Google的42条军规课件

1、Google42条军规1/50本文是谷歌产品高级副总裁Jonathan Rosenberg在其母校克莱蒙特麦肯纳学院向毕业生分享他自己多年职场经验，包含沟通、文化、团体建设、决议、创新和谦卑等六方面内容。这浩浩荡荡42条“职场生存军规”，来自世界上最优异企业，而这会给你怎样启发呢？2/50沟通篇Communication3/501） 别担心沟经过分“每当你认为自己沟经过分时，你可能才刚才开始。”Rosenberg 强调全体员工大会、日常邮件、办公时间和场外工作团体主要性。哪怕与你共同都是些聪明过人能人，你也得假设他们脑子里都有100 件其它事情要忙。“根本就没有过分沟通这回事儿。”4/502）

2、 分享全部，不隐瞒“在Google，我们默认方式是分享一切信息。从信息角度，我们赋予每个人平等权利。在互联网时代，力量源于分享信息，而不是囤积它们。员工们希望被信任，而不是讨厌和诧异。”一个完全透明政策能够满足他们需求。5/503） 惜字如金一个领导人话应该是考虑周全而且精准你一切言语都会被演绎。“干脆、直接、聪明地选择每一个词语”，他还引用了作家Elmore Leonard 话，“沟通不是来自一封封长长邮件，也不是我们脑子里冒出每一个念头。”当Leonard 被问起怎样成为这么成功作家，他说：“因为本省略了人们忽略内容。”6/504） 把故事讲好好领导都是好老师。好老师会讲好故事。“我们从叙

3、事中学习，想要当个好领导，你就把故事讲好、教好。这二者无法分割。”7/505） 停顿说话，立马行动假如你永远都在忙着说话，那你就永远学不到东西。“倾听让你变得更谦卑，更有直觉，更聪明。”Rosenberg 说。“说话做不到以上任何一点，它只能让你沉迷在自己腔调里无法自拔。太多人花了太多时间讲他们怎样对待事物，而这时他们本能够去听听真正行家观点。假如你必须开口说话，那么就问问题。人们能从你问题里（而不是你答案）学到更多，它能够引发他人思索，并和你共同探讨答案。”8/506） 但假如你知道答案。有时候，你需要倾听；而有时候，你需要直言不讳。假如在一团疑问中，你早已知道答案，那么就大声说出来！其它言

4、语都会浪费他人时间。“说出答案，不要问多出问题”，Rosenberg 说。但有一点：用数听说话。用“我认为”赢不下来争论；你要说是“让我证实给你看”。9/50文化篇Culture10/507） 别死认层级你不应该经过看一个企业产品来取得企业组织结构图。当你看到iPod 时，你看不到苹果组织结构；当你看到Kindle 时候，也读不懂Amazon 内部结构。 Rosenberg 分享谷歌CEO Eric Schmidt 一个故事。当初Schmidt 还在Sun Microsystems 工作，他从一个盒子里取出来服务器，一打开就看到8 个带着“Read me first。”标签文件。很显然，项目组

5、里8 个不一样人都认为他们观点最主要。然而处于最底层可怜产品经理只能把它们都放进来，“对终端用户而言，这可不是什么明智决定。”一个优异领导会知道甄选最优意见。11/508） 防止唯命是从当有疑问或者碰到难题时，不要简单地接收大Boss 意见。头衔并不能说明问题。假如某人经验之谈有价值，他就需要拿出有说服力论据来。“凭借有说服力论点，不论职位高低，每个人都有同等话语权。”Barksdale 是Rosenberg 最喜欢HPPO。作为Netscape 创始人，Barksdale 曾说过：“假如有数据，那我们一起参考数据。假如我们只有观点，那就听我好了。”12/509） 不要官僚主义“这个组织里最主

