责任追究制管理。、加强执行医嘱的环节管理；强化执行医嘱的准确性，

17、有疑问时及人或家属 解释取得理解和配合，在进行导尿、静脉 留置针等操作时，应明确交待注意事项，防止管道滑脱等。、加强护理工作的环节管理（1）护理人员的环节监控：对新入 职、新毕业实习护士以及有思想情绪或家 庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交 待、重点跟班，重点查房。（2）病人的环节监控：新入院、新转 入，危重、有发生医疗纠纷潜在危险的病 人要重点督促、检查和监控。（3）时间的环节监控：节假日、双休 日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时 均要加强监督和管理。护士长进行不定时 查房。（4）护理操作的环节监控：输液、 输血、各种过敏试验，手术前准备等。虽 然是日常工作，但如果一旦发生问题，都 是人

18、命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。4、提高护理业务技术水平1）、组织学习医院各项规章制度、岗 位职责、护理核心制度。2）、落实中医 医院中医护理工作指南的工作要求，学 习中医护理方案的内容并应用到临床护理 工作中。3）制定业务学习计划，分层次培训计划，组织全科护理人员学习学习中医基础 理论和技能操作、专科护理技术等内容， 并进行考核，记录成绩，做到人人掌握。4）、定期组织护理查房，并提问护士，内容为中医护理常规，基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。，指导做好危重病人的中医护理，提高护士的业务能力。5）、利用科晨会提问医院护理核心制 度及常见病中医护理常规、中医护理方 案，使每个护士都能熟练掌握并认真落实 更好的为病人服务。6）、每周进