销售实训心得体会6篇 实训销售感悟及心得体会

1、Word 销售实训心得体会6篇 实训销售感悟及心得体会 下面是我收集的销售实训心得体会6篇 实训销售感悟及心得体会，供大家参考。 销售实训心得体会1 在这个学期，我选了电话营销这一门课作为我的选修课，经过了一个学期的学习与实践操作，我把握了基本的电话营销的方法，还有领会了一些本行业的一种经营方式。受益匪浅。 早在选修之前，我就知道在当今的时代，电话作为一种快捷、便利、经济的通讯工具，在询问和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣扬公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清楚的表达力量和肯定的产品学问。电话作为一种便利、快捷

2、、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。 本人之前也曾经作为一名被营销的客人接触过电话营销。当时就觉得电话营销只是一种骗人的营销方式。但是经过学习之后，其实好多公司也是实行这种电话营销的方式，推销他们公司或者是他们公司的产品。在此次选修过程中，首从前几节课，我们是对电话营销的方式有了一个基本了解。了解了电话营销的留意事项，例如最基本的礼貌问题。不管你是向什么人推销，都应当要有礼貌，要有耐性地向客人推销。其次，就是要有规律地语言组织。作为一名营销者，必需具备的就是口才，我们在电话营销过程中，已经没有了面对面的尴尬，但是同时也需要我

3、们在语言组织方面需要具备好更好的力量，只有通过不拖拉，简洁，明白的语言组织，才能让客人能够更直接地了解好你所要推销的产品。第三，我们作为营销者，肯定要学会收集资料， 这资料包括了，我们产品的资料，消费者群体资料，市场进展的资料等等。俗话说得好，知己知彼百战百胜，作为一名营销者，我们不能够打没有预备的仗，我们要利用最具体的资料去想到一个更好的营销方案，这样才能使得我们能更多地推销我们的产品。 经过了半个学期的理论学习之后，我们最终在分好组之后，进入了真正的电话营销推销阶段。在我们实践之前，老师曾经给过我们之前的师姐们营销的录音，也给我们分析了她所存在的营销问题，我在听完之后，也自己有所总结。在本

4、次电话营销实训的过程中，我曾经向一位同学推销过我家乡所生产的oppo智能手机。由于我个人本身对这个品牌有所了解，而且对其产品也曾经试用过，所以我选择了这款商品作为我的推销。在于同学的电话对话中，我知道了，电话营销是一门很讲急躁的工作，由于你所选取的时间段打给客人，客人可能处于一种繁忙或者休息阶段，首先要有礼貌地对客人说，不好意思，打搅一下。还要表明自己的身份，礼貌工作要做足，才能获得客人的好感。之后可以渐渐向客人了解其日常所用的产品还有对我本人所推销的产品熟悉度。通过对话之后，可以渐渐向客人开头逐步介绍我们的产品，最重要当然是要介绍我们产品的相对于别的智能手机产品所具备的优点，要利用我们产品的

5、优势去吸引客人。这一次的推销，通过我本人的介绍，我所推销的客人，也表示对oppo这个智能手机品牌表示了会关注，并很有爱好地跟我聊了好多有关智能手机品牌，功能方面的多种内容。 虽然仍是高校生的我，电话营销只是我短暂的选修课的实训。但 是我对其中所给我带来的学问还是很受益。不单单是营销方面的学问，还有更多的与人沟通的时候所要留意的问题。当然也熬炼了一下我的胆子，通过这样的实训，我提高了与生疏人沟通的时候大胆，敢于去说，而不是怯场的这个好习惯。不管我以后会不会从事有关营销的工作，不过我信任在此营销课上所学到的东西，对于我以后的工作，生活也会带来好大的作用的。 销售实训心得体会2 现在利用电话进行营销

6、的方法虽然已经很普遍，但是并不落后过时，所以进行电话营销管理培训还是有利于企业营销工作进展的。而且，进行培训之后的总结也是很有必要的，这样才可以从营销管理培训当中学到更多的东西，可以对之后的电话营销工作起到更好的作用。所以说，不仅仅要总结营销培训的心得，还应当总结电话 许多人感觉到做好电话营销管理培训工作更多的是一个心态的问题。是服务好客户的态度问题。总结起来在心态上合技巧上都应不断地改进。 营销管理培训过程中发觉的呃心态问题是：遇到拒绝后如何处理。客户接到一个生疏的电话会存在肯定的排斥心理。“不需要”或许是常用的口头禅。我们需摆正心态，遇到此状况有很好的心态转换，利用更好的一些问题来挖掘客户