6、要属性就是怎样廓清障碍，这也是为何Google 没有总经理。总经理老是把自己商业利益看得比企业利益还主要。这万万不可！”13/5010） 拥挤其实是创新拥挤喧闹工作环境会引燃更多创意火花。办公室应该充满能量和互动，而不是条块分割和等级分化。14/5011） 战略和策略并举许多人不知道战略和策略区分，或者他们认为自己只需要其中一样，其实不然。一个成功战略背后有许多个支撑它成功策略。“有人长于战略，有人则长于策略，所以我们需要团体协作。”15/5012) 团体还是小好在Google，我们明白小团体就如小家庭。在软件开发中，最糟糕是项目组里人太多。把权力下放给小团体，他们通常能干出大事儿。Rosen

7、berg 引用著名人类学家Margaret Mead 一句话：一个虑事周全，全力以赴小团体是不可小觑，他们可能能改变世界。16/5013) 经常露面经常露个脸，适合用于每个人，更适合用于领导者。“家庭办公是轻易扩散恶性肿瘤。”所以，放弃它吧。17/5014) 坚持原创绝对不要剽窃你竞争对手，他们产品都糟透了，你应该做更加好点。18/5015) 别把希望当计划19/5016) 信任，但要核实信任，但要核实。这是一则俄罗斯谚语，Rosenberg 用它来提醒自己要不停挖掘事实。大机构或者团体经常会忽略小细节，但一个合格领导不会。“领导最主要工作就是评价和沟通。但这二者只有在有数据和真相做支撑时才奏

8、效。”20/5017) 价值大于成本“道理很简单：在80% 收益上花80% 时间。”更多收益通常处理更多问题。“说起来轻松，做起来极难。因为假如你不加控制，剩下20% 收益不知道会占用多少时间。”21/5018) 小心红眼病“哪里有成功，哪里就有嫉妒。但你假如你用好谦卑这个武器，红眼人就不会对你成就如此担惊受怕了。”22/5019) 重组要果断假如要行重组之事，请速战速决，二十四小时处理一切问题。“这是我从Ben Franklin 那里学来智慧“假如三个人中两个已经死了，保守秘密就不难了。”23/50团体建设篇Team Building24/5020) 专心面试你不得不学怎样面试就像你学习其它

9、技能一样。“招聘是一个企业灵魂。人们认为精巧午餐、信息、Espresso 饮料和其它福利是吸引人来Google 原因。但人们来Google 最主要目标是跟牛逼人一起工作。”这是一个优异品质复合效应。好员工不但仅会组建一个好企业，而且能吸引更多优异人才。25/5021) 团体招聘允许人力资源经理在最终时刻拍板再寻常不过。“在Google，我们从不这么。招聘委员会负责面试新人；一样，晋升则需要得到平级同事们认可。”26/5022) 热情是与生俱来“创造Google Sky 是软件工程师，而不是航天员，”Rosenberg 说，“他们不因为自己是优异工程师才去做这个好到爆产品，他们这么做仅仅是因为他

10、们爱航天。假如你有发自内心热情话，每个人都能感觉到，这是一个看得见、摸得着能量，能让整个人发光发烧。所以在招聘时，善于发觉应聘者热情，即使是别方面热情。一个人假如对什么都提不起兴趣，怎样指望他能对工作保有热情？27/5023) 别请专才“尤其是在科技界，”Rosenberg 说，“不要成长为一个专才，因为工作会变，当下科技脚步改变太快，专才会无所适从。”正如爱因斯坦所说：改变是唯一不变存在。”28/5024) 放慢脚步不能因为急着招人，而降低了招聘门槛。29/5025) 多元化是无价宝不一样背景人，对于世界有着不一样看法。这是无价之宝，这么看法是教不会。30/5026) 精挑细选不要把标准降低

