公司供应售后服务的公告承诺五篇-售后服务承诺书简短

1、公司供应售后服务的公告承诺五篇_售后服务承诺书简短 为制造，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，以“惠的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您严肃： 一、产品质量： 1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。 二、产品价格： 1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。 2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以惠的价格供应给贵方。 三、交货期： 1、产品交货期：尽量

2、按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可特殊组织生产、安装，力争满意用户需求。 2、产品交货时，我公司向用户供应下列文件； 技术保养修理手册 安装总图 外购件说明书及制造厂家 供应易损件、备件清单，并附送肯定量的备件 四、售后服务： 1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底 2、服务目标：服务质量赢得用户满足 3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，修理人员在24小时内可达到现场并开头修理。 4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏

3、，供方修理或供应的配件均按成本价计。 在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用状况。 公司供应售后服务的公告承诺(篇二) 一.守法经营，履行价格承诺 1.严格执行国家各级法律法规，守法经营。严格执行国家资费标准和电信服务明码标价规定，履行资费承诺，不做虚假宣扬。 2.遵循政府指导价原则，在适应行业进展规律、适应消费者需求的基础上严格执行信产部计费系统方案，完善计费系统，向消费者落实承诺。按国家现行资费政策，推出新资费均需报送监管部门备案或审批，履行相应手续。 3.未经行政主管部门同意，不擅自变更收费方式和收费标准。重点整治价格卑视、价格欺诈、多收费、乱收费等侵害消费者合法权益的行

4、为。 4.完善通信类增值业务的信息费、声讯费开帐原则，落实信息费、声讯费核算反馈工作。 二.让消费者明明白白消费 1.用户申请办理业务时，向用户供应该项业务的说明。业务宣扬资料针对业务全过程，通俗易懂，真实精确。格式合同条款明确经营者与用户双方的权利和义务，做到公正合理、精确全面、简洁明白。 2.终止经营某种业务或用户暂停服务时，根据服务公约规定日期提前通知所涉及用户，并妥当做好用户善后工作。 3.通过邮寄或短信等方式向合约用户供应话费信息，并保证话费信息的有效送达;预付费用户可通过自助查费平台进行实时查询;明示收费方式和资费标准，增加消费透亮度。 4.明确增值业务的开通与取消方式，对增值业务

5、用户进行业务订制确认;对增值业务的收费状况，应以短信等各种方式通知用户。 5.加强对信息供应商(sp)的规范管理，严格检查与惩罚，维护消费者权益。用户可通过短信、电话等方式举报，帮助电信运营企业共同规范对(sp)管理。 6.通过免费试用的方式开展业务时，在免费试用期后，未经用户提出申请或者予以明确确认订购，不行擅自给用户开通业务并强制收费。 三.全面提升服务途径 1.为客户供应营业厅、服务热线、网站以及其他自助服务终端等各种服务渠道，并合理支配布点及服务时间，便利客户进行各种业务的办理、查询。 2.对电话及通信类增值业务的欺诈行为，用户可通过服务渠道进行询问与投诉，通信服务人员必需仔细处理并准

6、时答复，为客户解决实际问题，并提出预防措施。 四.强化内部管理，持续改进服务质量 1.本着以“客户为中心”的服务理念，强化执行服务人员岗位培训制度、前台人员服务规范等规范，进一步完善服务质量监督机制，协作专业的培训及相关的考试制度来不断提高服务人员的服务水平，为客户供应优质的服务。 2.开展自查自纠工作，发觉问题准时整改，妥当处理好用户的申诉或投诉;重视群众看法，在已有服务规范基础上乐观改善，完善监管、投诉途径。各运营商服务热线分别为：中国移动10086，中国电信10000，中国联通10010，中国铁通10050，中国网通客户服务热线10060。 各签字企业将严格遵守本承诺，乐观协作各监督部门

7、及消费者的查证工作;请邮政部门与银行同业公会乐观协作该项工作，支持XX通信行业整体服务水平的提升。 公司供应售后服务的公告承诺(篇三) 我公司意识到售后服务对公司业务进展和树立公司的信誉的重要性，针对客户的不一样的需求和个性的要求，向客户带给不一样的服务。同时，我们认为售后服务不但就应解决客户的问题，并且还应帮忙客户建立自我的技术维护队伍，透过售后服务对问题的解决能够使客户的维护人员学习到非常有价值的阅历，从而到达我们的最终目标：设备的稳定运行售后服务资料 我们对于工程的服务方式主要有以下几方面：设备的更换、修理、现场调试和技术支持对于硬件设备，保修期限从产品安装验收完成之日算起，我公司实行对

8、产品的三年免费质保。保修期过后，只收取系统维护的工本费。 在质量保证期间，用户依据相关技术资料进行合理操作时，假如设备未能到达规定之技术参数是由于我方所带给的设备或技术资料有误，则用户应马上通知我方。我方自收到书面或电话通知后，24小时内调换修理有瑕疵的设备或技术资料。 在质量保证期间，我公司有义务对全部非人为因素(除战斗、灾难、人力不行抗拒因素外)导致的设备故障进行技术服务和支持(我公司可做到4小时内响应，8小时内到达施工现场，12小时内将设备故障排解完毕。若12小时内无法将设备故障排解，我公司将直接对该故障设备更换新设备。) 在系统安装调试完毕后，本公司工程人员将停留在工程现场，对系统运行

