护士长工作计划表分享10篇

1、第 PAGE30 页 共 NUMPAGES30 页护士长工作方案表分享10篇制定方案前，要分析p 研究工作现状，充分理解下一步工作是在什么根底上进展的，是根据什么来制定这个方案的。下面WTT为大家带来护士长工作方案表分享，!护士长工作方案表分享1一、标准护理管理工作，认真落实各项制度及工作任务(一)组织全科护士认真学习医院、护理部下达的各项规章制度，进一步标准落实各项操作规程。(二)进一步完善细化合适新生儿科护理工作的各项专科护理管理制度及工作制度，做到各项工作有制可依，有章可循。二、加强护理人力资管理和业务培训，进步护理人员专业素养管理目的：护理人员分层级培训率为90%;三基”理论合格率90

2、%(80分合格护理技术操作合格率100%，(90分合格护士每年离任率10%，护士对科内绩效分配知晓率80%;紧急护理人力资调配知晓率100%。施行方案：(一)严格按照医院护理岗位管理施行方案，对科内护理实行层级管理;对科内护士花名册及时更新。(二)以医院绩效分配方案为总部署，进一步细化科内绩效分配方案，将工作量、工作质量、满意度等纳入每月护士的绩效考核，并让护士充分知晓绩效分配方案，从而调动护士的积极性。(三)加强护士业务培训，拟定全年培训方案，内容涵盖“三基”知识培训、核心制度培训、新生儿科专科护理知识培训、新生儿科专科护理技能培训等方面的内容，做到每次培训后均有考核。(四)不断的更新护理知

3、识，增加护士外出学习和进修的时机，方案今年有护士获得新生儿科专科护士资质。(五)对科内护士实习弹力排班，进一步完善紧急护理人力资调配方案和流程并加强培训考核。三、加强护理质量过程控制并持续改良，进一步推进优质护理工作管理目的：根底护理合格率95%;专科护理合格率95%;危重患者护理合格率95%;病房管理合格率95%;急救物品质量合格分95分，急救药品完好率为100%;护理文书合格率90%;患儿家属满意度95%;安康教育知晓率85%。护士长工作方案表分享2新的一年，新的起点为进一步贯彻“以病人为中心”的效劳总旨，强化根底护理，全面落实护理责任制，整体提升护理效劳程度，进步病人满意度。根据护理部有

4、关精神结合我科实际，制定本方案。一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、平安有序的护理效劳。1.不断强化平安意识教育，发现工作中的不平安因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理过失为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理过失因素新情况、新特点，从中汲取教训，使平安警钟常鸣。2.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.3.加强重点病儿的管理,如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿，把上述患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成

5、共识，引起各班的重视。4.完善护理文件记录，减少平安隐患。标准护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原那么，即客观、真实、准确、及时、完好”，5.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急才能，对每项应急工作都要做回忆性评价，从中汲取经历教训，进步护士对突发事件的反响才能。二、以病人为中心，提倡人性化效劳，加强护患沟通，进步病人满意度，防止护理纠纷。1.办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及安康教育。2.要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括安康教育、理解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反响等，认真执行各项护理操作告知程序，尊重患儿家长的知情权解

6、除患儿家长顾虑。3.每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对效劳质量高的护士给予表扬鼓励，对效劳质量差的护士给予批评教育。三、深化开展“人本位”整体护理工作。细化工作流程，明确岗位责任。1.对各班职责进展修订，改变排班形式，细化各班的工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工，力求新的职责更合理实用。2.抓好根底护理、专科护理，实行责任护士负责制。为患者提供整体护理效劳,亲密观察患者病情,随时与患者沟通，做好患者的生活护理、根底护理，保障患者平安，表达人性化的护理关心。3.深化护士分层使用，根据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、才能强的护士负责，表达能级对应。四、护士实

7、行绩效分配分配原那么：效率、质量优先，按劳分配，兼顾公正、公平。分配根据：病人满意度、工作量、存在的风险、护理质量、责任心。五、加强患者安康教育1.由责任护士做每天根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食、疾病的自我预防、用药的考前须知，向病人做详细的讲解，对患者开展安康教育和康复指导，提供心理护理。2.每月召开一次护办会，每位护士汇报工作情况与感想。每月进展病人满意度调查，认真听取患者对优质护理工作的意见和建议。对存在的问题及时反响，提出整改措施，不断进步护理质量，进步病人的满意度。六、新业务、新技术1.重点开展小儿康复保健，选派1-2名护士进修小儿康复保健。2.增强科研意识，力争年内开展新

