收款员2015年工作流程(修改)资料

1、收款员工作流程工作内容阚锦佳一、收款流程1、准备工作（1）准备好每天的发票与收据，包括培训发票1本、收据六本包括驾培四本（490考试办证费收据一本、37.5保险费收据一本、1000履约保证金收据一本、补考费一本）和职培收据两本（130代收职业培训考试费一本和代收职培补考费一本）（2）打开驾校电脑系统，打开收费窗口中。2、收费询问交费学员，有交费单的接过交费单按照交费单上的项目与金额来收款并开出相关发票与收据，没有交费单的按学员姓名在电脑上找到学员的姓名，查看学员的报名项目与收费标准后告知学员相应价格，收费后开据发票与收据。（1）交学车费开相应车型培训费发票、 490考试办证费收据、37.5保险

2、费收据、1000履约保证金收据共4张订在一起交给学员，并提醒学员保管好单据。（2）交货运与旅客资格证费按照电脑上项目开出相应发票（528）和收据（130）并加上由办证方提供的定额发票（72）订在一起给学员。（3）交补考费交费单上有补考培训费的需开培训费发票备注B、补考科目收据。（4）交资源占用费开培训费发票备注Z（1、2、3、4科目号）（5）交汽车服务部费开培训费发票备注汽车服务部二、退款流程1、退学费接到支出凭单后，登陆驾校管理平台核对学员信息，开据相应的扣款金额发票，累积各支出凭单上的退款金额后减去扣款金额（扣款金额需开相应培训费发票）后退给学员。2、退履约保证金登陆驾校管理平台核对履约保

3、证金单据上经业务室查询并签字确认后的学员各项正考及补考报考信息及交费信息。如无未交款，全额退还学员履约保证金。如有未交补考费、资源占用费等，则根据业务室或各分队开出的缴费单，开具收款票据，从履约保证金中扣除，按剩余金额退还学员。在履约保证金退款名单上填上退押金学员的姓名、收据号、金额要求学员本人签字按手印退相应的金额。收回的押金单保管好。（注：如不是本人退要有委托书，本人与代办人的身份证复印件）三、输入发票、收据1、录入发票把开据出的收款发票与收据录入 云南山水汽车驾驶培训系统里。 43:8181 A、录入学车培训费发票与收据打开（云南山水汽车驾驶培训系统）里打开系统用自己的用户名登录进系统在

4、开始菜单处打开学员缴费窗口找到相应的学员姓名点击姓名点击缴费窗口后跳出缴费录入窗口录入一张发票的号码点击新增录入收费项目与金额点出保存。此时学车学员的姓名会出现在学员费用里点击学员费用窗口点击相应学员姓名点击缴费窗口后跳出缴费录入窗口录入剩余发票或收据（方法如上）注发票号录入在发票号处，收据号录入在单据号处B、录入职培发票打开（云南山水汽车驾驶培训管理系统）里在开始菜单处打开职业培训窗口找到相应的学员姓名点击姓名点击缴费窗口后跳出缴费录入窗口录入发票和收据的号码点击新增录入收费项目与金额点出保存。C、录入职培补考培训费发票在（云南山水汽车驾驶培训系统）里在开始菜单处打开职业培训窗口姓名点击姓名

5、下拉标号下等于 姓名 开始筛选出补考学员点击该学员缴费窗口后跳出缴费录入窗口分别录入培训费发票和补考费收据的号码分别点击新增录入收费项目与金额点出保存。D、录入培训费发票（包括补考培训费、补考费收据、退费扣款培训费、资源占用费）打开（云南山水汽车驾驶培训系统）里打开系统用自己的用户名登录进系统点击学员费用窗口姓名点击姓名下拉标号下等于 姓名 开始筛选出补考学员点击该学员缴费窗口后跳出缴费录入窗口分别录入培训费发票和补考费收据的号码分别点击新增录入收费项目与金额点击保存。四、作废发票和收据与其它发票的录入1、作废发票与收据录入打开（云南山水汽车驾驶培训系统）里打开系统用自己的用户名登录进系统在开

6、始菜单里下点击作废发票窗口点击添加窗口后跳出缴费录入窗口录入作废发票或收据的号码点击保存。2、其它收费发票的录入（除驾驶培训和职业培训以外的收入发票）打开（云南山水汽车驾驶培训系统）里打开系统用自己的用户名登录进系统在开始菜单里下点击其它费用窗口点击添加窗口后跳出缴费录入窗口录入发票缴费人、号码、项目、金额与备注点击保存。五、每天收款结存后所有票据交由出纳审核。 学员缴费打开（云南山水汽车驾驶培训系统）里打开系统用自己的用户名登录进系统在开始菜单处打开学员缴费窗口找到相应的学员姓名点击姓名点击缴费窗口后跳出缴费录入窗口录入一张发票的号码点击新增录入收费项目与金额点出保存。此时学车学员的姓名会出

7、现在学员费用里点击学员费用窗口点击相应学员姓名点击缴费窗口后跳出缴费录入窗口录入剩余发票或收据（方法如上）学员费用录入学员费用录入查询学员录入（学车学员在学员费用下，学职培学员在职业培训下）点击姓名处下拉符号筛选条件下等于学员姓名开始筛选可录入补考费或资源占用费退费学员录入（包括：退押金、退学、或其它费用）退学录入用查询方式找到该名学员在该学员下点击退费在跳出的录入窗口下点新增（有几种费用就点出几行分别选出所退的各费用）。注：退费时不用录入号码，但所扣款的发票和录入发票方法相同。学车退学录入完后需点击退学，学职培学员不用点击退学。退押金录入查询出该名学员费用查看考试情况与费用情况比较后没有欠费

8、可退押金录入与退费相同如有欠费需要求学员去业务室开交费单后收取欠费并录入方可退费。作废发票与收据录入打开（云南山水汽车驾驶培训系统）里打开系统用自己的用户名登录进系统在开始菜单里下点击作废发票窗口点击添加窗口后跳出缴费录入窗口录入作废发票或收据的号码点击保存。其它收费发票的录入（除驾驶培训和职业培训以外的收入发票）打开（云南山水汽车驾驶培训系统）里打开系统用自己的用户名登录进系统在开始菜单里下点击其它费用窗口点击添加窗口后跳出缴费录入窗口录入发票缴费人、号码、项目、金额与备注点击保存。四、日报表每天在存银前应做各项收入日报表履约保证金退款名单1、学费明细日报表2、代收考试费、办证费3、 人身意外保险费4、税控发票日报明细表5、代收各项补考费6、代收职培理论与实作补考费7、职业培训代 收