9、状况进行监测及对有关人员进行现场培训，直到保证客户的系统维护人员已经把握基本的操作和具备必需阅历，能独立进行系统管理和特别状况处理。 服务质量的监督 维护服务部门的工作人员务必不断学习，提高和完善自身的技术水平，为客户带给最好的服务，并严格根据有关公司制度和行为规范要求自我，做到“亲切、热忱、响应快速”。维护服务部门的工作人员做好维护记录，建立修理文档。能够更好的进行管理和便于统计。我公司将本着为客户带给最优服务的宗旨，不断地完善服务、维护及监督制度。作为监督制度的一个资料，维护部门领导将不定期地用电话访问地方式向被服务单位了解对维护人员地工作满足度，并作为考核地一个重要资料。 客户假如对维护

10、人员的服务有任何不满或投诉，能够直接向维护部门主管或工程部经理反映。 xxxx装饰装潢有限公司本着优质、高效、进展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您严肃承诺如下： 我们全部的工程均享有隐藏工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程)，我们将在24小时内到场修理。 我公司针对xx项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理xx_担当，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对xx项目在售后服务期间的问题赐予准时解决。 “质保期”期间由“xx”项目售后服务小组负责支配修理小组对我公司承接

11、的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题准时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。 质保期后我公司会连续持续与用户联系，随时了解我公司施工项目的售后信息，以便准时实行订正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用。 质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。 售后服务期中将有调查问卷赐予客户，期望甲方提出看法，帮忙我公司不断成长。 24小时服务电话：. 售后服务监督电话： 公司供应售后服务的公告承诺(篇四) 敬重的客户： 欢迎选用XX公司系列产品，

12、公司产品在出厂后，将对用户供应最优质的售后服务，保证本公司的全部产品全部符合国家标准规定的技术规范，并在此作如下售后服务承诺： 1、供应售后服务项目名称：XX项目。 2、产品运抵现场后，我公司技术人员可指导、帮助客户安装、调试。 3、免费对客户操作人员进行培训，传授产品的操作、维护、保养学问。 4、本公司全系列产品质保18个月，终身维护；在质保期限内，如发觉非人为因素造成元器件损坏，我公司免费修理或更换。 5、产品在质保期限外，我公司长期优先供应备品备件，只收取成本费及服务人员差旅费。 6、产品实行终身服务，为使客户便利与我公司联系，特设立了售后服务专线400-XXXXXXX。 7、对用户提出

13、有关产品的质量问题，做到30分钟内答复；如需派人到现场，市区3小时、省内24小时省外48小时内到达现场，使问题得到准时处理，让设备尽快地恢复运行。 8、加强与客户的联系，重视客户的看法，建立产品质量售后服务跟踪卡，健全各客户档案，并且对产品进行回访，了解设备的运行状况，以确保客户长期、平安、牢靠地使用我公司的产品。 服务宗旨：急用户之急,想用户之想，自始至终向用户供应热忱、周到、专业、满足的售后服务！ XX有限公司 公司供应售后服务的公告承诺(篇五) 依据20 xx年xx市市直机关事业单位、.团体部分计算机外部设备及办公帮助设备协议供货及相关服务的招标文件要求，为协作做好全市协议供货工作，我公

14、司在协议供货有效期内严肃承诺： 一、保证依据招标文件要求和我司投标文件的承诺，准时向xx市市直各机关事业单位、.团体带给高质量的中标产品和服务，且不在xx市政府选购协议供货合同资料之外提出任何不合理的附加条款。 二、保证在供货时按协议供货合同文本规定资料与选购人签订合同书，妥当保管该合同书，并按月报送贵方一联。每月10日前向贵方递交我公司上月在本招标项目下的协议供货销售记录统计分类表及总表。 三、承诺无条件响应招标文件中所列明的协议供货方式、初始协议供货价及协议供货价调整方式的相关规定。 四、我司同意贵方为实施政府选购工作的需要能够在有关网站和相关文件上公布我司中标产品的型号、价格、折扣率以及

15、相关的信息。 五、如发觉我司因自身缘由违反招标文件或承诺书的有关规定或承诺，贵方有权依据招标文件的罚则、协议供货执行通知或政府选购有关法律规定对我司进行惩罚。 六、保证按我司带给的协议供货质量承诺、售后服务承诺和价格承诺履行义务。 本承诺书在协议供货有效期内有效。 为切实防范和杜绝工程建设中的各种担心全因素，实现“优良工程”、“平安工程”双目标，本承包人特作如下承诺： 一、保证在施工现场进出口醒目处设立施工平安(警示)规章。 二、制定施工平安管理管理机构和平安管理责任制，配备工程建设项目专职平安员，并仔细落实各项施工平安管理规定。 三、全部工程建设施工作业人员都要是经过平安训练和技术操作培训，

16、特别工种的作业人员须有相应的技术资质证书。 四、工程建设中平安管理的重点场所，地点部位等处都要设立醒目的警示标志。 五、建筑施工中需要的各种帮助材料(设备)要有产品行合证书，帮助设备的安装、使用要符合平安管理规定。并严格执行平安操作规程。 六、工程建筑原材料质量都要经过检验合格后产品。 七、本承包人情愿自觉接受发包人、监理、监督单位(人)及.各界对工程建设中平安生产的监督。 八、工程建设施工期间发生任何平安责任事故，本承包人愿担当一切责任。 承诺人(签字并盖章)： 20 xx年xx月xx日 我推举 面对顾客的售后服务承诺书通用六篇 不管在什么时候，要用到承诺书的状况还是蛮多的吧。只是呢，你知不

