实训二-电子商务交易模式体验

1、实训二 电子商务交易模式体验任务一 淘宝购物体验任务单一、 任务描述通过在淘宝网注册、购物体验,引导同学分析 C2C网站的内容、业务流程、商业模式、进行业务操作,并对同类网站进行分析,使学生把握相关的学问、具备相应的技能；二、 给出任务分析几个典型 C2C网站（拍拍、有啊,易趣）的情形,并进行相关业务操作,依据自己的体验你认为哪个平台的流程设计更好？为什么？答：我认为易趣更具优势；第一,易趣经营模式基本成熟,在网页设计上及实际操作上简洁易用；/ 贝宝做支付工其次,在信用安全体系和支付手段上采纳Skype 做即时沟通工具,将安付通具,较拍拍及有啊更有安全保证；第三,在客户服务体系上较拍拍、有啊更

2、为完善； 能准时更新卖品信息、快速详尽地回应卖家的问题；这是拍拍等同行 C2C所不那么具备的；其它理由：（ 1）用户界面界面简洁易用,功能齐全；EBAY网站设计美丽、清新、简洁,稳重厚实、细节感强,页面上图片与文字搭配均衡,布局均匀, 在赏心悦目的同时仍保证了较快的页面浏览速度,是一个跨国公司网站的面貌,符合小资们的品位；（ 2）搜寻功能易趣可以在中国美国加拿大澳大利亚不同的国家进行搜寻；（ 3）个人资料治理功能EBAY个人资料治理更为简洁,需要填写的项目很少；（ 4）支付方式EBAY使用安付通进行付款；（ 5）信用评判体系淘宝作为一个完全本土化的网站 , 在社会信用体系不完备的情形下 , 也

3、是通过买家和卖家的互评记录其信用 , 但不能排除自卖自买自评的现象 , 而且交易的胜利与否完全由交易双方说了算 , 所以也防止不了相互交换好评的不规范操作 , 所以在信用度上不如 EBAY；（ 6）安全功能从密码安全、 资金安全以及购物防受骗等角度动身,这些网站支持的安全功能主要有：安全登录控件密码爱护交易过程中的安全提示第三方支付工具数字证书有啊和拍拍及它们对应的支付工具在安全方面做了不少的工作,可以为我们的购物安全带来较好的保证；1 / 6 任务二 B2C 网上商城特点分析任务单 一、 任务描述王强是高校二年级的同学, 今年准备参与国家英语四级考试,学习比较紧急,没有时间去书店选购,预备挑

4、选网上购买；请你帮他调 查 3 家以上 B2C网上商城的英语四级考试书籍的销售情形,将相关结果填入下表,经比较分析后,对这几家B2C商城给出恰当的评判；通过不同网上商城的促销方式及特色的分析,深化明白 B2C 网站的模式、交易流程、赢利模式；二、 给出任务分析网上商城设计的布局是否具有共同性,站在消费者立场上你认为应如何改进？答：具有共同性；比如首页、分类、高级搜寻、购物车、登陆 认为网上商城应当在以下几个方面进行改进：/注册；站在消费者立场上,我 整体布局：整体网店颜色要做洁净统一和谐,简洁大方：颜色、布局、规划做到精细；以网店定位中心,统一风格； 网上商城的标志剧烈的视觉冲击,放在网页的首

5、要位置,使顾客留下深刻的印象； 对于商品的描述更加具体清楚；图片清楚,尽量多角度展现,展现成效、整体性；展示局部细节特性；展现品质、引起买家购物欲望；展现产品包装,礼品实物； 商品分类区要做到具体、具体、多样；能使进入网上商城的顾客轻松便利地找的自己所需要的商品；仍可以依据不同的搜寻方式找到自己所需要的商品；例如王强可以通过图书分类下的训练考试一栏查找自己想要的书；下图是当当网的商品分类页面：2 / 6 任务三 B2B 企业网站实践任务单 一、 任务描述王鹏是某地区一家闻名服装公司的业务员,想着手利用 B2B电子商务平台推广企业产品或服务, 请你帮他对中国一些知名 B2B网站进 行调研,最终给

6、企业提出相应的建议；通过任务的完成,在初步明白 B2B网站的基础上对 B2B电子商务网站的交易流程、经营、盈利模式 等方面进行深化认知；二、 给出任务请对阿里巴巴、环球资源、中国制造、慧聪、中国化工等著 名的 B2B网站进行调研,最终给企业提出相应的建议,并将调查 结果填入下表？网站名称网站类型服务种类网站特色赢利模式该公司使用 B2B平台 优先次序阿里巴巴网 上 贸 易网 上 贸 易1, 全 球 性 的收取会员费, 会第 1 位：最类型；水平模市场；阿里巴贸易平台, 无员分为两种； 一种式 B2B 巴 投 资 成 立论国内国际,是中国供应商； 一支付宝公司,使用广泛； 成种是诚信通会员；面

