XX医院的培训体系

1、医院培训训体系培训流程程步骤负责责人医院关键问题分析医院高层层、各科科室主任任员工发展计划培训需求调查培训需求分析制定年度培训计划表（及相应预算）批准培训计划，预算根据实际情况安排各类培训事宜学历培训考试PE客户培训例外培训外部培训人力资源部/医院组织的培训入职培训PFPDPCPBPA 科室室主任/员工HR培训训主管、员工HR培训训主管培训委员员会医院高层层培训评估 HHR培训训主管在培训流流程中，涉涉及到各各步所需需的用表表，统一一参看附附录中查查找。培培训纪录录，参看看附录11；医院技术术培训需需求调查查表，参参看附录录2；医医院管理理培训需需求调查查表，参参看附录录3；医医院培训训签到表

2、表，参看看附录44；医院院培训现现场记录录表，参参看附录录5；医医院学员员评价表表，参看看附录66。2 培训训政策医院员工工培训制制度的建建立，是是为了保保证医院院的工作作得以顺顺利进行行，以达达到培养养和造就就一流的的管理人人才、一一流的技技术人才才、一流流的市场场人才，从从而创办办一流组组织的目目的。培训的目目的是为为了提高高员工业业务水平平、文化化素质及及综合竞竞争能力力，改善善员工的的知识结结构，统统一员工工的思想想和认识识。技术术类培训训使员工工通过培培训了解解最新的的计算机机技术发发展和动动态，跟跟踪国际际最新技技术，把把握计算算机产业业的发展展方向，增增强开发发研究和和创新的的能

3、力，确确保医院院在未来来的发展展中立于于不败之之地。管管理类培培训使员员工通过过培训提提高相关关的管理理技能，以以此提高高医院总总体的工工作效率率，确保保医院的的稳定发发展。员工培训训分为非非学历培培训和学学历培训训。非学学历培训训根据不不同的内内容分为为岗前培培训、在在岗技能能培训和和管理培培训；学学历培训训则根据据不同的的性质和和形式分分为学位位教育和和非学位位培训。员工既有有接受培培训的权权利，也也有培训训他人的的义务。对医院院组织的的一切培培训活动动，所有有员工均均应积极极参加并并提出合合理化建建议，各各部门也也应积极极配合并并协助落落实。员工的培培训情况况将存入入个人技技术档案案，作

4、为为其受聘聘、转正正、晋升升、加薪薪、年终终考核及及职称评评定的重重要依据据。培训形式式31非非学历培培训医院的非非学历培培训，根根据不同同的培训训对象及及培训内内容分为为入职培培训、人人力资源源部/医医院组织织的培训训、部门门培训、进修/专业考考试、协协会活动动、外部部培训。311入职职培训培训对象象：医院院新进员员工培训内容容：医院基本本情况介介绍；医院技术术体系介介绍医院各项项规章制制度的贯贯彻；上岗基本本工作技技能培训训；医院项目目介绍；主要基础础技术培培训；7）医院院的组织织文化、组织宗宗旨、组组织精神神的宣传传和岗位位工作职职责和考考核标准准的明确确。培训目的的：1）通过过礼仪规规

5、范的教教育，使使员工了了解医院院的各项项规章制制度，认认同组织织文化和和组织目目标，为为树立医医院良好好的组织织形象而而共同努努力；2）通过过医院组组织文化化的培训训，增强强员工的的“主人翁翁精神”和“主动参参与意识识”，确立立其责任任感和使使命感，以以培养其其忠诚、敬业和和献身精精神，而而且为构构筑医院院成功的的、独特特的组织织文化而而共同进进取；3）通过过市场意意识和知知识产权权的培训训，培养养员工的的市场观观念、自自我保护护观念、保密观观念，以以提高员员工的综综合竞争争能力；4）通过过对新员员工进入入各部门门前的基基本工作作技能培培训，使使他们的的综合素素质得到到提高，以以便于更更好的调

