2024年度电商平台用户隐私保护协议7篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度电商平台用户隐私保护协议本合同目录一览1.协议范围1.1适用用户1.2不适用用户1.3协议变更2.用户信息收集2.1信息收集范围2.2信息收集方式2.3信息收集目的3.用户信息使用3.1信息使用范围3.2信息使用方式3.3信息使用限制4.用户信息保护4.1信息保护措施4.2信息保护责任4.3信息泄露处理5.用户信息共享5.1共享范围5.2共享方式5.3共享限制6.用户权利与义务6.1用户权利6.2用户义务7.协议的有效性7.1法律适用7.2争议解决8.违约责任8.1违约行为8.2违约责任9.服务终止9.1终止条件9.2终止后果10.通知与送达10.1通知方式10.2送达效力11.第三方声明11.1第三方服务11.2第三方责任12.保密条款12.1保密内容12.2保密期限13.不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力后果14.完整协议14.1协议完整性14.2取代前协议第一部分：合同如下：第一条协议范围1.1适用用户1.2不适用用户本协议不适用于未经平台授权或未与平台签订相关协议的第三方用户。1.3协议变更平台有权根据国家法律法规、政策变化及平台运营需要，对本协议进行修改。修改后的协议将在平台首页或其他显著位置公布。用户继续使用平台服务视为已同意修改后的协议。第二条用户信息收集2.1信息收集范围平台将收集用户在注册、使用服务过程中提供的个人信息，包括但不限于姓名、性别、出生日期、联系方式、地址等。2.2信息收集方式平台通过注册表格、问卷调查、技术手段等方式收集用户信息。2.3信息收集目的平台收集用户信息的目的在于提供更优质的服务，包括但不限于个性化推荐、售后服务、市场调查等。第三条用户信息使用3.1信息使用范围平台将严格遵循相关法律法规，对用户信息进行合理使用，包括但不限于数据分析、用户画像、商业推广等。3.2信息使用方式平台将通过加密、脱敏等技术手段，确保用户信息在内部合理范围内使用。3.3信息使用限制未经用户同意，平台不得将用户信息泄露给第三方，除非国家法律法规另有规定。第四条用户信息保护4.1信息保护措施平台将采取合理、有效的技术和管理措施，保护用户信息安全，防止信息泄露、损毁或篡改。4.2信息保护责任平台对于因故意或重大过失导致的用户信息泄露、损毁或篡改，将承担相应的法律责任。4.3信息泄露处理一旦发生用户信息泄露，平台将立即采取措施，包括但不限于报警、通知用户、采取技术措施等，力求减轻损害。第五条用户信息共享5.1共享范围平台仅在法律法规允许的范围内，与关联公司、合作伙伴等共享用户信息，以提供更全面、优质的服务。5.2共享方式平台通过加密、脱敏等技术手段，确保用户信息在共享过程中安全。5.3共享限制未经用户同意，平台不得将用户信息泄露给无关第三方。第六条用户权利与义务6.1用户权利用户有权查阅、修改、删除其提供的个人信息；有权要求平台停止收集、使用其个人信息；有权要求平台解释收集、使用个人信息的目的、方式等。6.2用户义务用户应如实提供个人信息，并保证所提供信息的真实性、准确性。用户不得损害平台及其他用户的合法权益。第七条协议的有效性7.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2争议解决用户与平台之间发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向平台所在地的人民法院提起诉讼。第八条违约责任8.1违约行为用户违反本协议的，平台有权采取措施，包括但不限于限制用户权限、终止服务、追究法律责任等。8.2违约责任用户因违约给平台造成损失的，应承担赔偿责任。平台因违约给用户造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第九条服务终止9.1终止条件用户有权随时终止本协议。平台有权在提前通知用户后终止服务。9.2终止后果服务终止后，平台不再收集、使用用户个人信息。但平台仍应承担本协议项下的保密、法律责任等义务。第十条通知与送达10.1通知方式平台通过公告、短信、电子邮件等方式向用户发出通知。10.2送达效力通知发出后，即视为用户已收到并了解通知内容。第十一条第三方声明11.1第三方服务用户在使用平台服务过程中，可能接触到第三方提供的产品或服务。11.2第三方责任第三方服务由第三方提供，平台不承担第三方服务的法律责任。用户与第三方之间的纠纷，平台不承担责任。第十二条保密条款12.1保密内容本协议签订过程中及终止后，用户和平台均应对双方的商业秘密、个人隐私等保密信息予以保密。12.2保密期限保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止后三年。第十三条不可抗力13.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。13.2不可抗力后果由于不可抗力事件导致本协议无法履行或部分履行，双方均不承担责任。第十四条完整协议14.1协议完整性本协议构成双方完整的权利义务关系，取代了之前所有的口头或书面协议。14.2取代前协议本协议生效后，之前的所有协议均无效，双方均放弃前协议项下的权利义务。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本协议所称第三方，是指除甲乙双方以外，与甲乙双方存在合同关系或业务往来的自然人、法人或其他组织。15.2第三方责任第三方介入本协议项下的服务或业务往来，应遵守相关法律法规，并对因其原因导致的甲乙双方的损失承担赔偿责任。15.3第三方义务第三方应按照甲乙双方的要求，提供真实、准确、完整的业务信息，并保证信息的合法性。第十六条第三方服务16.1服务范围第三方提供的服务范围包括但不限于物流、支付、广告推广等。16.2服务标准第三方应按照行业标准和甲乙双方的要求，提供优质、高效的服务。16.3服务质量保障第三方应对其提供服务的质量承担责任，确保服务符合甲乙双方的要求。第十七条第三方责任限额17.1责任限制第三方对于因提供服务导致的甲乙双方的损失，承担有限责任。责任限额不超过第三方上一年度从甲乙双方获取的服务费用总额。17.2例外情况第三方故意或重大过失导致甲乙双方的损失，不受责任限额的限制。17.3第三方责任限制的适用本条款规定的责任限额适用于第三方介入的所有情况，包括但不限于中介方、合作伙伴等。第十八条第三方与甲乙方的划分说明18.1第三方责任划分第三方对于其提供的服务或业务往来导致的甲乙双方的损失，承担独立责任。甲乙双方之间不得相互追究第三方责任。18.2甲方与乙方责任划分甲方与乙方对于第三方提供的服务或业务往来导致的损失，按照各自的责任承担相应责任。18.3第三方与甲乙方的权利义务划分第三方与甲乙方的权利义务划分，按照第三方提供的服务范围、内容以及本协议的约定确定。第十九条第三方违约处理19.1违约行为第三方违反本协议的，甲乙双方有权采取措施，包括但不限于限制第三方使用平台服务、终止服务、追究法律责任等。19.2违约责任第三方因违约给甲乙双方造成损失的，应承担赔偿责任。赔偿责任不免除第三方对甲乙双方的其他义务。第二十十条第三方信息保护20.1信息保护义务第三方应按照甲乙双方的要求，保护用户信息的安全，防止信息泄露、损毁或篡改。20.2信息保护责任第三方对于因故意或重大过失导致的用户信息泄露、损毁或篡改，承担相应的法律责任。第二十一条第三方不可抗力21.1不可抗力事件第三方因不可抗力事件导致无法履行或部分履行本协议的，不承担责任。21.2不可抗力后果第三方因不可抗力事件导致本协议无法履行或部分履行，应及时通知甲乙双方，并采取措施减轻损失。第二十二条第三方合规性22.1合规性要求第三方应遵守国家法律法规、行业规定，确保其提供的服务合法、合规。22.2合规性责任第三方因其提供的服务违反法律法规、行业规定导致甲乙双方损失的，应承担赔偿责任。第二十三条第三方退出23.1退出条件第三方有权终止本协议。甲乙双方有权在提前通知第三方后终止第三方服务。