8、技术1-2项。护士长工作方案表分享3一、加强医德医风建立，进步病员满意度1、对住院病人发放满意度调查表，评选护士，进展鼓励。并对满意度调查中存在的问题，落实整改措施。2、标准护士的语言行为，在日常工作中落实护士文明用语。3、严格新分配护士岗前职业道德教育、规章制度、护士行为标准教育，以及护理根底知识、专科知识、护理技术操作的考核，合格者才能准予上岗。4、科室定期召开工休座谈会，征求病人意见，解决问题。二、开展责任制整体护理，改善临床护理效劳：1、试行开展责任制整体护理，标准护理程序，增高整体护理病历质量，丰富安康宣教内容，更好的为患儿进展整体护理。2、组织学习儿科学，熟悉有关疾病的病因、病理及

9、发病机制，丰富安康宣教内容。责任护士深化到病房，加强对患儿家属的安康宣教，增高用护理手段解决问题的才能，促进患儿早日康复。2、让有经历的老护士为新护士讲课，传授整体护理经历。如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题。3、每月组织一次教学查房，分析p 存在问题，提出改良措施。三、重视护理人员素质培养以第五版根底护理学为根底，不断学习业务知识。加强十一项护理技术及急救才能训练，增高护理质量，培养一支业务技术精，素质高的护理队伍。1、制定20_年训练方案，由科室业务才能突出的护士担任培训教师。加强十一项护理技术，进步小儿头皮静脉穿刺成功率，加强护理人员法律意识，强化法律观念，组织学习有关法律知识，并

10、灵敏运用到工作中去。鼓励护士自学并做好读书笔记。2、高年资护士加强应急、急救才能训练。工作中给低年资护士做好表率，言传身教，让儿科团结、协作的优良作风发扬光大。3、对在历次考核中成绩优秀护士大力表扬，给予奖励，激发护士爱岗敬业热情，更好的为患儿提供爱心效劳。四、加强根底护理，标准工作秩序。1、严格执行消毒隔离制度。每次操作前洗手;做好每天治疗室病房空气消毒，严防医性感染。2、实在做好晨晚间护理，根底护理到位。保持患儿床单位清洁整齐，环境温馨、舒适。3、配合护理部做好月护理质量检查、夜查房、业务查房等制度。护士长工作方案表分享4一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病

11、儿提供优质、平安有序的护理效劳。1、不断强化平安意识教育，发现工作中的不平安因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理过失为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理过失因素新情况、新特点，从中汲取教训，使平安警钟常鸣。2、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监视到位，并有监视检查记录。3、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.4、加强重点病儿的管理,如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿，把上述患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。5、

12、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进展法律意识教育，进步他们的抗风险意识及才能，使学生明确只有在带教教师的指导或监视下才能对病人施行护理。同时指定有临床经历、责任心强具有护师资格的护士做带教教师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。6、完善护理文件记录，减少平安隐患。重视现阶段护理文书存在问题，标准护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原那么，即客观、真实、准确、及时、完好”，防止不标准的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要表达综合护理问题记录，又要表达专科病症的特殊性，使护理文件标准化和标准化。7、加强护理人员自身职业防护，组织全科护士学习医务

13、人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原那么和艾滋病防护条例，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后详细的处理措施和程序。8、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急才能，对每项应急工作都要做回忆性评价，从中汲取经历教训，进步护士对突发事件的反响才能。二、以病人为中心，提倡人性化效劳，加强护患沟通，进步病人满意度，防止护理纠纷。1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及安康教育。2、加强效劳意识教育，进步人性化主动效劳的理念。3、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括安康教育、理解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反响等，护患沟通能缩短护

14、患之间的间隔 ，是做好一切护理工作的前提和必要条件。4、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。5、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对效劳质量高的护士给予表扬鼓励，对效劳质量差的护士给予批评教育。三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改良。1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进展质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准施行各项护理工作。3、护士长定期与不定期进展质量检查，缺乏之处进展原因分析p 并及时整改，强化护理人员的效劳意识、质量意识。护士长工作方案表分享5一、认真形势，统一思想

