人力资源总监应具备的素质第二章(看过)(良)

1、第2章做好企企业文化化体系构构建与督督导检查查如今，随随着企业业的发展展和竞争争的升级级，企业业与企业业之间的的竞争已已经逐渐渐由关系系与关系系的比拼拼、机会会与机会会的比拼拼或产品品与产品品的比拼拼，发展展成为团团队与团团队的较较量。在在这个过过程中，企企业文化化功不可可没。“三三流的企企业靠生生产，二二流的企企业靠营营销，一一流的企企业靠文文化。”因因此，在在现代企企业的竞竞争中，企企业文化化所起的的作用越越来越大大。企业文化化是指企企业在长长期生产产经营活活动中确确立的，被被企业全全体员工工普遍认认可和共共同遵循循的价值值观念与与行为规规范的总总称。它它具有导导向功能能、约束束功能、凝聚

2、功功能、激激励功能能、辐射射功能和和品牌功功能等，越越来越多多地受到到管理者者的重视视，并逐逐渐成为为企业核核心竞争争力的主主要源泉泉。企业文化化体系的的建设与与实施成成为人力力资源管管理的核核心任务务，它关关系到整整个组织织的运行行和发展展。因此此，作为为人力资资源部门门的最高高领导，人人力资源源总监必必须全力力挑起文文化建设设的使命命，打造造并完善善企业的的文化体体系并保保证其能能够得到到有效实实施。参与企业业文化体体系建设设要点1.为何何参与企企业文化化体系建建设2.如何何参与企企业文化化体系建建设企业文化化可以被被团队传传承，它它代表了了企业员员工广泛泛接受的的思维方方式、道道德观念念

3、和行为为准则等等。企业业文化非非常重要要，因为为良好的的企业文文化可以以凝聚组组织人心心、激发发团队潜潜能、营营造创新新氛围，所所以要想想发挥文文化的巨巨大作用用，企业业就必须须要有一一个完善善的企业业文化体体系。为何参与与企业文文化体系系建设企业文化化体系建建设与企企业发展展息息相相关，是是关系企企业前途途命运的的大事，是是做好企企业发展展战略规规划的重重要组成成部分。加强企企业文化化建设可可以更好好地实现现企业的的目标，统统一企业业的思想想、观念念、态度度、行为为和价值值观。在在这个过过程中，人人力资源源总监是是企业文文化体系系建设的的重要骨骨干力量量，必须须积极参参与企业业文化体体系建设

4、设。1.有利利于企业业文化建建设的顺顺利推进进人力资源源总监是是企业文文化体系系构建的的重要力力量，其其作用是是不可或或缺的，而而且也是是企业文文化体系系建设的的重要推推动者之之一。因因为企业业文化的的贯彻执执行从上上向下要要相对容容易得多多，而且且企业文文化的建建设往往往离不开开企业高高层管理理者的率率先垂范范，所以以人力资资源总监监必须做做出榜样样，以身身作则，带带领团队队构建并并完善企企业文化化体系。作为培训训行业的的领军企企业之一一，盛世世影响力力教育训训练集团团（以下下简称“盛盛世影响响力”）非非常注重重企业文文化体系系的建设设，一些些文化理理念不仅仅在企业业内部应应用，而而且在培培

5、训时不不断地向向外传播播。其中中，最重重要的要要数“九九大理念念”：（1）成成功是因因为态度度。（2）我我是我认认为的我我。（3）我我是一切切的根源源。（4）不不是不可可能，只只是暂时时没有找找到方法法。（5）山山不过来来，我就就过去。（6）每每天进步步一点点点。（7）决决心决定定成功。（8）天天助自助助者。（9）太太棒了！这些理念念源于盛盛世影响响力董事事长易发发久老师师所讲的的课程，他他本人是是这些理理念的坚坚实执行行者。在在他的引引导与影影响下，每每个子公公司、分分公司的的总经理理、总监监都会牢牢记这些些理念并并应用到到工作中中，每位位员工也也都深刻刻理解这这些里面面的含义义并牢记记于心

