某学校保安培训计划概述

1、20177年学校校保安培培训计划划为提高学学校保安安员的综综合素质质和履行行职责的的实际能能力，进进一步推推进学校校保安队伍伍建设，提提升保安安队伍整整体素质质和服务务水平，促促进和谐谐校园、平安校校园建设设，凤庆庆泰安保保安服务务有限公公司决定定举办凤庆庆县教育育系统学学校保安安业务培培训。具具体方案案如下：一、培训的的时间、地点和和人员全部部培训将将于20017年11月月份组织织实施完完毕，共共分四期：第一一期，111月4日、5日;地地点：凤凤庆第一一中学;参加人人员：凤凤山镇、洛党镇镇、小湾湾镇、大大寺乡、腰街乡乡学校保保安员。第二二期，111月11日、12日;地点：三岔河河镇中学学;参

2、加加人员：三岔河河镇、雪山镇镇、郭大寨寨乡学校校保安员员。第三期，11月18日、19日;地点：凤庆县勐佑镇中学;参加人员：勐佑镇、营盘镇学校保安员。第四期期，11月25日、26日;地点：鲁史镇镇中学;参加人人员：鲁鲁史镇、诗礼乡乡、新华乡学学校保安安员。二、培训内内容1、如何当当好学校校保安员员。结合合学校实实际需要要和学校校保安个个人素质质要求，从从宏观上上讲解学学校保安安履行职职责需要要具备的的基本观观念、基基本知识识和基本本能力，增增强他们们对学校校安全保保卫特点点的认识识程度和和如何履履行学校校安全职职责的认认知度，进进而增强强职责道道德意识识、守纪纪观念和和执业素素养。2、国务院院保

3、安安服务管管理条例例解读读。讲解解条例出出台背景景、总体体情况、法规意意义、重重点内容容和学校校保安如如何遵守守条例，履履行好应应尽职责责。通过过讲解，使使保安明明确自身身担负的的法定职职责，增增强依法法履行职职责的观观念和素素质，确确保工作作中不违违法、违违规，不不失职、渎职。3、保安员员在学生生伤害事事件防范范工作中中的职能能和作用用(保安安员如何何应对校校园伤害害事件)。通过过辅导，使使保安员员认清自自身在学学生伤害害事件防防范工作作中的地地位和作作用，增增强责任任感的紧紧迫感;明确自自身在学学生伤害害事件防防范工作作中应当当承担的的具体职职责;如如何正确确应对可可能发生生的各类类学生伤

4、伤害事件件;如何何正确使使用防爆爆器材、对讲机机等防御御器材。4、提高消消防安全全工作能能力，当当好学校校消防安安全员。向保安安讲解在在检查和和消除火火灾隐患患，以及及扑灭校校园初起起火灾时时所应当当具备的的基本意意识和掌掌握的基基本知识识、基本本技能，提提高他们们检查和和消除火火灾隐患患的能力力和扑救救校园初初起火灾灾的能力力，发挥挥他们在在学校消消防安全全工作的的能力和和作用。5、应急管管理知识识讲座。通过介介绍应急急管理基基本理论论、基本本常识，使使学校保保安了解解和掌握握应急管管理工作作的基本本知识，提提高基本本素养，发发挥他们们在应对对学校突突发事件件中应有有的作用用。20177学校

5、安保保人员培培训计划划和培训训资料教教材培训计划划为贯彻关关于深化化学校治治安综合合治理工工作的意意见，深深入开展展安全和和谐校园园创建活活动，提提高保安安门卫人人员素质质，规范范学校保保安门卫卫管理，保保证师生生人身安安全和学学校的教教育教学学秩序，保保护学校校财产。根据我我县实际情情况，特特制定以以下保安安门卫人人员培训训计划： 一、培训训目标 使我县保保安人员员明确学学校保安安工作性性质、任任务和基基本要求求，熟悉悉国家法法律、法法规及学学校各项项规章制制度，掌掌握安保保工作专专业技能能和工作作方法，增增强保安安人员组组织纪律律和职业业道德观观念，提提高保安安人员整整体素质质、服务务意识

6、，实实现安保保人员的的规范管管理，提提高学校校治安防防范水平平。 二、培训训方式 结合我县县乡镇学学区分布布实际，向县教育部门申请给予组织、支持，分四期深入乡镇开展进行。 三、培训训内容 （一）制制度、规规范培训训 1、学校校保安人人员具体体工作职职责 2、学学校对保保安人员员的管理理规定和和要求3、学校校保安人人员基本本政治素素质及纪纪律作风风要求4、保安安人员职职业道德德教育 5、保保安人员员职业礼礼仪培训训6、学校校安全方方面应急急处突能能力培训训（二）上上岗培训训： 门卫人员员岗位职职责：工工作时间间佩带好好“上岗岗证”，穿穿着好“制制服”。工作时时间不看看书、报报，不做做其他无无关事

7、情情，做好好规定范范围内的的环境卫卫生。外外来人员员进校要要“一看看、二问问、三检检查”，还还要填写写“会客客单”。不许闲闲杂人员员进校，严严禁社会会恶少进进入校园园。严格格检查校校外车辆辆，要求求出示有有关证件件，检查查货物。学生进进出校门门必须凭凭证进出出，门卫卫人员必必须站在在门岗外外检查。 （三三）常规规管理培培训： 1、学校校门卫实实行昼夜夜24小小时值班班制度，夜夜间一小小时巡逻逻一次，随随身带好好防暴器器材。 2、门卫卫人员熟熟记火警警、急救救及当地地派出所所的电话话号码，熟熟记校党党政主要要负责人人及分管管处室负负责人的的电话号号码。 3、熟悉悉学校对对学生的的日常管管理制度度

8、，记录录好迟到到学生，早早退离校校学生凭凭班主任任证明。 4、及时时、准确确做好报报刊、杂杂志信件件登记、投递工工作。 5、认认真做好好工作记记录。 （四）防防盗防暴暴培训： 1、对外外来人员员，车辆辆要认真真检查，发发现可疑疑现象要要采取相相关措施施。 2、巡逻逻时特别别要关闭闭好学校校安全工工作方面面的重点点部位，各各楼发现现异常情情况，应应立即采采取措施施。 3、晚上上巡逻时时要随身身带好防防暴器材材，发现现可疑人人员要仔仔细观察察、盘问问。 （五）消消防培训训： 1、知道道消防方方面的重重要部位位，会正正确使用用灭火器器。 2、熟悉悉消防常常识，包包括火灾灾的危害害，物质质的燃烧烧，火