15、坚决信心努力完成各项工作科室无论从管理、效劳、还是追求质量给我们均提出更高更严要求，认真形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树卫生院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，虽然我们目前面临困难较大，但新型合作医疗给我们带来机遇和挑战，靠精湛的技术和优质的效劳来赢得患者，争创“双赢”全科上下团结一心，增强凝聚力，坚决信心，努力完成各工程作任务，我们坚信，有各级指导大力支持，有院科两级正确指导，更有全体职工齐心协力，我们一定完成各项工作，使人民群众真正放心满意，内儿科工作方案。二、转变效劳理念，强化效劳意识1、人性化管理：科主任、科护士长首先要转变观念，不断学习管理经

16、历，进步自身管理程度，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化效劳，人性化管理，根据不同层次患者，应用不同效劳方式。加强同志间沟通，加强医患、医护之间沟通。科主任、护士长敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。2、改良效劳措施新入院病人热情接待。宣教认真仔细。及时处置新病人、力争在5分钟内，30分钟内输上液体。危重病人立即处理，5分钟内输上液体。护送危重病人检查，主管医生，主管护士。保持病区干净、亮堂适舒，坚持周二卫生日。彻底转变观念，彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象。出院时送出病区，道一声“安康”。三、完善各种规章制度，成立各种管理组织按照医院管理年

17、活动要求及医院安排，熟悉15种核心制度，首诊医师负责制，病案书写、讨论、会诊、危重病人抢救制度人手一册。科室成立：医疗质量管理小组。医疗平安小组。合疗管理小组。急救应急小组。病案管理小组。院感控制小组。单病种质量管理小组，科主任全盘负责，护士长积极配合，人人尽职尽责，做好各自工作。四、医疗质量卫生院质量是重中之重，是立院之本。是卫生院生存生命线，重点抓内涵建立。1、从根本素质抓起，培养良好素质、美妙的医德，特别是年轻医生，年轻护士，多是独生子女，在家娇生惯养，心理素质差，爱发脾气，工作责任心不强，科室发现一个重点抓，杀一儆百。2、抓基层质量，抓年轻医生综合才能进步培养全科医生。3、抓医疗文件书

18、写，从病历抓起，以卫生厅病历书写手册为准那么，科主任、二线医生对所管的病人心中有数，查房后及时签字。4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，科主任亲自抓危重病人抢救，及疑难病人诊断治疗3日诊断不清科内讨论，1周诊断不请院内讨论。5、加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划清楚确，既有分工又有协作，坚持每日三次查房制度，二线医生对每日危重病人心中有数，新入院病人一一过目，消除潜在隐患，严格各种操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书，上对科室负责，下对自己负责。职控小组每月或每季度对医疗质量进展检查反响。并作处分、奖励。五、抓医疗平安不放松科主任为科室平安

19、责任人，上对院长负责，下对同志负责，科室与院方签定平安责任书，科室与每个同志签好平安责任书，责任明确，平安措施到位，增强防范意识，认真落实医疗制度和诊疗标准、知情同意书，等各种程序执行到位，贵重药品，毒麻特殊药品及财产专人保管，特别要加强医患沟通每月对医疗平安进展一次自查，将不平安因素，消灭在萌芽状态，杜绝医疗事故发生。减少和防止一般过失及误诊纠纷。完善考核方案，表达多劳多得科室将医疗质量，平安效劳，医德作风，工作业绩均拉入考核之中，科室按1、技术职务;2、工作年限;3、工作才能三方面结合制定考核方案，分配按5年以下，10年以下档次;4、奖勤罚懒。a、对无故推诿拒收病人，发现1次扣3050元。

20、b、与患者发生争吵无论对与错，扣当事人1020元，造成恶劣影响者扣除当月奖金c、过失一次扣510员，重大过失扣除当月奖金。d、发生纠纷及投诉科主任根据事实情节详细决定处分金额，对科室声誉造成影响即当月奖金。e、发生医疗事故，当事人承当一定赔偿，金额并扣除对当月奖金。护士长工作方案表分享6平安质量管理对手术室来讲是一个永久的话题，我们把“为患者提供平安舒适的手术环境，使患者平安度过手术期”作为我们手术室的护理理念，在平安质量上做到天天讲，月月讲，把平安质量管理工作作为手术室护理工作的重中之重，结合我科的实际情况制定本方案。一、指导思想以科学开展观为指导，牢牢围绕“改革护理形式，履行护理职责，提供

