如何处理企业的资金、人才及产品

1、资金、人人才及产产品1 资金金软件业得得以发展展的宏观观环境非非常重要要，中国国政府一一直把软软件业作作为一个个战略性性产业来来对待，给予大大力支持持。资金金在软件件业发展展中尤其其要紧，但现实实情况表表明中国国软件产产业弱小小的最重重要原因因是缺钱钱，软件件产业与与资本市市场严重重脱离。美国高高科技的的成就，与它懂懂得发展展“风险投投资”息息相相关。以以色列政政府在这这十年间间刻意地地发展“风险投投资”而令其其高科技技产业近近年来一一日千里里。高科科技产业业有其特特殊的风风险性以以及回报报机制，前文我我已经论论述过风风险投资资对软件件业的促促进作用用并在文文后附了了相关的的文章说说明风险险投

2、资对对软件业业的重要要性。在在这里我我澄清一一下风险险投资的的含义。本书中中的风险险投资指指的是广广泛意义义上的风风险投资资，包括括对企业业初创期期、扩张张期、成成长期和和成熟期期的投资资，而初初创期的的投资在在国内外外又称为为天使投投资。风风险资本本可以投投资于企企业的任任何一个个时期，但是由由于初创创期的企企业风险险很大，所以在在美国772%左左右的初初创企业业都是由由私人投投资者投投资的，不少带带有私人人关系的的色彩，还由于于这个时时期的资资金需求求相对于于其他时时期要少少，因此此私人投投资比较较多，故故也称为为天使投投资。我我在本书书将不做做区分，一概以以风险投投资论之之。我分别从从S

3、teeve Rabbin(美国IInsiighttparrtneers风风险投资资公司的的CTOO)和GGorddon Claancyy(花旗旗环球企企业投资资亚洲区区主管)处获得得数据，如表119-11。表19-1 风险投投资数据据由以上数数据我们们可以明明显看到到中美在在资金获获得方面面的差距距。中国国其他产产业可能能有过剩剩的投资资，但“软件风风险投资资”在中国国是极其其缺乏的的。美国国每一个个大的风风险投资资基金差差不多都都有它们们的中国国部门，但它们们却没有有把有经经验的软软件风险险投资者者放在它它们的中中国部门门里，原原因是中中国软件件企业不不太赚钱钱(中国国软件企企业平均均的利润

4、润是 77%，其其他国家家则是111%)。在这这种情况况下，中中国政府府就要以以国家之之力来解解决软件件业的资资金问题题。国家家可行的的风险投投资计划划应该是是在现有有资金和和投资情情况下做做出重点点部署。首先，作作为国家家来说，应该重重点吸引引有经验验的风险险投资者者和风险险投资基基金。有经验的的风险投投资者能能够发掘掘机会，而风险险投资基基金则拥拥有成熟熟的运作作体系以以及管理理人才。风险投投资管理理是一件件非常复复杂的事事情，经经验比钱钱重要，它有不不可替代代的作用用。其间间，风险险投资者者提供资资金的同同时也带带给企业业“市场纪纪律”及压力力。他们们不但会会把不成成功的CCEO换换掉，

5、更更会把不不成功的的公司卖卖掉，来来减轻损损失。风风险投资资者带给给高科技技企业的的帮助和和纪律，都是它它们在实实际竞争争下所需需要的。由政府府来资助助高科技技企业，是不能能完全代代替风险险投资的的。相反反，我在在中国香香港见到到政府资资助的高高科技企企业，因因缺乏市市场的纪纪律和压压力，往往往变成成了不成成功的例例子。短期计划划就涉及及具体的的金额和和目标基基金公司司。比如如，第一年目目标: 在软件件/ITT业增加加1亿美美金的风风险基金金(是220044年美国国风险投投资量的的1.774%，相对于于中国220044年的量量增长了了73%)。第二年目目标: 在软件件/ITT业增加加1.88亿

6、美金金的风险险基金(是20004年年美国风风险投资资量的33.133%，相相对于中中国20004年年的量增增长了2211%)。第三年目目标: 在软件件/ITT业增加加3.224亿美美金的风风险基金金(是220044年美国国风险投投资量的的4.559%，相对于于中国220044年的量量增长了了4599%)。这个过程程关键是是以分担担风险及及低税率率来吸引引有经验验的风险险投资者者。中国国市场很很庞大，而且现现在技术术人员的的成本低低廉(110年、20年年之后也也许会很很贵，但但现在很很便宜)，对于于风险投投资者来来说还是是具有巨巨大吸引引力的。国家要要利用好好这个优优势，辅辅之于优优惠政策策，引

7、进进更多的的有经验验的风险险投资者者。从国国际经验验来看，税收优优惠是推推动创业业投资机机构发展展的最有有利工具具。但是是20004年年中国创创业投资资发展报报告指指出，国国内创业业投资机机构赋税税沉重。20003年中中国创业业投资机机构赋税税负担超超过收入入的100%，高高于其他他大多数数行业88%以下下的标准准。500%以上上的创业业投资机机构的所所得税占占上缴税税收比例例达到77%。由由于创投投机构的的收入主主要是资资本利得得和分红红，资本本利得纳纳税对创创投机构构来说是是额外而而沉重的的负担。此外，外汇管管制政策策也需要要进一步步地放宽宽，推进进多层次次资本市市场体系系建设项项目，完完