9、灾灾的类型型，预防防及扑救救，消防防安全标标志等。 3、掌握握简单的的急救方方法。五、培训训工作要要求 1、精心心组织，高高度重视视。充分分认识到到保安人人员培训训工作事事关学校校安全防防范成效效，事关关学校安安全稳定定。做到到高度重重视并精精心组织织，力求求让培训训工作取取得实效效。 2、合理理安排，统统筹兼顾顾。结合合我县学学区分布布实际，科科学合理理地组织织开展好好本培训训工作，做做到培训训工作不不耽误保保安人员员正常值值班和值值勤。让让培训工工作与保保安人员员日常工工作相互互促进。 3、信息息反馈，健健全资料料。做好好保安人人员培训训工作相相关资料料的收集集汇总，包包括培训训签到、讲稿

10、汇汇总。做做到资料料的规范范装订，纳纳入学校校安全管管理专档档保存并并备查。 培训资料料（教材材）第一章 校园保保安员职职责任务务及禁止止性规定定 一、校园园保安员员的职责责任务 校园保安安员的主主要任务务是：在在各级公安安机关校校园安全全保卫部部门的指指导下，学校保安人员在指定的服务区域内开展门卫、巡逻、安全检查、报警监控等安全防范服务，确保学生、幼儿及教职员工人身安全、公私财产安全，维护学校、幼儿园的正常教学、生活秩序。对发生的案件、事件、事故，在迅速报警的同时，能够进行快速有效的初期处置。 二、校园园保安员员可以采采取的措措施 （一）查查验出入入学校（幼幼儿园）服服务区域域的人员员的证件

11、件，登记记出入的的车辆和和物品； （二）在在学校（幼幼儿园）服服务区域域内进行行巡逻、安全检检查、报报警监控控； （三）对对进入学学校（幼幼儿园）人人员及其其所携带带的物品品进行安安全检查查； （四）协协助学校校（幼儿儿园）做做好各项项安全防防范工作作，有效效落实学学校（幼幼儿园）内内的防火火、防盗盗、防爆爆炸、防防破坏等等治安防防范措施施； （五）及及时发现现和制止止发生在在学校（幼幼儿园）内内及周边边的违法法犯罪行行为，并并将违法法犯罪嫌嫌疑人员员扭送至至辖区派派出所。对制止止无效的的违法犯犯罪行为为，应当当立即报报告校园园民警并并报警，同同时采取取措施保保护现场场。 三、校园园保安员员的

12、禁止止性规定定 根据保保安服务务管理条条例等等有关规规定，校校园保安安员严格格禁止下下列行为为： （一一）限制制他人人人身自由由、搜查查他人身身体或者者侮辱、殴打他他人； （二）扣扣押、没没收他人人证件、财物； （三）阻阻碍依法法执行公公务； （四）参参与追索索债务、采用暴暴力或者者以暴力力相威胁胁的手段段处置纠纠纷； （五）删删改或者者扩散保保安服务务中形成成的监控控影像资资料、报报警记录录； （六六）侵犯犯个人隐隐私或者者泄露在在保安服服务中获获知的国国家秘密密、商业业秘密以以及学校校（幼儿儿园）明明确要求求保密的的信息； （七）违违反法律律、行政政法规的的其他行行为。 第二章 中小学学及

13、幼儿儿园保安安勤务的的实施 一、校园园门卫勤勤务的实实施 （一）校校园门卫卫勤务的的服务内内容 1、对学学校（幼幼儿园）出出入口进进行值守守。 2、查验验出入人人员的证证件，办办理登记记手续，禁禁止无关关人员进进入。 3、对出出入的人人员、车车辆及其其携带或或装运的的物品进进行查验验，防止止学校（幼幼儿园）财财物流失失及违禁禁物品流流入。 4、指挥挥、疏导导出入车车辆，维维护出入入口的正正常秩序序。 5、及时时发现不不法行为为人，截截获赃物物，做好好安全防防范工作作。 6、协协助学校校（幼儿儿园）做做好来访访人员接接待等工工作。 （二）校校园门卫卫勤务操操作规程程 1、验证证 （1）逐逐个查证

14、证。在一一般情况况下，当当来人距距门卫22 m3 mm时，保保安员应应请其止止步并出出示证件件，接过过证件后后先看证证件的封封面、再再翻看主主页的身身份情况况。要着着重查验验照片与与持证人人的相貌貌是否相相符，印印鉴单位位与签发发证件单单位是否否相符，是是否过期期。夜间间验证时时，应提提高警惕惕，注意意保护自自身安全全。经查查证未发发现问题题的，归归还证件件并礼貌貌地示意意放行。对拒不不交验证证件、证证明的人人员，不不准其入入内。发发生纠纷纷时，及及时向学学校、幼幼儿园报报告，请请有关人人员前来来处理。 （2）重重点查验验。在上上学、放放学等人人员、车车辆出入入比较集集中时，必必须先保保证学校

15、校（幼儿儿园）师师生尽快快通过出出入口。保安员员此时应应站在大大门一侧侧查验证证件，并并仔细观观察，注注意发现现异常。对有异异常现象象或者没没有证件件的人员员、车辆辆，要先先请他们们到离出出入口110米以以外等候候，待高高峰过后后，再对对他们进进行详细细的检查查和情况况了解，然然后决定定是否放放行。对对于忘记记带证件件的教职职员工，要要经过电电话核实实后放行行；对于于外来人人员和车车辆，要要根据具具体情况况，先请请示学校校（幼儿儿园）相相关领导导后再决决定是否否放行。 （3）免免检放行行。对于于学校（幼幼儿园）事事先通知知的，来来学校（幼幼儿园）进进行检查查、指导导、参观观、访问问等活动动的人