21、优质护理效劳，进步护理程度”的工作宗旨，按照医院施行优质护理效劳工作标准(试行)，为手术患者及家属提供围手术期的优质护理效劳，保障手术患者的手术平安，增进护患和谐。二、工作目的改变全体护理人员的效劳理念，充分调动全科护士的积极性，从手术患者及手术医生的实际需求出发，创新效劳举措，重视效劳效果，实现患者满意、医生满意，家属满意及上级指导满意。三、工作任务(一)成立手术室优质护理效劳督导小组组长：_组员：_(二)落实工作重点：根据手术室的护理特点，在实行优质护理效劳的过程中，应做到：五个加强，五个确保。既要做好与手术医生的满意协作，又要做好与手术患者的效劳，充分发挥手术室护理工作在保障手术患者平安

22、，增进手术患者的快速康复等方面的重要作用，有效躲避护理纠纷的发生，争取使手术患者及手术医生的满意率保持在99%以上。1、加强术前访视力度，做到三落实，确保病人平安进到手术室。(1)护士与时间上的落实：在护士装备上严格按照手术床与护士之比，即1：3的比例装备。当第二天手术安排出来后，护士便于当日下午深化病房与手术患者交谈，假设巡回护士因手术未完毕或托台太晚，可由该台手术的洗手护士或护士长完成此项工作，真正做到人员上的落实。时间上：按照常规手术上午12：00之前把第二天的手术安排完成之后护士即可在手术前一天下午对患者进展访视，每次1020分钟，真正做到时间上的落实。(2)内容上的落实：在术前访视过

23、程中应做到认真搜集主、客观资料，认真进展评估，告知术前访视的意义：讲明需要做的准备;详细讲授进入手术室后要做什么操作，让患者心中有数;提示手术后患者应当做什么，如何做。(3)效果上的落实：采取边做边问，一问一答的方式，稳固落实让患者及家属要掌握的内容，告知明天手术应该做什么，应如何配合，对儿童和老年患者，要让家长和家属理解重点把握的相关知识。2、加强护理配合质量的进步，做到三坚持，确保手术室内的平安。(1)考核制度的落实：根据护理部的考评标准，结合我科的工作特点，制定手术室护士的考核细那么，在考核中认真检查指导及时发现问题，以确保护理质量的持续改良。(2)坚持每月质量分析p 会的落实：通过质量

24、分析p 会，查找出质量问题，提出平安质量的隐患及改良措施，加强全体护士的责任心和使命感，强化医护之间的沟通。3、加强手术环境的管理，确保为患者提供平安的手术环境。(1)严格执行参观制度，保持良好的秩序，室内制止高声交谈，为患者提供平安、轻松的医治环境。(2)把好物品进出关，使手术室物品管理标准有序，并要定期检测报告，确保手术用物的平安使用。(3)把好清洁消毒灭菌关，加强落实保洁制度，做到分工协作，责任到人。定期空气检测，确保平安范围。4、加强专科护士技能培训，确保患者得到平安的护理技术保证。(1)理论知识学习到位，从三基三严入手，扩大范围学习各手术专科的相关知识、解剖知识、新开展手术的理论指导

25、，以丰富头脑用过硬的知识赢得病人及手术医生的尊重，同时更好的为病人效劳。(2)手术室根底操作到位，坚持根底操作与专科技术培训相结合，每季度安排一次应急预案的实地演练，坚持加强护士应急配合技术程度。5、加强效劳礼节的练习，确保患者在心里上得到平安的效劳。(1)多与患者交流，学会沟通技巧，走出手术室深化到患者床前，理解患者及家属对我们的工作满意度，针对患者的疑问，及时作出讲解、沟通，尽快获得患者的认可。(2)学会换位考虑，站在患者的角度审阅自己的工作及言谈举止，让护士亲身在手术床上体验躺在手术床上的感受及特殊手术体位的舒适度，采取演绎的形式，将平时不留意说出的僵硬的话语表现出来，让护士自己体会感受

26、，帮助护士进一步理解效劳态度的重要性。(3)加强人性化效劳，对患者及时进展心理疏导，保证小儿患者的人性化效劳和老年患者手术中的舒适护理。手术室是为病人施行手术治疗、诊断以及抢救危重病人的重要场所。手术室工作质量直接影响着医疗效果和病人的愈后，甚至关系到病人的生命安危。让我们借优质护理的契机，提升手术室护理效劳内涵，更好的效劳于病人。护士长工作方案表分享7在新的一年降临之际，我将针对内科住院部护理工作做出以下工作安排：一、进步护士理论、技术程度1、为进步我科护士总体业务程度，自_年1月起，每周晨间坚持专科理论学习，每月底坚持专科理论小考试，每季度坚持专科理论统考，已奖惩制度来对护士进展约束，到达