23.2退出后果第三方退出后，甲乙双方不再享有第三方提供的服务。已发生的费用，按照双方约定处理。第二十四条补充条款本部分补充条款旨在明确第三方介入后的相关事宜，如有未尽事宜，甲乙双方可另行协商补充。第二十五条完整协议本修正条款与原协议构成完整的一致，取代了之前所有的口头或书面协议。甲乙双方均放弃前协议项下的权利义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：用户信息收集与使用说明附件二：个人信息保护措施详解附件三：第三方服务提供商名单及服务范围附件四：用户权利与义务确认书附件五：协议有效性与争议解决法律文件附件六：不可抗力事件认定标准及处理流程附件七：违约行为及责任认定细则附件八：服务终止与后续处理流程附件九：通知与送达方式确认书附件十：保密协议附件一：用户信息收集与使用说明本附件详细说明了平台在收集和使用用户信息时的具体做法，包括信息收集的目的、范围、方式以及用户的权利和义务。附件二：个人信息保护措施详解本附件阐述了平台为保障用户个人信息安全所采取的技术和管理措施，包括但不限于数据加密、访问控制、数据备份等。附件三：第三方服务提供商名单及服务范围本附件列出了与平台合作的第三方服务提供商名单，以及它们提供的服务范围和具体内容。附件四：用户权利与义务确认书本附件确认了用户在协议项下的权利和义务，包括但不限于用户隐私权、知情权、账号管理权等。附件五：协议有效性与争议解决法律文件本附件包括了协议的有效性确认和法律文件，以及双方在发生争议时可选的争议解决途径和机构。附件六：不可抗力事件认定标准及处理流程本附件明确了不可抗力事件的定义和认定标准，以及发生不可抗力事件时的处理流程和责任划分。附件七：违约行为及责任认定细则本附件详细列出了合作中可能出现的违约行为，以及每种违约行为的认定标准和相应的责任承担。附件八：服务终止与后续处理流程本附件说明了在服务终止情况下，平台和用户应遵循的流程和规定，包括账号处理、数据迁移、合同解除等。附件九：通知与送达方式确认书本附件确认了双方在协议执行过程中进行通知和送达的方式，包括但不限于邮件、短信、公告等。附件十：保密协议本附件规定了双方在协议执行过程中对于商业秘密、技术秘密等保密信息的保护义务和责任。说明二：违约行为及责任认定：1.用户违反协议中规定的使用规定，包括但不限于恶意刷单、侵犯他人知识产权、散布虚假信息等。2.用户未按照协议约定的方式使用服务，导致服务无法正常进行或损害平台利益。3.第三方服务提供商未按照约定提供服务，或服务质量不符合协议要求。4.第三方服务提供商未经授权使用用户信息，或泄露用户信息给无关第三方。5.平台未按照协议约定保护用户信息，导致用户信息泄露、损毁或篡改。违约责任认定标准：1.用户违约行为导致平台损失的，用户应承担相应的赔偿责任。2.第三方服务提供商违约行为导致平台或用户损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。3.平台未履行保护用户信息义务导致用户损失的，平台应承担相应的赔偿责任。简要示例说明：如果用户在平台上恶意刷单，导致平台遭受经济损失，根据协议中的违约行为及责任认定细则，用户应承担相应的赔偿责任。如果第三方服务提供商未能按时提供物流服务，导致平台无法按时履行对用户的承诺，根据协议中的违约行为及责任认定细则，第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。2024年度电商平台用户隐私保护协议1本合同目录一览第一条：定义与解释1.1定义1.2解释第二条：用户信息收集与使用2.1信息收集2.2信息使用第三条：用户隐私保护措施3.1信息加密3.2安全防护第四条：用户信息共享与披露4.1信息共享4.2信息披露第五条：用户权利与义务5.1用户权利5.2用户义务第六条：未成年用户隐私保护6.1未成年用户信息收集与使用6.2未成年用户隐私保护措施第七条：隐私政策更新与通知7.1政策更新7.2通知方式第八条：用户查询与更正个人信息8.1用户查询8.2用户更正第九条：用户注销账号与数据备份9.1账号注销9.2数据备份第十条：用户投诉与纠纷解决10.1投诉渠道10.2纠纷解决第十一条：违约责任与赔偿11.1违约责任11.2赔偿方式第十二条：合同的有效期与终止12.1有效期12.2合同终止第十三条：法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四条：其他条款14.1附加条款14.2附录第一部分：合同如下：第一条：定义与解释1.1定义（1）本协议：本协议是指电商平台与用户之间关于用户隐私保护的约定，适用于电商平台的所有用户。（2）电商平台：指提供网络交易平台服务的网站及其运营团队。（3）用户：指使用电商平台的注册用户及匿名用户。（4）个人信息：指能够单独或与其他信息结合识别用户身份的信息，包括但不限于姓名、地址、电话号码、电子邮件地址等。1.2解释（1）本协议中的仅为方便阅读而设，不影响对本协议条款的理解。（2）本协议的修改、更新和解除，均需以书面形式进行，并由双方签字或者盖章确认。（3）本协议的成立、效力、解释、履行及争议解决等均适用中华人民共和国法律。第二条：用户信息收集与使用2.1信息收集（1）电商平台将在用户注册、购物、浏览等过程中收集用户的个人信息。（2）收集的个人信息将用于电商平台的管理、用户服务的提供、商品交易的实现等。2.2信息使用（1）电商平台承诺仅将用户的个人信息用于提供用户服务、商品交易、市场分析等与平台运营相关的事务。（2）电商平台将采取一切合理措施保护用户的个人信息不被未经授权的访问、披露、修改或删除。第三条：用户隐私保护措施3.1信息加密（1）电商平台将采用行业标准的加密技术对用户的个人信息进行加密存储。（2）加密技术将确保用户个人信息在传输和存储过程中的安全性。3.2安全防护（1）电商平台将建立完善的安全防护体系，防止用户的个人信息被非法侵入、篡改、泄露。（2）电商平台将定期对安全防护体系进行升级和维护，确保用户个人信息的安全。第四条：用户信息共享与披露4.1信息共享（1）电商平台将在提供用户服务、商品交易、市场分析等与平台运营相关的事务中共享用户的个人信息。（2）共享用户的个人信息时，电商平台将严格遵守相关法律法规，确保用户个人信息的安全。4.2信息披露（1）电商平台将在法律法规要求、政府行政命令、法院判决等情况下披露用户的个人信息。（2）在披露用户的个人信息前，电商平台将尽一切合理努力通知用户，并尽量减少用户个人信息的披露范围。第五条：用户权利与义务5.1用户权利（1）用户有权查阅、更正、删除自己的个人信息。（2）用户有权要求电商平台停止收集、使用其个人信息。5.2用户义务（1）用户应如实提供个人信息，并保证个人信息的准确性。（2）用户应遵守电商平台的用户协议及相关规定，不得利用个人信息进行违法活动。第六条：未成年用户隐私保护6.1未成年用户信息收集与使用（1）电商平台将在未成年用户家长或法定代理人的同意下收集未成年用户的个人信息。（2）收集的未成年用户个人信息将用于电商平台的管理、用户服务的提供等。6.2未成年用户隐私保护措施（1）电商平台将采用更为严格的安全措施保护未成年用户的个人信息。（2）电商平台将定期对安全防护体系进行升级和维护，确保未成年用户个人信息的安全。第八条：用户查询与更正个人信息8.1用户查询（1）用户有权通过电商平台提供的途径查询自己的个人信息。（2）用户查询个人信息时，应提供足够的身份证明以便电商平台核实查询请求。8.2用户更正（1）用户发现个人信息有误时，有权通过电商平台提供的途径更正个人信息。（2）用户更正个人信息时，应提供足够的身份证明以便电商平台核实更正请求。第九条：用户注销账号与数据备份9.1账号注销（1）用户有权申请注销其在电商平台的账号。（2）用户申请注销账号时，应遵循电商平台的相关流程完成注销手续。9.2数据备份（1）电商平台将定期备份用户数据，以防数据丢失或损坏。（2）用户可在电商平台提供的途径备份的数据，以备不时之需。第十条：用户投诉与纠纷解决10.1投诉渠道（1）用户可通过电商平台提供的投诉渠道向电商平台反映问题或投诉。（2）电商平台将在收到投诉后，尽快处理并答复用户。