收银员员工工作总结有感范本10篇

1、精品文档Word格式 收银员员工工作总结有感范本10篇 总结是对已经做过的工作进展理性的思索。它要回忆的是过去做了些什么，如何做的，做得怎么样。从而总结工作阅历，汲取教训，进步工作效率和工作娴熟程度。下面我给大家带来关于收银员员工工作总结有感，盼望会对大家的工作与学习有所关心。 收银员员工工作总结有感1 作为一个刚入职的新员工，虽然刚刚进入一个新的工作环境，四周的一切都不熟识，但我很快适应了这个环境，熟识了这份工作，这将是我职业生涯的一个起飞点。我也很珍惜这一点，尽力做好这份工作。 以下是我这个月工作学习的回忆和总结。 第一，虚心请教，好好学习。 作为一个新人，我主要以学习为主，所以来部门后的

2、第一份工作就是看图纸，熟识公司产品的构造，掌握流程。遇到不懂的地方，我会主动向指导和同事请教。 第二，遵守制度，听从支配。 严格遵守公司的规章制度，在此期间绝不迟到早退。我完全听从指导的支配，并严格执行。也主动担当自己做不到的工作，努力多为指导和同事分担工作，快速提升自己，胜任岗位。我总是问他们学徒的工作阅历。 第三，辞旧迎新，展望将来。 通过这一段时间的工作，我觉察了自己的许多缺点和缺乏。比方和其他部门的同事沟通很少，处理事情的方法不够成熟，阅历不够丰富，无法统筹规划。展望20_年，除了听从各级指导的支配，虚心向指导和同事学习，还要加强与其他部门同事的沟通，通过不断的学习和总结，积累自己的工

3、作阅历，逐步进步工作力量，更好地为公司效劳。 总的来说，我对20_年布满了期盼，我盼望在20_年，我们互相鼓舞，共同制造一片漂亮的蓝色海洋。 收银员员工工作总结有感2 时间过得真快，转瞬_年6月又静静过去了，在这段时间里我严格要求自己，自觉履行超市收银制度和做好收银值班的职责，仔细完成指导布置的每一项工作，现本人将这一阶段的状况总结如下： 一、听从管理，虚心学习。 作为一名收银值班，最重要的是要明白自己的责任，在指导合理支配下，努力完成所交代的任务，仔细学习业务学问。收银工作是一个超市的窗口，仪容仪表肯定要注意，收银员职责要求和工作纪律牢记在心，虚心承受指导对自己的批判和员工的建议，坚持向指导

4、和同事学习，取人之长补己之短，努力丰富自己，进步自己。 二、注意细节，效劳第一。 我们的工作是直接面对顾客，收银是整个工作中最终一个环节，作为收银员我们时刻牢记，要百分百的专心效劳，要想顾客之所想急顾客之所急。我牢记着一句话：效劳工作无小事，一切应从细节入手。如有时散装商品品名或价格称错了，我们总是委婉地告知顾客，叫他重新去称一下;有时我们觉察膨化食品漏气了或者牛奶、养乐多之类的饮料漏了或者盒装鸡蛋里有碎蛋，我们也会马上告知顾客，让他去换一下商品;有时顾客反映商品价格不对，我们也会在与工作人员沟通。就是这样，多为顾客考虑一点，自己的效劳将进步一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证明了自己的力

5、量，也为收银工作增加了荣耀，努力努力，顾客是上帝。 三、敬重自己的工作，敬重每一个人。 作为一名收银值班我跟收银员讲要做一名好的收银员必需具备一颗乐观、热忱的心态去效劳每一位顾客，在工作中间或会遇到不开心的事，但是我们都必需克制。不能在工作中有负面心情，面对顾客时脸上始终要保持微笑，供给无微不至的效劳。 四、再接再厉，永创佳绩。 没有好的个人，只有好的团队。_年下半年已经到来了，我坚信在我们主管的带着下我们团结一心，将会有更大的收获! 收银员员工工作总结有感3 不知不觉，转瞬间，一年又过去了。回忆这一年来，在指导的正确指导下，在同事们的乐观支持和大力关心下，我可以严格要求自己，较好的履行一名领