8、善创业业投资企企业的投投资退出出机制等等方法，这样才才能刺激激风险投投资在中中国的投投资活动动。据相关调调查，中中国的风风险投资资更倾向向于后期期投资。过去的的风险投投资是投投给现在在没有利利润，而而355年后会会产生巨巨大利润润的企业业。现在在风险投投资公司司变得很很谨慎，硅谷有有位风险险投资商商明确说说过，他他们投资资一是看看方向，另一个个是看这这个企业业是否连连续3年年有利润润。但是是中国现现在的情情况是，到20004年年底软件件企业已已经达到到了90000家家，小规规模并处处于初创创期的非非常多。因此对对于初创创期的中中国中小小软件企企业来说说，要获获得风险险投资确确实是难难上加难难。

9、因此此国家还还要看到到一些私私人投资资者进行行 “天使投投资”的可能能性，以以真正培培养一些些有实力力有创新新的小企企业成长长。国家做了了重点部部署，引引进了有有丰富经经验的软软件风险险投资者者，懂得得帮助中中国软件件企业的的产品出出口，中中国软件件企业的的利润自自然也会会大大增增加。不不过企业业的前途途是企业业自己的的责任，而不是是别人的的责任。企业应应奋发图图强，首首先创造造优质的的世界级级产品，以这个个为基础础把商业业计划做做好，与与国家共共同努力力来吸引引有经验验的风险险投资者者。企业开始始可行的的融资计计划，首首先要把把商业计计划做好好。好的商业业计划书书应该具具备以下下内容：能够把

10、把握住好好的机会会，给出出一个对对市场大大小的展展望，尤尤其要说说明产品品的核心心竞争力力、市场场竞争的的远景、市场营营销及销销售计划划。风险险投资者者要的是是高回报报，看中中的是商商业机会会带来的的大市场场或者大大利润，如果没没有好的的机会来来开发具具有核心心竞争力力的产品品并辅之之以配合合的市场场营销计计划，是是不能打打动风险险投资者者的心的的。尤其其是商业业计划需需要允许许风险投投资者在在三年到到五年间间退出，只有良良好的退退出机制制才能促促使风险险投资赚赚钱和日日益活跃跃。退出出方式有有清算、 IPPO、并并购、MMBO、股权转转让等，国内对对此的运运作也慢慢慢成熟熟了，相相关的资资本

11、市场场措施也也一步一一步到位位了，这这是有利利于企业业获得风风险投资资的。其次，企企业自己己要去市市场上寻寻找基金金来源。西方经济济学讲过过一个由由于信息息不对称称而导致致逆向选选择的“柠檬市市场”，即劣劣币驱逐逐良币。在风险险投资市市场同样样存在这这样的情情况。商商务部国国际贸易易经济合合作研究究院副院院长沈丹丹阳认为为，中国国创投市市场最重重要的问问题是信信息不对对称制约约了创投投业发展展，加大大了风险险投资的的风险。主要表表现是风风险投资资家和风风险企业业资金信信息的不不对称。风险企企业家比比风险投投资家更更了解本本企业的的具体项项目和价价值。因因为风险险企业一一般都是是新生企企业，没没

12、有很多多的业绩绩，这就就加大了了风险信信息不对对称的程程度；二二是后来来的投资资者和风风险投资资家之间间的信息息不对称称。比如如说风险险投资家家拥有大大量的私私人信息息，他们们了解自自己的能能力；而而作为外外汇的投投资者，在选择择风险投投资家之之前，不不能够获获得风险险投资家家的完整整信息，同时投投资者对对其所选选项目也也得不到到完整的的信息。因此作作为企业业来说，要获得得风险投投资就一一定要积积极地和和风险投投资者沟沟通。企业要和和私人投投资者加加强联系系，与中中国政府府也加强强联系，一方面面要获得得中国基基金的信信息，也也要看到到亚洲基基金的作作用，更更应该走走出国门门去寻找找美国和和欧洲

13、的的基金，获取更更多的中中国基金金以及外外国基金金(如欧欧、美和和日)。这会有有一定困困难，但但是我认认为企业业要有这这方面的的意识。第三，企企业获得得了风险险投资就就要管理理好投资资者关系系。好的投资资者亦是是企业家家的好老老师并且且能够带带给企业业家现实实的回报报。很多多人错误误地以为为风险投投资者带带给企业业的只是是资金，却不明明白这是是一个数数年的学学习过程程，由选选择风险险投资者者开始直直到风险险投资者者的退出出都是一一个不断断磨炼的的过程。国内的的报道说说风险投投资家们们不再像像过去一一样只关关注资本本层面，而是积积极参与与公司的的管理，不仅是是为控制制道德风风险，同同时还及及时了