6、调整心态态，积极极的投入入工作；5）通过过对医院院项目的的介绍，以以及基本本技术的的培训，使使他们在在最短的的时间内内熟悉和和适应岗岗位工作作，尽快快在各自自岗位上上发挥作作用。培训课程程：医院介绍绍各部门介介绍医院技术术体系介介绍医院产品品介绍相关规章章制度基本工作作技能培培训岗前技术术培训注：其中中i-iv由人人力资源源部负责责培训，vv-viii由医医务科、护理部部或员工工所在部部门负责责培训。培训步骤骤：步骤负责责人PA制定新员工培训日程安排 培训训主管 新员员工实行培训 培训训主管学员自我总结 新员员工培训评估 培训训主管 新员员工入职培训结束312人力力资源部部/医院院组织的的培训

7、312 内部培培训培训分类类：按培训内内容分：技术类类培训 管理理类培训训按培训师师分：外外聘讲师师培训，内内部讲师师培训在下面情情况下，人人力资源源部/医医院组织织培训：根据医院院发展要要求，认认为有必必要针对对某项专专业技术术或专业业知识进进行培训训，而这这种培训训有助于于提高全全员的业业务素质质和技术术水平；医院在进进行某个个项目的的开发和和研究时时，为使使参与该该项目开开发和研研究的人人员对该该项目有有一个透透彻的了了解和认认识，掌掌握相关关的技术术和知识识，或因因知识和和技术的的局限，出出现一时时难以解解决的问问题；医院遇到到某项业业务，在在业务的的执行过过程中，遇遇到某个个难以克克

8、服的障障碍；部分员工工对某一一专业技技术或知知识产生生困惑，并并希望通通过培训训加以解解决；医院委派派进行外外出培训训的员工工在接受受培训后后，将培培训的内内容对有有关员工工进行传传递培训训；工作进行行调整的的员工需需要加强强对新任任工作的的了解，认认识和掌掌握相关关的技术术和知识识；医院在管管理，市市场等方方面，需需要提高高工作效效率，引引进最新新管理或或市场理理念，组组织相关关人员参参加培训训；医院需要要通过相相关国内内，国际际认证，举举行的培培训。当出现现需要对对员工进进行内部部培训时时，可以以在各部部门的定定期技术术交流会会上进行行，也可可由医院院组织内内部培训训班，聘聘请专家家讲授。

9、各种内内部培训训，需由由有关当当事人向向人力资资源部提提出申请请，经研研究，认认为确有有必要，方方能组织织进行，由由人力资资源部组组织安排排时间、地点。每个员员工都有有担任培培训教师师的义务务，不得得找借口口推脱。各科室室主任将将本科室室主动提提供的培培训提前前一周上上报人力力资源部部。培训步骤骤（外聘聘培训）：步骤负责责人PB 医医院高层层培训需求方向设计 HHR主任任 培培训主管管培训需求调查 员员工 培培训主管管制定培训需求并报批 医医院高层层 培培训主管管培训课程选定 培培训主管管培训实施 员员工 培培训主管管培训后测试 讲讲师 员员工 培培训主管管培训评估 培培训主管管完成课程相关材

10、料存档 培培训主管管培训结束313外部部培训在下面面情况下下，医院院对有关关人员进进行外出出培训：医院接获获国内或或国际有有关部门门组织的的医学最最新技术术和发展展动态的的培训通通知，而而医院认认为有必必要派员员参加；卫生行业业取得某某项重大大的突破破性的进进展，这这种突破破对医院院的发展展将产生生重大影影响，而而医院又又不能通通过常规规渠道对对该项突突破有所所了解和和掌握，必必须派员员到县外外有关研研究机构构深造培培训才能能获取；医院遇到到某项重重大问题题，在短短时期内内和本地地区难以以找到解解决的办办法时，必必须派员员到有关关研究机机构进行行深造培培训；员工在其其岗位上上需要进进行相应应的