27、预期目的。2、护士每月轮流进展理论主讲，其目的加深并稳固个人理论知识，树立个人自信心，进步个人语言表达才能。3、每月进展一次实际操作培训，要求人人过关，考核分数纳入该月奖金的审核。4、按时、按质量完成护理部安排的各种理论学习、实际操作任务。5、积极参加医院组织培训的各项业务知识，以拓展业务知识、进步自我才能为主的原那么进展学习。二、进步根底护理质量1、按要求完成科室病区一条线，以病房照明灯无损坏、地面无水渍、卫生间无异味为原那么对整个病区进展监视与管理。2、坚持晨间湿式扫床、中午床单位统一整齐，病房固定物品定点放置。3、每周更换一次床单位，有血渍、潮湿必须立即更换。4、每日责任护士用含氯消毒剂

28、擦拭床头柜一次，每周用含氯消毒剂擦拭床挡、床头、护栏、中心供氧设置一次。三、严格执行消毒隔离制度1、每周一按时更换消毒液，周二护士长进展检查。2、掌握无菌操作原那么，减少输液反响的发生及各项感染的发生，增强护士的无菌操作观念。3、减少治疗室人员走动，养成入室戴口罩的良好习惯。4、配置药物时，做到一人一针一管，严格按照无菌操作原那么进展操作。5、穿刺失败，再次操作时必须更换针头，严格消毒。6、每周安排卫生班，对卫生死角进展清扫。7、做好病区终末消毒工作。护士长工作方案表分享8一、政治思想方面坚持_教育活动，政治思想程度有了进一步的进步。在工作中，始终坚持以病人为中心，以质量为核心，视病人如亲人，

29、全心全意为病人效劳。1、强化以病人为中心、以质量为核心的效劳理念：做到这一点，要在进步医疗技术程度和效劳态度上下功夫，诚恳认真的工作方式、细致耐心的思想交流，与病人交朋友，用病人的口为我们做正面宣传及时与病人进展沟通，使慕名而来的病人逐渐增加。在当前医疗市场竞争日趋剧烈的条件下，要树立面向社会、面向患者，主动找市场、找病人的新观念。把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。2、合理用药、合理收费，实在减轻病人经济负担：合理用药不仅表如今对症用药，还表如今药物的合理应用方面。要加强对药品各种知识的学习，特别是毒副作用的学习，真正做到合理用药。在不影响病人治疗效果的前提下，精打细算，用

30、最少的费用进展的医疗效劳。尽的才能替患者着想。二、业务方面口腔科患者量较去年平中略升，其原因与大家的共同努力是分不开的。业务收入根本完成医院下达的各项指标及诊治任务。积极开展业务学习。在医疗质量上加强管理，同时积极开展新技术、新业务：新技术、新业务。总之成绩属于过去，将来才属于自己，惟有勇于进取，不断创新，才能获得更大的成绩。开展是硬道理，开展是第一要务，只要我们解放思想，坚决信心，与时俱进，大胆创新，就一定能获得更好的成绩。展望即将到来的下一年，我们充满了希望和期待，对我们医院及口腔科来说，仍然是需要稳定、稳固、开展和壮大。我们既感觉到了一定的压力和困难，但更充满了热情和信心。(一)进一步强

31、化经营意识。拓展效劳范围，向效劳要效益，向新技术要效益。增加患者就诊率，开展新工程。口腔科的收入以往以常规治疗收入为主，约占全年收入的_%。新一年我们将在原有的根底上，从患者就诊率上打破，加大宣传力度，争取患者加深对我院口腔科的理解，增加信任感和认同感，对待每一位患者都细心，热情，使患者满意。积极开展新的工程，如：大锥度一次性根管治疗，牙周刮治，牙周手术，根管外科，牙体美白，口腔粘膜病的诊治等新技术。口腔科在这大好的形势下，积极利用多种传媒宣传自己，参加各种下乡义诊活动。在医院指导的大力支持下，将口腔科的新技术、新工程制成图片，展板，并制定科室宣传手册，大力宣传加大口腔科的影响力，不断吸引患者