6、班的职责，圆满完成工作任务，得到指导确定和同事们的好评，总结起来收获许多。 一、在收银工作中学习，不断进步自己的业务程度。 作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务程度高了，才能赢得同事们的支持，也才可以带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且获得一了定的成果，但这些成果还是不够的，随着超市的进展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先把握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。 二、做好了员工的管理、指导工作。 领班虽然不算什么大指导，但也管着一堆人，是指导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是

7、因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关心下面的员工。工作中，常听到四周的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。 (1)专业力量 作为一个领班，你必需把握肯定的专业学问和专业力量，随着你的管理职位的不断提升，专业力量的重要性将渐渐削减。作为基层的主管，个人的专业力量将特别的重要，你要到达的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，可以代理你下属的实务工作。专业力量的来源无非是两个方面： 1是从书本中来，2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。 (2)

8、管理力量 管理力量对于一个领班而言，与专业力量是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理力量就越少。反之，当你的职位越高，管理力量要求就越高。管理力量是一项综合力量，需要你的指挥力量，需要你的决断力量，需要你的沟通协调力量，需要你的专业力量，也需要你的工作安排力量，等等。管理力量来自书本，但更多的来自理论，因此要进步你的管理力量，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回忆你的工作，总结你的工作。 (3)沟通力量 所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体，你所指导的部门是整体中的一

9、分子，必定会与其他部门发生联络，沟通也就必不行少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为理解决问题，解决问题的动身点是公司利益，部门利益听从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要理解和把握，去指导，去帮助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。 (4)培育下属的力量 作为一个领班，培育下属是一项根本的，重要的工作。不管你所指导的单位有多大，你要牢记你所指导的单位是一个整体，要用团队的力气解决问题。许多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不肯定明白，需要重复，然后还要

10、复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此进展下去，你将有永久有忙不完的事，下属永久做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管力量的强弱，而是全部下属工作的强弱。绵羊可以指导一群狮子轻易地去战胜狮子指导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。 (5)工作推断力量 所谓工作力量，个人以为，本质上就是一种工作的推断力量，对于全部工作的人都特别的重要。培育一个人的推断力量，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作推断的根底。对于世事的对错，才能有正确的推断，才能明辨是非。

11、其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应当有清楚的推断，或者说是决断。其实工作的推断力量是上述四项力量的一个综合，主管力量的表达是其工作推断力量的表达。 (6)学习力量 当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必需是学习型的企业，对于我们每个人也必需是学习型的主体。学习分两种，一是书本学习，一是理论学习，两者应交替进展。你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的进展。走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。学习应当是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。将来

12、人与人之间的竞争，不是你过去的力量怎样，如今的力量怎样?而是你如今学习怎样，如今的学习是你将来竞争的根本。 (7)职业道德 但丁有一句话：才智的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用才智去弥补。对于工作中人，不管是员工，还是主管，职业道德是第一位的。 以上，仅仅是个人的一些看法，要做好一个领班，要做的事还许多。我坚信一句话：师傅领进门，修行靠个人。一切的一切，个人以为，都要靠自己去感悟，将一切的一切变成自己的东西。因此他们都特别敬重我，都听从我的管理，一年下来，我们的工作得到了经理确实定。 三、合理支配好收银员值班、换班工作。 收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必需任何时候都保持良好的心态

13、和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照看好她们的特别状况。 四、抓好一级工作、给指导分忧。 做为一个领班，可以在收银员一级解决的问题，我决不去费事指导，对超市里的大事，又从不失时机的向指导请示汇报。 这一年，虽然工作获得了肯定的成果，但还有许多进展的空间，我信任，只要我和我们收银员一起努力，肯定会把工作做得更好。 收银员员工工作总结有感4 我从事餐厅收银工作的时间不是太长，自身的素养和业务程度离工作的实际要求还有肯定的差距，但我可以克制困难，努力学习，端正工作态度，乐观的向其他同志请教和学习，能踏实、仔细地做好本职工作，为餐厅

14、的进展作出了自己应有的奉献。以下是自己今年工作的总结。 一、收银台的工作规定 收银员在营业时身上不行带有现金，以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进展收银作业时，不行擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不行为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会。 在收银台上，收银员不行放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的菜品，或临时打算不购置的菜品，假设有私人物品也放在收银台上，简单与这些菜品混淆，引起误会。收银员不行任意翻开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意翻开抽屉既会引人注目并引发担忧全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的疑心。