6、。对于企业业文化，人人力资源源总监需需要率先先垂范。在人力力资源总总监的榜榜样示范范之下，企企业文化化更容易易被全体体员工认认可、理理解并坚坚决执行行。这时时，全体体员工的的价值观观念可能能会取得得一致，良良好的行行为习惯惯有可能能会养成成，从而而促进全全体员工工形成共共同的价价值观念念和共同同的行为为模式。另外，人人力资源源总监还还可以通通过策划划大型企企业文化化活动促促进团队队的融合合，加强强员工之之间的密密切程度度，从而而形成融融洽的文文化氛围围，进一一步推动动企业文文化建设设。2.有利利于企业业文化体体系的完完善对于企业业来说，企企业文化化建设容容易，企企业文化化体系完完善却并并非一朝

7、朝一夕就就能完成成，它需需要一个个积累的的过程。现实中中有一些些企业保保持数十十年长盛盛不衰，甚甚至有的的企业拥拥有超过过百年的的历史，我我们仔细细研究就就会发现现，它们们都具有有深厚的的文化底底蕴，是是一代又又一代的的文化传传承与文文化体系系不断完完善的结结果。人力资源源总监是是企业文文化体系系建设的的重要力力量，需需要率先先垂范。他们应应该将接接触到的的各种新新的思想想、新的的理念融融入企业业文化之之中，从从而使企企业文化化更符合合时代的的要求和和企业发发展的要要求。创建于116699年的同同仁堂之之所以历历时3440余年年仍备受受人们信信任与欢欢迎，不不仅得益益于其厚厚重的文文化底蕴蕴，

8、而且且还在于于其企业业文化的的不断完完善和进进步。现在，同同仁堂的的企业文文化主要要包括质质量观、信誉观观、人才才观、激激励观、形象观观和创新新观。而而且，这这些文化化观念都都是在历历史文化化传承的的基础上上更新的的，符合合现代企企业发展展的要求求。（1）质质量观。同仁堂堂一直遵遵循“修修合无人人见，存存心有天天知”的的信条，制制药过程程严格依依照配方方，选用用地道药药材，从从不偷工工减料、以次充充好，始始终坚持持“配方方独特、选料上上乘、工工艺精湛湛、疗效效显著”的的原则。（2）信信誉观。同仁堂堂一直秉秉承“同同修仁德德、济世世养生”的的企业精精神，恪恪守职业业道德，诚诚实守信信。（3）人人

9、才观。同仁堂堂会为各各种优秀秀人才，尤尤其是专专业人才才，提供供最好的的成长环环境。（4）激激励观。同仁堂堂始终坚坚持讲礼礼仪、重重人和，突突出了人人和与亲亲善，增增强企业业凝聚力力。（5）形形象观。古时，同同仁堂利利用朝廷廷会考机机会免费费赠送“平平安药”、冬办粥粥厂、夏夏施暑药药等，现现在利用用各种媒媒体进行行同仁堂堂整体形形象宣传传，始终终保持其其良好的的企业形形象。（6）创创新观。同仁堂堂的创新新不仅体体现在产产品上，而而且体现现在其经经营思维维、营销销策略上上。人力资源源总监作作为企业业文化体体系建设设的主力力人物之之一，必必须为企企业的基基业长青青而建言言献策，通通过不断断的学习习

10、和创新新让全体体员工认认同企业业的核心心价值观观念，形形成积极极奋进、有使命命感和责责任感的的文化氛氛围。人人力资源源总监应应当随着着企业的的发展，不不断更新新企业的的文化系系统，进进一步完完善企业业文化体体系，并并使其一一代代向向下传承承，用企企业文化化推动企企业前进进。3.有利利于消除除企业的的内部沟沟通障碍碍企业文化化体系可可以使企企业各个个层级人人员拥有有共同的的语言系系统，从从而快速速达成共共识，形形成内在在合力。员工只只有认同同了企业业文化，其其个人目目标才会会与企业业目标协协调一致致；他们们也只有有融入了了企业文文化，才才能在工工作中如如鱼得水水。盛世影响响力的企企业文化化已经深

