最新物业工作年终总结笔记10篇

1、精品文档Word格式 最新物业工作年终总结笔记10篇 工作总结的内容一般包括工作获得了哪些主要成果，实行了哪些方法、措施，收到了什么效果等，详细的工作总结该怎么写呢?下面我给大家带来关于物业工作年终总结笔记，盼望会对大家的工作与学习有所关心。 物业工作年终总结笔记篇1 一年来，在股份公司各级组织和指导的关心和关心下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目的。现将物业公司20_年各项工作总结如下： 1、完善各项规章制度，建立内部管理机制。 物业公司经营班子始终把进步物业效劳程度、扩大效劳范围、由内部效劳逐步走向外部效劳、争取从市场中猎取效益当做今

2、后可持续性进展的必由之路。而要实现这一目的，优质效劳是根本的根底所在，为此，我们本着实事求是的原那么建立了一系列适应市场经济进展需要和公司进展需要的?岗位工作质量标准?、?效绩考核制度?、?员工奖惩条例?、?值班经理工作制度?、?商户回访工作制度?、?投诉接待处理制度?、?办公经费管理制度?、?工资管理制度?、?考勤制度?、?会议制度?、?文件学习落实制度?、?效绩考核检查落实制度?、?员工培训制度?等近二十项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有方案、有方法、有根据、有目的的稳步绽开;同时，为了建立完善的内部管理机制，采纳“走出去、引进来的方式，到昌乐园、银都、电信、建行等物业公司学习参

3、观，在汲取先进管理阅历的根底上结合我们的实际状况，对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的乐观性、主动性和制造性，使各级管理人员在工作理论中不断得到熬炼，业务、管理程度不断得到进步。 2、公司上下团结务实，效劳意识显著进步。 物业公司只有不断进步效劳质量，才能限度的满意商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。 我们首先从思想政治工作入手，发挥党、团员、工会乐观分子的模范带头作用，带着全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训，使员工的效劳意识和自身素养得到不断进步，要求公司指导和各级管理人员常常深化基层

4、做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结全都、求真务实的工作气氛。 其次，为了可以在效劳质量上更上一个台阶、资质评审中再上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、搜集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大便利了所需材料的准时查阅和利用。 第三，重视参与和开展形式多样的培训活动，在乐观参与股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、平安消费、消防学问、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业标准等业务培训，使全体员工的效劳意识和业务素养得到进步。 第四，狠抓各项规章制度的落实，促进工作快速有效的开展，特殊是为了实在落实施行的?效绩考核工资

5、?我们下了极大的功夫，考核部门的同时管理人员也要承受?效绩考核检查制度?考核，起到了互相监视作用。施行以来，员工的工作作风和效劳意识、程度以及有效投诉处理率有了显著进步;又如?晨会制度?施行后，每天晨会对前期消失的问题和当天支配的工作详细落实到相关责任人，要求当天能完成的必需当天完成，不能完成的要查出缘由，制定方案限期完成，使各部门的工作效率明显加快，转变了懒、散、慢的不良习惯，对快速进步效劳意识、尽可能削减投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。 物业工作年终总结笔记篇2 来到物业客服岗位以来，不敢有所怠慢，早指导的英明指导指挥下我顺当的完成了一年的工作任务，如今我将个人的工作做个总结。 一

6、、准时接听客户 成为物业客服，我常常会接到客户的 ，有的是询问理解，有的是需要关心，还有的是投诉，对于这也我都会准时的接听，从不会因为 频繁而感到厌烦，都会一视同仁，处理好工作绝不会让工作出问题，每天坚守自己岗位，保证可以每天都能准时的给客户解决问题，无论是多大的问题我都会准时给与解决，就算自己解决不了我也会请人来关心，完成工作的任务保证工作顺当进展，在接听的时候都会仔细倾听急躁的解释做好自己的工作任务把自己的责任做好，不让其他客户有意见，削减冲突的发生。 二、敬重客户 客户是我们效劳的对象，对于客户我都会笑脸相迎，让客户感到亲切，感到我的真诚，我从不会因为自己的脾气而牵连到其别人，敬重客户我