10.2纠纷解决（1）如用户与电商平台之间发生隐私保护相关的纠纷，双方应通过协商解决。（2）如协商不成，用户有权向有管辖权的法院提起诉讼，寻求法律解决。第十一条：违约责任与赔偿11.1违约责任（1）如电商平台违反本协议对用户个人信息的保护义务，应承担相应的违约责任。（2）如电商平台因故意或过失导致用户个人信息泄露、篡改、丢失等，应承担相应的赔偿责任。11.2赔偿方式（1）电商平台应根据用户的损失情况，赔偿相应的经济损失。（2）如电商平台违反本协议导致用户遭受名誉损失或其他非经济损失，应根据实际情况赔偿相应的损失。第十二条：合同的有效期与终止12.1有效期（1）本协议自用户注册电商平台账号之日起生效。（2）本协议的有效期为一年，自生效之日起计算。12.2合同终止（a）双方协商一致解除本协议；（b）用户注销其在电商平台的账号；（c）电商平台因业务调整或法律法规变化等原因需要终止本协议。第十三条：法律适用与争议解决13.1法律适用（1）本协议的成立、效力、解释、履行及争议解决等均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决（1）如本协议的履行过程中发生争议，双方应通过协商解决。（2）如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的法院提起诉讼，寻求法律解决。第十四条：其他条款14.1附加条款（1）本协议的附加条款如有，将在电商平台网站上公布，并成为本协议的一部分。14.2附录（1）本协议的附录如有，将在电商平台网站上公布，并成为本协议的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入15.1第三方定义（1）第三方是指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。（2）第三方包括但不限于中介方、监管机构、技术服务提供商等。15.2第三方介入情形（1）当甲乙方根据本合同履行过程中需要第三方协助时，第三方有权介入。（2）第三方介入时，应遵循本合同的约定，尊重甲乙方的合法权益。第十六条：第三方责任16.1第三方责任限额（1）第三方在本合同履行过程中，应对因其故意或过失导致甲乙方损失承担相应责任。（2）除法律法规另有规定外，第三方对甲乙方损失的赔偿责任限额不超过其收取的费用。16.2第三方权利与义务（1）第三方应按照甲乙方的要求，提供必要的服务和支持。（2）第三方应确保其提供的服务符合本合同的约定，并保证信息的真实性、准确性和完整性。第十七条：第三方与其他各方的关系17.1第三方与甲乙方的关系（1）第三方在本合同履行过程中，视为甲乙方的合作伙伴，而非甲乙方的代理人或代表。（2）第三方应独立承担因其行为导致的法律责任，不由甲乙方承担。17.2第三方与用户的关系（1）第三方在本合同履行过程中，不构成用户与电商平台之间的合同关系。（2）用户如对第三方的服务有异议，应向电商平台提出，由电商平台协调解决。第十八条：第三方介入的额外条款及说明18.1额外条款（1）甲乙方与第三方签订的具体合作协议，应为本合同的附件，并成为本合同的一部分。（2）甲乙方与第三方之间的合作协议，不得与本合同的规定相抵触。18.2说明（1）甲乙方与第三方签订合作协议时，应明确双方的权利义务、保密条款、违约责任等内容。（2）甲乙方与第三方之间的合作协议，应报电商平台备案，并由电商平台予以公布。第十九条：第三方违约处理19.1第三方违约（1）如第三方违反本合同或其与甲乙方签订的合作协议，应承担相应的违约责任。（2）如第三方违约导致甲乙方损失，甲乙方有权要求第三方赔偿损失。19.2第三方违约处理程序（1）甲乙方发现第三方违约后，应与第三方协商解决。（2）协商不成时，甲乙方有权向有管辖权的法院提起诉讼，寻求法律解决。第二十条：第三方退出20.1第三方退出（1）第三方如因故需退出本合同，应提前通知甲乙方。（2）第三方退出后，本合同对其不再具有约束力。第二十一条：合同的变更与解除21.1合同变更（1）甲乙方与第三方签订的合作协议如有变更，应报电商平台备案。（2）合同变更不得影响本合同的履行。21.2合同解除（1）甲乙方与第三方签订的合作协议如有解除，应报电商平台备案。（2）合同解除不得影响本合同的履行。第二十二条：适用法律与争议解决22.1法律适用（1）本合同的成立、效力、解释、履行及争议解决等均适用中华人民共和国法律。22.2争议解决（1）如本合同的履行过程中发生争议，甲乙方应通过协商解决。（2）协商不成时，任何一方均有权向有管辖权的法院提起诉讼，寻求法律解决。第二十三条：其他条款23.1附加条款（1）本合同的附加条款如有，将在电商平台网站上公布，并成为本合同的一部分。23.2附录（1）本合同的附录如有，将在电商平台网站上公布，并成为本合同的一部分。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：甲乙方之间的合作协议详细要求和说明：（1）合作协议应明确双方的权利义务、合作范围、合作期限等内容。（2）合作协议应包含保密条款，确保双方在合作过程中的商业秘密得到保护。（3）合作协议应规定违约责任，明确一方违约时应承担的责任和赔偿标准。附件二：甲乙方与第三方签订的合作协议详细要求和说明：（1）合作协议应明确甲乙方与第三方的权利义务，包括服务内容、服务质量等。（2）合作协议应规定第三方在履行合同时应遵守的规范和标准。（3）合作协议应包含违约责任条款，明确第三方违约时的责任认定和赔偿标准。附件三：用户隐私保护政策详细要求和说明：（1）隐私政策应明确电商平台对用户个人信息的收集、使用、共享和披露的原则和范围。（2）隐私政策应告知用户个人信息的保密措施和第三方接入情况。（3）隐私政策应提供用户查询、更正、删除个人信息的途径和方法。附件四：用户协议详细要求和说明：（1）用户协议应明确用户在使用电商平台服务时应遵守的规则和义务。（2）用户协议应规定电商平台对用户信息的处理方式和使用范围。（3）用户协议应包含第三方介入时的权利义务和责任认定。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：（1）甲乙方未按照合作协议履行义务，如未按时提供服务或未达到约定的服务质量。（2）第三方未按照合作协议履行义务，如未按时提供服务或未达到约定的服务质量。（3）甲乙方未履行用户协议中的义务，如未保护用户个人信息的安全。（4）第三方未保护用户个人信息的安全，如泄露、篡改、删除用户信息。责任认定标准：（1）违约行为的责任认定应依据合作协议的具体条款进行。（2）违约行为的责任认定应考虑违约方的故意或过失程度。（3）违约行为的责任认定应根据违约行为对用户权益的影响程度进行。示例说明：（1）如果甲乙方未按照合作协议履行义务，导致用户损失，甲乙方应承担相应的赔偿责任。（2）如果第三方未按照合作协议履行义务，导致用户损失，第三方应承担相应的赔偿责任。（3）如果甲乙方未履行用户协议中的义务，导致用户个人信息泄露，甲乙方应承担相应的赔偿责任。（4）如果第三方未保护用户个人信息的安全，导致用户个人信息泄露，第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。2024年度电商平台用户隐私保护协议3本合同目录一览第一条：协议范围与定义1.1协议范围1.2定义第二条：用户信息保护2.1用户信息的收集与使用2.2用户信息的存储与保护2.3用户信息的共享与披露第三条：用户隐私权保护3.1用户隐私权的尊重与保护3.2用户隐私权的限制与例外3.3用户隐私权的维护与处理第四条：用户信息的更新与更正4.1用户信息的更新4.2用户信息的更正第五条：用户账号安全5.1用户账号的安全保障5.2用户账号的安全责任第六条：个人信息保护投诉与举报6.1个人信息保护投诉6.2个人信息保护举报第七条：违规行为处理7.1违规行为的界定7.2违规行为的处理措施第八条：用户义务与责任8.1用户的基本义务8.2用户的责任与赔偿第九条：协议的生效、变更与终止9.1协议的生效9.2协议的变更9.3协议的终止第十条：争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁解决10.4法律途径第十一条：法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院第十二条：通知与送达12.1通知方式12.2送达地址第十三条：附则13.1协议的生效日期13.2协议的修改与公布第十四条：完整性与优先级14.1协议的完整性14.2协议的优先级第一部分：合同如下：第一条：协议范围与定义1.1协议范围本协议是用户与电商平台之间的法律文件，适用于用户在使用电商平台的过程中涉及到的用户隐私保护事项。