《招聘与配置》练习题

1、PAGE PAGE 12人力资源管理师职业资格考试练习题（2）PAGE 中南林学院人力资源管理教研室 地址：湖南省长沙市韶山南路116号 邮编：410004电话电子邮件： HYPERLINK mailto:chenaiwu chenaiwu或招聘与与配置练练习题1、NLLC化学学有限公公司是一一家跨国国企业，主主要以研研制、生生产、销销售医药药、农药药为主。耐顿公公司是NNLC化化学有限限公司在在中国的的子公司司，主要要生产、销售医医疗药品品，随着着生产业业务的扩扩大，为为了对生生产部门门的人力力资源进进行更为为有效的的管理开开发，220000年初始始，分公公司总经经

2、理把生生产部门门经理于于欣和人人力资源源部门经经理李建建华叫到到办公室室，商量量在生产产部门设设立一个个处理人人事事务务的职位位，工作作主要是是生产部部与人力力资源部部的协调调工作。最后，总总经理说说希望通通过外部部招聘的的方式寻寻找人才才。在走出总总经理的的办公室室后，人人力资源源部经理理李建华华就开始始一系列列工作，在在招聘渠渠道的选选择上，人人力资源源部设计计两个方方案：在在本行业业专业媒媒体上做做专业人人员招聘聘，费用用为35500元元。好处处是对口口的专业业人才比比例会高高些，招招聘成本本低；不不利条件件是企业业宣传力力度小。另一个个方案为为在大众众媒体上上做招聘聘，费用用为8550

3、0元元。好处处是企业业影响力力度大；不利条条件是非非专业人人才的比比例很高高，前期期筛选工工作量大大，招聘聘成本高高；初步步选用第第一种方方案。总总经理看看过招聘聘计划后后，认为为公司在在大陆地地区处于于初期阶阶段，不不应放过过任何一一个宣传传企业的的机会，于于是选择择了第二二方案。其招聘广广告刊登登的内容容如下：您的就业业机会在在NLCC化学有有限公司司下属的的耐顿公公司职位：对对于希望望发展迅迅速的新新行业的的生产部部人力资资源主管管，主管管生产部部和人力力资源部部两部门门协调性性工作抓住机会会！充满满信心！请把简历历寄到：耐顿公公司人力力资源部部收在一周内内的时间间里，人人力资源源部收到

4、到了8000多份份简历。李建华华和人力力资源部部的人员员在其中中筛选出出70份份有效简简历，经经筛选后后，留下下5人。于是他他来到生生产部经经理于欣欣的办公公室，将将此5人人的简历历交给了了于欣，并并让他直直接约见见面试。于欣经经过筛选选后选择择了两人人李楚楚和王智智勇：李楚，男男，企业业管理学学士学位位，322岁，有有8年一一般人事事管理及及生产经经验，在在此之前前的两份份工作均均有良好好表现，可可录用。王智勇，男男，企业业管理学学士学位位，322岁，77年人事事管理和和生产经经验，以以前曾在在两个单单位工作作过，第第一位主主管评价价很好，没没有第二二位主管管的评价价资料，可可录用。从以上资

5、资料可以以看出，李李楚和王王智勇的的基本情情况相当当。公司司通知二二人，一一周后等等待通知知，在此此期间，李李楚在静静候佳音音；而王王智勇打打过几个个电话给给人力资资源部经经理，第第一次表表示感谢谢，第二二次表示示非常想想得到这这份工作作。生产部门门经理于于欣在反反复考虑虑后，来来到人力力资源部部，与李李建华商商谈，李李说：“两位候候选人看看来都不不错，你你认为哪哪位更合合适？”于欣说说：“两位都都合格，惟惟一存在在的问题题是王智智勇的第第二家公公司主管管给的资资料太少少，但是是，我也也看不出出他有何何不好的的背景，你你的意见见呢？”李说：“很好，显显然你我我对王智智勇的面面谈表现现都有很很好