7、从一言一行中做好，不敷衍，也不蔑视，做一个合格的客服，对于客户我打心里敬重，做一个客服最重要的就是可以给客户解决问题，可以给公司带来价值，微笑是敬重，不管客户的身份是什么都一视同仁，保证客户可以心平气和的与我沟通，不让冲突激化，为了可以让客户感到我的真诚我会通过语言和肢体动作表达自己的真是想法。 三、不断学习 虽然我只是一个客服，但是我需要把握的学问也是特别多的，因此我会自主的去学习各个语言，让我可以明白客户所说的话明白他们的意思，做好自己敢做的事情，我常常向我的同时学习，因为他们的阅历都比拟丰富，相对我来说也更适宜，可以能快速的提升我的工作力量保证我在工作的时候可以做好，因此我一般都会在下班

8、后，或者午休时请教，把问题处理好，做好自己该做的，提升自己的工作力量。 四、为业主分忧 对于小区内客户业主需要装修，或者需要入住，我会第一时间做好，入住准时为他们登记好入住手续，并准时备案，让业主少等。业主需要对房屋进展装修整改的时候我会根据客户的意见给他们联络装修公司，让业主自己选择合作的对像，准时完成装修，当然都会遵循业主的意见，不会以个人的一件左右业主他们的想法，会给他们供给一些建议让他们们承受。 五、按时完成部门支配的工作 来到工作岗位牢记自己是公、公司一员不敢忘记，因此对于公司支配的任务都会准时去完成，从不偷懒，保证工作的质量，给公司满足的答复，坚守岗位，听从命令，听从支配。 担当物

9、业客服我处理好与客户的关系，做好自己的工作不干怠慢，回忆一年工作，总结工作阅历下一年再接再厉，力图做的更好。 物业工作年终总结笔记篇3 从20_年_月到_市一中物业管理处以来，在管理处指导的关心和支持下，我努力适应新的工作环境和工作岗位，准时转变工作角色，努力学习业务管理学问，仔细履行职责，较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务，下面将20_年的工作状况总结如下： 1.自觉加强学习，努力适应工作 20_年_月因公司工作支配，将我从_卫校管理处调到一中管理处工作，并担当勤杂班班长。在这之前我对班长的职责任务不甚理解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心请教释惑，不断理清工

10、作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断把握方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习进步，通过观看、探索、查阅资料和理论熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。在各级指导和同事的关心指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 2.心系本职工作，仔细履行职责 作为管理处的勤杂班班长，首先就要求我要带好头，领好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和学校指导交办的各项工作任务。今年以来，勤杂班克制各种困难顺当完成了学校110周年校庆、第_届训练教学科技成果展、

11、20_年中高考、人大代表选举等重大活动的后勤保障任务，完成了3500多件日常设施设备报修工作，班组成员不辞辛苦的工作，受到公司和学校指导的高度确定。在管理上，要求班组成员之间做好互帮互助，工作不分你我，严格执行公司和学校的相关管理制度。 物业工作年终总结笔记篇4 我是_物业公司的客服主管。我的工作主要包括：_会所接待大厅固定资产的管理，水吧效劳的管理，保安、保洁的管理，会所水、电相关工作的管理，以及小区其它后勤工作等等。物业工作是整个公司正常运行的后勤保障系统，工作内容虽然庞杂，但是在同事们的共同努力下，顺当的完成了本年度的各项任务。今年已经尾声，如今我对自己本年度的工作简洁作以总结。 一、接

12、待大厅资产管理 定期清查辖区的固定资产，对有问题的硬件设施准时联络修理维护。为美化大厅环境，今年特殊更换了花艺摆件，新增了沙发垫和小地垫。让来访人员在休息的片刻也能感受到公司的人性化。 二、水吧效劳管理 为了进步水吧的效劳品质，今年水吧也做了人员的调整。干净、干净是水吧的根本要求。今年以来要求水吧效劳人员必需统一制 服，制服需保持干净。效劳台每天至少每天清理三次，客人分开后准时清理茶几，确保休息区的干净。为保证水吧的效劳质量制定了?水吧管理制度?。经过今年的调整和完善，今年共成功接待客人_人次，并协作公司屡次宣扬接待工作。 三、保安管理 保安工作是确保公司办公区域内人员、财产平安的根本保障。今

13、年来各保安员严格执行?保安管理制度?，全年内没有消失任何重大平安事故，顺当的完成公司本年度的平安保卫任务。因为保安部都是男同事，他们屡次热心关心兄弟部门，搬东西并乐观协作公司的外宣工作，从不言累，在此我也非常感谢他们。 四、保洁管理 保洁工作是整个公司最脏最累的工作，为了给大家供给一个舒适的工作环境。今年以来，每位保洁员都勤勤恳恳、任劳任怨。为了让来访客户给公司留下更好的印象，他们从无怨言。今年以来对保洁工作更是严格要求，严格按照?保洁管理制度?做好每个小细节，并通过和保洁人员的屡次面谈，进步了保洁员的效劳意识。 五、水电管理 水电管理是公司正常办公的根本要求，今年以来由于多种客观缘由，办公区