11、深入每位位盛世影影响力人人的心中中。其中中，有一一条核心心理念是是“不是是不可能能，只是是暂时没没有找到到方法”。面对内内部沟通通障碍和和各种困困难，每每个人都都会积极极思考，积积极想办办法去解解决问题题。于是是，企业业的内部部沟通就就会方便便得多。如何参与与企业文文化体系系建设既然人力力资源总总监在企企业文化化建设中中的作用用巨大，那那么，人人力资源源总监应应该如何何参与企企业文化化体系建建设呢？1.构建建企业文文化体系系人才与文文化是企企业竞争争力的源源泉，是是企业可可持续发发展的基基本驱动动力。其其中，文文化管理理是现代代企业管管理的最最高境界界。要加加强文化化管理，就就必须构构建一个个

12、完善的的企业文文化体系系。在这这个过程程中，人人力资源源总监起起着中流流砥柱的的作用。如今，很很多企业业都有专专门的企企业文化化的纲领领性文件件，越来来越多的的企业开开始关注注企业文文化，并并加大企企业文化化体系建建设的力力度。企企业文化化体系的的构建主主要依靠靠企业的的高层管管理者，如如总经理理、人力力资源总总监来推推动，并并且由内内而外、由上而而下进行行。那么么，人力力资源总总监应该该怎么去去构建企企业文化化体系呢呢？其操操作步骤骤如下：（1）企企业内部部组建企企业文化化战略委委员会等等相关部部门，并并由专人人负责。如果由由企业的的最高领领导，如如董事长长、总裁裁、总经经理、人人力资源源总

13、监等等负责，效效果会更更好。然然后，组组建企业业文化执执行小组组，让全全员共同同参与。（2）调调查分析析企业现现状、行行业态势势、竞争争状况、企业最最终目标标等。通通过调查查分析，让让每位员员工明确确自己的的真实需需求、企企业的发发展要求求和未来来的态势势，使员员工的个个人需求求与企业业文化相相一致，增增强员工工对与企企业文化化的认同同感。（3）归归纳总结结企业愿愿景、企企业使命命、企业业精神、企业价价值观和和企业战战略等，并并将其进进行提炼炼优化。（4）根根据企业业的价值值理念和和发展需需求，设设计企业业的各种种规范，如如员工行行为规范范、服务务规范等等。（5）进进行企业业形象系系统规划划，

14、以确确保其设设计具有有艺术性性和高识识别性，更更符合行行业要求求。（6）推推动企业业文化的的传播。企业文文化要想想传播得得更快，需需要全体体员工的的共同推推动。2.优化化企业文文化结构构企业文化化是诸多多要素的的综合体体，包括括企业的的价值观观念、经经营哲学学、企业业精神、企业道道德、企企业制度度等，而而这些要要素按照照不同的的时空顺顺序、主主次地位位与结合合方式进进行排列列组合，就就形成了了企业文文化结构构。根据据各个要要素之间间的关系系，企业业文化结结构可以以分为44个层次次，即物物质文化化、行为为文化、制度文文化和精精神文化化，如图图2-11所示。人力资资源总监监在企业业文化建建设的过过

15、程中，可可以分别别对4个个层次的的内容进进行优化化，从而而实现企企业文化化结构的的整体优优化。 图2-11企业业文化结结构示意意图（1）物物质文化化表层层。物质质文化是是一种以以物质形形态为主主的表层层企业文文化，它它由企业业员工创创造的产产品和各各种基础础设施等等构成，其其具体内内容包括括企业生生产的产产品和提提供的服服务、生生产环境境、企业业建筑、企业广广告、产产品包装装和设计计等。（2）行行为文化化浅浅层。行行为文化化是指企企业员工工在生产产经营、学习娱娱乐中产产生的活活动文化化，包括括企业经经营、教教育宣传传、人际际关系和和文娱体体育活动动等过程程中产生生的文化化现象。行为文文化是企企