6、的印印象，人人嘛，有有点圆滑滑，但我我想我会会很容易易与他共共事，相相信在以以后的工工作中不不会出现现大的问问题。”于欣说：“既然他他将与你你共事，当当然由你你做出最最后的决决定。”于是，最最后决定定录用王王智勇。王智勇来来到公司司工作了了6个月月，在工工作期间间发现他他的工作作不如期期望好，指指定的工工作他经经常不能能按时完完成，有有时甚至至表现出出不胜任任其工作作的行为为，所以以引起了了管理层层的抱怨怨，显然然他对此此职位不不适合。问题：（11）试述述影响人人力资源源供应的的因素有有哪些？（2）试试述以上上案例在在招聘操操作中的的不足。（3）公公司应采采取何种种方案来来解决这这些不足足？2

7、、招聘聘广告的的预期效效果深圳某公公司拟订订的招聘聘广告如如下：某公司简简介（略略）高级工程程技术人人员（1100名名）要求有硕硕士学历历，通信信、电子子、计算算机、无无线电、机电一一体化、电气系系统自动动化等专专业，素素质好、有潜力力，无论论是否有有实际工工作经验验均可。可在公公司所在在地、当当地和海海外工作作，从事事技术支支持、技技术服务务。请你结合合上述资资料回答答：该广告告在公司司所在地地的报纸纸上发布布是否能能达到预预期效果果？为什什么？最经济济的广告告媒介是是什么？为什么么？3、一天天早上，技技术部的的小王正正在专注注于自己己的工作作，人事事部的电电话匆匆匆将他调调到小会会议室，参

8、参与技术术人员招招聘面试试工作。由于事事先小王王对此事事一无所所知，所所以在面面试过程程中，他他总是在在不断翻翻阅应聘聘人员的的资料，低低头阅读读简历，然然后提出出相应的的问题，之之后又忙忙于了解解下一名名应聘者者的情况况。就这这样一上上午过去去了，66名应聘聘者的面面试结束束了，小小王的任任务也完完成了。请你对上上述的面面试活动动过程提提出评价价，并说说明：是什么原原因形成成上述面面试的过过程？在一个有有效的面面试中，小小王应该该怎样做做，如何何避免这这样的事事件发生生？4、天龙龙公司被被视为中中国的无无线通讯讯巨人，支支配无线线通讯市市场已有有多年历历史。通通讯器材材与半导导体是天天龙公司

9、司的两大大支柱。移动电电话有高高达400的市市场占有有率。此此外，在在电话交交换机、警用无无线电话话、特殊殊宇宙无无线电话话等方面面也享有有极高的的声誉。天龙公司司在招聘聘时非常常注重个个人素质质：看这这个人有有没有发发展意识识，既要要发展自自己，同同时也必必须发展展别人。因为员员工在天天龙公司司发展到到某一阶阶段，他他就有发发展别人人的义务务。天龙龙公司在在招聘时时，从他他以前的的工作经经验来看看他在这这方面的的素质。对应届届毕业生生，则看看他的社社会活动动，看他他愿不愿愿意学习习，从书书本还是是从实践践中学习习，了解解他的团团队精神神，以及及这个人人是否能能适应变变化和正正确地看看待这个个

10、变化。天龙公司司在天津津的生产产厂主要要是招聘聘技术员员和操作作工，人人力资源源部会根根据工厂厂需要的的工作岗岗位出考考题，通通过笔试试来录用用人。通通过考试试，天龙龙公司已已经录用用了上万万人。天天龙公司司有标准准的试题题库，每每次考试试的试题题都不一一样。通通过对招招聘进来来的员工工的考核核，天龙龙公司觉觉得考试试成绩非非常准确确地反映映了应聘聘者的素素质。和所有外外企一样样，天龙龙公司对对英语有有同样的的要求，因因为作为为一个全全球公司司，天龙龙公司希希望员工工的交谈谈不让人人误解，自自己的想想法也能能让人正正确理解解。天龙龙公司对对招进的的员工有有进一步步提高英英语的安安排，有有时候是