15、 二、菜品方面的熟识工作 工作之余需将视线放在餐厅门口，否那么会使个别顾客趁机不结账就分开餐厅。收银员在营业期间不行看报与谈笑，要随时留意收银台前和视线所见的餐厅内的状况，以防止和避开不利于企业的特别现象发生。收银员要熟识餐厅上的菜品，尤其是特价菜品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。 三、暂离岗位的留意点 留意分开收银台时的工作程序。分开收银台时，要将“暂停收款牌放在收银台上;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必需随身带走或交值班长保管;将分开收银台的缘由和回来的时间告知接近的收银员;分开收银机前，如还有顾客等侯结算，不行马上分开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台

16、结账;并为等侯的顾客结账前方可分开。 作为与现金直接打交道的收银员，我认为必需遵守餐厅的作业纪律。在今后我会牢记这次工作中总结的阅历教训，并争取将收银员工作做得更好一些。 收银员员工工作总结有感5 20_年，我们仔细贯彻落实上级指导的指示精神和详细要求，连续发扬创业时的艰辛奋斗精神、强化队伍建立、抓好市场营销、确保平安质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而获得了良好成果。 作为刚踏入社会的我，深知自己要学的东西有许多许多，而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神奇，在这种冲突心理的促使下，我满怀着信念和期盼去迎接它。 在工作中，虽然我只是充当一名一般而重要的收银员的角色。在这段时间的工作中

17、，我觉察要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是悠闲，要用乐观的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为欢乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。 一、20_餐厅经营概况 今年我们紧紧围绕“标准管理，塑造形象、强力营销、增创效益的工作指导方针、以市场为向导，树立“三种意识即全员营销意识、全方位本钱意思、全过程质量意识：实行“三化即程序化、标准化、数字化管理，经过餐厅全体员工的共同努力，获得了较好的成果。以下是我这一年工作的总结。 二、20_年工作总结 (一)平安创稳定。 通

18、过制定“平安第一、质量为主等项平安预案，做到了日常的防火、防盗等“六防，全年几乎未发生一件意外平安事故。在总经理的关心指导下，店级指导每天召开部门经理反响会，通报状况提出要求。保安部支配干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的协作下，群防群控，确保了各项活动万无一失和餐厅忙而不乱的平安稳定。 (二)施行了品牌管理，餐厅主抓八大工作。 1、以效益为目的，抓好销售工作。 2、以改革为动力，抓好餐饮工作。 3、以客户为重点，抓好物业工作。 4、以质量为前提，抓好后厨工作。 5、以“六防为内容，抓好安保工作。 6、以降耗为核心，抓好维保工作。 7、以精干为原那么，抓好人事工作。 8、以“准那

19、么为参照，抓好培训工作。 (三)员工是餐厅的主导。 1、为全面理解把握我餐厅的市场态势，组织屡次营销会议，结合目前客户来餐厅的消费状况，进展调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，做到全程跟踪效劳留意效劳形象和仪表，热忱周到，限度的满意客户的要求。我们在管理费上严格掌握。行政人员多是身兼数职。在业务款待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原那么。实行一切措施避开不必要的开支。 2、在餐厅的任何一个角落都是彬彬有礼的效劳人员，标准的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永久都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素养进步，也在有

20、益地影响着客人，提升着整个社会的素养与修养。 3、应当转变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体，这是全部的管理者都小、应当把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系;相反，现代管理理念告知我们：管理是一种特别的效劳，管理者只有做好对下级的效劳，关心下级在工作中作出优异的成果，管理者自己才会拥有管理的业绩。 三、归纳 餐厅缺少一种可以分散人心的精神性的餐厅文化。一个民族有它自己的民族文化，一个餐厅同样也需要有它自己的餐厅文化。餐厅文化的建立不是可有可无的，而是餐厅生存进展所必需的。当餐厅面临各种各样的挑战时，又需要餐厅中全部的人可以群策群力，团结全都，共度难关。