7、的需求。比如说，不需要指的是客户已经做好了相关服务还是其他的状况。经典的话术是：贵公司是如何做营销来确保效果遍布全国的呢?当今互联网进展快速的状况下，某先生(小姐)你说不需要，能说下是什么缘由吗?透过一些动听问话，可以让客户放开心扉说明缘由，促进沟通。因此，我们电话营销摆正心态，遇到拒绝奇妙地处理。 服务好客户，对客户负责的问题。鄢经理提到，有没有解决客户的问题需要跟客户确认。这种做法的最终结果是让客户满足和放心。也是一种对工作负责的精神!假如我们将问题搁置，客户有问题却不能很好的解决，将是客户服务最大的隐患。有时候我们的服务体现是在细节上的。简洁的一个电话回访，体现我们做事的仔细和负责，最终

8、是提升了公司的形象。我们不能因小失大。任何客户需要解决的问题我们都须电话确认是否有解决。 电话营销的预备问题。为什么有时候打了40通电话就有3个意向客户，而有时候打了将近100通电话仅有一两个意向客户呢?其中的缘由有待我们电话营销人员思索。其实，我们的产品和服务比较适合某些行业的。我们开发新客户的时候切忌盲目。分行业去开发，更要找有理由需要的客户去开发。所以我们在电话资料预备的时候应当分清轻重，当天做好次日电话资料的预备，并在话术的提炼以及技巧的预备上下功夫。 电话营销技巧问题。有些电话营销人员总能邀约到客户见面，而其他却不行。究其重要缘由是存在一个技巧问题。在电话被拒绝直接挂断的通常都是直接

9、推销产品和服务。不管客户需要不需要。也不清晰客户是在公司担当什么角色。其实电话营销更应当强调我们能给邀约对象及其公司带来多大的利益和好处。一个人怎么才肯接触一个生疏人呢?假如不存在合作何利益的关系我们还能谈什么呢?站在客户的角度就可以理解客户肯不愿接见我们了。整个过程中海必需语言精练，简洁，去成交一个见面的时间就是最好的。 总结起营销管理培训的结果说，我们做电话营销肯定要在心态和技巧上持续的转变。心态始终保持着乐观向上，技巧上多多学习，并敏捷运用。信任我们的电话营销肯定会不断突破，有更新的高度。盼望公司在这方面的培训时能增加一些实战演习会使得会场气氛更好!之后请高手点评，更能让我们学得更多悟到

10、更多。 进行电话营销不要可怕失败，所以进行电话营销管理培训的目的之一就是要考虑是不是应当进行心理承受力度方面的培训了。所以，做好培训心得的总结，对之后的工作是有很大关心的。 销售实训心得体会3 为期两周的商品销售实训已经结束，这短短的十四天对我们这些即将走入社会的同学来说，既是一种熬炼，也是一种挑战。熬炼了我们在今后工作时所应具备的力量，熬炼了我们在离开学校和家人羽翼爱护下，如何来面对现实生活的力量以及如何在现实生活中来实现自己的最大价值。挑战是挑战我们能否接受挫折与压力的力量，所以实训对我们来说，让我们由稚嫩向成熟更迈进了一步！正如张慧老师说的一样，通过这次实训，每个同学都成熟了很多！ 首先

11、要感谢学校给我们这样一个难得的机会，作为经管系专业的我们，一心只读圣贤书，早已沉没在经济学理论的汪洋之中，少有这样有意义的实践活动。 我们的实训参杂这五一假期和运动会，既是机遇也是挑战，由于运动会期间好多同学都回家了，市场变小了，不过留在学校的同学仍旧是我们的目标市场，尤其是大一的新生。 实训第一天，张慧老师召集我们开动员大会，提出这次实训的目的主要是强化我们营销职业力量的培育，让我们熟识推销的每一个环节，娴熟把握推销的方法和技巧。并且在团队成员的共同努力和实训指导老师的全过程指导下，团队在两周内完成1000元产品销售目标利润。接着老师实行抓阄的方式给我们分好了组，我跟吕加加，王清，周维，卞阳