11、是外籍教教员和中中国员工工一对一一学习，让让员工了了解他们们的思维维习惯和和工作生生活环境境。天龙龙公司在在天津有有一个语语言室，是是专门用用来提高高员工的的英语能能力的。天龙公司司非常喜喜欢应届届毕业大大学生，在在高峰期期，天龙龙公司招招聘的应应届大学学生占总总招聘人人数的550%。天龙公公司认为为，从长长远来看看，应届届大学生生是生力力军，他他们有很很多长处处。这几几年，天天龙公司司招聘的的应届毕毕业大学学生只占占总招聘聘人数的的10%200%，主主要原因因是应届届大学生生流失严严重，有有很多毕毕业生工工作几年年后想出出国。目目前，天天龙公司司虽然用用应届大大学生的的比例有有所下降降，但是

12、是长远的的目标是是应届大大学毕业业生人数数达到占占总招聘聘人数的的50%。假如你是是天龙公公司人力力资源部部主管，总总经理请请你负责责策划一一个校园园招聘活活动项目目，目的的是提高高校园招招聘的效效率，实实现公司司长远的的目标550%。5、远翔翔精密机机械公司司在最近近几年招招募中层层管理职职位上不不断遇到到困难。该公司司是制造造销售较较复杂机机器的公公司，目目前重组组成六个个半自动动制造部部门。公公司高层层相信这这些部门门的经理理有必要要了解生生产线膨膨胀和生生产过程程，因为为许多管管理决策策需要在在此基础础上做出出。公司司本来一一贯是严严格地从从内部选选拔人员员，但不不久就发发现提拔拔到中

13、层层管理职职位的基基层员工工缺乏相相应的适适应他们们新职责责的技能能。这样，公公司决定定改为从从外部招招募，尤尤其是招招聘那些些企业管管理专业业的学生生。通过过一个职职业招募募机构，公公司得到到了许多多有良好好训练的的工商管管理专业业毕业生生作候选选人。他他们录用用了一些些，并先先放在基基层管理理职位上上，以便便为今后后提为中中层管理理人员做做好准备备。不料料在两天天之内，所所有这些些人都离离开了公公司。公司只好好又回到到以前的的政策，从从内部提提拔；但但又碰到到了过去去同样素素质差的的问题。不久就就有几个个重要职职位的中中层管理理人员将将要退休休了，他他们的空空缺急待待补充。面对这这一问题题

14、，公司司不知如如何处理理。问题：（11）这家家公司确确实存在在有提拔拔和招募募问题吗吗？（2）你你有何好好的建议议？6、到底底录用谁谁？技术能力力学历政治水平平组织能力力事业心解决问题题适应能力力候选人AA0.90.5110.80.81候选人BB0.70.90.80.8110.7权重岗位11111111岗位210.510.80.80.70岗位30.510.810.80.70.67、录用用决策依依据不同同，录用用结果不不同。请请以人、以职位位、以双双向选择择三个标标准作出出录用决决策。最低分数数ABCDEFGHIJ1（3.5）4.53.52.02.01.51.54.02.52.01.02（2.5

15、）3.53.02.52.52.52.03.52.02.50.53（2.5）4.02.03.53.00.52.53.03.01.01.54（3.0）3.02.02.51.52.02.03.52.00.50.55（3.5）3.54.52.51.02.02.01.51.51.00.58、一般般说来，一一个岗位位通常只只有一项项主要工工作职责责，编写写时可以以将次要要的职责责省略，将将花费任任职者较较少时间间的职责责也省略略。工作作说明书书由于过过强的技技术性术术语，仅仅仅是少少数的技技术专家家才能理理解；因因此，当当遇到技技术性问问题时，应应尽量使使用专业业语言。请指出错错误的职职责分工工并改正正：

16、9、下表表是从前前程招聘聘网和中中华英才才网在220022年1月月1日至至20002年44月1日日的5225条招招聘信息息中进行行的调查查，样本本地点为为北京、上海和和广州，行行业为信信息技术术、金融融及制造造业。请请分析从从招聘信信息中体体现的不不同所有有制企业业的人才才观异同同。表1：民民营、国国有和外外资企业业对技术术人才应应聘要求求综合统统计表（样样本分别别为677、500、500）应聘要求求民营排序序提及比率率国有排序序提及比率率外资排序序提及比率率专业技能能195.000%1100%179.110%本科学历历256.667%254%443.228%相关专业业343.333%336%