16、员员和车辆辆等免检检对象，保保安员应应根据车车号和特特殊的免免检标志志，实行行免检放放行。 2、检查查 （1）对对携物进进出的人人员，重重点检查查是否带带有违禁禁物品。对进入入车辆要要检查是是否装有有易燃易易爆等危危险物品品、是否否载有无无关人员员，对无无关人员员应劝其其下车在在外等候候。对携携物外出出人员和和车辆，仔仔细检查查携物证证件或出出库单据据，重点点查验物物品的名名称、规规格、数数量与证证件是否否相符。检查时时要让被被检查人人动手打打开车门门、后备备箱和包包装物，视视情况逐逐件清点点或重点点抽查。要与对对方保持持一定的的安全距距离，注注意观察察其神态态表情，防防止其弃弃物逃跑跑、突然

17、然驾车逃逃跑或持持物行凶凶，同时时要注意意自身安安全。 （2）发发现有携携带可疑疑物品的的人员，应应先礼貌貌地要求求其说出出物品的的名称、数量、来源及及用途，请请其自行行拿出物物品按单单检查核核对，并并出示有有关证件件或由有有关部门门开具的的证明，对对无手续续和拒绝绝检查的的应移交交学校（幼幼儿园）有有关部门门处理。保安员员不能对对可疑人人员进行行搜身，应应立即报报告学校校（幼儿儿园）校校园民警警前来处处理。 3、观察察 在验证检检查过程程中，要要从进出出人员的的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等等方面进进行观察察，对有有疑点者者应重点点查验。 （1）验验证检查查过程中中的观察察 在验证检检

18、查过程程中，发发现可疑疑人员的的基本方方法与技技巧可归归纳总结结为“八八看、八八对”。即：看看证件对对姓名；看相貌貌对年龄龄；看举举止对职职业；看看原籍对对口音；看言行行对学历历；看衣衣着对身身份；看看物品对对来由；看同伴伴对关系系。从“八八看、八八对”中中观察行行为和时时间的差差异、行行为和环环境的差差异、行行为和场场合的差差异，以以便及时时发现疑疑点，防防患于未未然。 （2）发发现疑点点 在门门卫勤务务中，发发现疑点点是进行行重点查查验的前前提和根根据。没没有发现现可疑迹迹象，就就没有重重点查验验对象。所以，对对保安员员来说，发发现疑点点是一项项必备的的专业基基本功。门卫勤勤务中的的疑点，

19、是是指门卫卫勤务的的验证检检查过程程中发现现的具有有违法犯犯罪可能能性的客客观现象象在门卫卫勤务保保安员头头脑中的的主观反反映。通通常，门门卫勤务务保安员员可根据据以下三三点进行行判断：一是反反常性，即即违反行行为常规规的现象象。例如如：陈述述紧张、语无伦伦次，采采取了遮遮掩性、躲避性性、畏惧惧性等举举止，或或有失态态、疲惫惫、困倦倦等异常常表现。二是矛矛盾性，即即言行诸诸方面表表现出不不一致的的现象。如穿着着与身份份不符，口口音与自自述的籍籍贯不符符,等等等。三是是疑似性性，即疑疑似通缉缉犯罪嫌嫌疑人，携携带的物物品疑似似凶器、作案工工具、赃赃物，身身上的痕痕迹疑似似血迹、体液等等。 4、紧

20、急急情况的的处置 当发生干干扰、破破坏学校校（幼儿儿园）正正常的教教学、生生活秩序序的特殊殊情况时时，校园园保安员员应按照照应急工工作预案案，迅速速将有关关情况报报告学校校（幼儿儿园）和和校园民民警。协协助做好好疏导工工作，维维护正常常秩序。 （三）校校园门卫卫勤务工工作重点点 1、出入校校园人员员证件查查验 （11）查验验证件的的基本方方法 查验证件件是指保保安员在在执行门门卫勤务务中对进进出出入入口人员员所持的的证明文文件的真真实、合合法性进进行审查查、核实实和检验验的保安安服务行行为。通通常情况况下，查查验证件件的基本本方法有有比、看看、问、核、验验等。 比，即与与真证件件进行比比对。与

21、与真证件件进行比比较在实实际工作作中较难难做到，因因为必须须手里要要有相同同单位的的真实证证件才行行。但无无论什么么单位所所发的证证件，其其公章、钢印、水印等等肯定清清楚，而而假证件件一般粗粗制滥造造。 看看，即看看证件，看看脸色、看眼神神。当保保安员把把证件拿拿在手里里细看，发发现证件件公章、钢印模模糊不清清，证件件纸质较较劣时，应应专注观观察证件件持有人人的脸色色与眼神神，因为为一般持持假证件件者大多多有“做做贼心虚虚”的心心理。一一旦发现现这种情情况，就就必须进进一步观观察和询询问。 问，即即问出生生日期，问问职业，问问单位。保安员员在查验验证件时时，可以以对证件件持有人人进行一一些必要

22、要的询问问，如出出生日期期、职业业、单位位等，再再根据他他的回答答来辨别别证件的的真伪。当发现现所答内内容与证证件所记记不符时时，便可可以断定定证件是是假的或或是冒用用他人的的证件。 核，即即与发证证单位核核实。保保安员在在查验证证件时，可可以通过过电话或或者网络络向发证证单位进进行核实实。 验验，即利利用相关关的仪器器进行验验证。保保安同在在查验证证件时，如如果证件件为采用用防伪技技术的证证件，就就可以利利用相关关的仪器器进行验验证。 （2）各各种证件件的查验验 查验验居民身身份证。查验居居民身份份证应侧侧重识别别图案和和花纹，注注意从中中发现问问题。同同时要仔仔细比较较照片上上的面貌貌特征

23、与与持证人人是否相相符，看看其主要要部位是是否一致致，年龄龄有无过过大差别别；另外外还可以以通过交交谈、提提问、判判明持证证人的回回答与身身份证编编号表明明的情况况是否一一致。 检查工作作证。检检查工作作证主要要看证件件上的名名称是否否是全称称，名称称的表述述、文字字有无差差错，照照片上有有无钢印印公章，尤尤其要注注意公章章的真伪伪，包括括尺寸、字的规规格、位位置、大大小等。识别涂涂改的证证件主要要看纸板板是否有有刮、擦擦、蹭的的痕迹，文文字是否否有被改改动。查查验冒用用证件要要注意看看照片上上是否有有钢印公公章，照照片上的的钢印与与纸板上上的钢印印是否吻吻合，全全部字迹迹排列是是否自然然，照