14、域屡次停电，影响了正常办公。这还需要公司指导准时的外部接洽以解决此问题。但是通常办公区域的灯管、开关及其它用电设备消失问题，我们都能在第一时间进展更换和修理，确保办公区域的用电设备的正常运行。 在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及把握的工作技巧与专业学问，时间已经消逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。 物业工作年终总结笔记篇5 一年的时间在我们劳碌却有序的工作中立即就要过去了。回想起一年来的工作，可以说是物业公司在总结去年工作的根底，经过一年的完善与努力，再上新台阶的过程。一年来，我公司在市局指导的正确指导下、在全局各单位的大力支持下、透过公司指导及全体职工

15、的共同努力而使公司各项工作都完成得比拟圆满。回想一年来的工作，我公司在效劳、工程审计、房产能源管理等很多方面获得了显著的成果。 一、工程审计严格执行标准，不徇私情。 今年我局在局所装修改造方面下了很大功夫，这就要求物业公司不仅仅要做好日常修理工作，而且对装修改造质量也要严格把关，为了做好这一项工作，我公司支配专人对工程现场进展监视，共完成局所装修13处、柜台加固34处、墙壁粉刷24处，对5个支局所进展了屋面防水改造，对印刷厂、综合效劳基地进展了防火墙改造，并对全部工程进展预算审计，工程造价到达了251万元，审减额为68万元，审减率到达了27%，实在为局把好了关、把住了关，受到了局指导的高度赞扬

16、。 二、着力解决历年来的难点问题。 1、去年冬季我局部分局所因多种缘由导致供暖不好，为彻底解决这一问题，今年夏季我公司就组织综合股职工分头对几处局所的供暖管道进展室内分户改造，为节约资金，我公司支配综合股的几名骨干分头负责，对10处局所进展了改造，均在供热之前顺当完成了任务，而且供热效果都比改造前要好许多，还为红旗所安装了电取暖，彻底完毕了冬季室内冷冰冰的历史。除此之外，我公司还组织力气对我局所属的几处锅炉进展修理，总计精修锅炉12吨的6台，0.5吨以下的10台，为局节省资金5万余元，以上这些细致的工作，不仅仅根本解决了冬季不热的问题，而且从根本上节省了能源支出，为局节省了超多资金。 2、为实

17、在做好全年的效劳工作，做好全局物业管理工作，有力地保证经营、运行、机关各部门消费工作有序、高效、顺畅运转，营造平安、良好、和谐的进展环境，我公司将效劳贯穿于全年的工作中，全面履行效劳资料，根据严格的考核机制，对各股从效劳态度、效劳时限、效劳质量等方面全部实行计分制，在各股之间进展评比，评出和最差，有奖有罚，充分调动各股职工的工作专心性，使职工充分熟悉到这是全年工作中的重点，抱着务必做好这项工作的态度来对待。一年的工作，我们始终本着谁主管谁负责的原那么，将物业管理的效劳工作层层分解，细化到股，量化到人，强化职责追究制，对各单位所反映的问题能按效劳的要求准时到位进展修理，一年来，从没有因为我们的自

18、身缘由而耽误过消费的，而且对于无法立即修理的都能做到准时支配，一旦问题解除立即排解故障。各股之间也能通力合作，在每半个月的巡访中能互相通报，互相协作，不仅仅进步了工作效率，而且也加强了各股之间的沟通协调，使得物业公司这个本来散乱的群众日益团结。 理论证明，透过我们的专心努力，全年的修理维护、清扫、能源房产管理等多项工作都在制度的标准下完成得比拟好。而且根本上能根据局里的要求，以经营为主线，全面细致地做好各单位的后勤效劳支撑，强化了职工的主动效劳意识，受到全局各单位的全都好评。 三、房产、能源管理日趋完善，逐步构成系统化形式。 1、房产管理方面除对各项收费工程进展了建帐管理，同时对我局出租房屋及