12、分在了一组，也就是说，接下来的两周时间我们五个人将一起合作完成这次商品销售实训。 分组结束以后，张老师叫我们尽快把方案书交给她，然后去领钱，于是散会以后我们组员集合起来，争论关于方案书的制定，我们主要销售夏季类的日用品，主要有凉席，小枕头，电风扇从玉桥、金桥市场以及淘宝网上进货。要想抓住先机，就必需做好市场调查，我们发觉南京的夏天提前来了，天气比其他地方都热，而大一的新生还是睡的学校发的草席，质量很差，所以我们打算进凉席回来卖。五一假期过来以后，我们就开头行动了，正好在去市区的路上遇到其他组的人，就做个伴一起去进货了。 刚进玉桥，就发觉比大厂的玉桥大多了，里面的东西也是玲琅满目，我们走马观花似

13、的逛了一圈，然后就直奔目的地了，我们先买了丝袜，开头跟老板讲价了。一开头坐在车上的时候还感觉一切都很新奇，确定会很简单的，没想到到真正实践的时候却这么难。我们组员一起说破嘴皮，轮番攻略，老板也一分钱都不让。唉！我们的社会阅历太浅了，不是她们的对手，她们已经在商场上摸爬滚打N年了，姜还是老的辣啊！ 差不多该结束了，我们进了凉席、小枕头还有女生的长丝袜回来，组员一起辛苦地把凉席搬到了学校。正好赶上下午放学时间，我通过自己的关系找机械系的一个部长帮我们搬好桌子和遮阳伞，我们在新食堂门口摆好了摊。大一的新生还没有换新凉席，睡的是原来学校发的草席，质量不怎么好，所以夏天到了有许多大一的新生想换新的凉席，

14、这样晚上才睡的舒适。由于我们小组是第一个进凉席，所以卖的很好，我们发觉了这个需求，提前进了凉席和小枕头之类，果真不出所料，第一天摆摊就一售而空了，让我们快乐了一把，辛苦终于没有白费。 我们的货卖完了就接着去进货，只是其次次进货没有全体出动，只去了两个人节约路费。有了第一次的阅历，我们把凉席当作我们的主打产品，其他的小东西只任凭卖卖就行了，由于一张凉席的利润比丝袜大得多了。我还通过学弟的关系借来了一个音响，在我们摆摊的时候放音乐吸引同学的留意力，让同学都到我们这里看凉席，做好宣扬力度，打响实训口号。 看看其他组的状况，他们虽然第一天没有进凉席，但是从其次天开头就间续进了，然后他们还进了小风扇和各

15、种好看的小饰品，吸引女生的眼球。张老师建议我们做生意先从熟人开头，于是我们拿着自己的产品到其他组推销，或小披肩，或手工包还有各种新颖的电子产品。大家对自己感爱好的东西还是情愿花钱买的，这样既满意了自己的需求，也帮同学做了一笔生意，一举两得何乐而不为呢。 经过几天摆摊下来，同学越来越自然了，不像一开头的扭捏和不好意思，现在对来往的同学能直接介绍自己的产品，促成其对方购买了。我们小组发觉大家都在新食堂摆摊有点拥挤，于是我们搬到了男生宿舍楼门口的那个大道上，也是照样对来往的同学推销凉席，我们看有意向购买的人就会热忱的问，“同学需要看凉席吗”、或“同学来看看凉席廉价卖了啊”主要是我们三个女生在外面摆摊

16、，男生负责帮我们搬东西，有时人家一宿舍的买的多了。男生还要担负起送货上门的责任，大家都够辛苦的，一周下来几乎每个人都晒黑了不少。 晚上的时候我跟加加也没有闲着，而是去挨个的跑楼推销丝袜和我们在淘宝网上买的USB小风扇和USB小灯，女生买丝袜的比较多，对小风扇感爱好的也不少，所以我们一晚上整栋楼跑下来也挣不少呢。 可能我们的服务到位，宣扬力度强，买过凉席的同学还会介绍他的同学来我们这边买凉席，导致我们今日早上刚进的货，晚上就没了。所以我想一次性进50张凉席，卖完了下次就不去进货了，但是也有人提出了反对看法，你这样做太冒险了，这几天凉席市场差不多饱和了，进这么多凉席，要是最终卖不出去该怎么办。由于