1.2定义在本协议中，“用户”指的是注册并使用电商平台的个人或机构；“电商平台”指的是提供在线交易、商品浏览、个人账户管理等相关服务的网站及移动应用程序。第二条：用户信息保护2.1用户信息的收集与使用2.2用户信息的存储与保护电商平台将采取合理的安全措施，确保用户信息的安全性和保密性。用户信息将存储在安全的环境中，并采取必要的技术措施进行保护。2.3用户信息的共享与披露第三条：用户隐私权保护3.1用户隐私权的尊重与保护电商平台尊重用户的隐私权，并采取措施保护用户的个人信息不被未授权访问、披露或使用。3.2用户隐私权的限制与例外电商平台有权根据法律法规的要求或为了维护平台的安全和正常运营，对用户的隐私权进行限制。例如，在调查欺诈、非法行为或安全事件时，电商平台可能需要查阅用户的信息。3.3用户隐私权的维护与处理如果用户对自己的隐私权有任何疑问或请求，包括但不限于信息的更正、删除或隐私保护投诉，电商平台将及时响应并采取适当的措施。第四条：用户信息的更新与更正4.1用户信息的更新4.2用户信息的更正如果用户发现自己的个人信息有误，可以通过电商平台提供的途径进行更正。电商平台将在收到更正请求后及时进行处理。第五条：用户账号安全5.1用户账号的安全保障用户应妥善保管自己的账号密码，并定期更换密码，以保证账号的安全。5.2用户账号的安全责任用户应对通过其账号进行的任何行为承担责任。如果用户发现账号存在安全问题，应及时通知电商平台，并采取必要的措施。第六条：个人信息保护投诉与举报6.1个人信息保护投诉如果用户认为电商平台的个人信息保护措施存在问题或对处理结果不满意，可以向电商平台提出投诉。6.2个人信息保护举报用户有权向电商平台举报违反个人信息保护规定的行为，电商平台将及时进行调查并采取适当的措施。第八条：用户义务与责任8.1用户的基本义务用户应对提供给电商平台的个人信息的真实性、准确性和完整性负责，并确保其不侵犯他人的合法权益。8.2用户的责任与赔偿用户应对通过其账号进行的任何行为承担责任，包括但不限于信息的发布、交易等。用户不应利用电商平台进行违法活动或侵犯他人的合法权益。第九条：协议的生效、变更与终止9.1协议的生效本协议自用户注册成功之日起生效，并持续有效直至双方解除协议。9.2协议的变更电商平台有权对本协议进行变更，变更后的协议将在平台上公布。用户继续使用服务视为同意接受变更后的协议。9.3协议的终止第十条：争议解决方式10.1协商解决用户与电商平台之间发生的任何争议，应通过协商解决。10.2调解解决如果协商未果，双方可同意提交第三方调解机构进行调解。10.3仲裁解决如果调解失败，任何一方均可选择仲裁解决。仲裁地点和规则由双方协商确定。10.4法律途径如果仲裁失败，双方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条：法律适用与管辖11.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院任何因本协议引起的争议，均适用中华人民共和国市人民法院管辖。第十二条：通知与送达12.1通知方式双方可以通过平台内消息、电子邮件或其他双方同意的方式进行通知。12.2送达地址用户确认将其联系地址设定为电商平台的注册地址，除非用户书面通知电商平台更改送达地址。第十三条：附则13.1协议的生效日期本协议自用户同意并签署之日起生效。13.2协议的修改与公布电商平台有权对本协议进行修改，修改后的协议将在平台上公布。用户继续使用服务视为同意接受修改后的协议。第十四条：完整性与优先级14.1协议的完整性本协议构成了双方之间关于用户隐私保护事项的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。14.2协议的优先级如果本协议的任何条款与任何法律法规相冲突，该条款将被视为无效，但不影响其他条款的效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的概念和范围1.1第三方介入本合同所指的第三方介入包括但不限于中介方、调解机构、仲裁机构、法院等，以及双方同意的其他第三方主体。1.2第三方范围第三方介入的范围包括本合同争议的调解、仲裁、诉讼等环节，以及其他双方同意的第三方服务。第二条：第三方介入的程序和条件2.1第三方介入的程序当甲乙方根据本合同发生争议，且双方无法通过协商解决时，可按照协议约定的程序选择第三方介入。2.2第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于：双方均同意第三方的介入；第三方具备相应的资质和能力；第三方介入不违反相关法律法规。第三条：第三方的责任与义务3.1第三方的中立性第三方应保持中立性，公正地处理本合同争议，维护双方的合法权益。3.2第三方的专业性第三方应具备处理本合同争议所需的专业知识和经验，确保介入过程的合法性和有效性。3.3第三方保密义务第三方应对在介入过程中获得的甲乙方信息保密，不得泄露给无关方。第四条：第三方介入的费用4.1第三方费用第三方介入的费用包括但不限于：调解费、仲裁费、诉讼费等。具体费用根据第三方机构的规定和双方协商确定。4.2费用承担甲乙双方应按照约定承担第三方介入的费用。如果双方另有约定，从其约定。第五条：第三方责任限额5.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方在介入过程中因过错导致甲乙方损失时，第三方应承担的责任范围。5.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方机构的规定和双方协商确定。如果双方另有约定，从其约定。5.3第三方责任限额的赔偿第三方在介入过程中因过错导致甲乙方损失的，第三方应按照约定的责任限额进行赔偿。第六条：第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲乙方的关系第三方介入并不意味着第三方成为甲乙方的代理、合作伙伴或雇佣关系。第三方仅提供中介、调解、仲裁等服务。6.2第三方与第三方机构的关系第三方介入的服务由第三方机构提供，第三方与第三方机构之间应签订相应的服务协议，明确双方的权利和义务。第七条：第三方介入的效力7.1第三方介入的决定甲乙双方应接受第三方介入的决定，并履行相应的义务。7.2第三方介入的变更第三方介入的决定一经做出，未经双方同意，第三方不得擅自变更。7.3第三方介入的终止第八条：第三方介入后的履行8.1第三方介入决定的履行甲乙双方应按照第三方介入的决定履行相应的义务。8.2第三方介入未决定的履行如果第三方介入未能做出决定，甲乙双方应继续履行本合同约定的义务。第九条：第三方介入的记录和保存9.1第三方介入的记录第三方应记录介入过程中的重要事项，包括但不限于会议记录、通信记录等。9.2第三方介入的保存第三方应将介入过程中的记录保存至少五年，以备后续查询和审计。第十条：第三方介入的保密10.1保密义务第三方应对介入过程中的相关信息保密，不得泄露给无关方。10.2保密期限保密期限自第三方介入终止之日起计算，至少五年。第十一条：第三方介入的适用法律和管辖11.1适用法律第三方介入适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院如果本合同争议涉及第三方介入，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条：其他事项12.1补充协议本合同的修改、补充必须采用书面形式，经甲乙双方签字或盖章后生效。12.2通知与送达甲乙双方按照本合同约定通知与送达的方式适用于第三方介入过程。