19、承租房屋都建立了台帐，所涉及资料一目了然，并制定了有关房屋管理方面的规章制度，与各方负责人见面落实了这些管理规定，以便于日常管理及遇到问题能准时妥当处理。重点针对物业收费工程进展了标准，与各物业管理公司签订了物业管理合同，并对收费标准进展了重新洽谈，使物业管理费的收费标准到达历年最低。对由于其管理疏漏对我局造成的损失，进展了经济上的追究，从当年的物业费中扣除。今年全年共交纳物业管理费2.2万元，比上年节省了0.95万元。 对市里所收的各项占地费、年检费、土地租金等等，也是能省那么省，透过与市里各收费单位的屡次协商，针对以上各项收费工程我公司共为局里节余15.9万元。 专心推动闲置房屋出租一事，

20、我公司去年将多数闲置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又将剩余房屋进展分类，分别考察地段、租金等指标，对不同房屋酌情定价，争取将剩余房屋也能出租出去，为局收回部分本钱。除此之外，我公司还专心主动对已出租的房屋租金进展收缴，对于很多难收的户也进展屡次攻关，透过我们的努力，目前我公司已收回租金138.47万元，收缴率到达70%。 2、能源管理也日趋完善。水、电能源管理在去年整治的根底上，今年又有所标准。取消了部分不合理收费，以邮政企业是国家给予的担当普遍效劳的公益性企业为根据，重新核定了部分收费工程的收费标准，一项每年就能为局节约30多万元。 我公司在去年对电费整治的根底上，今年对供热费

21、进展了彻底清算，为了保证交费面积的准确，我公司特地派人到各单位测量面积，在此过程中，对站前枢纽大楼的面积提出了质疑，经多方求证并与热力公司沟通，最终认定了我们的结果，最终透过多种手段，最终追回了多年多交的供热费45万余元，为局挽回了多年的损失。除此之外，今年供热费虽然上调了价格，但我局所付出的却与去年根本上持平，缘由是今年我局将供热费收缴工作交给了物业公司代收，甩掉了很多现已不应在我局报销的住户。 四、增收节支，例行节省。 1、冬煤反季进场，从根本上避开了迎季的价高质低的普遍问题，并从用量上进展了认真核算，严格压缩了每年的进货量，使得今年的冬煤物美价廉，保质保量。在保管问题上，将煤传成堆，用草

22、、泥将煤堆盖起来，使煤免受风吹雨淋，并从根本上掌握了冬煤丧失的现象。一项，就为局节约资金十余万元。 2、为节省购置桌椅的资金，避开铺张，我公司组织专人对全局各局所的办公桌椅进展了修理，一年来，共修理办公桌171张，其中大修85张，办公椅115把，与购置的本钱相比，修理所付出的工费及材料费真是相差太多，一项，就为局节约资金4万余元。 3、坚持原那么，坚决抵抗不合理收费。我公司根据?邮政法?规定，邮政局属于带给普遍效劳的公益性企业，在很多收费工程上都应享受必需的优待，据此我公司与各收费单位屡次协调，在很多方面都争取到了必需的优待政策，为局节省资金30多万元。 五、选购、方案调拨、保管各人分管，有章

23、可循。 为使得选购商品在质量上和价格上都有所保证，我公司特地成立选购小组，定期到市场去理解商品的价格及质量状况，并准时征求全局各使用单位的意见，尽量满意大家的需要，对不合格商品坚决不入库，其中也发生过因进货质量问题，损失由选购员弥补的事情。经这样严格的审查，我们才能保证每批进货都物美价廉。 为保证用最小量的库存来周转，我公司在方案调拨上实行了月报方案月查库存的原那么，使得我们不占用过多资金就能保证全局的消费之需。 保管工作能做帐物相符，货物陈设整齐，每月能准时清点库存，并保证平常付料的准时性，为全局各部门的消费之需带给了有效的保证。 六、房产修理、电气修理改造工作紧急有序，保质保量。 1、修理

24、工作针对我局点多、面广的特点，除根据要求每半月巡访一次外，我们把需要修理的工作也按轻重缓急进展了登记记录，在时间上、挨次上进展了合理支配和调度，做了很多细致的工作。首先是对更换佳西局地沟内严峻腐蚀的热化管线百余米，为了完成这项工作，修理股的同志们不怕苦、不怕累，在地沟里一干就是十几个小时，用了一周的时间最终把地沟内的管线更换一新，保证了今冬的供暖问题。二是透过与热力公司专心沟通协调，自己组织人力对长安局、通江所、光复所、中山投递班等进展了热化分户改造，工作质量都到达了热力公司所要求的标准。还对沿江局进展热化管线的重新敷设，对散热片进展了重新安装，透过仔细细致的探察讨论，对锅炉位置进展了调整，改