17、加加是小组长，所以打算权在她手上，经过一番思想竞争，最终加加同意我的建议，打算冒一次险，进50张凉席，肯定要卖完不给自己留退路。 于是我们照着做了，由于一下子把钱都花在了凉席上，所以我们尽最大的努力推销凉席。实训快接近尾声了，我们手上最终还剩下六张凉席没有卖出去，这已经比预想的结果好多了。我们清点了一下其他物品，把桌子和遮阳伞还给人家以后，我们的摆摊到此结束了。该回宿舍补补日志，写写心得了。 实训虽然结束了，但是我意犹未尽，在看大家的利润表时，我们组是最多了，达到了一千的利润额，终于胜利的完成了实训。这次实践学到的东西可以说是为我毕业后做销售打好了一个小小的基础，我信任通过这次实训，我会总结阅

18、历，在以后的道路上会越走越远的，加油吧！ 销售实训心得体会4 为期两周的销售实训课在本周拉下帷幕。作为一名经济与工商管理学院市场营销专业的同学，我特别重视这次的实训课程，并且在此次的销售实训中获得了很多在课本及生活中不易得到的珍贵学问。虽然上课期间从老师那里学习到了不少胜利企业的营销方法，可是通过这次实训后，深深的感悟到自身目光短浅，并通过实训课程开拓视野，提高营销力量。 开天辟地的第一节课时，唐老师就对本次的实训做了简洁的介绍以及本次实训的课程的支配，全班同学五人一组，每组完成6个专题项目。我们的第一个专题项目内容是行业市场分析，在进行分析时我们需要搜集大量相关资料根据行业市场现状、竞争格局

19、、消费者行为分析等方面依次剖析行业市场，在规定时间内我们需要撰写本次调查报告并将分析成果通过PPT演示的形式诠释给全班同学。在听过第一课时的任务支配后，全班都沸腾了，每个小组都聚在一起争论起选择哪个行业市场，个个摩拳擦掌，信任在此次的实训课中每位同学都可以大展身手，展现自己的力量。 转瞬第一次的成果汇报会来临了，每个小组依次上台演示。台上同学做的PPT画面新奇，讲解到位，选择的行业分析也各不相同，有火锅、女鞋、面包、通信等行业，不胜枚举，非常精彩；台下同学仔细吸取阅历并提出疑问，整个场面热火朝天，像极了一场别开生面的辩论赛，每个人都是乐在其中，受益匪浅。 通过第一次的成果汇报及调查报告的撰写，

20、同学们能够轻车熟路的完成以后的专题项目。在这其中我充分感受到了团队的力气，由于任务量比较大，小组成员都能够听从组长的分工，认仔细真、保质保量的完成小组合作，这也保证了我们成果汇报的高质量。 接下来的项目是SWOT分析，这要求我们对某企业的内外部优劣势营销环境进行统筹分析，在我们女鞋行业的基础上，我们选择了十大品牌之一的达芙妮，达芙妮在年轻时尚人群中颇具盛名，于是我们对这个胜利品牌进行了SWOT分析，对我们也是有着不小的挑战。第三个项目是市场调研，这次的项目要求我们制作调查问卷。以前在其他课程中我也是接触过设计问卷的，但是通过老师的讲解发觉自己的熟悉实在肤浅。作为市场营销专业的同学，对于这种专业

21、性的调查问卷肯定要做到高质量，其中表头、表体及表尾都需要我们依据调查目的认真分析确定，且对于问题的排序、形式都是非常有讲究的。这更让我熟悉到了市场营销这门课程的魅力所在，看起来简洁的事情其实蕴含着深意。第四和第五项目是定价策略和定位策略，这其中我们需要任选其一做报告，我们组选择了关于新世纪与依蝶女鞋商品定位策略。这一次的实训课时需要我们走上真正的市场进行调研，我们抛开了自己的象牙塔，走进了现实。在调研的过程中，也切身体会到了定位策略对企业来说的重要性，就涪陵的新世纪与依蝶两家商场来说，由于目标市场定位不同，造成产品品牌、价格、格局布置、优待方案各有不同，从而针对的消费人群产生了差异，自然经营状