17、知道什么是承诺书？承诺书可以运用到生活的各个方面，是为了承诺什么而写的书面材料。假如你要写承诺书，接下来，就是我们静心写它的时候了。只是，您知道这个承诺书应当要怎么下笔吗？为满意您的需求，工作总结之家我特地编辑了“面对顾客的售后服务承诺书”，盼望能为您供应更多的参考。 面对顾客的售后服务承诺书【篇一】 工程质量保修书 发包人（全称）： 承包人（全称）： 发包人、承包人依据中华人民共和国建筑法、建设工程质量管理条例和房屋建筑工程质量保修方法,经协商全都,对银江集团企业展厅设计装修一体项目签订工程质量保修书。 一、工程质量保修范围和内容 承包人在质量保修期内,根据有关法律、法规、规章的管理规定和双

18、方商定,担当本工程质量保修责任。质量保修范围包括电气管线、由承包方选购的设备安装和装修工程，以及双方商定的其他项目。详细保修的内容，双方商定如下。 二、质量保修期 双方依据建设工程质量管理条例及有关规定，商定本工程的质量保修如下： 1、装修工程为一年 2、多媒体设备工程为年，投影灯泡除外，保修卡保修期限长于一年的以保修卡为准执行； 3、保修期限商定如下 三、质量保修责任 1、属于保修范围、内容的项目，承包人应当在接到保修通知之日起7天内派人保修。承包人不在商定期限内派人保修，发包人可以托付他人修理，所需费用从工程保修款冲抵。 2、保修期内如属发包人使用不当造成装饰面损坏,或设备不能正常使用,承

19、包人酌情收费。 四、保修费用 保修费用由造成质量缺陷的责任方担当，本工程商定的工程质量保修金为施工工程价款总额的5%，计贰万圆整。 五、其他 1、保修金返还时间：保修期满且无质量问题后7个工作日无息退还。本工程质量保修书，由施工合同发包人、承包人双方在竣工验收前共同签署，作为施工合同附件，其有效期限至保修期满。 发包人:（公章）承包人:（公章） 托付代理人: _年_月_日 面对顾客的售后服务承诺书【篇二】 我方对售后服务及产品质保作如下： 1、我方向使用单位带给的产品，保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。 2、我方带给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位能够无条件

20、退货，所造成的损失由我方担当。 3、我方若中标，保证不会转包或擅自转变设计方案，不会降低质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。 4、我方到现场施工全部的劳务支出、平安保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。 5、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工（除不行抗力的因素外），我方情愿担当违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给选购人。如我方工程不能按时完工，因使用单位缘由引起工程延期、则工期相应延期。 6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的1

21、0%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。 7、我方：产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间，负责免费修理，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证带给质保期后修理保养服务的方案。 8、其他特别优待措施：工程完工后，将派专业修理人员长住_，并定期对相关设备进行检查修理。 承诺人： 20_年_月_日 面对顾客的售后服务承诺书【篇三】 我们奉行质量第一，信誉第一，用户至上，以质量求生存，以品种求进展，客户就是上帝的服务宗旨。多年来，我们始终为了这项宗旨而坚持不懈的努力着。我们从以

22、下两个方面加以保证：首先，要确保产品的质量。我们销售的的防火卷帘门、防火门、防火涂料、防火窗等系列产品，仔细执行市消防局、公安部关于消防产品的有关规定，对产品的技术要求、试验方法、检验规章和标志、包装运输、存储等内容严格执行企业及国家标准。凭借完善的质量保证体系，从原材料选购到安装服务都严格依照标准进行，详细步骤是： l、在正式与用户签订合同前，对合同进行仔细评审,以便确认是否按标准要求订购产品及企业能否供应达到特别标准要求的产品力量。 2、仔细分析用户供应的有关产品图纸资料，依据要求进行合理、牢靠的设计,以确保产品的有效性。 3、对全部的原材料选购进行严格把关，作到按标准选购，原材料入库前由

23、质检科进行严格检验，合格后方可入库。 4、在产品的生产过程中执行三级质量管理，班组质检员对每道工序、每一工艺严格检验，本篇文章来自资料管理下载。随时抽检，特殊对重点工序严格把关；车问质检员负责对全部零部件的随机抽样检验，掌握产品生产的全过程，杜绝不合格品传到下一道工序；公司质检员严格检验每件产成品，保证不合格品不入库，质检科具有质量拒绝权。 5、发货人员对出厂产品进行最终把关，发觉不合格品坚决不出库，并准时反馈给质检部门。 6、产品在安装、调试过程中有施工质检员负责施工中的质量工作，以保证产品按时、按质、按量交付给用户。 保证产品的质量并保证产品顺当交付使用，发挥产品应有的作用，让用户满足，我