16、业文化化落实施施行的重重要保障障。人力力资源总总监可以以采取以以下策略略去构建建企业行行为文化化体系。构建价价值观念念体系，利利用先进进理念引引导行为为。构建建行为文文化体系系的首要要任务是是从观念念层面解解决问题题，形成成正确的的导向，并并使这种种思想观观念得到到全体员员工的认认知和认认同。率先垂垂范，改改变员工工行为。在企业业文化建建设方面面，人力力资源总总监既是是企业的的决策者者与执行行者，又又是行为为文化的的倡导者者与引领领者。以行为为的规范范化为重重点，培培养良好好的行为为习惯。每位员员工对行行为文化化是一个个由认知知到认同同再到自自觉实践践的过程程，都会会经历由由不自觉觉到自觉觉、

17、由不不习惯到到习惯的的转变。依靠制制度来强强化行为为文化建建设。制制度本质质上是一一种强制制的外部部规定，而而文化是是一种自自愿的内内省式约约束。二二者的结结合，有有利于推推进行为为文化建建设。设计并并推行标标准化行行为模式式。标准准化行为为模式既既可以规规范员工工的工作作行为及及工作流流程，又又有利于于提升员员工的整整体形象象。树立优优秀榜样样，引导导员工行行为。榜榜样的力力量是无无穷的，人人力资源源部门可可以通过过模范事事迹的宣宣传来激激励员工工、感染染员工、推动员员工行为为的改善善。（3）制制度文化化深深层。制制度文化化是深层层次的企企业文化化表现，主主要包括括企业的的领导体体制、组组织

18、结构构和管理理制度33个方面面。企业领领导体制制包括决决策层的的管理理理念和管管理风格格等，它它对企业业文化具具有很大大的影响响。企业组组织结构构是企业业文化的的载体。企业管管理制度度是企业业在进行行生产经经营管理理时所制制定的、起规范范保证作作用的各各项规定定或条例例。在企业中中，制度度文化既既是适应应物质文文化的固固定形式式，又是是塑造精精神文化化的主要要机制和和载体，对对企业文文化建设设起到重重要的传传承作用用。（4）精精神文化化核核心层。精神文文化是指指企业在在生产经经营过程程中，受受一定的的社会文文化背景景、意识识形态影影响而长长期形成成的一种种精神成成果和文文化观念念。与其其他文化

19、化层次相相比，精精神文化化是一种种更深层层次的文文化现象象，处于于整个企企业文化化体系的的核心位位置。精神文化化包括企企业精神神、企业业价值观观、企业业经营哲哲学和企企业道德德等，是是物质文文化、行行为文化化的升华华。企业精精神。一一般而言言，企业业精神是是企业全全体员工工或大多多数员工工一致的的内心态态度、意意志状况况和思想想境界。它是企企业经营营宗旨、价值准准则和管管理信条条的集中中体现，是是构成企企业文化化的基石石，有利利于激发发企业员员工的积积极性、增强企企业的活活力。企业价价值观。企业价价值观是是企业决决策者对对企业性性质、目目标、经经营方式式所做出出的选择择，是企企业在追追求发展展

20、过程中中所推崇崇的基本本信念。企业价价值观是是企业长长期积淀淀的结果果，是企企业生存存发展的的内在动动力，是是企业行行为规范范制度的的基础。企业经经营哲学学。企业业经营哲哲学是指指企业在在经营管管理过程程中形成成的世界界观和方方法论，是是企业在在处理人人与人、人与物物关系的的基础上上形成的的意识形形态和文文化现象象。这些些经营哲哲学一方方面与民民族文化化传统有有关，另另一方面面与特定定时期的的社会生生产、特特定的经经济形态态和国家家经济体体制有关关。企业道道德。企企业道德德是指企企业依靠靠社会舆舆论、传传统习惯惯和内心心信念来来维持的的，以抑抑恶扬善善为标准准的道德德原则、道德规规范和道道德活

21、动动的综合合。它从从伦理关关系的角角度，以以善与恶恶、公与与私、荣荣与辱、诚实与与虚伪等等道德范范畴为标标准来评评价和规规范企业业。人力资源源总监在在实际工工作中要要去伪存存真、去去粗取精精，加强强精神文文化的和和制度文文化的建建设，不不断丰富富企业文文化的内内涵，为为其增加加新的内内容，使使其更符符合企业业发展的的要求，并并通过对对二者的的改进，进进一步改改善企业业行为文文化和物物质文化化，促进进企业的的整体进进步，最最终实现现企业文文化结构构的优化化。总之，在在企业文文化体系系建设中中，人力力资源总总监必须须明确自自己的管管理职能能，积极极地构建建企业文文化体系系，不断断地优化化企业文文化