25、造之后的供热效果非常抱负。三是提早做好冬防保暖工作，组织木工利用近一个月的时间对全局破损的玻璃进展了重新安装，准时修补并安装了门帘、门条等设施，受到了全局各单位的赞扬。 2、电气修理方面也做了很多工作，除了按要求保证日常修理任务之外，为14个局所进展了灯具集中改造，将格栅灯更换为铁管灯，共用灯具460余套，每月可节电1.8万度。利用晚间休息时间改造局所台席34个，节省本钱1.5万元。另外，变电所在人员少的状况下，能按规定做好例行的值班工作，而且常常加班加点对局所进展修理保养，保证全局各单位的正常用电，一年来，累计更换灯管225次，排队各种故障102次，为局做出了突出奉献。 七、专心参加消费营销

26、，为局经营工作尽微薄之力。 我公司是属于后勤效劳部门，人员素养参差不齐，劳务工多、国营工少，而且各工种的工资标准也比拟低，但应对局里每次下达的指导性任务，我们从来都没有放下，也没有等靠思想，而是每一次都专心鼓舞职工，为职工讲明晰支持经营工作的必要性，使得职工从思想上真正熟悉到我们是邮政局的仆人，邮政局的兴衰打算着我们每个人的命运，所以这一年来，我们专心完成了储蓄指标，正在努力完成电信业务的推销和拜年卡的销售工作，难度可想而知，但我们的职工本着为局尽自己一份微薄之力的朴实想法，在公司指导的正确引导下，专心主动地投入到营销战役中去。 八、专心组建职工食堂，便利职工生活。 局里为从根本上解决职工中午

27、就餐问题，经屡次讨论，打算组建职工食堂，并分归物业公司管理。实际上这是一项很难做好的工作，但公司从上到下都没有因为这个而产生懈怠心情，而是专心地出谋划策，都是一心想把食堂搞好，局里为职工做好事，而我们要做好传接棒，将局里的这种关心传递给每一位职工，让他们也深切地感受到这种实在的关心。 一年的工作细说起来还有许多许多，我们获得的成果有目共睹，但其中的缺乏也让我们感到担忧，但我们有信念将这些缺乏之处在今后的工作中逐步加以修正，使得物业公司对全局的后勤效劳支撑工作更顺应全局进展的需要，这是我们物业公司每一位职工的心愿，信任我们今后的工作会在局指导的正确指导、在公司指导及全公司职工的共同努力下必需会做

28、得更好! 物业工作年终总结笔记篇6 20_年，物业一公司在矿工会的正确带着下、紧紧围绕矿工会工作的总体思路和工作目的，结合本单位实际，充分发挥车间工会组织的桥梁作用，扎实推开工会各项工作，发动和组织分公司广阔职工在共同建立、共同享有和谐物业中发挥车间工会组织应有的作用，全体员工发挥了团结全都、攻坚克难的精神，使后勤效劳质量得到进一步加强，使后勤效劳效率得到进一步提升。 1、施行送暖和工程，开展扶贫帮困工作，乐观主动为困难职工效劳。为进一步做好_年元旦、古尔邦节、春节期间的送暖和活动。车间工会乐观协作矿工会开展了节前的送暖和活动，“三节期间慰问生病职工3人，慰问困难职工家庭10人次，共计元。为员

29、工送去了组织的关心与暖和。元月中旬，由矿工会牵头，组织个单位职工乐观踊跃的为宁煤扶贫基金会捐款献爱心，共计捐款10550元，弘扬了“一方有难，八方支援的优良传统。 做好日常“送暖和“活动。物业公司的用工形式比拟简单，现有在册职工232人，临时用工57人，女职工111人，占职工比例50%。因各劳务公司派遣的职工大多数都在绿化、单身公寓楼工作，难免在工作、生活中遇到这样那样的问题。关心职工生活，关心职工解决实际困难是从平常的小事中表达的，平常职工生病住院，车间工会组织人员前去探望;职工在工作中遇到困难，车间工会想方法关心落实解决;职工遇到婚丧嫁娶等事，车间工会前去帮助和慰问,来表达公司的关心。有的