11、10% 去招聘不适当人，辞退他们比聘用他们难得多。31/5027) 生活本就不公平罗森堡说，“美国职业棒球联盟球员人均年收入300 万美元，我想去打棒球，可惜我不够格。我愿花300 万美元穿着巨人队球衣才能穿过场地，而就连这也是痴心妄想，因为生活原来就不公平。这和管理团体一样，你不能在他人出岔子时候还表彰他们干得漂亮”他警告不能像体育教练那样管理团体每个人都能得一个无关紧要勉励奖。现实生活是优胜劣汰，假如你想要看到人们最正确表现，赏罚分明吧。32/5028) 仔细判别，挑出不靠谱人挑出不靠谱人，然后把他们请出去。Rosenberg 有个很著名坏鸡蛋理论：“你去参加一个聚会，餐盘里还剩下6 块寿

12、司，你朋友抢先一步，拿走5 块。他不是什么好人。你看到一个人在餐厅打翻了东西，但只是敷衍得擦了擦。他也不是什么好人。远离这些人。”33/50决议篇Decision Making34/5029) 从正确目标开始“聪明选择目标，目标驱动行为和冲突。确保你目标正确，然后假如他们冲突，就去改变它们。”35/5030) 共识不是意味着一致“团体不是锁在房间里陪审团，直到他们到达一致裁决。”没有理由花无休止时间让每个人同意 有时你就是需要决定往前走。 实际上，无异议共识可能是危险。“假如每个人都略同，那么有些人不思索。”小组动态性对成熟决议至关主要。 “没有些人是跟我们全部些人一样聪明。”36/5031)

13、 考虑客户“假如你不知道要做什么时候， 请从客户角度考虑。”37/50创新篇Innovation38/5032) 创新是不能被管理很多企业喜欢微管理创新过程，但这是行不通，创造力能够分配，能够规划，能够衡量，能够被勉励和跟踪，但不能被支配。39/5033) 为了赢就必须做好失去准备“一个领导者工作不是为了预防风险，而是建立在发生故障时恢复能力，”罗森伯格说。“有好和坏失败。一个好失败是快速发生，提供了大量经验。一个坏失败是经历很长时间还学不到任何东西。领导不预防出现故障。他们阻止坏失败。”即使危机为某个目标服务。突然间，全部些人不能认为一切理所当然。这才是让真正改变成为可能。40/5034)

14、放下毁灭开关有时领导杀死想法因为他们认为有一个更加好。不过有一个创新是 “在达尔文进化过程中淘汰不好想法，要勉励全部人都做到最好。最终，最好胜利而其它人会失败。爱迪生说，“为了一个伟大想法，首先要拥有很多想法。”41/5035) 创造Yes文化你需要打造乐观和主动思索环境。“机构会生成对改变抗体，这是为何大企业停顿创新，假如你是创新者，你就像病毒一样。抗体想要杀死你。”这种情况下，好领袖应该对新idea说yes，去让企业远离惰性。“消极主义者不会改变世界” Rosenberg 提醒道，还是要主动乐观。42/5036) 好判断来自于经验“在我团体，我让谁搞砸事情人写事后总结，并发到整个团体， 你

15、可能认为这是一个可耻体验。不过，我们一直把这些事都存档了。假如一个团体永远不会犯错，我会告诉你这个团体也从未做过任何创新。”错误不应该捍卫或深埋。他们使你更聪明。假如你花时间去研究，你能够从错误中学习到更多。43/50谦卑篇Humility44/5037) 学无止境你永远没有走出校门，你教育也从未结束。一部分谦卑起源于你不知道到底你还有多少东西不知道。“不停学习能让你记住学习艰难。由此可得：乐为人师，这么你能够学到更多。”学编程、做网站、学一门新语言，永远都不晚。45/5038) 成长吧谦卑与年纪成正相关，高傲则恰恰相反。为何？因为越成长，你越会发觉做成一件事艰难。46/5039) 放权经过委任、授权、观察，你不停增加个人筹码。作为一个聪明领导，你身边将围绕着优异人。你员工需要知道他们在什么地方比你优异，这会增强他们信心。47/5040) 信守承诺一个好领导要全心全意投入到团体目标和愿景中。假如事实并非如此，人们都能够觉察到。“聪明人能嗅