24、片片与持证证人的面面部特征征是否相相符等。 检查出入入证。如如学校、幼儿园园印发有有出入学学校、幼幼儿园的的出入证证，检查查时主要要看照片片与持证证人的面面部特征征是否相相符。 同时，对对外来人人员要进进入学校校、幼儿儿园大门门的，除除了要检检验证件件外，还还必须问问清事由由，凭介介绍信证证明其确确有必要要进入时时，要依依照规定定办理登登记手续续。登记记的主要要内容包包括姓名名、单位位、事由由、进入入时间，携携带物品品等。如如果是找找人的，保保安员应应先通过过电话联联系，征征得对方方同意后后，方可可让其进进入。 （3）查查验重点点 保安员对对出入校校园（幼幼儿园）人人员的证证件进行行查验时时，

25、要注注意发现现有违法法犯罪嫌嫌疑的人人员。特特别要注注意发现现两种对对象： 一是已知知有违法法犯罪嫌嫌疑的人人员。这这种对象象在保安安员执行行勤务前前就已接接到了有有关部门门发来的的查缉通通报，或或对有关关案件有有一定的的了解，嫌嫌疑对象象的特征征比较清清楚，对对嫌疑对对象的情情况有一一定的了了解和掌掌握。但但这种对对象的危危险系数数比较高高，在进进行证件件查验和和相关的的询问前前，应充充分掌握握、熟悉悉嫌疑对对象个人人的相关关资料，如如共有几几个人，身身上有无无枪支、炸药、管制刀刀具等，决决不可掉掉以轻心心。现场场操作应应根据对对象和具具体情况况，确定定查验方方案；根根据嫌疑疑对象当当时的行

26、行为、表表情特征征，尽量量采取灵灵活多变变的方法法和策略略，麻痹痹对方，使使其在心心理上放放松戒备备，便于于伺机擒擒获，扭扭送公安安机关。 二是查验验时发现现有违法法犯罪嫌嫌疑的人人员。这这种对象象是保安安员在执执行证件件查验和和相关的的询问时时，在事事先没有有相关情情报信息息的情况况下发现现的形迹迹可疑人人员。这这种对象象主要包包括五类类：一是是行为可可疑。主主要是指指有从事事违法犯犯罪活动动嫌疑的的行为，举止违反常人的行为模式，采取了遮掩性、躲避性、畏惧性等举止。二是物品可疑。主要是包括有法律、法规规定的违禁物品、作案工具、说不清来路与用途的物品、不了解名称、性能的物品等。三是关系可疑。即

27、两人以上自述情况矛盾，暴露出疑点，说不清同行人员的姓名、学校、幼儿园、住址，或双方不能提供有效证明证实其所述关系的人。四是痕迹可疑。包括衣着有被撕扯痕迹，身上、衣服上染有血迹、油污和特殊气味等。五是形貌可疑。有与被通缉、通报对象相符的体貌特征、衣着和随身携带物品的人。对这类对象进行证件查验和相关的询问时，应先观察清楚，通过外在的表象发现疑点，再通过询问，深入发现违法犯罪的证据和和线索，发发现各类类违法犯犯罪人员员。2、出入入校园物物品的查查验（1）查查验物品品的基本本方法查验物品品是指保保安员对对进出出出入口的的物品进进行实际际的核对对查验、确定物物品的物物理性质质或化学学性质及及物品的的数量

28、、规格等等是否与与相关证证明材料料所列情情况一致致。查验验基本方方法有感感官检查查、仪器器检查和和动物检检查三种种。感官官检查是是保安员员利用自自己的感感觉器官官，通过过视觉、嗅觉、听觉、味觉和和触觉的的神经系系统对进进出出入入口的物物品做出出判断的的检查方方法。这这种检查查方法简简便易行行，是最最常用最最基本的的方法。仪器检查查，是保保安员利利用各种种科学技技术设备备对进出出出入口口的物品品进行检检测或查查看的方方法。这这种方法法技术性性强，精精确度高高，在特特定的范范围发挥挥巨大的的作用。动物检检查，是是保安员员利用动动物的感感觉器官官对某些些物品的的灵敏反反应来对对进出出出入口的的物品进

29、进行检测测的方法法。这种种方法在在毒品、爆炸物物品等方方面的检检测是我我们人力力所不及及的。（2）不不同情形形出入校校园物品品的查验验出入大大门车辆辆装载货货物的查查验示意意停车。当车辆辆来到距距哨位110-115米时时，保安安人员应应以立正正姿势站站于机动动车辆的的侧前方方，面向向机动车车，向前前伸出一一只手臂臂呈水平平状，五五指并拢拢，手指指朝上，掌掌心向车车，另一一只手臂臂随之向向前抬起起，置于于平伸手手臂的下下方，五五指并拢拢微微弯弯曲，掌掌心向让让车辆停停靠的方方向连续续摆动，示示意停车车。分类类查验。对出入入大门车车辆的查查验要分分清不同同单位车车辆而采采取不同同方式进进行。对对学

30、校（幼幼儿园）的的车辆，凭凭学校（幼幼儿园）统统一制作作的车辆辆出入证证就可以以及时放放行；凡凡遇非学学校（幼幼儿园）的的车辆进进出大门门时，保保安员应应示意停停车，问问明情况况，如确确属来学学校（幼幼儿园）公公干者可可示意放放行；运运载物资资的车辆辆出门时时，不仅仅要看出出门证，还还要让被被检查人人动手打打开车门门、后备备箱和包包装物，准准确对照照物品清清单检查查核对实实物的物物品名称称、规格格、数量量等内容容，一切切相符，方方可放行行。特殊殊情况处处理。如如遇外部部车辆不不按示意意停车，强强行驶入入的，须须牢记车车辆型号号和号牌牌，即时时报告校校园民警警，迅速速查找，尽尽快弄清清情况，以以