30、职工家中消失纠纷，公司女工委会登门为其调解，尤其是关系到职工利益的事情，车间工会都乐观的向矿工会指导反映。每逢在中秋节、春节、古尔邦节等节日车间工会同公司指导带着慰问品到当班职工工作现场进展慰问，表达了单位指导的关心和工会组织的暖和。 6月12日，车间工会统一组织了“送凉快，保平安防暑降温慰问活动，为锅炉检修人员送上了50多元的毛巾、饮料等防暑降温用品;8月中旬又遇上了第二季高温，公司指导紧急部署，给夏季检修工作在现场的员工送去了爽口的西瓜，绿豆汤为他们带去了一片凉快。9月29日，车间工会及公司指导来到生活区为工作在供暖现场的职工送去了药箱及常用的感冒、润喉、创可贴等药品，保证了突发生病的职工

31、能准时得到治疗。 2、建立健全困难职工档案，并施行动态管理，坚持年度上报制度。为准时理解职工的困难，多为职工办实事，办好事，车间工会每年年初都对困难职工进展摸底、调查。首先各班组先将自己的困难职工上报到车间工会审核后，上报矿工会，工会根据相关规定进展核对核实，最终筛出17名困难职工，进展了建档工作。为使困难职工档案实行数字化网络管理，车间工会严格根据困难职工界定新标准，进展重管理。 3、队公开工作组织落实，职责明确、制度健全、程序标准。物业一公司始终坚持队务公开工作制度，不断标准队务公开工作，使队务公开工作紧紧围绕效劳消费的实际。今年队务公开内容到达7项，涉及到车间工会经费的使用、各职工代表提

32、案答复状况、职工的奖惩状况、困难职工的补助及慰问状况、奖金的发放、废旧物资处理、住房的安排等各方面。公司、班组能严格根据队务公开工作制度，充分利用公开栏、数字化平台以及召开全体职工代表会和班组民主生活会议等形式，乐观开展民主管理，做好班务公开工作。此项工作的执行状况，车间工会每月用文明消费检查的形式和每月班组建立检查的形式进展检查、考核。有力地推动了后勤民主管理，亲密了干群关系。 4、坚持职工代表大会制度，重视职工代表提案，做好建档工作。7月22日，成功召开了物业一公司_上半年职工代表大会，大会仔细听取和审议了公司经理何学军所作的行政工作报告及其车间工会主席所作的?物业一公司上半年工会工作?、

33、?会费的使用状况的报告?大会仔细总结了物业一公司_年度的各项工作，对下半年的工作进展了支配，统一了职工的思想，明确了奋斗目的，鼓舞了工作干劲。 5、重视女职工特别保护，保障女职工的合法权益。物业一公司共有职工232人，其中女职工111人，占职工比例50%。车间工会女工委员会针对本单位女职工人员构成特点，乐观开展了各项女工工作，乐观主动协作车间工会做好关心训练工作，充分调动他们的乐观性，激发他们的工作热忱，团结带着各族女职工发扬“自强、自爱、自重、独立精神，结合分公司的实际，扎实地开展各项工作。今年10月，乐观组织111名女工参与矿组织的安康体检，做到有病早觉察，早治疗。 6、乐观开展职工文体活

34、动，不断增加企业分散力。车间工会组织职工以群众健身为宗旨，开展丰富多彩的文体活动。_年，我们组织职工参与灵新矿工会文体中心举办的各类文体活动比方：羽毛球、兵乓球、拔河、女职工跳绳、篮球竞赛、大合唱等活动，其中： 1、为纪念第104个“三.八国际劳动妇女节，丰富和活泼女职工的业余文化生活，增进各单位之间的沟通，工会于2月在文体中心，举办了庆“三八女职工跳绳竞赛。并给每一位女职工发了3.8纪念品(玫瑰花平安果)。车间工会也根据实际状况进展了座谈会、兴趣运动会等各类活动。 2、9月29日，举办了庆“十一职工拔河竞赛，来自7个班组的70名职工参与了竞赛。 3、车间工会组队参与矿庆“三.八女职工跳绳竞赛

35、中获得了团体第二名。 4、九月下旬，组队参与矿工会举办的庆贺“安康杯篮球竞赛获得女子队获得了团体第三名。通过开展丰富多彩的文体活动，活泼了企业文化消遣气氛，满意了职工的精神文化需求，增加了职工身心安康，进步了广阔职工做好工作的分散力。 5、按时做好会费收缴工作。车间工会每年对工会经费做到按时收缴，按时上交。对中途辞职的职工准时监视补缴会费，工会会费收缴率为100%。 _年工会工作准备 20_年，我们将在矿党委和矿工会的指导下，深化贯彻党的群众道路训练活动，紧扣矿党政的中心工作，全面落实车间工会工作，履行车间工会职能，发挥车间工会作用。详细做法如下： 1、深化开展党的群众道路训练活动。发挥车间工

