游客服务中心专题

1、旅游服务中心专题广州中合谊华旅游规划游客服务中心专题第1页目录概念综述功效详解运行模式1基本研究2设计要素基地选址规模等级布局形式平面组成3案例分析日月潭游客中心昆山游客中心加贝内罗斯国家公园游客中心华山游客中心峨眉山游客中心游客服务中心专题第2页基本研究概念综述功效详解运行模式游客服务中心专题第3页概念旅游服务中心，是集餐饮、住宿、加油、供水、供电、车辆维护、小憩、旅游信息指南等为一体多功效综合服务区，为旅游者提供综合化服务，包含：旅行者组织服务、散客自助游集散、旅游信息公布与查询、旅游咨询、旅游投诉处理、旅游购物、导游导购服务等内容。发展依靠依靠城市、交通、景区、特殊节庆、现有基础设施等来

2、构建概念综述普通而言，旅游服务中心有三大主要功效：展示、服务、管理。建筑功效要求决定着其平面组合、空间布局以及室内空间分隔形式。当然，旅游服务中心设计除了满足对应功效，组织好便捷交通流线，塑造出舒适宜人、底蕴丰富室内外空间环境之外，作为游客与目标地联络“第一印象区”，旅游服务中心首先需要从外在形象建立起独特文化识别特征，其次更需要经过合理功效配置与软件服务，帮助景区与游客之间建立起友好而紧密沟通关系，传递有价值资讯和理念。游客服务中心专题第4页功效详解信息集散娱乐购物餐饮住宿商务配套旅游资讯食宿信息道路情况产品展示网络服务票务投诉服务景区专车市区巴士铁路专线汽车专线机场专线车辆租赁线路组织游乐

3、场洗浴足疗Spa健身书吧剧院展览馆活动广场各类运动便利店特色旅游产品专卖店购物mall品牌折扣店步行街快餐厅主题餐厅特色美食酒吧咖啡店茶吧宠物餐厅汽车营地汽车旅馆家庭客栈青年旅社经济酒店度假酒店第二居所公寓别墅商务会议中心商务会展中心商务奖励旅游设施停车场生态开放空间加油站汽车维修星级厕所医疗邮政提款机/银行通讯服务物品存放旅游设备租赁旅游服务中心服务功效详解旅游综合服务区服务功效梳理：“6+1”游客服务中心专题第5页运行模式国内外旅游咨询中心运行模式游客服务中心专题第6页收入起源空间租赁外币兑换商、交通合作者、咖啡/餐馆经营者、艺术/工艺经营者展示媒介海报、宣传册、宣传橱窗、等离子/LED屏

4、幕、售货亭信息服务需事先做市场调查住宿住宿预定服务票务预定景区景点、文化演出、节庆赛事、旅游交通、旅游线路等零售业务经过销售柜台、在线、合作方三种形式营销服务在线宣传、会员计划、与其它城市旅游咨询中心建立良好关系/提供营销支持可能取得收入七大起源游客服务中心专题第7页设计要素基地选址规模等级布局形式平面组成游客服务中心专题第8页基地选址交通游客中心是景区与城市间交通连接点，对往来旅游者含有集散作用，旅游景区范围很大，通常来说，游人容量相对集中地点主要在旅游区入口处、内部交通换乘处和主要节点处。所以，主游客中心建筑多位于旅游区入口位置，规模相对较大，功效也最完善。自然条件选址要在符合景区规划、交

5、通方便情况下，位置适宜、准确，高程相当，同时还必须考虑到建筑物、构筑物选址要有条件让其充分融于自然景观之中，源于自然，又与自然形成统一体。尽可能利用基地范围内能够成为景观一切有利条件，将自然风光、人文景观引入建筑内部。工程技术基地应选择含有良好工程地质条件，包含地基、地耐力和水文地质条件等，还要考虑到水源充分，良好水质、电力和能源供给条件地段。游客服务中心专题第9页规模等级风景区名称游客中心名称接待中心等级建成时间预计日接待人数功效主题规模（m2）指标（m2/人）湖北神农架风景区神农架游客集散中心风景区级10000集散 接待81000.81四川光雾山风景区四川光雾山游人接待中心风景区级5000

6、接待 展示41660.83廿八都镇廿八都镇游客中心风景区级3000接待 展示24000.8华山风景区华山游客接待中心风景区级10000集散 接待80000.8华山游客中心风景区级10000接待86670.86恩施大峡谷恩施大峡谷接待中心风景区级5000集散 接待45710.91碧峰峡风景区碧峰峡游客接待中心风景区级199925000接待 会议00.8峨眉山风景区峨眉山游人中心风景区级199923000展示19200.08泰山风景区泰山桃花峪游客中心风景区级6000接待 展示76851.28九寨沟风景区九寨沟风景区游客中心景区级1接待 展示45000.38黄龙风景区黄龙风景区游客中心景区级230

7、00接待70000.3基于上述表格归纳，我们能够得到这么结论：以接待、集散以及展览为主要功效主题游客中心，国家级风景区中风景区级别面积指标约为 0.8 /人，景区级别面积指标约为 0.4 /人，近年来新修建游客中心面积指标略有提升。游客服务中心专题第10页规模等级不一样面积、不一样游客量风景旅游区游客中心建筑规模对比分析游客服务中心专题第11页布局形式集中式布局 集中型布局形式指游客中心一系列服务设施如：咨询、餐饮、住宿、展览等设置在风景区一处场地。这种布局形式对土地占用较大，适合于用地条件宽松，地势平缓风景区。集中式好处是防止 多个建筑散乱分布，以及由此产生各个建筑单体各行其是混乱场所。集中