22、结构构，充分分发挥其其指导引引领作用用。自我提提升工具具企业业文化主主题活动动开展的的方法汇汇总表为了让企企业文化化体系建建设得更更为顺利利，人力力资源总总监有时时可以通通过策划划一些企企业文化化主题活活动，使使企业文文化开展展得更为为顺利。表2-1罗列列了企业业文化主主题活动动开展的的若干方方法，人人力资源源总监可可以参考考。表2-11企业业文化主主题活动动开展的的方法汇汇总表主题活动动内容解析析典型人物物宣讲活活动把在企业业文化建建设中做做出突出出贡献的的典型人人物作为为范例，加加大宣传传力度，使使之成为为全体员员工学习习的榜样样典型事件件征集活活动搜集与企企业文化化建设相相关的典典型事件

23、件，并进进行重点点宣传，使使之成为为全体员员工的行行动参考考漫画图解解活动把企业文文化理念念画成漫漫画或做做成挂图图进行展展示，也也可以开开展相关关的竞赛赛活动主题征文文比赛活活动以企业文文化为主主题进行行征文比比赛，加加深员工工对企业业文化的的理解演讲比赛赛活动将企业文文化理念念作为演演讲的主主题进行行比赛，可可以同主主题，也也可以不不同主题题有奖口号号征集活活动对企业文文化口号号进行有有奖征集集，以加加深员工工对文化化的理解解案例某公司司的母子子文化管管理模式式某服务性性集团公公司在进进行企业业文化体体系构建建的过程程中一直直在思考考3个问问题：如如何形成成一套为为全体员员工所认认同、具具

24、有较强强包容性性的企业业文化架架构体系系？母子子公司（即即集团与与子公司司）的企企业文化化如何实实现合理理分层和和有效对对接？如如何将企企业文化化理念渗渗透到经经营管理理的物质质层面，渗渗透到服服务行为为之中？为此，公公司进行行了大胆胆的尝试试，人力力资源总总监张先先生提出出了一套套母子文文化管理理模式。其中，母母公司文文化兼容容并包、统分有有度；子子公司文文化之间间既是互互相独立立的个体体，又在在母文化化统领下下百花齐齐放、互互为补充充。企业业文化体体系构建建以后，公公司始终终围绕服服务去开开展工作作，建设设服务品品牌，拓拓展企业业文化外外延，实实现了企企业文化化从理念念认知向向实施的的转变

25、。提示优秀的企企业必然然会有优优良的企企业文化化体系。完善的的企业文文化体系系不仅能能够提升升企业的的整体形形象，而而且能为为员工提提供良好好的工作作环境，激激发其工工作激情情，提高高其创新新能力，进进而创造造出更大大的价值值。上述述公司的的企业文文化体系系从构建建到实施施过程中中，我们们可以发发现，人人力资源源总监起起到了关关键作用用，是企企业文化化体系建建设的中中坚力量量。思考1.人力力资源总总监为何何要参与与企业文文化体系系建设？2.人力力资源总总监应该该如何参参与企业业文化体体系建设设？企业文化化落实施施行与督督导检查查要点1.企业业文化落落实施行行策略2.企业业文化督督导检查查策略构

26、建了完完善的企企业文化化体系之之后，人人力资源源总监可可以通过过各种手手段让企企业文化化落实下下去，加加快企业业文化的的传播。在每位位员工执执行企业业文化制制度的同同时，人人力资源源总监也也肩负着着督导检检查的使使命，在在检查中中发现问问题，在在督导中中改进和和完善企企业文化化体系。企业文化化落实施施行策略略企业文化化的落实实方法有有很多，人人力资源源总监可可以分别别采取内内化于心心、固化化于制、外化于于形、寓寓教于乐乐的策略略进行，具具体内容容如下。1.内化化于心将企业文文化内化化于心主主要体现现在企业业文化建建设的精精神文化化层面，目目的是让让企业文文化成为为每位员员工的精精神支柱柱。要让

