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文档简介

1、安全、用户信息安全保障制度和措施一、总则为加强寄递物品安全管理，防止禁寄物品流入寄递渠道，维 护国家的安全和利益，保障人民生命财产安全，保证网络安全 运行，特制定本制度。二、收寄安全保障制度一）原则各公司网点在收寄物品时必须加强安全验视，核对无 误后签字确认，按照“谁经营谁负责”的原则，建立健全并严格 执行收寄验视制度。各公司网点对不能确定安全性的存疑物品，应要求寄 件人出具相关部门的安全证明，否则，不予收寄。客户已出具安 全证明的，应如实记录收寄物品的名称、规格、数量、收寄、时间、 寄件人收件人名址等内容并保存至少1年。各网点对网络购物，电视购物等经营者委托从事物品 寄递服务的，应与委托方签

2、订安全协议书。二）、货物安全保障制度和措施1、货物安全的内容（1）防止损毁。即防止快件受潮、污染、虫咬、鼠咬、 火烧等造成损毁（2）防止被盗。防止快件整件或部分内件在收派过程中被盗。（3）防止泄密。保守快件信息秘密，确保快件的安全。（4）防止丢失。在外部收派过程中防止因夹带快件，外 包装破损等造成的快件丢失。2、保障快件安全的注意事项3、保障快件信息安全的要求（1）在快件处理的任何一个环节，除指定的工作人员外， 不准任何人翻阅快件信息。（2）员工不得私自抄录或向他人泄露收，寄件人的相关信息。（3）在货物处理场所，非工作人员不得擅自进入。（4）严禁将货物私自带到与工作无关的场所。（5）禁止隐匿，

3、毁弃或非法开拆货物包装。（6）及时上报包装破损并有可能包暴露内件信息的货物。三、投递安全保障制度各公司中转部应加强对中转快件的安全检查，对可能损害国 家利益和人员安全的快件，应立即停止操作，妥善处理，并及 时上报总公司和相关国家机关。1、公司所承担的维护国家安全的义务（1）教育和防范，制止的义务（2）提供便利条件和协助的义务（3）及时报告的义务（4）如实提供情况和协助的义务（5）保守秘密的义务（6）不得非法持有属于国家秘密的文件，资料和其他物品的义务（7）不得非法持有，使用窃听，窃照等专用间谍器材的义务四、运输安全保障制度公司应加强对运输快件的安全检查，对可能损害人员安全 的物件，应立即停止派送，妥善处理，并及时上报总公司和相 关国家机关，保证人员安全。五、用户信息安全保障制度除为配合公安，国家安全，海关等机关依法侦破案件外， 还应对寄件人，收件人和收寄物品的相关信息保密。对工商行 政管理等部门查处来源不合法假冒伪劣等商品的工作，应予以 积极配合。公司应加强员工的安全教育和安全技能培训，认真学习总公司各 项安全性文件以及国家和地方各级部门的安全性文件，并安排 专门的人

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