32、，增加收入。(二)加强科室内部管理，完善组织纪律，加强考勤建立，增强人员团结，积极催人上进。严格要求大家遵守相应的法律法规和医院的各项规章制度。(三)进一步完善效劳流程，不断完善各种专业和技能。及时与患者，以及家属沟通，建立相应的随访机制。同步完善各种病历登记，复诊制度。(四)加强人文关心，确保医疗平安，进步病人满意度。多向病人及家属询问意见和要求，将可能发生的磨檫纠纷消灭在萌芽状态。不断加强对高端治疗手段和产品的推荐，使患者享受到更优质的效劳。(五)完善医疗纠纷的处理机制。加强医务人员教育，加强医患双方沟通，竭力防止医疗纠纷。(六)强化学习气氛，进步业务程度。科内人员的业务素质、效劳意识需要

33、进一步加强。学无止境，效劳无边，关键是要用心，用真情，下功夫，作好脚下的每一件事，作好每一件事的每一个环节。同时多多培训新人，使其早日成长为合格的人民医生，更好的为人民效劳。定期开展科内讲座，加强科内人员理论知识的培训，订阅口腔杂志，理解口腔科新技术，新动态，新经历，并在打实理论根底的同时，通过外聘专家代教不断开展口腔科新手术，开展新工程，扩大科室影响力，吸引患者，增加收入。三、继续教育方面教学工作：1、科内人员继续教育管理。a、有方案做好外出进修安排，注意技术人员梯队的培养。外出进修学习、培训的人员回科后须及时汇报学习成果及介绍上级医院的先进技术、管理方式等，方可重新上岗。b、加强科室内外学

34、术活动、交流的重要性。2、科室内进修、实习生人员管理。a、进一步加强组织纪律性的管理。b、强调根底知识、根本理论、根本技能的训练。总之，我院口腔科还处于开展壮大期，勤奋、正直、积极向上、不畏困难的院指导给我们树立了一个学习的典范，也为我们提供了一个有利的开展环境，我们一定不辜负指导对我们的期望，以宏大的热情和信心投入到工作中去，为我们医院的开展做出力所能及的奉献!护士长工作方案表分享9一、指导思想为了进一步加大医疗质量管理力度，注重医务人员素质培养和职业道德教育，成立医疗质量督察小组：分内科系统、外科系统、门诊、医技等小组，负责标准、督察全院临床、门诊、医技等科室任何与医疗质量有关的各项工作。

35、(一)临床科室重点抓病案质量(包括现住院病案、归档病案)、合理使用抗生素、防患医疗过失和事故等，组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比细那么及奖惩制度。1、病案质量：严格按_省病历书写标准(20_年修订版)，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的标准化要求。每月不定期组织督察小组下临床，分项检查现病历质量并做出评比。每3个月抽查归档病历质量并做出评比。2、合理使用抗生素：根据_市医院20_年9月编写的合理使用抗菌药物的管理方法(试行)，督察临床医生是否合理使用抗生素。参照该书第三节“抗菌药物合理应用的评价”查看。使用的适应症、禁忌证。预防性应用抗生素的原那么。3、抗菌药物治疗的疗程。

36、4、抗菌药物的治疗剂量和给药途径。5、结合用药与配伍禁忌。6、防患医疗过失、事故及纠纷：从既往的病历检查中发现电脑打印病历的许多破绽与隐患，为了真实、及时记载病人的病情变化，规定入院记录、首次病程及手术记录等记录可由电脑打印，病程记录必须用钢笔书写。强调真实、准确做好死亡病例检查登记、重危疑难病例讨论登记、抢救危重病人登记及医师交 班本等工程记录。7、科内组织诊疗标准及相关法律法规的学习。(二)门诊部1、进一步完善各科门诊功能，做好感染性疾病预检分诊。2、设置、安排门诊部专家栏，公布各位专家的专业特长与出诊时间，方便病人就诊。(三)医技辅助科室组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比内容、方法及奖惩制定。详细待定。二、科、教方面(一)科研工作1、有方案、有针对性组织12个科研课题，并为此创造条件而努力。2、与上级医院联络，开发科技含量高的工程。3、结合我院实际情况，不断寻找新增长点的专业、工程，如：各科尚未开设的专业，高压氧仓的设置、体检中心等。(二)教学工作1、