27、让文化深深入每位位员工的的内心，就就必须强强调以人人为本。为此，可可采用以以下6种种方法。（1）精精神塑造造法。企企业可以以将企业业精神贯贯彻到每每位员工工的日常常生活与与工作的的过程中中，使他他们能够够以自己己的实际际行动来来诠释这这种精神神，并不不断赋予予这种精精神以新新的内涵涵。（2）愿愿景拉动动法。企企业可以以用宏观观战略目目标为指指导，用用企业的的战略目目标和企企业发展展愿景来来统一员员工的思思想、凝凝聚员工工的力量量。（3）培培训教育育法。企企业可以以通过培培训教育育，深入入开展企企业文化化的宣传传工作。（4）形形象塑造造法。企企业各级级管理者者要从自自身做起起，通过过个人形形象、

28、魅魅力的打打造来体体现企业业文化，充充分发挥挥言传身身教的作作用。（5）榜榜样示范范法。企企业可以以培养和和树立企企业文化化执行的的先进典典型，注注重发挥挥模范的的示范、带动和和辐射作作用。（6）温温馨提示示法。当当某位员员工的所所作所为为与企业业文化相相背时，其其他人员员可以给给予温馨馨提示，以以使全体体员工尽尽快融入入整个团团队之中中。盛世影响响力有一一个理念念是“不不说不可可能”。只要有有人不小小心说了了“不可可能”33个字，就就会有人人按企业业快乐基基金的做做法给予予其警示示：“11元钱！”大多多数人经经过有限限的次数数（一般般21次次以内）就就改变了了这个习习惯。2.固化化于制将企业

29、文文化固化化于制主主要体现现在企业业文化建建设的制制度文化化和行为为文化层层面，是是指将企企业的各各项规章章制度落落实施行行，帮助助员工形形成良好好的行为为习惯，以以达到规规范企业业管理和和员工行行为的目目的。企企业文化化制度化化可以通通过以下下几种方方法来实实现。（1）齐齐抓共管管法。形形成制度度以后，企企业文化化宣传就就可以纵纵向到底底、横向向到边、纵横交交错、形形成网络络，保证证企业文文化的执执行切实实到位。（2）制制度约束束法。企企业要求求每位员员工必须须严格按按照相关关的规定定做事情情，从而而改变不不良行为为习惯，使使全员步步调一致致、行动动规范。（3）导导师带徒徒法。企企业可以以安

30、排老老员工以以带徒弟弟的方式式，让新新员工尽尽快接受受企业文文化理念念，尽快快融入团团队之中中。某工厂每每年都要要从大中中专院校校和高级级技校招招聘大量量的毕业业生。新新入厂的的员工虽虽然文化化素质高高、专业业知识好好、年轻轻有活力力，但他他们中的的很多人人怕吃苦苦、眼高高手低、专业技技能差、组织纪纪律差。为了改改变这种种状况，工工厂采取取“导师师制”的的办法，让让思想作作风好、专业技技术精的的老员工工与新进进厂的员员工签订订师徒合合同，合合同期为为3年。合同内内容包括括带思想想、带安安全、带带学习、带技能能、带作作风和带带生活，每每季度考考评一次次，每年年评比表表彰一次次。满33年后，经经考

31、评合合格，徒徒弟方可可出师，并并有资格格带徒弟弟。（4）批批评帮助助法。对对于未执执行企业业文化的的员工，企企业可以以采取批批评帮助助的方法法，现场场解决问问题，使使其快速速成长起起来。（5）惩惩戒处罚罚法。惩惩戒处罚罚是一种种负激励励、一种种教育帮帮助的特特殊手段段，主要要是对严严重违反反企业文文化制度度的员工工实施的的手段。3.外化化于形将企业文文化外化化于形主主要体现现在企业业文化的的物质文文化层面面，包括括企业文文化教育育的场所所、设施施、媒体体等，目目的是营营造企业业文化建建设的良良好氛围围，让无无形的理理念通过过一定的的载体外外化为员员工看得得见、摸摸得着、感受得得到的具具体实在在