21、 20_即将成为过去，而过去的成功与失败都已成为过去式，我们都不应当以他们来夸耀或为此而哀痛，而应当调整好自己的心态去迎接将来的挑战，面队即将降临的难题。人生中有很多要学的学问，我们如今学到的还远远缺乏，那么就更应当预备好下一阶段的实习，有目的的动身，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收 以上是为我此次工作的一些感受和想法，作为一种感受，它可能有许多的主观的痕迹，不过只有员工才能真正体会到这种感受，因此，盼望管理者在做出决策前，除了站在餐厅的利益考虑的同时能多为员工考虑，只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最终，感谢餐厅能供给这样的工作时机，感谢

22、指导的关心，在此祝福餐厅可以越办越好，一年比一年赚的多。 收银员员工工作总结有感6 一年来，在科长的正确指导下，在同事们的乐观支持和大力关心下，我可以严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到指导确定和同事们的好评。总结起来收获许多。 一、在工作中学习，不断进步自己的业务程度。 作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务程度高了，才能赢得同事们的支持，也才可以带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且获得一了定的成果，但这些成果还是不够的，随着超市的进展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先把握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。

23、二、做好了员工的管理，指导工作。 领班虽然不算什么大指导，但也管着一堆人，是指导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关心下面的员工，因此他们都特别敬重我，都听从我的管理，一年下来，我们的工作得到了指导确实定。 三、合理支配好收银员值班、换班工作。 收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必需任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照看好她们的特别状况。 四、抓好一级工作，给指导分忧。 做为一个领班，可

24、以在收银员一级解决的问题，我决不去费事指导，对_里的大事，又从不失时机的向指导请示汇报。 五、通过年终的总结，我有几点感受。 其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的力量必竟有限，假设大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这肯定要建立在每名员工具备较高的业务素养、对工作的责任感、良好的品德这一根底上，否那么团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?详细到各个部门，假设你努力的工作，业绩被指导认可，势必会影响到你四周的同事，大家以你为典范，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人获得的成果也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反响的良性循环。其二是要学会与部门、指导

25、之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必定的联络。就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联络，听听它们的意见与建议，觉察问题准时订正。这样做一来有效的发挥了监视职能，二来能准时的把信息反响到指导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀顶峰的进取之心。这就给我们财务人员提出了更高的要求逆水行舟，不进那么退。假设想在事业上有所进展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。 人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与才智描绘将来的蓝图。 收银员员工工作总结有感7 一年来，在科长的正确指导下，在同事们的乐

26、观支持和大力关心下，我可以严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到指导确定和同事们的好评.总结起来收获许多。 在工作中学习，不断进步自己的业务程度 作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务程度高了，才能赢得同事们的支持，也才可以带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且获得一了定的成果，但这些成果还是不够的，随着超市的进展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先把握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。 做好了员工的管理，指导工作 领班虽然不算什么大指导，但也管着一堆人，是指导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求

27、，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关心下面的员工，因此他们都特别敬重我，都听从我的管理，一年下来，我们的工作得到了指导确实定。 合理支配好收银员值班、换班工作 收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必需任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照看好她们的特别状况。 收银员员工工作总结有感8 时间如白驹过隙，飞速地消逝着。昨天已成为永久。我们既不需要面对昨天，也不需要面对将来，需要面对的是如今。不管昨天是否成功，那都不重要，重要的是在如今做到。 有句俗话

28、说的很对，!淘汰，并不是你力量差，而是你是否在意你如今的工作。是的，其实不是你没有力量去胜任这份工作，而是你不喜欢这份工作，所以做不好。其实每个人对他的现状都是不满的，但是为什么在这种不起眼的工作岗位上有的能获得成功，而有的却一天不如一天;最终被淘汰呢?其实很简洁，那就是对工作的态度不一样。 工作一年了，在这一年中我做了些什么，有些什么兴奋与苦恼的事。回想过去有许多辛酸苦乐，在工作态度上也迷失过方向，走了一点小小的弯路，不过那都是将要过去的事了，总结错误，用于下一年的工作中，那才是我如今要做的。或许各位同仁认为在工作中没有什么乐趣，假设你这样想那么就错了。其实只要擅长觉察，工作中是有许多值得我们兴奋的东西。 收银员员工工作总结有感9 在工作中，当然我只是充当一名一般收银员的角色，但我的工作也毫不仅仅是收钱那么简洁，此中也是一系列的繁杂法度模范。在这一年的工作中，我创造要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、劳碌照样安闲，要用乐观的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为开心的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。 工作