24、公司具有一支阅历丰富且技术过硬的专业安装队伍负责产品的售前、售中、售后服务工作，详细措施是： 售前，主动与施工技术人员商定为满意施工所需要的特别要求，以保证产品安装精确无误，解决好各种形式难装洞口门体的安装问题。 售中，我们将按工程的需要按时、按质、按量供应产品，努力与总承包商、施工单位做好现场协作与技术指导。同时保证安装质量，施工完毕后，乐观帮助用户调试和验收并与用户一起做好产品的试运行。 售后，我们对生产安装的产品实行两年(24个月)保修期。 为保证用户对产品正确使用，一方面我公司将对用户的工程技术或产品管理人员免费进行产品结构原理、电气原理、掌握原理等内容的培训，本篇文章来自资料管理下载

25、。并理论联系实际使得所培训人员懂得产品使用、修理及保养方面的学问，解答一些简单遇到故障问题及处理措施；另一方面一旦发生解决不了的故障，市之内4小时内赶到现场予以排解。产品保修期满后，依据用户要求定期对产品进行终身修理和保障服务。 面对顾客的售后服务承诺书【篇四】 依据20 xx年市市直机关事业单位、.团体部分计算机外部设备及办公帮助设备协议供货及相关服务的招标文件要求，为协作做好全市协议供货工作，我公司在协议供货有效期内严肃承诺： 一、保证依据招标文件要求和我司投标文件的承诺，准时向市市直各机关事业单位、.团体供应高质量的中标产品和服务，且不在市政府选购协议供货选购售后服务承诺书内容之外提出任

26、何不合理的附加条款。 二、保证在供货时按协议供货选购售后服务承诺书文本规定内容与选购人签订选购售后服务承诺书书，妥当保管该选购售后服务承诺书书，并按月报送贵方一联。每月10日前向贵方递交我公司上月在本招标项目下的协议供货销售记录统计分类表及总表。 三、承诺无条件响应招标文件中所列明的协议供货方式、初始协议供货价及协议供货价调整方式的相关规定。 四、我司同意贵方为实施政府选购工作的需要可以在有关网站和相关文件上公布我司中标产品的型号、价格、折扣率以及相关的信息。 五、如发觉我司因自身缘由违反招标文件或承诺书的有关规定或承诺，贵方有权依据招标文件的罚则、协议供货执行通知或政府选购有关法律规定对我司

27、进行惩罚。 六、保证按我司供应的协议供货质量承诺、售后服务承诺和价格承诺履行义务。 本承诺书在协议供货有效期内有效。 20 xx年x月x日 面对顾客的售后服务承诺书【篇五】 友爱的顾客： 您好！ 我们对贵工程的电梯工程极为正式。我们深知：一部电梯的好坏，除了它自身的质量性能要好之外，更重要的是做好售后服务工作，售后服务的好坏将直接影响电梯的使用寿命和使用效果。直接关系到业主的声誉和利益，也关系到电梯品牌的信誉。因此，我们非常重视电梯的售后服务，或许做好售后服务工作，详细的承诺如下： 1、我们将根据修理，保养方案和项目要求，做到定期检查保养整修。 2、为保障电梯的正常运行，安置完毕验收后，我们将

28、支配具有较高工作水平，具有丰富修理保养阅历的持有上岗证的电梯工常驻工程。业主供应一值班室，昼夜24小时值班，保驾运行力争提前排解可能出现的故障，防患于未然。同时，出现故障即使排解，保证用户正常使用电梯。 3、我们将在备品备件库中存放充分的备品备件及易受损件，保障零部件准时更换。我们也将在备品备件库存放充分的电梯设备上的常用损耗品，保证准时补充，确保电梯的正常运行。 4、安置验收二十四个月后进行有偿修理保养服务。但是我们将依据市房管局物价局联合制定的电梯修理保养收费标准，赐予贵工程最大的优待。 5、在电梯零部件价格逐年上升的状况下，我们对贵工程赐予三年不变的优待。保质保量低价准时充分地供应零部件

29、。 6、严格遵守质量监督部门的年检制度，接受质督部门的年检审查，保证年检合格，顺当通过，为业主解决后顾之忧。 7、我们将为贵工程电梯供应终身服务。只要电梯还在运行，我们的服务就会跟上，用我们周到优质的服务，使用户得到最佳的使用效果。 以上是我们的承诺，也是我们做好售后服务的行动准则和保证。 承诺人：xx电梯有限公司 20 xx年x月x日 面对顾客的售后服务承诺书【篇六】 致：（招标人） 我们（制造商名称）是按中华人民共和国（国家名称）法律成立的一家制造商，主要营业地点设在（制造商地址）。兹指派按中华人民共和国（合同货物货源国名称）的法律正式成立的，主要营业地点设在（贸易/经销公司地址）的（贸易

30、/经销公司名称）作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效的活动： 代表我方在中华人民共和国办理(招标项目名称)招标邀请要求供应的由我方制造的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。 作为制造商，我方保证以投标合来约束自己，并对该投标共同和分别担当招标文件中所规定的义务。 我方兹授予（贸易/经销公司名称）全权办理和履行上述我方为完成上述各点所必需的事宜，具有替换或撤消的全权。 兹确认（贸易/经销公司名称）或其正式授权代表依此合法地办理一切事宜。 出具授权书的制造商名称： （公章） 日期： 售后服务承诺书 （制造商名称）是（货物名称和/或描述）的生产厂家。针对（招标项目名称）中由我公司生产制造的货物，