11、知识识培训，以以提高工工作效率率，保证证顺利开开展工作作，必须须派员到到相关培培训机构构学习才才能适应应需求。各种外外出培训训，需由由有关当当事人提提出申请请，由医医院领导导进行研研究后确确定，并并提交书书面报告告，报请请院长审审批，人人力资源源部备案案。加外出培培训的人人员选择择：本着“公公开、公公平、公公正”的原则则，所有有员工均均可提出出申请，说说明自己己的理由由及优势势，参与与竞争；由医院领领导根据据员工的的知识水水平、业业务水平平、工作作能力及及对新知知识的接接受能力力等多项项因素进进行综合合评定，选选择最适适当人选选，进行行指派。凡医院院出资外外出培训训的员工工，回医医院后须须就所

12、培培训内容容根据需需求对医医院其他他相关员员工进行行内部培培训，并并对讲员员予以评评定（参参看有相相关内部部讲师评评定手则则）。拒拒绝培训训报告者者除不得得报销相相关费用用以外，将将处以2200元元/次的罚罚款，并并取消其其一年内内的外出出培训资资格。注：医院院外出培培训申请请表，参参看附录录7；员员工外出出培训协协议书，参参看附录录8；内内部评分分表评分分标准，参参看附录录9；内内部培训训评估表表，参看看附录110。培训步骤骤：步骤负责责人PC员工填写申请表 员工审批 院长、科室主主任签订培训协议 员工、培训主主管员工申请必要款项 员工、培训主主管、财财务科员工参加培训 员工将相关培训资料入

13、库 员工、行政办办员工履行必要的财务程序 员工、培训主主管、财财务科安排员工培训报告 培训主主管对员工和培训报告评估 培训、主管学学员外部培训流程结束314客户户培训申请部门门应提前前一周向向人力资资源部提提出申请请，并认认真、详详细填写写用户培培训申请请计划；人力资源源部安排排客户培培训计划划；组织客户户培训活活动；申请部门门应负责责客户的的联络及及协调工工作；培训完毕毕，收集集客户培培训反馈馈意见；注：客户户培训申申请表，参参看附录录11；培训步骤骤：步骤负责责人PE客户培训申请 申申请人审核客户培训申请表 申申请部门门负责人人 培训训主管 财务务部申请人培训实施收集反馈意见 申申请人培训

14、结束32学学历培训训学历培训训的目的的是为了了加强员员工的队队伍建设设，提高高员工的的技术水水平和技技术竞争争能力，激激励员工工奋发向向上、积积极进取取，使医医院在进进入二十十一世纪纪时，有有一支高高智商、高学历历、高水水平、高高素质的的员工队队伍，从从而树立立医院优优秀的组组织形象象。培训对象象：在软件开开发部、技术支支持部从从事专业业技术工工作的技技术人员员中未获获得本科科学历的的员工需需在5年内通通过成教教或自考考的方式式取得相相关专业业本科学学位；具有本科科学历的的下列员员工可申申请攻读读计算机机或管理理专业硕硕士研究究生课程程；部门管理理人员；已在医院院工作两两年以上上、医院院及部门

15、门的业务务骨干；医院及部部门认为为资质好好、潜力力大、有有培养前前途的员员工。培训方式式：在职攻读读硕士研研究生学学位课程程，取得得研究生生全部课课程结业业证书；在职攻读读硕士研研究生学学历课程程，结合合医院的的研究项项目完成成学位论论文，并并以在职职人员身身份申请请答辩，取取得硕士士学位；通过研究究生入学学考试，在在职攻读读硕士研研究生学学位课程程，结合合医院的的研究项项目完成成学位论论文，并并以在职职人员身身份申请请答辩，取取得硕士士学位和和硕士学学历。注：员工工培训合合同，参参看附录录12。培训步骤骤：步骤负责责人PF员工本人提出书面申请并提供进修学校/考试单位证明，如招生简章等 员员工

16、逐级审批 科科室主任任 HRR主任 院长长员工与医院签订进修合同 员员工 院长医院依据培训合同条款予以资助 财财务部 培训主主管 员工员工参加完培训后，将毕业证或考试合格证书的复印件上交人力资源部存档 员员工 培训主主管将员工培训纪录及相关资料存档 员员工 培训主主管进修培训流程结束培训费用用审批程程序人力资源源部/医医院组织织的培训训步骤负责责人每年年底制定下一年的年度培训计划 培培训主管管 HRR主管 科室主主任 每月中旬提交下月单项培训课程的具体计划安排预算等 培培训主管管 HR主主管核查 HR经经理批准 院院长执行 培训主主管培训财务报销 财务部部 培培训主管管 院长长费用纪录 培训主