31、防止发发生意外外；外部部车辆进进入学校校（幼儿儿园）内内部时，保保安人员员要对车车上人员员进行必必要的核核对，凡凡与业务务活动无无关的人人员，应应动员其其下车在在外等候候。对载载有危险险物品、违禁物物品的车车辆，除除公安机机关和学学校（幼幼儿园）相相关部门门批准外外，一切切禁止入入内。出入大大门人员员携带物物品的查查验对携携物进入入人员的的检查。当发现现有携带带可疑物物品的人人员要进进入学校校、幼儿儿园时，应应先礼貌貌地要求求其说出出物品的的名称、数量、来源及及用途。然后请请其自行行打开包包装，拿拿出物品品，按单单检查核核对，并并出示有有关证件件或由有有关部门门出具的的证明。保安员员要按照照相

32、应的的证明材材料核查查物品的的名称、规格、种类、数量、来源及及用途，以以分清物物品是否否会对学学校（幼幼儿园）产产生危害害或损失失。对于于携带物物品是非非违禁物物品，不不会对学学校、幼幼儿园产产生危害害或给学学校、幼幼儿园造造成损失失的人员员可以放放行。而而对于携携带违禁禁物品的的，要坚坚决制止止其进入入学校（幼幼儿园），并并及时报报告校园园民警。对携物物外出人人员的检检查。保保安员对对出门人人员所携携物品有有所怀疑疑时，可可先将其其请到门门卫值班班室，比比较策略略地说明明意图，礼礼貌地要要求对方方说出所所携物品品的名称称、数量量、型号号等，并并请他自自己将包包打开，拿拿出里面面的物品品。如对

33、对方所带带物品不不是公物物，也不不是查控控的赃物物，应请请其将物物品收好好，并礼礼貌地予予以放行行。如其其所带物物品属不不明物品品或公物物，应立立即将人人与物交交校园民民警处理理。二、校园园巡逻勤勤务的实实施（一）校校园巡逻逻服务内内容1、保安安员通过过对特定定区域、地段和和目标进进行的巡巡视检查查、警戒戒，保护护安全。2、通过过巡逻，震震慑不法法分子，有有效防范范对可能能造成的的不法侵侵害。3、通过过巡逻，发发现可疑疑人员，对对有违法法犯罪嫌嫌疑的，依依法扭送送有关部部门处理理。4、对正正在发生生的不法法侵害行行为，应应采取相相应措施施予以制制止，将将不法行行为人及及时扭送送公安机机关或有有

34、关部门门处理。5、检查查、发现现、报告告并及时时消除各各种安全全隐患。防止火火灾、爆爆炸等事事故或抢抢劫、盗盗窃等不不法侵害害。6、在巡巡逻过程程中，对对己经发发生的不不法侵害害案件或或治安灾灾害事故故，应及及时报告告和公安安机关或或有关部部门，并并采取相相应措施施保护现现场。（二）校校园巡逻逻服务操操作规程程1、徒步步巡逻徒步巡逻逻是保安安员实施施巡逻勤勤务的基基本形式式，主要要有单行行巡逻、往返巡巡逻、交交叉巡逻逻和循环环巡逻。要根据据时间、气候、地形等等具体情情况实施施。徒步步巡逻应应两人以以上进行行；巡逻逻人员之之间应保保持能目目视联系系和相互互支援的的距离；夜间巡巡逻可用用约定的的方

35、法做做联系信信号。保保安员在在巡逻中中发现可可疑情况况应认真真观察，严严密监视视。视情情况采取取守候、跟随等等方法，将将其控制制在视线线之内。必要时时对可疑疑人员进进行询问问，并及及时送交交学校或或校园民民警处理理。在夜夜间巡逻逻时，要要提高警警惕，保保护自身身安全。2、紧急急情况的的处置遇有正在在实施的的不法侵侵害行为为时，应应迅速报报告校园园民警和和学校（幼幼儿园），并并依法采采取必要要措施予予以制止止，将不不法行为为人扭送送至公安安机关。途中要要防止其其行凶、自杀或或逃跑。遇有火火灾、爆爆炸等事事故，应应立即报报警，并并及时通通知校园园民警和和学校（幼幼儿园），采采取措施施防止事事态扩大

36、大。同时时，要积积极协助助抢救受受伤人员员，并做做好保护护现场工工作。第三章人人员、车车辆的指指挥疏导导一、人员员指挥疏疏导的程程序、方方法（一）人人员指挥挥疏导的的程序1现场场观察，确确定路线线保安疏疏导人员员到达人人员聚集集场所后后，首先先应该在在很短的的时间内内，对现现场进行行充分观观察，根根据现场场的实际际情况和和地形、地貌情情况以及及建筑物物的结构构情况，确确定人员员疏导的的路线。2选择择人员指指挥疏导导方法保安疏导导人员到到达人员员聚集场场所进行行观察后后，要根根据现场场的实际际情况选选择具体体的疏导导方法。3进行行指挥疏疏导保安疏导导人员采采用具体体的疏导导方法指指挥人员员离开现

37、现场到安安全的地地方。疏疏导时要要注意保保持安全全疏导秩秩序，防防止出现现拥挤、踩踏、摔倒等等事故的的发生。4制止止离开者者重返现现场对疏散出出的人员员，要加加强脱险险后的管管理，防防止脱险险人员对对财产和和未撤离离危险区区的亲人人生命担担心而重重新返回回事故现现场，必必要时，在在进人危危险区域域的关键键部位配配备警戒戒人员。（二）人人员指挥挥疏导的的方法人员指挥挥疏导的的方法很很多，保保安员在在执勤过过程中通通常用的的有：口口头引导导疏散法、广播播引导疏疏散法、强行疏疏导疏散散法等。1口头头引导疏疏散法保安疏导导人员到到指定地地点后，要要用镇定定的语气气呼喊，劝劝说人们们消除恐恐惧心理理、稳

38、定情绪绪，使大大家能够够积极配配合，按按指定路路线有条条不紊地地进行疏疏散。2广播播引导疏疏散法这种方法法通常在在发生事事故时使使用。在在接到事事故报警警后，指指挥人员员要立即即开启应应急事故故广播系系统，将将指挥员员的命令令、事故故情况、疏散情情况进行行广播。广播内内容应包包括：发发生事故故的部位位及情况况需疏散散人员的的区域，指指明比较较安全的的区域、方向和和标志，指指示疏散散的路线线和方向向，对已已被困人人员要告告知他们们救生器器材的使使用方法法，以及及自制救救生器材材的方法法。3强行行疏导疏疏散法如如果事故故现场，直直接威胁胁人员安安全，工工作人员员采取必必要的手手段强制制疏导，防止出