12.3合同的完整性本合同及其附件构成甲乙双方之间关于第三方介入事项的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《第三方介入机构名录》详细列出甲乙双方同意的第三方介入机构名单，包括中介方、调解机构、仲裁机构、法院等，以及双方同意的其他第三方主体。附件二：《第三方介入费用明细表》详细列出第三方介入的各项费用，包括但不限于调解费、仲裁费、诉讼费等，以及费用的计算方式、支付方式和承担方。附件三：《第三方介入程序流程图》清晰地描述第三方介入的程序，包括申请、受理、调解、仲裁、诉讼等环节，以及甲乙双方和第三方的权利义务。附件四：《第三方保密协议》详细列出第三方与甲乙双方之间的保密义务，包括但不限于保密内容、保密期限、保密泄露的责任等。附件五：《第三方责任限额协议》明确第三方的责任限额，包括责任限额的定义、确定方式、赔偿范围等。附件六：《第三方介入决定书》第三方介入决定书的模板，用于记录第三方介入的结果和决定。附件七：《第三方介入记录》记录第三方介入过程中的重要事项，包括但不限于会议记录、通信记录等。说明二：违约行为及责任认定：1.用户信息的提供不真实、不准确或不完整；2.用户未能妥善保管账号密码，导致账号安全问题；3.用户利用电商平台进行违法活动或侵犯他人合法权益；4.电商平台未能履行个人信息保护的义务，导致用户信息泄露；5.电商平台未经用户同意，将用户信息提供给第三方；6.第三方未能按照约定处理争议，导致争议无法解决；7.第三方未能保密用户信息，泄露给无关方；8.第三方未能在约定时间内完成介入过程，导致争议延迟解决。违约责任认定标准：1.根据违约行为的严重程度，确定违约责任的大小；2.违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；3.如果违约行为导致合同解除，违约方应承担相应的赔偿责任；4.违约方应承担因违约导致的额外费用，如律师费、诉讼费等。示例说明：如果用户未能提供真实的个人信息，导致电商平台无法提供服务，电商平台有权解除合同，并要求用户承担因此造成的损失。具体损失金额需根据电商平台因用户违约而遭受的实际损失来确定。如果第三方未能在约定时间内完成介入过程，导致争议延迟解决，第三方应承担因此导致的额外费用，如诉讼费、律师费等。具体费用需根据第三方介入的实际情况和延迟解决的时间来确定。全文完。2024年度电商平台用户隐私保护协议4本合同目录一览1.协议范围1.1适用用户1.2不适用用户1.3第三方2.用户信息收集2.1信息收集范围2.2信息收集方式2.3信息收集目的3.用户信息使用3.1信息使用范围3.2信息使用方式3.3信息使用限制4.用户信息保护4.1信息保护措施4.2信息保护责任4.3信息保护期限5.用户信息共享5.1信息共享范围5.2信息共享方式5.3信息共享限制6.用户权利与义务6.1用户权利6.2用户义务7.协议变更7.1变更范围7.2变更方式7.3用户通知8.协议解除8.1解除条件8.2解除方式8.3解除后权益处理9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径10.法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院11.知识产权声明11.1知识产权归属11.2侵权处理12.保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3泄密责任13.违约责任13.1违约行为13.2违约责任13.3违约赔偿14.附则14.1合同生效14.2合同终止14.3合同修订第一部分：合同如下：1.协议范围1.1适用用户1.2不适用用户本协议不适用于未经电商平台授权的用户、未经注册的访客及其他非法使用电商平台资源的主体。1.3第三方电商平台可能会提供第三方，用户通过这些访问第三方网站时，应遵守第三方网站的隐私政策和使用条款。2.用户信息收集2.1信息收集范围2.2信息收集方式信息收集方式包括但不限于：注册时填写的个人信息、使用过程中的行为数据、cookies的使用、服务器日志等。2.3信息收集目的3.用户信息使用3.1信息使用范围电商平台承诺仅在符合本协议和法律法规的前提下使用用户信息，包括但不限于：商品推广、服务通知、用户调研等。3.2信息使用方式信息使用方式包括但不限于：发送电子邮件、短信、电话、推送通知等。3.3信息使用限制电商平台将严格限制用户信息的用途，确保不会将用户信息出售或提供给第三方，除非获得用户明确授权或法律法规要求。4.用户信息保护4.1信息保护措施电商平台将采取合理的安全措施保护用户信息，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。4.2信息保护责任电商平台对用户信息的安全负有保护责任，但用户应对自己账号的密码保密负责。4.3信息保护期限用户信息将在达到收集目的后根据法律法规和电商平台的隐私政策进行存储和保护。5.用户信息共享5.1信息共享范围电商平台仅在符合法律法规和本协议的前提下，与关联公司、合作伙伴、服务提供商等共享必要的信息。5.2信息共享方式信息共享方式包括但不限于：数据接口调用、技术支持、业务合作等。5.3信息共享限制电商平台将确保共享的用户信息受到严格的保护，并限制用于特定的目的和范围。6.用户权利与义务6.1用户权利用户有权：查询和更正个人信息、拒绝接收推广信息、要求删除个人信息、提出隐私保护相关投诉等。6.2用户义务用户应：提供真实有效的个人信息、遵守电商平台的各项规定、不得损害他人隐私权益等。7.协议变更7.1变更范围电商平台有权对本协议进行修改或更新，包括但不限于：隐私政策的调整、服务方式的变更等。7.2变更方式变更将通过电商平台公示的方式通知用户，用户继续使用服务视为已接受变更内容。7.3用户通知电商平台将通过站内信、公告等形式通知用户关于协议变更的情况。8.协议解除8.1解除条件用户有权解除本协议，解除条件如下：a)用户明确表示解除本协议；b)用户不再使用电商平台的任何服务；c)用户账户因违反法律法规或电商平台规定被电商平台终止服务。8.2解除方式a)登录用户账户，进入账户设置，选择解除协议；b)发送书面通知至电商平台的官方联系方式；c)通过法律途径要求解除本协议。8.3解除后权益处理用户解除本协议后，其账户内的余额、积分等权益将在扣除相关费用后进行处理，具体办法如下：a)余额将在核实后退回到用户提供的支付账户；b)积分按照平台规定进行相应处理，如兑换商品、折扣等；c)用户在平台上的评价、评论等资料将一并删除。9.争议解决9.1协商解决用户与电商平台之间的任何争议应通过协商解决。9.2调解解决如协商不成，双方可同意提交第三方调解机构进行调解。9.3法律途径如调解不成，用户可依法向电商平台的注册地人民法院提起诉讼。10.法律适用与管辖10.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院就本协议有关的任何争议，双方同意电商平台的注册地人民法院具有唯一管辖权。11.知识产权声明11.1知识产权归属电商平台上的所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频等，均受到相关法律法规的保护。11.2侵权处理如用户认为自己的知识产权受到侵犯，请按照平台的知识产权投诉流程进行投诉。12.保密条款12.1保密内容双方在履行本协议过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等，应予以保密。12.2保密期限保密期限自本协议签订之日起算，至协议解除或终止后五年内有效。12.3泄密责任如因一方违反保密义务导致对方遭受损失，泄密方应承担相应的赔偿责任。13.违约责任13.1违约行为13.2违约责任违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于：支付违约金、赔偿损失、恢复名誉等。13.3违约赔偿如一方违约导致对方遭受损失，违约方应按照实际损失金额赔偿对方。14.附则14.1合同生效本协议自用户同意并接受本协议之日起生效。