31、我公司严肃承诺： 1、我方保证所供货物是全新，未使用过的。 2、我公司生产、销售的全部产品保修期为3年，质量保证期时间自产品最终验收合格双方签字并交付使用之日算起，保修期内免费修理或更换设备（人为因素所引起的故障除外）。 3、保修期外我公司终身供应设备有偿修理服务，并优待供应备品备件服务。 用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此之外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司遵照相关法律法规执行。 承诺方： （公章） 日期： 全面保障售后服务的承诺书精选 我们在生活中总会需要用到承诺书吧。只是，你知不知道承诺书是什么？一封好的承诺书需要反映自身的态度，是一种承诺的文书。假如你

32、要写承诺书，现在也该在好好想想该怎么写了。只是，想要写承诺书需要从哪方面入手呢？工作总结之家我特地为大家细心收集和整理了“全面保障售后服务的承诺书”，欢迎阅读，盼望您能阅读并保藏。 全面保障售后服务的承诺书(篇一) 友爱的顾客： 您好！ 我们对贵工程的电梯工程极为正式。我们深知：一部电梯的好坏，除了它自身的质量性能要好之外，更重要的是做好售后服务工作，售后服务的好坏将直接影响电梯的使用寿命和使用效果。直接关系到业主的声誉和利益，也关系到电梯品牌的信誉。因此，我们非常重视电梯的售后服务，或许做好售后服务工作，详细的承诺如下： 1、我们将根据修理，保养方案和项目要求，做到定期检查保养整修。 2、为

33、保障电梯的正常运行，安置完毕验收后，我们将支配具有较高工作水平，具有丰富修理保养阅历的持有上岗证的电梯工常驻工程。业主供应一值班室，昼夜24小时值班，保驾运行力争提前排解可能出现的故障，防患于未然。同时，出现故障即使排解，保证用户正常使用电梯。 3、我们将在备品备件库中存放充分的备品备件及易受损件，保障零部件准时更换。我们也将在备品备件库存放充分的电梯设备上的常用损耗品，保证准时补充，确保电梯的正常运行。 4、安置验收二十四个月后进行有偿修理保养服务。但是我们将依据市房管局物价局联合制定的电梯修理保养收费标准，赐予贵工程最大的优待。 5、在电梯零部件价格逐年上升的状况下，我们对贵工程赐予三年不

34、变的优待。保质保量低价准时充分地供应零部件。 6、严格遵守质量监督部门的年检制度，接受质督部门的年检审查，保证年检合格，顺当通过，为业主解决后顾之忧。 7、我们将为贵工程电梯供应终身服务。只要电梯还在运行，我们的服务就会跟上，用我们周到优质的服务，使用户得到最佳的使用效果。 以上是我们的承诺，也是我们做好售后服务的行动准则和保证。 承诺人：xx电梯有限公司 20 xx年x月x日 全面保障售后服务的承诺书(篇二) 1：从本店出售的毛衣保质期为30天(人为因素或不行抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。 长款裙子不在保修范围内。 2：在发觉毛衣受损坏应马上通知店主，即发货起开头算3天内应当寄会给

35、店主过期不受理(注：寄给店主的邮费客人自负)，店主在收到损坏珍宝阅历证(无人为因素或不行抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)，七个工作日内保证马上发货将商品寄回顾客(邮费由本店主自行负责) 3：用户能够经过售后电话询问有关技术问题，并得到明确的解决方案。 售后服务电话：xxx 4：在保修期内，以下情景将实行有偿修理服务; (1)由于人为或不行抗拒的自然现象而发生的损坏; (2)由于操作不当而造成的故障或损坏; (3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。 以上是有偿保修服务，其他均不为保修服务。本店概不负职责。 全面保障售后服务的承诺书(篇三) 我公司对出售产品在质量、服务等方面的

36、事宜，承诺如下： 一、保修修理：对于本公司出售的XXXX器械保修壹年(人为因素及耗材除外)，超过保修期的产品实行终身修理服务 二、运输安装：运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等)，由我公司负责，并由我公司担当此过程中的一切费用。产品可安要求运输至指定地点，并派人安装调试。 三、修理响应：在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用户通知的24小时之内赐予答复，并在7个工作日内，对超过保修期的产品实行终身修理服务。 四、配件服务：保修期以外修理配件的价格，我公司承诺按产品的成本价供货。 五、对所供应的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺2年质保，如有质量问题，可免费更换新品(质保不延长)。

37、 XXXXXX医疗器械有限公司 二一四年十二月十一日 技术参数 1、视向角：0、30、70 2、视场角：60 3、镜管直径：4.0mm 4、景深范围：5mm50mm 5、工作长度：300mm 6、辨别率：8.341p/mm(物距20mm) XXXXXXX医疗器械有限公司 二一四年四月五日 全面保障售后服务的承诺书(篇四) 售后承诺： 1、售后服务人员按双方商定时间，准时到达安装现场。 2、安装完成后，若一个月内设备出现质量问题，我方马上进行整机调换。 3、我方为您供应有软件操作说明书(光盘或下载)，请参照说明书进行操作。若贵方仍有操作困难，我方免费供应电话指导、远程软件安装示范。 4、我方保证