17、247.776%2年经验验436.667%524%1017.991%外语能力力530.000%916%344.778%会计算机机630.000%818%623.888%专科学历历730.000%620%525.337%沟通能力力825.000%1112%820.990%3年经验验923.333%426%919.440%团队合作作1021.667%1210%723.888%资格证书书1121.667%720%1311.994%5年经验验1215.000%176%1113.443%敬业1313.333%186%157.466%1年经验验1411.667%206%文字能力力1510.000%196%

18、诚信1610.000%185.977%责任心1710.000%148%户口1810.000%175.977%熟悉行业业195.000%1016%1213.443%认真205.000%148.944%硕士学历历1310%男性158%协调能力力168%195.977%8年经验验205.977%细致167.466%10、下下表是采采用600道题的的自陈式式气质量量表对2225名名企业管管理者进进行的问问卷调查查结果，请请根据表表内数据据作出气气质与管管理工作作的匹配配性分析析。表1：气质类型型总人数占总数比比率男性占男性比比率女性占女性比比率典型胆汁汁质10.410.800典型多血血质83.653.

19、833.2典型粘液液质31.321.511.1典型抑郁郁质000000略偏胆汁汁质73.153.822.2略偏多血血质6127.113929.552223.77略偏粘液液质219.31511.4466.5略偏抑郁郁质52.210.844.3胆汁-粘粘液混合合73.153.822.2胆汁-多多血混合合2310.2296.81415.11胆汁-抑抑郁混合合31.321.511.1多血-粘粘液混合合5223.113224.222021.55多血-抑抑郁混合合52.243.011.1粘液-抑抑郁混合合114943.077.5胆汁-多多血-粘粘液混合合83.643.044.3胆汁-多多血-抑抑郁混合合5

20、2.221.533.2多血-胆胆汁-粘粘液-抑抑郁混合合20.910.811.1多血-粘粘液-抑抑郁混合合31.310.822.2合计22510013210093100表2：气质类型型主要特点点胆汁质反应速度度快，情情绪兴奋奋性高，精精力旺盛盛，控制制能力差差，不灵灵活，容容易激动动，急躁躁，易怒怒，情绪绪体验强强烈而持持久，直直爽热情情。多血质反应敏捷捷，情绪绪兴奋性性高，外外部表现现明显，性性情活跃跃，善于于交际，注注意力和和情绪容容易转移移。粘液质反应速度度慢，情情绪兴奋奋性较低低，内倾倾性明显显，安静静沉稳，自自制力强强，稳定定性强，偏偏固执，冷冷静，外外部表现现少。抑郁质反应速度度慢

21、，情情绪兴奋奋性低，体体验深刻刻，不灵灵活，好好静，内内倾，多多愁善感感。11、表表1是企企业人员员招聘中中ABCC三位求求职者的的职业人人格测试试结果分分析表，各各类型人人格按照照1-110分等等级评分分，表22是职职业人格格类型说说明书表1 职职业人格格测试结结果分析析表 被试 常规规型 现实型型 研研究型 管理理型 社会型型 艺艺术型 A 77 8 4 22 2 3 B 22 3 5 88 4 2 C 33 4 2 88 7 6表2 职业业人格类类型说明明表人格类型型 高分者者的人格格特征 高高分者的的职业特特征现实型 非非社交的的、物质质的、遵遵守规则则的、实实际的、需要进进行明确确的