14.2合同终止a)双方协商一致解除本协议；b)用户违反本协议，电商平台有权终止服务；c)电商平台因业务调整、运营需要等原因终止服务。14.3合同修订电商平台有权对本协议进行修订，修订后的协议将在平台上公示，用户继续使用服务视为已接受修订内容。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义及责任1.1第三方定义在本合同中，“第三方”指除甲乙方之外，协助甲乙方履行合同义务、提供商品或服务、或参与交易过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方责任第三方应独立承担其提供的商品或服务相关的责任，包括但不限于质量、安全、合法性等。2.第三方介入情形2.1中介方介入如甲乙方选择通过中介方进行交易，中介方应依照法律法规和行业规范提供服务，并承担相应责任。2.2支付平台介入甲乙方通过支付平台进行交易时，支付平台应保证交易安全，保护甲乙方资金安全，并承担相应责任。2.3物流公司介入甲乙方选择物流公司进行商品配送时，物流公司应保证商品安全、按时送达，并承担相应责任。3.第三方责任限额3.1第三方责任限额定义“第三方责任限额”指第三方在提供商品或服务过程中，依法应承担的责任上限。3.2第三方责任限额规定第三方应按照法律法规和行业规范，承担相应的责任。如第三方未依法履行义务，导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿，但甲乙方的损失赔偿总额不得超过第三方责任限额。4.第三方权益保护4.1甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自使用第三方商标、专利、著作权等知识产权。4.2甲乙方应按照合同约定履行义务，不得损害第三方利益。5.第三方违约处理5.1第三方违约情形如第三方未按照合同约定提供商品或服务，或存在其他违约行为，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。5.2第三方违约处理甲乙方有权选择向第三方追偿，或要求电商平台承担相应责任。电商平台应在核实情况后，协助甲乙方处理违约事宜。6.第三方信息保护6.1第三方应保证用户信息的安全性，防止泄露、篡改、滥用等。6.2第三方应按照法律法规和电商平台的要求，保护用户信息安全。7.争议解决7.1第三方争议解决如第三方与甲乙方之间发生争议，双方可通过协商解决。协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2第三方跨境争议解决如第三方与甲乙方之间的争议涉及跨境因素，双方可同意选择国际商事仲裁机构进行仲裁。8.第三方合规义务8.1第三方应遵守法律法规、行业规范和电商平台的相关规定，履行合规义务。8.2第三方应保证其提供的商品或服务符合国家质量标准、安全标准等相关标准。9.第三方退出9.1第三方退出情形9.2第三方退出后的处理第三方退出后，应协助甲乙方完成已开展交易的后续事宜，并承担相应责任。10.第三方评价与监督10.1第三方评价甲乙方有权对第三方的商品或服务进行评价，提出建议和意见。10.2第三方监督电商平台应对第三方进行监督，确保第三方依法合规提供商品或服务。11.附则11.1第三方修正条款的生效本第三方介入后的修正条款自甲乙方同意并接受本条款之日起生效。11.2第三方修正条款的终止本第三方介入后的修正条款可在甲乙方与电商平台协商一致的情况下终止。11.3第三方修正条款的修订电商平台有权对本第三方介入后的修正条款进行修订，修订后的条款将在平台上公示，甲乙方继续使用服务视为已接受修订内容。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：用户注册协议详细要求和说明：本附件详细说明了用户在注册电商平台账户时应遵守的条款和条件，包括但不限于账户信息的真实性、合法性等。2.附件二：个人信息保护政策详细要求和说明：本附件阐述了电商平台对用户个人信息的保护措施和政策，包括信息的收集、使用、存储、共享等。3.附件三：电商平台服务条款详细要求和说明：本附件详细描述了电商平台提供的各项服务内容、使用规则以及用户在使用服务时应遵守的义务。4.附件四：支付服务协议详细要求和说明：本附件明确了用户在使用支付平台进行交易时应遵守的条款，包括支付方式、安全保障、退款政策等。5.附件五：物流服务协议详细要求和说明：本附件详细说明了用户在使用物流公司进行商品配送时应遵守的条款，包括配送时间、配送费用、损坏赔偿等。6.附件六：用户隐私政策详细要求和说明：本附件阐述了电商平台对用户隐私的保护措施和政策，包括用户信息的收集、使用、存储、共享等。7.附件七：用户协议变更通知详细要求和说明：本附件明确了电商平台在必要时对用户协议进行变更时应遵循的程序和通知方式。8.附件八：用户投诉与争议解决办法详细要求和说明：本附件详细描述了用户在遇到问题时如何进行投诉和争议解决，包括投诉渠道、处理流程等。9.附件九：知识产权声明详细要求和说明：本附件阐述了电商平台对知识产权的保护政策，包括版权、商标、专利等知识产权的保护措施。10.附件十：保密协议详细要求和说明：本附件明确了双方在履行合同过程中对商业秘密、技术秘密等信息的保密义务和保密期限。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为用户违反本合同的任何条款，包括但不限于提供虚假信息、恶意攻击他人、侵犯他人知识产权等。电商平台未按照本合同的约定提供服务，或服务质量不符合约定。第三方未按照本合同的约定提供商品或服务，或存在其他违约行为。2.违约责任认定用户违约行为的责任认定：用户应承担违约责任，包括但不限于赔偿因此给电商平台或第三方造成的损失。电商平台违约行为的责任认定：电商平台应承担违约责任，包括但不限于赔偿因此给用户造成的损失。第三方违约行为的责任认定：第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿因此给甲乙方造成的损失。3.违约行为示例说明用户违约示例：用户在注册时提供虚假信息，导致电商平台遭受损失。电商平台违约示例：电商平台未能按时履行商品配送服务，导致用户遭受损失。第三方违约示例：第三方提供的商品质量不符合标准，导致用户遭受损失。全文完。2024年度电商平台用户隐私保护协议5本合同目录一览第一条：协议概述1.1协议的目的和范围1.2适用用户1.3协议的有效性和修订第二条：用户信息保护2.1用户信息的收集和使用2.2用户信息的存储和处理2.3用户信息的共享和披露第三条：用户隐私权保护3.1用户的隐私权保障3.2用户的个人信息保护3.3用户的通信隐私保护第四条：用户数据的加密和保护4.1用户数据的加密措施4.2用户数据的保护措施4.3用户数据的访问和修改第五条：用户账号的安全5.1用户账号的注册和验证5.2用户账号的安全措施5.3用户账号的解锁和恢复第六条：用户权限的管理6.1用户权限的设置和变更6.2用户权限的撤销和恢复6.3用户权限的查询和变更记录第七条：用户信息的更新和更正7.1用户信息的更新途径7.2用户信息的更正流程7.3用户信息的删除和注销第八条：用户投诉和反馈8.1用户投诉的途径和处理流程8.2用户反馈的收集和处理8.3用户投诉和反馈的保密和保护第九条：违规行为的处理9.1违规行为的界定9.2违规行为的处理措施9.3违规行为记录和公示第十条：用户协议的终止和效力10.1协议终止的情形10.2协议终止后的权利和义务处理10.3协议终止的书面通知第十一条：法律适用和争议解决11.1协议的适用法律11.2争议解决的途径11.3争议解决的地点和适用法律第十二条：协议的生效和终止日期12.1协议的生效日期12.2协议的终止日期12.3协议终止后的权利和义务处理第十三条：附则13.1协议的解释权13.2协议的修订和通知13.3协议的附件和补充协议第十四条：完整性和签名14.1协议的完整性14.2协议的签名和日期第一部分：合同如下：第一条：协议概述1.1协议的目的和范围1.2适用用户本协议适用于平台所有注册用户，包括但不限于个人用户、企业用户和其他合法组织。用户在注册、使用平台服务时，应自愿遵守本协议。