39、现现伤亡事事故。在在疏散通通道的拐拐弯岔道道等容易易走错方方向的地地方，应应设疏导导人员，提提示疏散散方向，防防止误入入死胡同同或进入入危险区区域。二、发生生火灾时时人员的的指挥疏疏导火灾时，在在场人员员有被烟烟气中毒毒或窒息息以及被被热辐射射、热气气流烧伤伤的危险险。尤其其是夜间间，难以以辨认疏疏散走道道和方向向，威胁胁就更大大。当居居民住宅宅、集体体宿舍或或人员密密集的公公共场所所起火，人人员安全全受到威威胁时，当当大声爆爆炸燃烧烧，在建建筑物倒倒塌的现现场，在在浓烟弥弥漫，充充满毒气气的房间间里，人人员受伤伤被困时时，必须须财务稳稳妥可靠靠的措施施，积极极组织人人员安全全疏散和和自救，尽

40、尽快撤离离火灾现现场。（一）撤撤离火灾灾现场的的具体做做法1、疏散散时，如如人员较较多或能能见度较较差时，应应在熟悉悉疏散通通道的人人员带领领下，鱼鱼贯撤离离起火点点，带领领人员可可用绳子子牵领，用用“跟着着我”的的喊话或或前后拖拖着衣襟襟的方法法将人员员撤至室室外或安安全地点点。2、在火火场被浓浓烟围困困时，由由于烟雾雾一般是是向上流流动，地地面的烟烟雾相对对地说比比较稀薄薄，撤离离时可采采用弯腰腰低姿势势行走或或匍匐爬爬行穿过过浓烟；如果有有条件，可可用湿毛毛巾等物物捂住嘴嘴、鼻或或用短呼呼吸法，以以便迅速速撤出烟烟雾区。3、楼房房的楼下下着火时时，楼上上的人不不要惊慌慌失措，应应冷静地地

41、观察现现场的不不同情况况。采取取正确的的自救措措施。如如果楼梯梯间只有有充满烟烟雾，就就应果断断地采取取低姿势势，手扶扶栏杆迅迅速而下下；如果果楼梯已已被烟火火封住但但未坍塌塌，还有有可能冲冲得出去去时，则则可向头头部、身身上淋些些水，用用浸湿的的棉被、毡子等等物披围围在身上上，迅速速从烟火火中冲出出去；如如果楼梯梯已被烧烧断，通通道被堵堵死时，可可通过屋屋顶上的的天台窗窗、阳台台，沿落落水管等等处逃生生，或在在固定的的物体上上（如窗窗框、水水管）拴拴绳子，也也可将被被单、衣衣服撕成成条连接接起来，然然后手拉拉着“绳绳”缓缓缓而下，如如果上述述方法行行不通时时，则应应退回居居室内，关关闭通往往

42、着火区区的门窗窗，最好好还要向向窗上浇浇水，延延缓火势势蔓延，并并向窗外外伸出衣衣物或抛抛出小物物体发出出求救信信号或呼呼喊引起起楼外营营救人员员注意。在火势势猛烈时时，时间间来不及及的情况况下，如被困在在二楼要要跳楼逃逃生时，可可先往楼楼外地面面上抛掷掷一些棉棉被物，以以增加缓缓冲，然然后手拉拉窗台或或阳台往往下滑，这这样可使使双脚先先着地又又能缩小小高度；如果被被困在较较高楼层层上，则则决不能能跳楼，可可转移到到其他较较安全地地点，耐耐心等待待救援。4、高层层建筑着着火时，疏疏散较为为困难，更更应沉着着冷静，观观察从哪哪里可以以疏散逃逃生，并并且要及及时呼叫叫他人，提提醒其他他人及时时疏散

43、。疏散时时应按照照安全出出口的指指示标志志，尽快快从安全全通道和和室外防防烟楼梯梯间安全全撤出，切勿盲目目乱窜或或乘用电电梯。因因为火灾灾时电梯梯的电源源被切断断，同时时电梯井井烟囱效效应很强强，烟火火极易向向电梯井井蔓延扩扩大。如如果情况况危急，急急欲逃生生，可利利用阳台台之间的的空隙，落落水管或或自救绳绳等滑行行道没有有起火的的楼层或或地面上上，千万万不要跳跳楼。如如果上述述方法确确实无法法使用，可可紧闭房房门，减减少烟气气、火焰焰侵入，躲躲在窗户户下或阳阳台避烟烟；也可可沿通道道至屋顶顶的楼梯梯进入楼楼顶，等等待消防防人员解解救；总总之，在在任何情情况下，都都不要放放弃逃生生的希望望。值

44、得得指出的的是，火火灾时，要要利用音音响设备备通报和和指导疏疏散，要要按一定定程序鱼鱼贯疏散散，防止止拥挤影影响疏散散或造成成踩伤人人事故。并应尽尽可能得得引导客客人从远远离着火火区的疏疏散楼梯梯疏散。5、火灾灾时人身身上的衣衣帽着火火，应尽尽快地把把衣帽脱脱掉，如如果来不不及，可可把衣服服撕碎扔扔掉。切记不要要乱跑，那那样会使使身上的的火越烧烧越旺，还还会把火火种带到到其他场场所，引引起新的的火点。身上着着火，着着火人也也可就地地倒下打打滚，用用身体把把火苗压压熄，倘倘若其他他人在场场，可采采用湿麻麻袋，毡毡子等把把身上着着火的人人包裹起起来，以以窒息火火焰，者者向着火火人身上上浇水，也也能

45、使火火熄灭，切切不可用用灭火器器直接向向着火人人身上喷喷射，因为多数数灭火药药都会引引起烧伤伤者的伤伤口产生生感染。（二）人人员指挥挥疏导应应遵循的的顺序1、疏散散应先事事故点（层层），后后以上各各层、再再下层的的顺序进进行，以以安全疏疏散到地地面为主主要目标标。2、先安安排事故故威胁严严重及危危险区域域内的人人员疏散散。疏散散中应按按先老、弱、病病、残、妇、幼幼，先客客人、观观众、后后员工、最后为为救助人人员疏散散的顺序序。3、发扬扬团结友友爱精神神，尽力力救助更更多的人人员撤离离事故现现场。4、疏散散、控制制事故现现场，控控制火势势和火场场排烟，为为安全疏疏散创造造有利条条件。5、疏散散中