17、主管完毕5 附录录附录1培 训 纪 律律不得迟到到，早退退；不得以任任何私人人理由在在培训期期间私自自离开培培训场所；不得在培培训期间间抽烟，进进食及睡睡觉；不得在培培训期间间私自交交头接耳耳；要求认真真做好培培训笔记记，积极极配合讲讲师讲课课；要求学员员将手机机等通讯讯工具一一律调成成振动，不不得在培训场场所接听听电话。人力资源源部附录2医院技术术培训需需求调查查表姓名 职职务以往的培训情况况（1）过过去一年年参加内内部技术术培训课课程的次次数1次22次3次次 4次次4次以以上（2）过过去一年年参加外外部技术术培训或或研讨会会的次数数11次2次次3次 4次44次以上上近期最需需要的技术知识识

18、 对培训方方式的要 求（1）培培训周期期跨度 11周以内内 244周 58周 88周以上上（2）培培训时段段安排 上班时时间 晚上上时间 周周末时间间（3）单单元培训训时间 550分钟钟 90分分钟 1220分钟钟 1500分钟（4）培培训形式式 课堂讲讲授 研研讨会 训训练营 现现场演示示 其他其他的要求和建建议附录3医院管理理培训需需求调查查表姓名 职职务以往的培训情况况（1）过过去一年年参加内内部管理理培训课课程的次次数1次22次3次次 4次次4次以以上（2）过过去一年年参加外外部管理理培训或或研讨会会的次数数11次2次次3次 4次44次以上上近期最需需要的管理类培培训 目标标管理和和绩

19、效考考核 薪酬酬福利管管理 人事事诊断技技术 组织织文化建建设 有效效授权技技巧 科室室主任的的员工管管理技巧巧 基层层主管核核心才能能发展训训练 中层层主管核核心才能能发展训训练 高层层主管核核心才能能发展训训练 高绩绩效团队队 项目目管理 非财财务人员员的财务务管理 对培训方方式的要 求（1）培培训周期期跨度 11一2天天 3一4天 1周以以内 1周周以上（2）培培训时段段安排 上班时时间 晚上上时间 周周末时间间（3）单单元培训训时间 550分钟钟 90分分钟 1220分钟钟 1500分钟（4）培培训形式式 课堂讲讲授 研研讨会 训训练营 现现场演示示 其他：其他的要求和建建议附录4医院

20、培训训签到表表培训内容容： 培训训讲师：培训医院院： 培训训时间：序号所属部门门/项目姓名备注序号所属部门门/项目姓名备注附录5医院培训训现场记记录表日期期 地点点 培训课程程名称 时间间 参加人数数 讲师情况况（1）备备课情况况：（22）现场场讲授：讲义情况况（1）讲讲义印制制质量：（2）讲讲义数量量：教室情况况（1）大大小容量量：（22）灯光光照明：（3）整整洁、卫卫生：设备情况况（1）白白板、水水笔、板板擦：（22）扩音音设备：（3）投投影、录录像、录录音设备备：（44）演示示设备：课程纪律律（1）迟迟到情况况：（22）注意意力是否否集中：（3）早早退情况况：现场气氛氛提问与回回答：（2

21、）与与讲师的的交流：（3）现现场反应应情况：其他情况况 附录6医院学员员评价表表姓名培培训课程程评价价时间评 价项 目评 价 内 容容对本课程程的整体体印象 优 良 中中等 差差本课程最最有效的的一点是是什么？_本课程哪哪一点最最没有帮帮助？_对教师授授课水平平的评价价 优 良 中中等 差差对课程内内容的评评价 优 良 中中等 差差对互动、交流的的评价 优 良 中中等 差差对课程计计划的评评价 优 良 中中等 差差对培训形形式的评评价 优 良 中中等 差差对教材、讲义的的评价 优 良 中中等 差差对教室设设施的评评价 优 良 中中等 差差意 见 与 建建 议（1）本本课程是是否满足足了您的的愿