36、会组织优势作用，学习宣扬贯彻党的_大精神，进一步增加大局意识、使命意识、责任意识，团结带着广阔职工紧紧围绕公司的效劳进展创始车间工会工作的新场面。 2、连续做好职工“热点难点问题的摸底，不断完善工会组织维权效劳机制。深化职工，倾听职工呼声，把广阔职工关心的热点问题、热切企盼解决的难点问题作为重点，真正把求真务实精神贯彻于维权之中。 3、不断改良和创新工会工作，拓宽工作途径、丰富工作载体、增加工作实效，永葆车间工会工作的生气和活力。 4、加强职工的培训工作，重点对职工进展技能培训，业务培训。 5、进步员工综合素养，引导员工勤于学习、注意思索喜欢本职、兢兢业业、锐意创新、任劳任怨、甘于奉献、扎扎实

37、实为职工群众办实事。 物业工作年终总结笔记篇7 今年三季度，_花园管理处在公司的正确指导下，在全体业主的大力支持下，经过全体员工的共同努力，各项工作平稳而有序地进展。现将三季度的工作做以简要总结： 一、创平安文明小区 1、粉刷了住户家的阳台，使小区的外观焕然一新;小区出入口安装了电子门禁系统，加强了小区的智能化管理，进一步保障了小区的平安;在公司的大力支持下，与_公司签署了通信信号掩盖合同，很快将解决小区手机信号弱的问题; 2、对小区的全部机电设备进展了全面检修保养，重点修理调试好了全部的消防报警系统;进展了公共设施的养护：解决设备房的通风问题，在配电房、水泵房等加装排气扇。 3、公司指导的大

38、力支持下，申报了平安文明标兵小区，接待了指导到我小区检查平安文明小区标兵单位的创立工作，对小区的各项创立工作赐予了乐观确实定，现已根本完成其它各项预备工作。 二、经营工作方面 _花园第三季度经营收入总额为_元，其中管理费收入为_元，每月平均收入在_元左右，收缴率达99、8%以上。停车场第三季度收入总额为_元，每月平均收入为_元，会所第三季度的经营收入总额为_元，每月平均为_元。 今年方案支出总额为_元，实际支出总额为_元，超支_元，亏损主要缘由为：2号楼、幼儿园的接收问题始终未得到解决，已售出停车场未收到管理费;今年因创优及创平安文明小区工作，完善及改造了部分设施;业委会的开支去年未列入经营方

39、案。 物业工作年终总结笔记篇8 20_年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素养、审时度势、与时俱进的总方针，时刻践行着为集团公司的建立和进展添砖加瓦的总目的，加强了企业内部管理和员工自身素养的培育，不断创新，努力完成着各项任务，获得了一些成果，现将主要完成的物业前台工作总结如下： 一、完成的工作 抓管理、促效益、树形象。小区的管理说终究是为业主供给各项满足的效劳。而这一切都取决于效劳者素养的凹凸和力量的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的效劳理念，更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作可以有条不紊地进展下去。精彩的效劳为企业树立

40、了良好的形象。为了彻底转变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，我们在集团公司的大力支持下，开头了对共用房屋及共用设施、设备进展修理，对环境进展彻底的整治。 为了加强公司内部管理，便于更好地效劳业主，我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门调回并存档，接着对各类手续进展年检，提早顺当地通过完成相关部门要求的手续年检。物业效劳不但是理性的行为效劳，还应当包括人文的思想训练与感化。我们在整治小区环境的同时，也通过宣扬广告栏向业主宣扬_理念、消防常识、业主行为规约等。与此同时我们也注意了公司文化的建立，我们发动广阔员工仔细学习企业文化，点击集团公司网站，理解集团公司的成长

41、过程，培育员工喜欢企业的意识。 我们通过人才聘请市场以及发动在职员工，采纳不同方法、不同渠道对所需员工进展聘请，严格挑选，择优录用，为公司聘请下大部分所需员工，目前聘请工作还在进展。我们对新入司员工进展了系统的培训，包括企业理念，岗位职责，行为标准，考核制度，员工手册以及平安操作常识等培训。新员工的上岗根本技能快速把握，团队的效劳力量得到了保障。我们统一了员工的服装，员工的外部形象的树立给公司形象增加了不少荣耀。 二、体会与缺乏 在这一年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的大量工作离不开集团公司的支持与关心。我们会紧紧围绕在集团公司的四周，努力为_物业后期服好务，为_物