38、GPS操作系统软件的合法性，绝无后门程序，更不会破坏您的PC系统，请放心使用。如遇到您的其它应用软件与本软件有冲突时，请随时与本公司联系解决。 5、_GPS定位系统从硬件到软件，均预留有功能扩展余地。若您在实际其用过程中需要增加其它功能，可随时询问本公司。 以下情景将不允保修： 1、非本公司产品。 2、人为损坏(含进水、自行拆修等)。 3、已过保修期的产品。(我公司终身供应成本价有偿修理)。 承诺单位：xx有限公司 日期：20 xx年x月x日 全面保障售后服务的承诺书(篇五) 依据x政府选购编号为xx询价选购项目的要求，我方已仔细阅读询价选购公告的全部内容，并对本次货物选购作出实质性响应，并担

39、当任何质量缺陷导致的产量损失赔偿，同时我方承诺： 1、产品质量 我公司将严格根据选购清单中产品规格、质量标准供应合格产品，并达到规定的要求，仔细处理产品质量投诉。 2、价格 严格根据最终确定的报价清单价格进行结算。我方报价（即折扣率）为：xx 3、供货时间 询价结果在网上公示结束后，三日内供应商应同选购人签订供货合同，否则视为自动放弃。合同签订15日内完成供货到位，并通过选购人验收。（特别状况从其商定）。 如我公司为最终成交供应商，将严格根据上述内容进行承诺履约，如有违约行为，将按规定接受相应惩罚。 承诺人：xx 20 xx年x月x日 全面保障售后服务的承诺书(篇六) 本着“为顾客供应最满足的

40、产品和服务”的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司严肃承诺：在确保设备的先进性、牢靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满足、放心。 1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清楚无误，使物品平安、准时运抵现场。 2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，准时解答用户提出的疑问，关心用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术询问等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费供应技术询问服务。 保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶

41、赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。 公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，准时得到技术上的支援。 专线电话：021-611XXXX 24小时电话：15900XXXXX 3、免费为用户调试、开通 工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试胜利后，供方应书面给用户供应测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。 4、定期巡检 我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参加。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和

42、质量。 5、质保期 质保期：合同项下设备保修期为安装调试胜利后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方担当。 6、终身维护，保证用户利益 上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司供应终身有偿服。 7、建立用户档案，完善产品质量 公司维护中心除开展用户技术询问服务外，还负责受理和收集用户投诉询问信息，保证用户提出的问题和要求能得到准时处理，并对处理状况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用状况，为今后产品的质量改进供应依据。我们将不断努力

43、，精益求精，为顾客供应最满足的产品和服务。 全面保障售后服务的承诺书(篇七) 多年来，xx经营部始终服务于各行业客户，经讨论、摸索、总结出一套完整的产品服务保障体系，向用户供应优质准时的售前、售中、售后服务： 一、质量保证 我经营部保证向客户供应的设备是原厂生产的，并且出厂资料配件齐全。为保持合同设备的正常运行和维护，我部保证供应的技术产品是完整、清晰和正确的。 二、质量保证措施 保修期限：在保修期内供应现场服务。 1、本部设有售后服务中心，主要负责售后服务工作，技术询问等工作。保证随时都有工程师供应各种技术服务。 2、网上设有远程服务，准时解决各种问题的方法，并常年供应实时在线服务。 3、2

44、4小时开机的在线服务。24小时内可随时拔打技术询问电话xxx。全天24小时供应技术服务。 4、本部常年备有各种设备预防备用，如相机、监控摄像头、主板、内存、硬盘、显示器等。如返修件在一周内内无法解决问题，我们将免费供应备机。 5、每月的第10日左右我们的技术人员将进行定期电话回访。 6、不定期的上门回访。我们的技术工程师将不定期的上门回访，解决客户的问题。 7、易损配件：公司备用各种常用配件的现货，保证用最短的时间，解决问题。 三、售后服务承诺书 本公司销售台式电脑自销售之日起，七日内，整机出现故障，您可以选择修理、换货或退货。自销售之日起第八日至第十五日（以购机发票及三包凭证日期为准），整机

45、出现附件一所述性能故障，您可以选择修理或换货。 自购机之日起五年内，台式电脑产品出现故障，我公司供应免费上门服务。 在下列计算机硬件出现故障时，在保修期内我部将为您免费更换该故障部件（经过更换的一类部件保修期自更换完成之日起重新计算）。 四、部件名称保修时间 交换机、服务器、存储设备三年质保。我部承诺供应5年的免费上门服务时间，如在硬件保修期外用户要担当相应更换硬件的成本，我公司不会追加其它费用。 五、其他服务承诺 自您购机之日起一年内，如因我部无法供应修理用的备件，致使您所购买的电脑自报修之日起30天无法修复；主机内同一主要部件或外设商品出现故障经两次修理仍无法解决问题，我公司将为您免费更换

46、同型号、同规格的商品。如我公司无法供应同型号、同规格产品，将为您供应不低于您所使用的产品性能的商品上门服务工程师假如遇到特别状况当场不能解决，我们的服务工程师会和您协商，得到您的同意后将机器带回台式电脑授权服务机构修理，修理好后无偿将机器送回。 当您购买的台式电脑部件超出保修期后，接受修理服务时您需要支付硬件成本费。 六、修理响应时间 在接到客户有关供应技术服务的要求时，我们的技术人员将在2小时内到达现场，正常状况下在24小时内修复故障。 在产品修理过程，在24小时内无法修复故障，为不影响用户使用，我部将免费供应备机或代用备件使用。 七、现场培训 安装调试完毕，组织有关使用人员进行实践操作和维