46、，禁禁止使用用普通电电梯运载载人员，以以防中途途停电，窜窜入烟火火和成为为火势蔓蔓延通道道而引起起事故发发生。6、逃生生中注意意自我保保护，学学会逃生生基本方方法，疏疏导人员员应指导导逃生疏疏散人员员，正确确运用逃逃生方法法，尽快快撤离事事故现场场。7、注意意观察安安全疏散散标志，按按其指引引方向，尽尽快引导导人员撤撤离事故故现场。8、疏导导人员应应佩戴所所需的劳劳动防护护用品（防防毒面具具、手套套等）。第四章来访人员员接待规规范一、接待待来访人人员的语语言规范范（一）说说话要讲讲礼貌说话要讲讲礼貌是是起码的的要求，是是保安员员职业道道德的重重要组成成部分，是是交谈顺顺利进行行的条件件，也是是

47、完成保保安接待待工作不不可缺少少的手段段。保安安员在说说话过程程中，要要始终注注意礼貌貌。1、礼貌貌地开始始讲话保保安员在在接待来来访人员员时，要要先整衣衣冠，在在离别人人一步远远的地方方，端正正地站好好，然后后微笑着着开始说说话。2、礼貌貌地听别别人讲话话3、自己己讲话也也要注意意礼貌（二）说说话要体体现行业业特点保安员在在以谈话话为手段段，完成成各项保保安勤务务时，应讲行业业语言，体体现行业业特点，实实现谈吐吐文雅的的目标。1、要使使用交际际语言问对方姓姓什么，要要说；“请请问您贵贵姓？”问问长者的的年龄，要要说：“请请问老人人家高寿寿？”和和人打招招呼，要要说：“您您好！”“大大家好！”

48、和任任何人说说话，要要称“您您”，不不能用“你你”。让让别人等等候，要要说一句句：“对对不起，请请您稍等等片刻。”要养养成用交交际语言言的习惯惯。特备备要注意意：保安安服务公公司不是是公安机机关，保保安员不不是警察察。即使使对形迹迹可疑的的人，在在询问情情况时，也也不能用用审问的的口气，不不能用司司法语言言，不能能让对方方觉得你你在审问问他。保保安员滥滥用司法法语言，不不仅能引引起对方方的反感感，还可可能造成成误会，引引出不必必要的麻麻烦。2、要学学会主动动说话不不懂的专专业知识识，要主主动向校校园民警警询问；不熟悉悉的情况况，要主主动向了了解；检检查证件件，要主主动开口口；纠正正违章，要要主

49、动说说话；拿拿不准的的问题，要要主动请请示报告告；发现现情况，要要主动向向公安机机关汇报报。保安安员在完完成各项项保安勤勤务时，必必须养成成主动说说话的习习惯。（三）说说话要讲讲究文雅雅1、要学学会讲普普通话2、要注注意讲话话的韵律律3、说话话要讲究究方式4、说话话要讲究究用词二、接待待来访人人员的举举止规范范（一）仪仪容得体体1、发型型男保安蓄蓄发不得得露出帽帽外，不不准留“大大背头”，不不准留长长鬓角，不不准留胡胡须，帽帽墙以下下头发不不得超过过1.55毫米，女女保安发发辫不得得过肩，不不得烫发发。2、服饰饰保安不能能随意追追求地方方群众的的装扮，如如戴耳环环、项链链、戒指指等。3、佩戴戴

50、保安着制制服时，只只佩戴公公司和上上级机关关统一颁颁发的奖奖章，证证章，佩佩戴时一一定戴在在上衣的的左上方方。4、着装装校园保安安员应按按照重重庆市公公安局关关于统一一全市校校园保安安服装样样式的通通知要要求着装装。保安安员数量量为1-3名时时，至少少要有11人着校校园保安安服装；保安员员数量为为4名以以上（含含4名）时时，至少少要有550%的的人员着着校园保保安服装装。其他他人员着着正装系系领带。校园保保安员着着装应当当规范、配套、整洁。（二）姿姿态规范范 1、站站姿 规范的立立正姿势势要求：颈要直直、腰要要直、腿腿要直。 2、坐姿姿 规范的坐坐姿是：腰要直直、双肩肩要平、双腿并并拢，小小腿

51、与大大腿成990度角角。 3、走走姿 走姿的要要求是：颈要直直、腰要要直、双双臂要自自然摆动动、重心心要稳。 （三三）表情情含蓄 1、目光光 目光的具具体要求求是：目目光要专专注、位位置要准准确、眼眼神要有有风采。 2、笑容 保安员在在工作中中，为了了表示亲亲密、友友好、尊尊敬，经经常面带带微笑是是很有必必要的。微笑是是保安员员的基本本功，应应该有职职业魅力力，是保保安员完完成工作作任务的的规范要要求。 （四）举举止适度度 1、手手势 恰当地使使用各种种手势，可可以为一一个人的的交际形形象增辉辉。保安安员应掌掌握不同同的手势势。 2、致意意 致意是一一种常用用的礼节节，包括括挥手致致意、点点头

52、致意意、欠身身致意、脱帽致致意等方方式。 3、授物物 接物递物物一定要要用双手手，体现现出对他他人的尊尊重。 第五章 报告和和报警的的程序和和方法 一、报告告的程序序和方法法 保安人员员在提供供保安服服务过程程中，要要根据工工作中的的实际情情况，适适时地向向保安服服务公司司、学校校、幼儿儿园领导导进行报报告。报报告要以以具体的的事实、情况和和确切的的数据作作为汇报报的主要要内容。 （一）报报告的范范围 保安人员员在工作作过程中中，遇有有复杂情情况、发发现隐患患和重大大事项时时，就应应该及时时报告。此外，在在某项工工作进行行到一定定阶段后后，也必必须向领领导进行行工作报报告。 1、复杂杂情况报报