22、况、知名度等方方面面消失了差距。最终的项目是进行综合分析，一个行业、一个品牌都需要进行全方面的剖析，这也算是我们对两周以来做的工作的一次汇总报告。 此次实训课就要告一段落，我好像还有意犹未尽的感觉，实践时虽然有些困难，但是收获胜利的感觉是令人特别愉悦的。平常缄默寡言的同学们也在此次实训课程中表现了精彩的力量，说明实训课对我们是意义非凡的。两周真的很短暂，在这段时间内每天我都能学到不同的营销学问，还可以与组员沟通合作，培育自己的团队合作精神，让我获益良多。 销售实训心得体会5 为期两个星期的销售实训结束了，我在这两个星期的实训中学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,受益非浅。现在我就对这两个星期

23、的实训做一个工作小结。但接到企业实训的消息时候，第一感觉是让人兴奋的，由于对于一个在校同学来说，第一次以班级为单位进入的企业参与真真正正的工作实训，真正接触社会上的工作，真正与客户打交道，实属不简单，机会难得。 为了能够更好地适应外面、社会上的工作，在出去实训的时候，在学校参与了一个简短的培训，虽然这个简短的培训没有涉及多少工作技巧，工作要求，但是却培育了我们的团队协作力量，这次的培训让我们快速组建成一个个小组，体现出了我们小组里的空前团结、班级同学们的反应力量和应急力量。 仅用一个晚上和一个上午的时间，我们在老师和企业的负责人的指导和支配下，我们就快速做好了分组、各个卖场的人员支配和进入卖场

24、工作的前期工作。接下来的就是正式进入到工作岗位，开头为期两个星期的实训主要部分工作。 经支配，我被安排到广西高校四周的国美电器卖点。在这里我们将进行为期七天的工作，我们的工作是为了保证TCL公司这次的购机签售活动能够圆满胜利，我们负责帮助西大卖场关心西大四周的居民了解这次的活动，并且引领他们到西大国美专卖店购机，参与这次活动。 在这次工作中，我们的详细工作就是到西大国美专卖店四周发传单、贴海报、设询问台为客户讲解和拦截客户。 在这几天的工作中，让我知道了实际的工作中和在学校学习的理论学问有如此大的差距，许多理论学问只是一个基础，现实的行动中需要的理论学问却很少。在现实的工作中，除了理论学问，更

25、多的是需要实践力量和技巧，如：如何讲解，用怎么样的词语、语气和顾客讲解、沟通；怎么样去一边发传单一边讲解，如何对待路人的眼神和语言等。 在这个实训过程中我学会了如何和顾客接触、如何去了解顾客的需求，如何把这次活动的目的传达给消费者以及适应社会的一些力量，对这次的活动流程有了一个比较具体的了解，对现实的社会有更近一步的了解。当然，这次实训也让自己对学到的理论学问有了一个时间认证，不再是以前盲目的以为跟着理论走，死记硬背，懂得如何运用理论结合实际，理论和实际相结合。 这次的实训，让我对自己本专业有更进一步的了解，为自己以后真正参与工作做好预备，能够指导自己接下来的学习和生活，让自己不再盲目地学习和

26、探究。 销售实训心得体会6 在一般人眼里，大四的课程应当是用一只手掌也数的过来。当拿到本次VBSE企业运营仿真综合实训的课程时，我明白了，为什么我不能成为“一班”的人。于是，第一天抱着一颗还未睡醒的心，爬上七楼，走进那层“被搬进校内的企业”。随便找到个位置坐下，开头听老师给我们介绍这门课。“你们不是来上课，而是上班！”好像还在模糊中的自己，就正是被这句话提起了精神，大家好像也为此提起了爱好和奇怪 。顺水推舟，老师开头带着大家玩起了收集签名和做一些心理测评。收集签名是为更好地让三个班的同学相互熟络了解，也关心大家离开自己的位置同生疏并不熟识的同学沟通起来。在做心理测试环节其实是老师为下午课程埋下的一个伏笔，那便是竞选CEO！ 一个成形的企业，肯定离不开CEO。而这个CEO就是由竞选产生，再由CEO去组建自己的团队。由于人缘不错，因此我便成为了一名被拱上竞选台的CEO了。虽说是被大家拱起的，但是还是本着仔细待人，负责做事的原则开头走上了这条或许会给将来仕途带来些许关心的CEO之路。接到的是小精灵童车制造有限公司，这可是家大公司。手下将有十五名员工要进行聘请，由于老师规定，每个班级只限聘请5至6名同学，起初还担忧如此多的名额会不会让自己的聘请柜前冷场。谁想，由于平常人缘不错，在我