32、的东西西。我们们可以采采用以下下4种方方法去实实现。（1）环环境熏陶陶法。很很多企业业随处悬悬挂企业业文化理理念标志志、标语语等，还还有的企企业将文文化理念念搬上挂挂历、台台历、日日志等，让让员工随随时随地地都能感感觉到企企业文化化就在自自己身边边。（2）媒媒体宣传传法。很很多企业业编制的的文化手手册就是是一种很很好的媒媒体宣传传工具，企企业通过过电视、网络、书籍等等也可以以加大企企业文化化的宣传传。（3）文文化广场场法。在在特定时时期，举举办文化化广场活活动。企企业可以以根据工工作或生生活中发发生的与与企业文文化相关关的故事事进行节节目创作作和编排排，甚至至可以让让员工与与家人同同台演出出。

33、因为为节目演演的是身身边的人人、身边边的事，所所以更具具吸引力力。（4）文文化专题题法。企企业定期期或不定定期在某某一时间间或某一一时间段段组织一一些与企企业文化化相关的的专题活活动，以以达到推推动企业业文化建建设的目目的。蒙牛设立立了两个个企业文文化节：一个是是7月119日的的“学习习节”，一一个是111月份份最后一一个周五五的“感感恩节”。“学习习节”强强调的是是内部互互动，在在这一天天，蒙牛牛员工相相互分享享自己的的学习和和工作成成果。“感感恩节”旨旨在真诚诚答谢合合作者、支持者者和消费费者，这这个节日日强调的的是蒙牛牛与外界界的互动动。4.寓教教于乐企业文化化的落实实施行一一般是由由上

34、到下下、由内内向外的的。人力力资源总总监作为为企业的的高层管管理者，肩肩负着企企业文化化宣传推推广、引引领指导导的使命命，同时时还要让让企业文文化的落落实施行行充满乐乐趣、不不枯燥，达达到寓教教于乐的的效果。我们可可以通过过以下33种方法法来实现现。（1）老老板文化化法。在在经过长长期的积积淀后，很很多企业业创始人人的管理理理念会会演变成成企业的的文化，也也就是人人们常说说的“老老板文化化”。虽虽然“老老板文化化”不能能等同于于企业文文化，但但不可否否认的是是在某些些优秀企企业的文文化当中中可以看看到创始始人的影影子。由由于“老老板”的的率先垂垂范作用用，员工工更容易易接受这这些企业业文化理理

35、念。阿里巴巴巴的企业业文化中中很大一一部分是是其董事事长马云云的思想想，蒙牛牛的企业业文化很很大一部部分是其其创始人人牛根生生的管理理理念，盛盛世影响响力的企企业文化化也包含含了大量量的其创创始人易易发久的的成功理理念。（2）知知识竞赛赛法。知知识竞赛赛有利于于加深员员工对企企业文化化的理解解与记忆忆，考题题可以是是传统的的答卷形形式，也也可以是是有创意意的现场场互动的的形式。为保证证竞赛的的公平性性，企业业可以配配备竞赛赛监考人人员。（3）主主题活动动法。企企业确定定某一主主题，在在特定时时间，结结合国家家的政策策法规组组织全员员活动，加加大企业业文化宣宣传力度度。某生产企企业每年年6月份份

36、都要开开展“安安全生产产月”活活动。企企业会根根据每年年的主题题开展调调研，认认真设计计方案，广广泛动员员，明确确分工，督督促落实实，总结结表彰。每一个个安全生生产月活活动都取取得了良良好的效效果。其实，不不论是哪哪种方法法，只要要认真去去做，并并且持续续进行，企企业文化化建设就就不会流流于形式式。企业文化化督导检检查策略略任何制度度的落实实，一方方面要靠靠员工的的自觉，另另一方面面要靠督督促。人人都是有有惰性的的，对制制度的约约束往往往感到不不自然、不习惯惯，企业业文化落落实起来来就会大大打折扣扣。因此此，在企企业文化化落实施施行的过过程中，人人力资源源总监必必须加强强对企业业文化落落实施行