47、护等免费培训，确保使用方操作人员能独立、娴熟地进行操作和基本的修理保养。 在验收主管部门整体验收合格后35个工作日内，我方将完整的技术资料、图表（如设备清单、合格证书、检测报告、安装图纸等）及产品说明书、操作手册和修理指南等资料的原件移交用户。 八、产品服务 工程师为您供应设计、施工整体解决方案，包括校内网和INTERNET的接入。 网上实时问题提交与解答是反应最快的服务方式。 九、软件依厂家规定供应升级服务 属于下列状况的机器（包括部件）故障或损坏，均不在保修之列： 1、非我部供应的附品（扫描仪、打印机等）由该产品的生产厂商供应保修服务。详细保修承诺请见附品的产品保修证书。 2、整机、部件已

48、经超过保修期。 3、非我部电脑授权服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏。（能证明所购电脑产品、部件仍在保修期内的除外）。 4、因意外因素或人为缘由引起的故障包括：操作失误、划伤、搬运、移动、磕碰、输入不合适的电压、带电拔插打印机等外围设备、电脑内进入异物（水或其他物品）等缘由造成的机器故障或损坏。 5、因使用非正版、未公开发行的软件或电脑病毒造成的故障或损坏。因自然灾难等不行抗力（如地震、火灾）等缘由造成的故障或损失。 全面保障售后服务的承诺书(篇八) 敬重的客户： 欢迎选用XX公司系列产品，公司产品在出厂后，将对用户供应最优质的售后服务，保证本公司的全部产品全部符合国家标准

49、规定的技术规范，并在此作如下售后服务承诺： 1、供应售后服务项目名称：XX项目。 2、产品运抵现场后，我公司技术人员可指导、帮助客户安装、调试。 3、免费对客户操作人员进行培训，传授产品的操作、维护、保养学问。 4、本公司全系列产品质保18个月，终身维护；在质保期限内，如发觉非人为因素造成元器件损坏，我公司免费修理或更换。 5、产品在质保期限外，我公司长期优先供应备品备件，只收取成本费及服务人员差旅费。 6、产品实行终身服务，为使客户便利与我公司联系，特设立了售后服务专线400-XXXXXXX。 7、对用户提出有关产品的质量问题，做到30分钟内答复；如需派人到现场，市区3小时、省内24小时省外

50、48小时内到达现场，使问题得到准时处理，让设备尽快地恢复运行。 8、加强与客户的联系，重视客户的看法，建立产品质量售后服务跟踪卡，健全各客户档案，并且对产品进行回访，了解设备的运行状况，以确保客户长期、平安、牢靠地使用我公司的产品。 服务宗旨：急用户之急,想用户之想，自始至终向用户供应热忱、周到、专业、满足的售后服务！ XX有限公司 那些通用的售后服务承诺书汇合(8篇) 在学校的时候，大家是否写过承诺书呢。只是，你是否知道详细什么叫承诺书吗？承诺书需要承诺始终遵循客观独立、公开公正、诚恳信用的原则。假如你要写承诺书，现在是时候静下心来好好写写了。所以，承诺书的内容要写些什么更好呢？下面的内容是

51、工作总结之家我为大家整理的那些通用的售后服务承诺书，供大家借鉴和使用，盼望大家共享！ 那些通用的售后服务承诺书(篇一) 宁波*有限公司： 我司已充分阅读和理解招标文件，充分了解本项目严格的材料设备投入要求和工期要求，及本工程不能实施流水施工而要实施全面开工所需的设备投入要求。如若中标，我司保证在收到业主通知后3天内，预备并供应充分的材料设备，按投标文件承诺的时间全部按时到位。并保证能完全满意施工进度要求，不因任何材料设备因素阻碍工期而影响投标承诺的竣工日期，若因材料设备未按投标承诺的时间投入或供应不充分，影响了施工进度和投标承诺的竣工日期，我司愿担当有关违约责任。 投标人： （盖章 签名) 法

52、定代表人或授权托付代理人： (签名) 日期： 20 xx 年 10 月 30 日 那些通用的售后服务承诺书(篇二) 敬重的领导： 我公司意识到售后服务对公司业务进展和树立公司的信誉的重要性，针对客户的不一样的需求和个性的要求，向客户带给不一样的服务。同时，我们认为售后服务不但就应解决客户的问题，并且还应帮忙客户建立自我的技术维护队伍，透过售后服务对问题的解决能够使客户的维护人员学习到非常有价值的阅历，从而到达我们的最终目标：设备的稳定运行售后服务资料 我们对于工程的服务方式主要有以下几方面：设备的更换、修理、现场调试和技术支持对于硬件设备，保修期限从产品安装验收完成之日算起，我公司实行对产品的

53、三年免费质保。保修期过后，只收取系统维护的工本费。 在质量保证期间，用户依据相关技术资料进行合理操作时，假如设备未能到达规定之技术参数是由于我方所带给的设备或技术资料有误，则用户应马上通知我方。我方自收到书面或电话通知后，24小时内调换修理有瑕疵的设备或技术资料。 在质量保证期间，我公司有义务对全部非人为因素(除战斗、灾难、人力不行抗拒因素外)导致的设备故障进行技术服务和支持(我公司可做到4小时内响应，8小时内到达施工现场，12小时内将设备故障排解完毕。若12小时内无法将设备故障排解，我公司将直接对该故障设备更换新设备。) 在系统安装调试完毕后，本公司工程人员将停留在工程现场，对系统运行状况进