53、告 保安员在在执勤过过程中，如如果遇到到以下情情况，要要及时、具体、准确地地向学校校、幼儿儿园、上上级领导导或者公公安机关关等有关关部门报报告：一一是情况况复杂难难以预测测事态发发展后果果的；二二是受执执勤力量量、经验验、装备备等条件件的限制制，不能能及时有有效地控控制事态态发展的的；三是是发生突突发性事事件等。 2、隐患患报告 发现隐患患是对保保安员的的基本要要求，每每一个保保安员都都应该能能够发现现自己服服务对象象存在的的安全隐隐患。保保安员发发现安全全隐患，除除能够进进行当场场消除外外，要及及时、具具体、准准确地向向学校、幼儿园园、上级级领导报报告。 3、重大大事项报报告 在保安服服务的

54、整整个过程程中，一一些重大大的事项项是必须须报告的的，比如如各种安安全保卫卫的方案案、安全全管理制制度、安安全防范范设施的的购买、安装、使用、故障情情况，装装备设备备的购买买、安装装、使用用、故障障情况等等。 4、工作作报告 工作报告告是在某某项工作作进行到到一定阶阶段后，必必须向上上级领导导所进行行的报告告。 （二）报报告的程程序 报告是一一个复杂杂的过程程，一般般情况要要经过掌掌握情况况、明确确对象、理清思思路、选选择形式式、准确确表述等等程序，才才能完整整、准确确地完成成报告过过程。 （三）报报告的方方法 11、书面面形式报报告 书面形式式的报告告方法是是把必须须报告的的事项和和情况通通

55、过书面面的形式式向上级级领导汇汇报，使使领导能能够比较较详尽地地了解所所属学校校、幼儿儿园工作作情况的的报告方方法。 2、口头头形式报报告 口头形式式的报告告方法是是把必须须报告的的事项和和情况通通过口头头的形式式向上级级领导报报告，使使领导能能够了解解所属学学校、幼幼儿园和和人员发发生的紧紧急情况况的基本本概况的的报告方方法。 3、电话话形式报报告 电话形式式的报告告方法是是通过通通讯工具具向上级级领导进进行口头头报告的的方法，是是口头形形式的报报告方法法之一。 二、报警警的程序序和方法法 报警是在在公民危危难、紧紧急情况况下向公公安机关关进行报报告或发发出紧急急信号的的行为。保安员员作为安

56、安全防范范工作者者，必须须掌握报报警的范范围、程程序、方方法和要要领，在在危难和和紧急情情况下才才能及时时、准确确地报警警。 （一）报报警的范范围 1、案件件、事件件、事故故报警的的范围 （1）刑刑事案件件 刑事案件件包括刑刑事侦查查部门管管辖案件件、治安安管理部部门管辖辖案件、经济犯犯罪侦查查部门管管辖案件件、禁毒毒部门管管辖案件件、国内内安全保保卫部门门管辖案案件。 （2）治治安案件件 包括扰乱乱公共秩秩序的行行为，妨妨害公共共安全的的行为，侵侵犯人身身权利、财产权权利的行行为，妨妨害社会会管理的的行为。 （3）危危及人身身、财产产安全或或者社会会治安秩秩序的群群体性事事件。 （4）自自然

57、灾害害、治安安灾害事事故。 （5）其其他需要要公安机机关处置置的与违违法犯罪罪有关的的报警。 2、求助报报警的范范围 发发生溺水水、坠楼楼、自杀杀等情况况，需要要公安机机关紧急急救助的的；老人人、儿童童以及智智障人员员、精神神疾病患患者等人人员走失失，需要要公安机机关在一一定范围围内帮助助查找的的；公众众遇到危危难，处处于孤立立无援状状况，需需要立即即救助的的；涉及及水、电电、气等等公共设设施出现现险情，威威胁公共共安全、人身或或者财产产安全和和工作、学习、生活秩秩序，需需要公安安机关先先期紧急急处置的的；需要要公安机机关处理理的其它它紧急求求助事项项。 （二）报报警的程程序 1、了解解案情

58、首先要了了解警情情发生的的时间和和具体位位置。其其次，要要了解警警情的内内容，如如案件、事件的的类型，作作案工具具，违法法犯罪人人员的情情况，人人员伤亡亡情况，肇肇事车辆辆等。凡凡与案件件有关的的都要尽尽量详尽尽了解清清楚。 2、理清清思路 经过理清清思路，一一般可以以避免在在报警过过程中语语无伦次次、语不不达意等等情况，使使警方能能够及时时掌握我我们报警警的信息息。 3、选择择方法 报警方法法有拨打打1100报警、拨打派派出所电电话报警警、利用用网络报报警和直直接到派派出所报报警等方方法，保保安员要要根据实实际情况况和掌握握信息进进行选择择。 4、清楚楚表述 报警最忌忌报案人人对当时时事件的

59、的情况表表述不清清。报警警时，首首先要讲讲清警情情发生的的时间和和具体位位置。其其次要讲讲清自己己的姓名名和报警警电话，以以便警务务人员及及时联系系。需要要为报警警人保密密的，报报警台会会采取保保密措施施，切实实做好保保护报警警人安全全的工作作。最后后要讲清清楚警情情内容，警警方才能能根据具具体情况况进行判判断，按按照案件件、事件件的性质质进行警警力部署署。 （三）报报警的方方法 1、拨拨打1110报警警 2、拨打打派出所所电话报报警 3、利利用网络络报警 4、直接接到派出出所报警警 第六章 防火、防盗常常识 一、火灾灾事故的的预防 (一）加加强消防防宣传教教育和培培训 学学校、幼幼儿园开开展

60、消防防安全宣宣传教育育和培训训工作十十分重要要，是防防止发生生火灾事事故的基基础。通通过消防防安全宣宣传教育育和培训训，可以以增强学学校、幼幼儿园领领导和员员工的消消防安全全意识，提提高扑救救初起火火灾和逃逃生自救救的能力力，避免免因处置置不当造造成的危危害。 1消防防宣传教教育的任任务 消防宣传传教育的的任务是是向学校校、幼儿儿园的领领导、教教职员工工和学生生（幼儿儿）宣传传消防安安全管理理的方针针、政策策，宣传传消防安安全管理理的法律律、法规规，普及及消防常常识，总总结经验验教训，从从而提高高广大教教职员工工和学生生（幼儿儿）的消消防安全全素质和和扑灭初初期火灾灾、应急急疏散和和火场逃逃及