22、、具具体的、按一定定程序要要求 安定定的、缺缺乏洞察察力的、敏感性性不丰富富的、的的技术性性、技能能性工作作、如司司机、电电工等。 不善善与人交交往等特特征。研究型 分分析的、节省的的、独立立的、好好奇强烈烈的、 通过过观察、科学分分析而进进行的系系统性的的创造慎重的、敏感的的、喜好好智力活活动和抽抽象推 性活活动研究究对象侧侧重与自自然科学学，如系系统分理等特征征。 析析员、网网络工程程师、市市场研究究员、管管理咨询询 人员等。艺术型 想想象力丰丰富、理理想的、直觉的的、冲动动的、 通过过系统化化、自由由的活动动进行艺艺术表现现，但独创的、但程序序性较少少、感情情丰富但但缺乏 精细细的操作作

23、能力较较差，相相应的职职业有网网页设事物性办办事能力力等特征征。 计计、美工工编辑等等。社会型 助助人的、易于合合作的、社交的的、有洞洞察力 从事事更多时时间与人人交往的的说服、教育和和治疗 的、重友谊谊的、有有说服力力的、责责任感强强的、工工作，如如公关、市场策策划、推推广、人人力资源源比较关心心社会问问题等特特征。管理型 支支配的、乐观的的、冒险险的、冲冲动的、自我 从事事需要胆胆略、冒冒风险且且承担责责任的活活动，显示的、自信的的、精力力旺盛的的、好发发表意 主要要指管理理、决策策方面的的工作，如如中高层层见和见解解的，但但有时是是不易被被人支配配的， 管理理人员。喜欢管理理和控制制别人

24、的的等特征征。常规型 自自我抑制制的、顺顺从的、防卫的的、缺乏乏想象 严格格按照固固定的规规则、方方法进行行重复性性、习惯惯 力的的、持续续稳定的的、实际际的、有有秩序的的、 的活动动，希望望较快地地见到劳劳动成果果，有自自控回避创造造活动等等特征。 能力、相应职职业有前前台接待待、办公公室秘书书、图书管员员等请结合表表2提供供的职职业人格格类型说说明表，分分析表11 中AABC 三位求求职者个个有什么么职业人人格特征征，如果果录用，建建议安排排在是类类型的岗岗位？怎样看待待这些测测试结果果？12、以以下是某某单位人人与事的的配置表表，W11代表非非熟练工工人，WW2代表表熟练工工人，WW3代

25、表表技工，CC代表职职员，SS代表专专业人员员，T代代表工程程技术人人员，MM代表行行管人员员。试分分析该单单位的人人力资源源状况。使 用用 类类 别别W1W2W3CTSM待分配资源类别别人数785822001005075355W15050W260028572W32008192C100100T602850S80755M3535理论知识识题：1、领导导小组讨讨论法可可测评参参试者的的（）A团体决决策以及及逻辑思思维能力力B自身身角色的的认知能能力和自自信心C专业知知识、技技术以及及分析、解决问问题的能能力D沟沟通技巧巧、组织织能力、压力处处理以及及人际关关系的敏敏感度2、相对对于内部部招聘而而言

26、，外外部招聘聘有利于于（）A培养员员工的忠忠诚度BB促进团团结、消消除矛盾盾C招聘聘到高质质量人才才D激励励员工、鼓舞士士气3、在逐逐级淘汰汰的情况况下，成成本较高高的招聘聘流程是是（）A履历审审核专专业知识识测验心理测测试结结构化面面试B履履历审核核心理理测试专业知知识测验验结构构化面试试C履历审审核专专业知识识测验结构化化面试心理测测试D履履历审核核结构构化面试试专业业知识测测验心心理测试试4、受“晕轮效效应”的影响响，面试试考官可可能会在在某种程程序上倾倾向于（）A在评价价当前应应聘者表表现时受受前一个个应聘者者表现的的影响B根据应应聘者的的某一优优点或缺缺陷来评评价应聘聘者的整整体表现现C对和自自己在某某些方面面具有相相同（似似）特点点的应聘聘者做出出较高的的评价D根据开开始几分分钟甚至至是面试试前从相相关资料料中得到到的印象象对应聘聘者做出出评价5、行为为描述面面试的假假设前提提是一个个人的（）最最能预示示其未来来的行为为。A过去的的行为BB现在的的行为CC理想、信念DD资历与与技术水