8、式布局将接待设施集中布置，也将人为设施对于自然环境影响集中，这种布局形式对于自然侵蚀速度较快，需要妥善管理以降低对环境负荷。 分散式布局 分散型，或者说星座型布局形式指依据风景区规划要求，结合风景区地形，将游客中心各个功效空间分散布置。 这种布局形式适合于用地担心，景观丰富山地风景区。过于分散会加大统一管理难度，人为设施散落在风景区各处将对自然环境影响也化整为零，减小局部影响，但也对应扩大了影响范围。不过，对于客流量巨大风景区来说这么布局形式有利于分散人流，缩小游客中心尺度感。美国国家公园中广泛采取这种布局模式，常会出现散落在景区各处独立餐厅、小木屋、管理者住所等等。 游客服务中心专题第12页

9、布局形式集中式布局与分散式布局各有利弊，我们应该依据场地条件以及设计侧重点选择合理布局模式。游客服务中心专题第13页平面组成 入口广场 入口广场是人流和车流交通主要集散地，应留出适当缓冲空间，并可布置车辆暂时停靠点和停车场，以及必需环境绿化用地。场地要既能传递触觉，又能传递视觉，场地质感修饰有利于形成其视觉特征，它能使景观友好统一，能表现地面活动布局，并对人行为有一定指示引导作用，比如能够用铺砌带引导人们进入广场。入口广场地面质地差异能够提醒空间、地域划分，特殊质地总会引导游客趋近观赏等，同时平面标高改变也起着限定空间作用。游客服务中心专题第14页平面组成 室外环境 室外环境，包含绿化、美化，

10、比如树木、草坪、花坛、水池等，能创造优美外部空间环境，改进小气候，衬托气氛。在设计中，设计师往往就是在建筑物周围和道路旁点缀些树木而已。尽管有些著名景观中并没有树，甚至是广场也可能没有任何植物。然而作为室外空间组织要素之一，植物是最基本材料。这就要求在总体设计时候要把握好，包含考虑植物群体特征和种植地段。乔木、灌木、花草在不一样环境下都有其特定效果。游客服务中心专题第15页平面组成 交通流线 停车是当前旅游区最为头疼主要问题，大多数旅游区普遍场地有限，怎样统筹处理从停车到入园过程，是越来越主要系统问题，停车、步行交通、摆渡换乘、人车分流等各个步骤，都要与游客中心设置一并考量。 出入口是内外联络

11、主要通道，出入口位置选择对整个游客接待中心总平面有一定制约性。出入口需结合总平面布局来考虑，应有利于安排主体建筑和室外场地，有利于功效分区及流线组织。主要出入口应面向人流量大部位，主要出入口因为有大量人流经过，考虑到游客出入暂缓停留及安全原因，应设置在视野开阔地带，有一定缓冲空间；辅助出入口则要便于以使用服务设施为主游客出入；职员出入口设在职员工作区域，用于职员上下班进出，位置应隐蔽。游客服务中心专题第16页案例研究日月潭游客中心昆山游客中心加贝内罗斯国家公园游客中心华山游客中心游客服务中心专题第17页日月潭游客中心 日月潭是台湾最大旅游景区之一，湖上拉鲁岛原为高山族之一邵族祖灵圣地。 新落成

12、日月潭游客中心建筑蜿蜒盘曲在湖畔，由靠近地面景观区向水面方向缓缓翘起，在水面处划出一道弧线建筑轮廓，创造了不一样建筑标高以及最正确水景视野。建筑采取混凝土材料建造，屋顶被绿化草皮覆盖，俯瞰过去就像是草地被局部抬高了一样，整体建筑与环境完美融合。混凝土这种与自然环境格格不入材料在建筑师精心塑造之下产生了完美柔和观感，其优美弧线造型好像湖水冲刷后留下雕塑作品。平凡材料塑造了伟大艺术感染力！游客服务中心专题第18页昆山游客中心 昆山游客中心是由Vector Architects事务所建造，位于江苏省昆山市悦丰岛有机农场东南部，紧邻阳澄湖，这里有采摘亭、游客中心、餐厅和凉亭等公共建筑，为人们提供休闲活

13、动空间。游客中心是继采摘亭之后，于夏天建成，周围都是有机农田，自然环境很好。中心内有多功效活动区、宠物区和办公室。该设计很有特色，和周围环境友好共融。中心前后是两道半透明幕墙，第一道幕墙由穿孔耐候锈钢板组成，这种高强度钢坚固耐用，相当于立柱，起到支撑作用。第二道幕墙是木制百叶窗，看上去比较轻透。中心走廊连接着不一样区间，室内通风流畅，光线充分，视野开阔。该设计比较遮阳，伴随日照、天气和季节改变，这里也会展现不一样景象。游客服务中心专题第19页加贝内罗斯国家公园游客中心 这是由lvaro Planchuelo设计加贝内罗斯国家公园游客中心及互动博物馆。这是一个公共组织公益项目，主要是为了促进生态旅游发展，经过信息、展览、研究和提倡自然空间主要价值。该中心一大主要特点是建筑与博物馆展览设计从一开始就是由同一个设计团体负责，这有助二者之间理念得以统一和互补。建筑与博物馆展览都是为了展示加贝内罗斯地域独特生物多样性。该项目是国家公园补充，游客学习和娱乐门户。建筑设计及结构元素利用灵感来自大自然形态。前方建筑体块代表了最人文环境，所以使用了白色钢筋混凝土承重墙，以诠释传统建筑类型环境，并使用由庭院连接一系列白色体块营造完整虚空间。游客服务中心专题第20页华山游客中心 华山游客中心用地位于著名国家级风