零星户施工单位考核试题

1、零星户施工单位考核试题单位名称：姓名：得分：一、填空题(每空一分，共计40分)1、零星户安装管理流程接单一现场安装回单一转入结算流程2、现场安装：有设计图纸的，施工单位需 进行施工；没有设计图纸的，施工单位根据用户家中情况，按照规范 要求，合理设计管道走向，经 后，再进行安装。安装过程需严格按照相关规范要求执行。3、各施工班组必须 具有施工要求的 和 O4、零星户燃气管道安装施工的管理人员及所有作业人员，持证 情况需到 进行备案。5、施工单位主要管理人员离开必须向客服部请假，并按时返回。 客服部不定期现场核查作业人员数量，超过 人及以上的人员流动需上报客服部申请。6、零星户安装人员进户要做到三

2、个一(),工作服、平安帽、工作牌要穿 戴整齐，安装过程要做好优质服务。7、负责零散户安装的施工队伍必须指定 与客服部对接,并负责日常的接单、回单、返单、催单等工作。8、客服部根据零散户安装工程量和分布情况、施工队伍的施工 力量和日常工作情况合理分配工单，施工单位应当服从客服部的安 排，无故不得 O9、施工单位应根据自己实际安装情况及时回单，且每周和 周一必须将安装完成的工单返回给客服部。10、零散户施工队伍根据客服部派单工程任务量，制定施工安 装计划，报客服部备案，并且在 天完成所派单的工作任务。特殊原因无法按计划执行或无法按时完成任务单的，需向客服 部书面说明。因特殊原因施工单位在接到客服部

3、超期催单时，施工 单位必须在 内予以解决。11、因施工原因造成返单（如：管道安装不到位、管道未牢固、管道安装违反规范要求等）的需在 小时内予以解决，漏气处理须在 解决，因客户等其他原因造成返单的须在 天内予以解决；所有返单完成后须在当天内将情况反应给客服部。12、施工单位必须按照公司 管理制度标准进行上门服务，维护公司服务品牌，不得出现 O13、施工单位应及时做好零星户安装 计划，并及时予以申报，零星户安装工作量较大时，应提前做好材料储藏，防止 因材料问题引起的工期拖后。14、施工单位无故挑单、退单上报公司直接 零星户安装工作。15、假设零星户安装班组在一个月内出现因施工原因造成返单的 （如：

4、漏气、管道安装不到位（客户原因除外）、管道未固定牢固、 管道安装违反规范要求等），返工 单提出警告，返工单 及以上的责令施工单位对该名施工人员作出停工 的处分,重新上岗须有施工单位向客服部提出 经审核同意后方能上岗。经确认为未按要求做 的造成漏气返单的，处上述处分外，还予以 元每单进行处分。16、超期回单以 进行处分，造成损失的由施工单位自行承当。17、催单、返单未在规定时限内予以处理的，以 予以处分，特殊情况需作出书面说明。18、管道气密性试验，连接U型水柱板，对新安装管道进行气 密性试验，试验压力为 mmH20柱，保压 min ,为合格。19、穿墙管要加热收缩套、套管，并用密封胶封堵。热水

5、收缩套伸出外墙 为宜，内墙（假设内墙为毛坯墙时，也必须到达）o热收缩套是从中间向两端进行烘烤，烘烤温度一 般在 之间，且要使用专用的烘枪。二、简答题（1-20题每题2分，21-22每题6分，23题8分）1、户内燃气管道主要有哪几种？2、户内常用的燃气管件主要有哪些？3、户内什么管材可以暗设？4、镀锌钢管一般采用什么连接？5、户内天然气低压燃气管道压力多少为合格？6、目前常用的家用流量表是哪种类型的？7、当管道末端在地柜上方时，旋塞或胶管与灶具边缘的水平净距 必须大于多少？8、燃气管道与电源开关和电插座的最小水平净距是多少？9、燃气管道与配电盘或配电箱、电表的最小水平净距是多少？10、燃气表安装在灶具上方时，燃气表与灶具的水平净距不得小 于多少？11、管道末端连接热水器时，一般设在热水器的燃气接入口下方 不小于多少的距离处，同时应与其它管道保持适当的间距，以便 操作？12、对燃气管道明装时外观有什么要求？13、户内燃气管道暗封在吊顶时应符合哪些要求？14、户内管道管卡安装应符合那些要求？15、户内球阀安装方向有什么要求？16、低压管道安装完成后要进行什么试验？有什么要求？17、在螺纹加工套丝过程中，应如何冷却？套好丝的螺纹外表必 须到达什么要求？18、套好丝的管段如何进行检查？19、为什么不允许私自改管？20、当用户要