37、行情况的的督导与与检查，如如采取开开座谈会会、组织织测评、综合分分析等方方法。可可以说，企企业文化化督导检检查是人人力资源源总监的的重要职职能之一一。那么，人人力资源源总监应应该如何何去督导导检查企企业文化化的实施施呢？1.层级级督导，全全面检查查督导是将将事情落落实的关关键，是是有效执执行的重重要组成成部分。企业可可以用严严密的组组织制度度把员工工纳入到到规范的的轨道中中，并在在落实中中细化，在在细化中中创新。在企业中中，人力力资源总总监的精精力有限限，不可可能对每每位员工工都进行行督导检检查。为为了更好好地落实实人力资资源制度度，人力力资源总总监可以以对企业业的各办办事处、子公司司、分公公

38、司及各各部门的的主要管管理人员员进行督督导，再再让他们们逐层督督导检查查。发现现问题，层层层上报报，人力力资源总总监再有有针对性性地解决决问题。人力资源源总监的的检查既既可以是是全面检检查，也也可以是是抽检；既可以以检查各各办事处处、子公公司、分分公司及及各部门门对企业业文化的的落实情情况，又又可以检检查员工工对企业业文化的的理解与与运用情情况。2.将企企业文化化考核进进行到底底通过考核核的方式式可以迫迫使员工工去理解解并记忆忆企业文文化理念念，将企企业文化化理念植植入其大大脑，进进而影响响其行为为。人力力资源总总监有必必要将考考核持续续进行下下去，以以不断强强化员工工的记忆忆。在20004年

39、推推出新版版蒙牛牛企业文文化手册册后，蒙蒙牛为了了让更多多员工理理解公司司的文化化，策划划了一起起“企业业文化全全国统考考”活动动。蒙牛牛在全国国20多多个生产产基地设设了200多个考考场，在在同一天天要求全全国各地地所有蒙蒙牛员工工从副总总裁到清清洁工都都必须参参加这次次统考。公司为为此出了了9套试试卷，每每套都有有备份，并并聘请了了很多大大学老师师监考。考试不不合格的的员工需需要进行行补考，如如果补考考仍不合合格则采采取试用用、换岗岗的措施施。3.让督督导检查查成为习习惯习惯是一一点一滴滴循环往往复、无无数次重重复的行行为动作作养成的的。好的的习惯、坏的习习惯都是是这样，只只是结果果不同。

40、督导检检查成为为习惯，体体现在随随时随地地、面对对任何人人都可以以进行督督导检查查。在盛世影影响力，一一个人犯犯了错误误，人力力资源总总监会考考虑什么么呢？首首先考虑虑的是犯犯错的人人的态度度是否有有问题（盛盛世影响响力的理理念之一一是“成成功是因因为态度度”）。如果是是态度类类的错误误，就一一定要坚坚决杜绝绝，绝对对不能容容忍。如如果态度度没有问问题，那那么再考考虑这个个错误是是技能类类错误，还还是创新新类错误误。技能能类错误误可以通通过培训训来提升升改进的的，创新新类错误误则应该该在有所所控制的的前提下下适当鼓鼓励。自我提提升工具具丹尼尼森企业业文化测测量模型型瑞士洛桑桑国际管管理学院院的

41、著名名教授丹丹尼尔丹尼森森从企业业的外部部关注内部部关注、灵活性性稳定定性两个个维度，明明确界定定了企业业文化的的4个特特性，即即使命性性、适应应性、参参与性和和一致性性。丹尼尼森企业业文化测测量模型型如图22-2所所示。 图2-22丹尼尼森企业业文化测测量模型型（1）使使命性。它是指指为企业业确定有有积极意意义的、长期的的发展方方向，可可以通过过战略导导向和意意图、目目标、愿愿景3个个指标来来衡量。（2）适适应性。它是指指把商业业环境的的需求转转化为企企业的行行动，可可以通过过创造变变革、客客户至上上和组织织学习33个指标标来衡量量。（3）参参与性。它是指指培养员员工的能能力、主主人翁精精神和责责