7、向 中 国 电为 商 人 的 基1, 设企业站点子 商 务 市 场本工具；推 出 基 于 中2, 全 球 媒 体2, 网站推广介 的 安 全 交瞩目的公司,易服务；国 际 知 名 度3 诚信通为成熟大3, 公 司 企 业4 贸易通文化强, 客户良 好 的 体 验 为 最 大 的 最 求目标 4, 连续五年,3 / 6 福 布 斯 评 选 为 全 球 最 佳 B2B贸易平台 5. 员 工 心 目 中的好公司 . 环球资源全球性 B2B为 其 所 服公 司 主 要主要收入来源第三位商贸平台； 水务 的 行 业 提以全球展会,为：线下会展、 商平模式 B2B 供 做 广 泛 的杂志,光盘,情刊物、出

8、售行业媒 体 以 及 出以 网 上 推 广资讯报告所带来口 市 场 推 广相结合, 帮忙的广告和所收取服务,供货商供 应 商 拓 展的增值服务费用采 用 公 司 四全球市场项基本服务；公 司 早 期叫亚洲资源,从 台 湾 发 展 起来,主要以 电子,礼品,家 居 产 品 为 主 要 行 业 优 势中国制造网 上 贸 易向 全 球 提1、为中国供主要收入来源第四位类型；综合类供 中 国 产 品应 商 和 全 球为：通过收取会员B2B电子商务的 电 子 商 务采 购 商 提 供会费,收取广告网站；垂直模服务,利用互会员服务费,竞价排名等；式 B2B 联 网 将 中 国2、注册免费制 造 的 产 品

9、会 员 可 以 通介 绍 给 全 球过 虚 拟 办 公选购商 ；室 发 布 并 管理企业、 产品和商情信息；注册收费 3、发布网上 展现厅、 专业 客服支持、 在 产 品 目 录 和 搜 索 结 果 中 享 有 优 先 排 名的机会；慧聪B2B电子商提 供 供 应1、资讯最全、主要收入来源其次位务平台； 水平商 、 产 品 供最 大 的 行 业为：广告、搜寻、模式 B2B 应 、 项 目 供门户平台交易、增值服务、应 、 供 应 市2、 供应最新线下服务、商务合场、供应动态供 应 , 求 购 ,作；分析、供应资代 理 , 合 作 ,4 / 6 讯 于 一 体 的 二 手 , 招 标 , 慧 聪

10、 供 应 板 库存 , 租赁等 块 商机信息 3、 供应信息 库中 国 第 一中 国 化 工1、免费供应主要收入来源中国化工家 专 业 化 工行 业 门 户 网供 求 信 息 发为：广告费、 会员第五位网站；垂直模站, 化工设备布平台；费、利用供应信息式 B2B 产 品 网 络 交2、免费展现资源；易平台最 新 最 全 化工 行 业 供 求信息；3、组建的化 工 , 石 油 , 石 化 行 业 领 先的 信 息 服 务 网站；分析：赢利模式基本上都是以会员费,广告费,竞价排名为主；综合性网站涉及领域比较宽广,全面；各网站都是以便利客户为主,为客户供应全方位服务；结论：1、一个胜利的企业,肯定会

11、有一套胜利的经营模式、治理模式；2、企业的电子商务平台也是特别的有特色的,能够很好的吸引顾客的眼球；调研结论3、这些 B2B电子商务平台推广企业产品或服务都很到位,并且都有一套固有的赢利方案；4、从表中的排名可以看出：阿里巴巴以其广泛的客户基础及认可度获得了最高的成交量,目前堪称第一；5、中国制造网专心于电子商务,但人气和规模都无法与前几家巨头相比,但仍属 于国内较知名的 B2B网站 ; 6、最终的中国化工网由于其专业性限制,虽然在化工领域是老大,但是做不广所 以知名度不太高,市场份额没有其他几家多,对物流的设备要求比较高 ; 7、所以在次五家大的电子商务网站中排在最终；茅；但在我国 B2B网站中仍是名列前给企业的 建议中国制造网应当面对世界,不仅传递世界行业资讯和动态,仍可以将中国产 品介绍给国际市场；中