54、行监测及对有关人员进行现场培训，直到保证客户的系统维护人员已经把握基本的操作和具备必需阅历，能独立进行系统管理和特别状况处理。 服务质量的监督 维护服务部门的工作人员务必不断学习，提高和完善自身的技术水平，为客户带给最好的服务，并严格根据有关公司制度和行为规范要求自我，做到“亲切、热忱、响应快速”。维护服务部门的工作人员做好维护记录，建立修理文档。能够更好的进行管理和便于统计。我公司将本着为客户带给最优服务的宗旨，不断地完善服务、维护及监督制度。作为监督制度的一个资料，维护部门领导将不定期地用电话访问地方式向被服务单位了解对维护人员地工作满足度，并作为考核地一个重要资料。 客户假如对维护人员的

55、服务有任何不满或投诉，能够直接向维护部门主管或工程部经理反映。 承诺方：XXX 时间：20 xx年XX月XX日 那些通用的售后服务承诺书(篇三) 致：中国XX集团 XXX公司成立于20 xx年10月，是其次届“中国-东盟”博览会招商引资进入的大型生产研发型企业。公司生产基地位于XXX，占地面积12.5万平方米，项目总投资1.5亿元人民币，产品涵盖PVC-U、PE、PPR、PAR给排水管材、电工、电力护套管、市政管道、_管道及配件领域，PEXXX管道已于20 xx年X6月获得国家特种设备许可证，编号为：TSXXXX-20 xx。生产线设备采纳德国西门子可编程序掌握系统，温控模块采纳德国CTS智能

56、温控模块，调速器采纳ABB的DCS401系列调速器或ACS500系列变频器，除湿干燥机为.制造，并配有伊诺克斯在线称重计算掌握系统。公司“_”品牌塑胶产品透过了ISO质量管理体系认证、环境管理体系认证及职业健康平安管理提体系认证，被列为全国塑胶管道十佳名优产品，公司获“全国质量、服务、信誉AAA品牌企业”荣誉称号。同时，我公司还与_质量技术监督局共同承办了国家非金属焊接培训考试基地。我们秉承“质量第一，服务优质”的信念，严肃作出以下质量保证和售后服务承诺： 一、产品质量保证 1、严格根据合同要求，产品质量(含配件)完全贴合国标GBXXXXX-20 xx的标准、相关产品国家质量标准。 2、产品用

57、混配料生产，绝不添加任何规定之外的帮助材料。 3、保证所供管材加工工艺完善、检测手段完备，产品决不带缺陷出厂。 4、每批次产品出厂均随货带给质量监督部门出具的检测报告等证书，以备相关部门核查与验收。 5、按合同规定向需方带给有关标准和图纸，并为需方监造带给便利。对监造管材的停工待检部位提前7天通知需方及监造代表。 6、若管材缺陷超过合同规定的标准，我方无条件更换。在安装和试运过程中，管材出现质量问题，先处理问题，再查清职责，一切以满意工程进度和用户需要为准则。 7、我方为所供的管材在制造、运输、装卸过程中投保，一旦发生意外，我方将按需方要求对所供管材尽快进行免费更换、修理，直到需方满足为止。

58、8、在开箱过程中如发觉缺零部件或在管材的安装、调试过程中以及今后在管材运行中发觉的质量问题，如属我方缘由，我方将担当职责，赔偿需方所受到的直接经济损失。 二、售后服务承诺 1、按厂家承诺实行“三包”标准。 2、免费送货上门，准时带给与合同设备有关安装、调试，全面协作验收。 3、如因产品出现质量问题，我方保证在接到通知后24小时内派技术人员到达现场予以解决。 4、定期回访，带给终身维护。 5、我方负责解决设计、调试、运行中的技术问题，并免费带给技术培训指导。 6、管道质量牢靠，使用寿命长，可达50年以上。 承诺人：XXX 时间：XX年XX月XX日 那些通用的售后服务承诺书(篇四) 本公司所供应的

59、全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方供应售后服务保障（零配件供应和技术支持保障）。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员供应24小时内响应的上门服务（一年内免费超出期限后协商）。 具体服务内容如下： 一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修： 按国家“三包服务政策”和厂家条例供应整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。 二、交货时间 在签订选购合同后，我公司与用户单位详细负责人联系，确认送货时间与要求，如无特别状况在10个工作日内交货。 由于水灾、火灾等自然灾难及厂商供货延迟等不行抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知用户单位，并供

60、应免责状况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。 三、安装、调试服务 我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。并对在安装过程中可能出现的疑问耐心的与用户沟通，以便其以后可以进行独立的安装过程。 在安装后机器能正常的运行起来，我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面的调试以确定机器的质量是否能达到用户的要求和需要。在调试时我公司技术人员必需耐心的向用户解释和指导，确保用户能基本理解机器正常运行的操作学问及对机器稳定运行的基本调试。 四、完工工期 我公司保证在正式合同签定的工期内完工。如无特别状况和说明，一般为交货后7天之内。 五、质保期内产