1.3协议的有效性和修订本协议自发布之日起生效。平台有权根据法律法规、政策变化或业务需要对本协议进行修订。修订后的协议将在平台首页或其他显著位置公布。用户继续使用平台服务视为同意修订后的协议。第二条：用户信息保护2.1用户信息的收集和使用平台将收集用户在注册、使用服务过程中提供的个人信息，包括但不限于姓名、性别、出生日期、联系方式、地址等。平台收集和使用用户信息的目的在于提供更好、更个性化的服务，提升用户体验。2.2用户信息的存储和处理平台将采取合理的安全措施，确保用户信息的安全、保密。用户信息将存储在平台的服务器上，并在必要时进行数据备份。平台将按照法律法规的规定和本协议的约定，处理用户信息。2.3用户信息的共享和披露第三条：用户隐私权保护3.1用户的隐私权保障用户享有对自己的个人信息保密的权利。平台承诺尊重和保护用户的隐私权，不未经用户同意擅自公开、泄露用户个人信息。3.2用户的个人信息保护平台将采取合理措施，确保用户个人信息的安全。用户应妥善保管自己的账户密码，避免泄露给他人。3.3用户的通信隐私保护平台尊重用户通信自由和通信秘密。除非法律法规要求或用户同意，否则平台不会擅自拦截、查看、泄露用户的通信内容。第四条：用户数据的加密和保护4.1用户数据的加密措施平台将采用加密技术，对用户数据进行加密存储和传输，确保用户数据的安全。4.2用户数据的保护措施平台将建立健全内部数据保护制度，对员工进行数据保护培训，确保用户数据的安全。4.3用户数据的访问和修改用户有权访问和修改自己的个人信息。平台将在收到用户请求后，及时响应并处理。第五条：用户账号的安全5.1用户账号的注册和验证用户在注册账号时，需提供真实、准确的个人信息。平台有权对用户提交的个人信息进行核实。5.2用户账号的安全措施平台将为用户提供账号安全功能，如密码找回、账号锁定等。用户应妥善保管自己的账号密码，避免泄露给他人。5.3用户账号的解锁和恢复如用户账号因密码丢失、泄露等原因被锁定，平台应在核实用户身份后，协助用户解锁和恢复账号。第六条：用户权限的管理6.1用户权限的设置和变更平台根据用户的需求，为用户提供相应的权限设置。用户有权变更自己的权限设置，平台应及时响应并处理。6.2用户权限的撤销和恢复平台有权根据法律法规、政策变化或业务需要，撤销或恢复用户的权限。如用户违反本协议，平台有权限制或禁止用户使用平台服务。6.3用户权限的查询和变更记录用户有权查询自己的权限设置和变更记录。平台应在用户请求后，及时提供相关资料。第八条：用户信息的更新和更正8.1用户信息的更新途径用户可通过登录平台，进入个人中心更新自己的个人信息。平台应及时响应并处理用户的更新请求。8.2用户信息的更正流程如用户发现自己的个人信息有误，可向平台提交更正请求。平台应在核实用户身份后，及时更正相关信息。8.3用户信息的删除和注销用户有权删除自己的个人信息或注销账号。平台应在收到用户请求后，及时响应并处理。第九条：用户投诉和反馈9.1用户投诉的途径和处理流程用户可通过平台提供的投诉渠道，提交投诉或反馈。平台应在收到投诉后，及时响应并处理。9.2用户反馈的收集和处理平台重视用户的反馈，将定期收集和分析用户反馈，以优化服务质量。9.3用户投诉和反馈的保密和保护平台将严格保密用户投诉和反馈的内容，不泄露给无关第三方。第十条：违规行为的处理10.1违规行为的界定用户违反本协议或法律法规的行为，视为违规行为。10.2违规行为的处理措施对于违规行为，平台有权采取限制或禁止用户使用平台服务等措施。10.3违规行为记录和公示平台将记录用户违规行为，并在必要时进行公示，以维护平台秩序。第十一条：法律适用和争议解决11.1协议的适用法律本协议适用中华人民共和国法律。11.2争议解决的途径如发生争议，双方可协商解决；协商不成的，可向平台所在地人民法院提起诉讼。11.3争议解决的地点和适用法律争议解决地点为平台所在地，适用法律为中华人民共和国法律。第十二条：协议的生效和终止日期12.1协议的生效日期本协议自用户注册成功之日起生效。12.2协议的终止日期（1）用户提前终止本协议；（2）平台因业务需要终止提供服务；（3）本协议约定的其他终止情形。12.3协议终止后的权利和义务处理协议终止后，用户应立即停止使用平台服务，平台不再承担本协议项下的义务。第十三条：附则13.1协议的解释权本协议的解释权归平台所有。13.2协议的修订和通知平台有权根据法律法规、政策变化或业务需要对本协议进行修订。修订后的协议将在平台首页或其他显著位置公布。13.3协议的附件和补充协议本协议附件及补充协议，均为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。第十四条：完整性和签名14.1协议的完整性本协议的内容包括及附件、补充协议等，构成完整意义上的协议。14.2协议的签名和日期本协议自双方签字或盖章之日起生效。双方应对协议内容的完整性和准确性进行核实，确保无误。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的概念界定1.1第三方定义第三方是指在本合同签订之后，除甲乙方之外，参与或涉及本合同约定的交易、服务、义务履行的个体或组织。第三方包括但不限于中介方、服务提供方、支付渠道方、物流配送方等。1.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲乙方在履行合同过程中，需借助第三方提供的服务或资源；（2）甲乙方与第三方签订子合同，就合同的某一部分或某项义务进行具体约定；（3）甲乙方在合同履行过程中，与第三方发生纠纷，需要第三方协助解决。第二条：第三方责任的限定2.1第三方责任限定第三方对于甲乙方之间的合同义务，除非有明确的书面约定，否则不负有任何直接的合同责任。甲乙方与第三方的任何交易、约定，均视为甲乙方之间的额外协议，不构成对主合同的修改。2.2第三方义务的履行第三方在介入合同过程中，应按照甲乙方的要求履行相关义务。如第三方未能履行义务或导致甲乙方损失，甲乙方有权要求第三方承担相应的责任。第三条：第三方介入的额外条款3.1第三方选择甲乙方在选择第三方时，应谨慎评估第三方的信誉、实力、服务质量等方面，以确保合同的顺利履行。3.2第三方协议的签订甲乙方与第三方签订的额外协议，应明确约定第三方的权利、义务、责任限制等。额外协议的内容不得与主合同相冲突。3.3第三方协议的告知甲乙方应在签订额外协议后及时告知对方，确保双方均了解第三方介入的具体情况。第四条：第三方责任限额的明确4.1第三方责任限额的约定甲乙方应在合同中明确约定第三方的责任限额，包括赔偿限额、承担责任的形式等。4.2第三方责任限额的调整甲乙方可根据合同履行情况，协商调整第三方的责任限额。任何调整均应以书面形式进行，并由双方签字确认。第五条：第三方纠纷的处理5.1第三方纠纷的解决方式如第三方未能履行义务或导致甲乙方损失，甲乙方应通过友好协商解决。协商不成的，可依据主合同约定的争议解决方式进行处理。5.2第三方纠纷的保密甲乙方在处理第三方纠纷时，应对涉及的敏感信息保密，避免损害对方声誉。第六条：第三方介入的终止6.1第三方介入的终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于：（1）第三方未能履行约定义务，经甲乙方催告仍未改正；（2）第三方存在违法行为，影响甲乙方合法权益；（3）甲乙方与第三方协商一致，提前终止第三方介入。6.2第三方介入终止后的处理第三方介入终止后，甲乙方应立即停止与第三方的合作，并按照主合同约定处理后续事项。第七条：其他相关修正7.1甲乙方在合同履行过程中，如需第三方介入，应提前通知对方，并提供第三方相关资料。7.2甲乙方与第三方签订的额外协议，如涉及主合同内容的变更，应经对方同意。7.3本合同及其附件未尽事宜，甲乙方可根据实际情况，签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：用户信息收集和使用说明详细描述平台收集用户信息的方式、用途、存储和处理方法，以及用户信息的保护措施。附件二：数据保护政策明确平台对用户数据的保护措施，包括数据加密、访问控制、数据备份等。