22、望？如果是是，达到到了何种种程度？如果没没有，为为什么？ _（2）您您认为您您从本课课程学到到了什么么？_（3）您您认为应应如何改改进此类类培训课课程？_（4）您您认为有有必要提提出的批批评和建建议：_附录7医院外出出培训申申请表FDRYY-HRR-WCCPX-_ 密级：C级申请人部门服务年限限培训内容容时间申请理由由：（申申请人填填写）培训达到到的要求求：（科科室主任任填写）签字： 年/ 月/ 日日院长意见见：签字： 年/ 月/ 日培训资料料培训报告告培训合同同 科室主任任签字办理报账账手续（此处由由行政部部填写）（此处由由人力资资源部填填写）（此处由由人力资资源部填填写）财务部：现有_部门

23、_（先先生/女女士）外外出参加加培训。培训内内容为：_，学学费为：_，教教材费为为：_，住宿宿费及餐餐费为：_，培培训时间间为：_。请给予予办理出出差借款款手续。报账手手续在其其上缴教教材并进进行传递递培训后后方可办办理。 人人力资源源部_年_月_日附录8员工外出出培训协协议书甲方：信信息系统统股份有有限医院院乙方：根据工作作需要，甲甲方同意意乙方参参加由（医医院）举举办的培培训。培培训时间间： ，培培训地点点： ，培训费用：。根据劳劳动法相相关条例例，本着着平等自自愿的原原则，双双方协议议如下：乙方需拿拿到该课课程的结结业证书书或相关关证书后后，甲方方承担乙乙方参加加培训的的所有费费用；否否

24、则，甲甲方有权权只给予予报销部部分费用用或不给给予报销销；乙方所获获得相关关证书，原原件需交交甲方保保管，用用于市场场工作。乙方合合同期满满后离职职，甲方方将给予予归还；如乙方方合同期期未满离离职，甲甲方当时时不予归归还，待待合同期期满方予予归还；自培训结结束之日日起，乙乙方需继继续在医医院服务务年；根据劳动动部违违反劳劳动法有关合合同规定定的赔偿偿办法（劳动部发（1995223）号）等有关规定，乙方在合同期未满的情况下主动离职，根据服务时间，以半年为单位递减，向甲方赔偿部分或全部培训费用。如：延长的服务时间为2年，每满半年递减25%；若乙方服务了满半年未满1年的时间离职，需向甲方赔偿培训费用

25、的75%；本协议是是劳动合合同的补补充协议议；本协议一一式两份份，双方方各持一一份，签签字有效效。签字：甲方： 年月日乙方： 年月日附录9内部培训训评分表表评分标标准讲员教学学态度非常认真真比较认真真一般差20分10分5分0分对内容掌掌握情况况非常丰富富比较深入入一般差20分10分5分0分讲员表达达能力非常生动动比较清晰晰一般差20分10分5分0分讲员制作作报告资资料非常详实实比较认真真一般差20分10分5分0分培训报告告收获收获很大大有收获一般没学到20分10分5分0分讲员评分分：总评评分数/总学员员数讲师评定定标准内部培训训评分11次800分以上上90分分以下内部培训训评分33次800分以上上90分分以下开发特色色培训课课程内部培训训3次990分以以上讲师等级级初级内部部讲师中级内部部讲师中级内部部讲师高级内部部讲师薪酬待遇遇标准50元/小时80元/小时80元/小时120元元/小时时附录100内部培训训评估表表讲 员员： 报报告内容容： 报报告时间间：讲员教学学态度非常认真真比较认真真一般差对内容掌掌握情况况非常丰富富比较深入入一般差讲员表达达能力非常生动动比较清晰晰一般差讲员制作作报告资资料非常详实实比较认真真一般差培训报告告收获收获很大大有收获一般没学到对培训报报告的意意见和建建议：附录111客户培训训申请表表申请人所属科室室