42、业创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主效劳，业主就会把好的“口碑送给我们。我们会连续努力提升效劳质量，力争把_物业打造成品牌物业，为集团公司增加荣耀。当然，我们在这一年的工作中也存在着一些缺乏，如：员工的效劳技能不够精熟，平安防范意识不够剧烈，在企业内部管理方面还做的不够科学、标准，员工的整体素养还有待进步。 三、下一年的工作准备 做好我们的回访我工作，特殊是业主的报修工作。准时、真诚、贴心的效劳永久是我们工作的主线。加强员工的培训学习，不断学习专业学问，进步业务程度，进步自身素养;连续完善和标准各项管理制度，为公司的各项工作的绽开打好根底。做好平安管理方面的工作

43、，平安是企业永久的主题，坚持预防为主，防治结合，加强平安训练，实行群防群治的原那么，通过平安训练，不断增加小区业主和员工的平安意识和自我防护力量，为小区创作一个平安、舒适的环境。结合实际状况，多从细节考虑，紧跟集团公司步伐，协调好内外部门关系，多为集团公司排忧解难。 物业工作年终总结笔记篇9 20_年平安消费工作总结公司在20_年中，严格落实平安消费大检查，强化节日值守，乐观消退担忧全因素，有效防范各类事故的发生，现将工作状况总结如下： 一、实在增加平安防范意识，准时讨论部署元旦节前平安消费工作。 为实在做好节日期间的平安消费工作，公司于20_年12月30日组织各管理处主管、副主管召开了20_

44、年1月份平安消费工作月度例会，仔细分析讨论各管理处辖区平安消费工作状况，督导各分管指导统一支配部署节前平安检查工作，并对存在的问题进展分析、整改，进一步进步全员对做好节日期间平安消费工作重要性的熟悉。 20_年，公司各分管指导组织各管理处主管、副主管深化管辖区进展平安消费综合督查，对护卫队员夜间烧火烤火现象进展了重点督查，对各重点部位和人口密集现场的平安工作进展了全面的落实，查阅相关平安检查记录，检查平安防范应急设施设备运行状况，并就节日期间的平安消费工作提出了详细要求和整改措施。有力地保证了管辖区节日期间的消费秩序平安稳定。 二、抓紧排查整治平安隐患，严格执行工作日报告和零报告制度。 各管理

45、处每天利用晨会搜集各班、组、队平安值班状况和员工坚守岗位，尽职尽责状况，把平安责任层层落实到每个环节、每个岗位和每个员工。做到工作早部署、隐患早治理、事故早防范，以综合督查和专项督查相结合，定期抽查和不定期抽查员工平安值守状况，有力地促进了管理处的平安消费工作和监管力度，应急预案和值班制度的落实。 在_中，各管理到处重点开展了消防平安专项行动，主要对管辖区域内的街区商家、公共场所、小区通道及重点时段的消防平安进展了检查和宣扬。本月各管理处累计进展平安检查12次，查出存在平安隐患的有38起，通过宣扬训练和强化管理，均进展了整改，准时消退了隐患。 三、突出工作重点，实在加强平安消费和人员密集场所的

46、管理。 公司在接总公司紧急通知后，快速组织各部门、管理处主管通报了近日在_等地先后发生的重特大消费平安事故和群众聚集大事。马上要求各管理处仔细贯彻落实文件精神，居安思危，举一反三，坚决克制麻木思想和幸运心理，巩固树立底线思维，实在做好当前平安消费和人员密集场所平安管理工作，有效防范和坚决遏制重特大事故发生。 各管理处针对当前节假日较集中等特点，准时制定了周密的工作方案，快速组织管理处员工对人员密集场所的进展了全面的平安检查，乐观加强薄弱环节平安隐患的排查和整治。对检查中觉察的平安隐患，催促各商家实在落实平安责任制，坚决遏制事故发生。并对整改不力的商家报相关部门责令停业整改。 四、实行有力措施，实在做好重点时段的平安监管。 各管理处针对平安消费根底薄弱，平安进展理念需进一步树立，平安监管的手段、方式方法有待进一步改良等问题和管辖区不稳定性因素较多，平安消费形势压力大的状况下，取消了员工轮休，坚持主管、副主管在岗带班和员工2