附件三：用户账号安全指南提供用户账号安全的最佳实践，包括密码设置、账号锁定、异常登录提示等。附件四：第三方服务提供商名单列出平台合作的第三方服务提供商，包括其服务内容、责任范围等。附件五：用户投诉和反馈处理流程详细描述用户投诉和反馈的提交途径、处理流程、保密和保护措施。附件六：违规行为处理规定列举各类违规行为的具体界定、处理措施，以及违规行为记录和公示的规则。附件七：协议修订历史记录本协议自成立以来进行的修订历史，包括修订日期、修订内容等。说明二：违约行为及责任认定：1.用户违反本协议规定，使用平台服务进行违法活动或损害他人合法权益。示例：用户在平台上发布违法信息，导致平台被监管部门处罚。2.用户未按约定履行义务，如未按期支付订单金额、拒绝履行合同约定的义务等。示例：用户在订单成交后，未按约定时间支付货款，导致卖家损失。3.第三方服务提供商未能按约定提供服务，如服务质量不符合约定、延迟提供服务等。示例：物流公司在运输过程中，延迟配送货物，导致买家收货时间推迟。4.平台未能按约定履行义务，如未及时处理用户投诉、未及时修复系统故障等。示例：用户投诉后，平台未能在约定时间内响应和处理，导致用户满意度下降。责任认定标准：1.对于用户的违约行为，平台有权采取限制或禁止用户使用平台服务等措施，并要求用户承担违约责任。2.对于第三方服务提供商的违约行为，平台有权要求其承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.对于平台的违约行为，平台应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、恢复服务、支付违约金等。全文完。2024年度电商平台用户隐私保护协议7本合同目录一览第一条：协议定义1.1定义1.2用户1.3电商平台1.4个人信息1.5敏感信息1.6协议第二条：协议范围2.1适用范围2.2不适用范围2.3第三方服务第三条：用户信息保护3.1信息收集3.2信息使用3.3信息共享3.4信息存储3.5信息安全第四条：隐私权保护措施4.1数据加密4.2访问控制4.3数据备份4.4安全审计4.5合规性检查第五条：用户权利与义务5.1用户权利5.2用户义务5.3未成年人信息保护第六条：电商平台责任与义务6.1电商平台责任6.2电商平台义务6.3违规处理第七条：协议变更7.1变更通知7.2用户同意变更7.3变更生效时间第八条：争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条：法律适用与管辖9.1法律适用9.2管辖法院第十条：协议效力10.1完整协议10.2独立条款10.3无效条款第十一条：用户反馈与投诉11.1反馈渠道11.2投诉处理第十二条：保密条款12.1保密义务12.2例外情况12.3泄露后果第十三条：第三方服务条款13.1第三方服务说明13.2第三方服务责任13.3用户权益保护第十四条：附则14.1协议生效14.2协议终止14.3继承与转让14.4名词解释14.5联系方式第一部分：合同如下：第一条：协议定义1.1定义1.1.1本协议是指电商平台与用户之间关于用户隐私保护的协议。1.1.2电商平台是指提供在线交易和服务平台的互联网企业。1.1.3用户是指在电商平台上进行注册、登录并使用电商平台服务的个人或单位。1.1.4个人信息是指能够识别用户身份和联系到用户的信息，包括但不限于姓名、地址、电话号码、电子邮件地址、身份证号码等。1.1.5敏感信息是指用户个人信息中涉及到用户财务信息、健康信息、政治立场等需要特别保护的信息。1.1.6本协议是指电商平台与用户之间关于用户隐私保护的协议。1.2用户1.2.1用户应对其注册账号及密码的安全负责，不得将账号及密码泄露给他人使用。1.2.2用户应如实提供个人信息，并按照平台要求进行更新。1.2.3用户同意电商平台在遵守法律法规的前提下，对用户的个人信息进行收集、使用、共享和存储。1.3电商平台1.3.1电商平台应对用户的个人信息保密，不得泄露、出售或不当使用用户的个人信息。1.3.2电商平台应采取合理的技术措施保护用户的个人信息安全。1.3.3电商平台应定期对用户个人信息的保护措施进行检查和维护，确保其有效性。1.4个人信息1.4.1电商平台收集用户个人信息的目的应当明确、合法，并明确告知用户收集和使用个人信息的目的、方式和范围。1.4.2电商平台收集用户个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则。1.4.3电商平台在使用用户个人信息时，应当遵守法律法规，不得超范围使用。1.5敏感信息1.5.1电商平台在收集和使用用户敏感信息时，应当明确告知用户，并取得用户同意。1.5.2电商平台应对用户敏感信息进行特别保护，采取加密、访问控制等措施确保安全。1.6协议1.6.1本协议的签订旨在保护用户的隐私权益，规范电商平台对用户个人信息的处理行为。1.6.2本协议的修改和解释权归电商平台所有，电商平台应当在修改协议后及时通知用户。第二条：协议范围2.1适用范围本协议适用于电商平台提供的所有服务。2.2不适用范围本协议不适用于电商平台提供服务以外的其他第三方服务。2.3第三方服务用户在使用电商平台提供的第三方服务时，第三方服务的提供者应当遵守相关的法律法规和用户协议，对用户的个人信息承担相应的保护责任。第三条：用户信息保护3.1信息收集电商平台在收集用户信息时，应当明确告知用户收集信息的目的、方式和范围，并取得用户同意。3.2信息使用电商平台在使用用户信息时，应当遵守法律法规，不得超范围使用。3.3信息共享电商平台在与第三方合作时，如需共享用户信息，应当明确告知用户，并取得用户同意。3.4信息存储电商平台应当将用户信息存储在安全的环境中，确保用户信息的安全。3.5信息安全电商平台应当采取合理的安全措施保护用户信息，防止用户信息被非法访问、泄露、篡改等。第四条：隐私权保护措施4.1数据加密电商平台应当对用户信息进行数据加密处理，确保用户信息在传输和存储过程中的安全。4.2访问控制电商平台应当对有权访问用户信息的员工进行身份验证和权限控制，确保只有授权人员才能访问用户信息。4.3数据备份电商平台应当定期对用户信息进行备份，防止用户信息因系统故障等原因丢失。4.4安全审计电商平台应当定期进行安全审计，检查用户信息保护措施的有效性，并及时修复漏洞。4.5合规性检查电商平台应当定期对用户信息保护的合规性进行检查，确保用户信息处理行为符合法律法规要求。第五条：用户权利与义务5.1用户权利用户有权了解电商平台对其个人信息的处理情况，并要求电商平台更正或删除其个人信息。5.2用户义务用户应当如实提供个人信息，并按照平台要求进行更新。5.3未成年人信息保护电商平台对未成年人个人信息的处理，应当遵守相关法律法规，并取得未成年人或其监护人的同意。第八条：争议解决8.1协商解决用户与电商平台之间因本协议产生的任何争议，应通过友好协商解决。8.2调解解决若协商不成，任何一方均可向电商平台的客服中心提出调解申请。客服中心将在收到调解申请后七个工作日内响应，并协助双方进行调解。8.3法律途径若协商和调解均未能解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条：法律适用与管辖9.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2管辖法院本协议引起的争议，任何一方均同意由电商平台所在地的人民法院具有管辖权。第十条：协议效力10.1完整协议本协议构成双方完整的权利义务关系，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。10.2独立条款本协议中的各条款是独立存在的，如果任何条款无效，不影响其他条款的效力。10.3无效条款如果本协议中的任何条款因违反法律法规而被判定为无效，该条款将被视为可变更的，并且双方应努力通过合法、有效的方式修改该条款，使其尽可能接近原条款的意图。第十一条：用户反馈与投诉11.1反馈渠道用户可以通过电商平台的官方客服渠道提供反馈和建议。11.2投诉处理用户如需投诉，应在知道或应当知道权益受到侵害之日起七日内向电商平台提出，电商平台将在收到投诉后七个工作日内响应，并