14、解解经营风风险。其其实，风风险投资资这样的的一个管管理在美美国是非非常成功功的，国国内在这这方面应应该会有有进展。此外，好好的投资资者也可可以引进进相当缺缺乏的商商业天才才，如比比尔?盖盖茨是商商业天才才而非学学术领导导，只有有这样的的人多一一点才有有可能出出现美国国微软这这样的软软件帝国国。这样样的人才才往往是是风险投投资者最最喜爱的的，但由由于其稀稀缺，并并不是容容易找到到，而风风险投资资者长期期从事本本行，对对相关人人士也比比较了解解。很重要的的是好的的投资者者也可以以带来市市场联系系(maarkeet cconnnecttionns)以以及管理理联盟的的经验和和技能(allliannc

15、e expperttisee)。当当前的投投资者也也可以是是将来的的投资者者，他们们也可帮帮助带来来更多将将来的投投资者。阿里巴巴巴就是是软银投投资的成成功典范范，20004年年8月阿阿里巴巴巴成功地地全面收收购雅虎虎中国，这是至至今中国国互联网网史上最最大的一一起并购购。据说说就是软软银在其其中牵针针引线。其实企企业家做做事积累累下丰富富的人际际网络资资源和市市场联系系是非常常重要的的，尤其其中国大大陆的传传统文化化是一种种“特殊主主义”联系产产生更多多经济价价值的文文化，如如国内不不少产业业集群和和地方经经济团体体大都是是因海外外华人的的乡土联联系以及及家族联联系而凝凝聚起来来的。同同样，

16、风风险投资资界也讲讲究人际际关系，即“人脉”。2 人才才关于国内内软件业业的人才才问题，麦肯锡锡的报告告指出中中国近年年来培养养了大量量的软件件从业人人员，是是有利于于中国软软件业发发展的动动向。但但是又有有报告指指出中国国软件产产业正遭遭遇人才才匮乏的的考验，依据是是67%的软件件企业少少于500人，226%的的软件企企业在5503300人人之间。在培养养软件/IT人人才方面面，我常常常看到到类似文文章。总总的来说说是我国国软件人人才总量量得到提提升，但但四类人人才还严严重短缺缺：高端端软件人人才、低低端软件件人才、高质量量的复合合型人才才及国际际化软件件人才。另外，从事软软件认证证、软件件

17、测评等等公共服服务方面面的人才才也比较较缺乏。因此，有人提提出国家家一是通通过示范范性软件件学院提提升学生生能力，为产业业培养适适合产业业发展的的高层次次、实用用型、复复合型、国际化化软件人人才；二二是与企企业合作作，实施施先进技技术的应应用、推推广，并并以此提提升软件件企业现现有人员员的能力力，比如如大力推推广构件件技术。但是我认认为，国国内软件件业要做做大并且且国际化化是不容容易的，国际化化最重要要的就是是进入美美国、欧欧洲市场场，这是是需要丰丰富从业业经验的的企业家家才可以以做得到到。从国国家角度度来看，我国其其实拥有有大量优优秀的经经理人才才，他们们在国外外经验丰丰富且具具有报国国精神

18、，是真正正的高端端软件人人才和高高质量的的复合型型、国际际化软件件人才，因此我我认为国国家应该该进行如如下计划划。首先，高高端的复复合型人人才是在在实际工工作中训训练出来来的。中中国软件件业要想想成功国国际化，拥有一一批懂得得商业运运作的人人并且具具有丰富富的海外外人际资资源是一一个重要要的条件件(印度度是外包包生意，建立了了广泛的的海外联联系)。因此国国家应重重点招聘聘在欧、美的软软件/IIT 业业经理人人员回中中国，整整合他们们在中国国的软件件/ITT企业，使他们们能与本本土企业业的经理理们一起起进行团团队合作作,从而而发挥他他们管理理全球软软件/IIT的商商业才能能，使他他们效力力的企业

19、业成功地地走上国国际化的的道路。对创业企企业来说说，在企企业未制制度化之之前，领领导人如如CEOO是最重重要的。CEOO扮演了了“爹妈”的角色色，简单单来说，一位好好的软件件/ITT企业的的CEOO会懂得得：(11)找资资金及管管理好企企业与投投资者关关系；(2)找找人才；(3)建立及及增强市市场关系系。这些些问题的的重要性性在前文文已经有有相关表表述，因因此我不不再赘述述。故国家应应该集中中精力去去吸引可可胜任软软件/IIT CCEO的的人才回回中国，然后再再透过他他们的关关系和经经验，招招聘其他他需要的的人才。这些CCEO也也可以根根据自身身情况来来决定选选择哪些些人才，最节省省成本的的办

20、法是是自行培培养或外外地招聘聘一些匹匹配的人人才。另另一方面面，千里里马也需需伯乐的的指引，即使国国家吸引引到了上上述所谓谓的高端端软件人人才及高高质量的的复合型型人才，没有懂懂得在国国际市场场做软件件 /IIT生意意的领导导人，企企业还是是一团糟糟，这些些千里马马也会无无用武之之地。因此国家家应该有有计划地地拟定以以下目标标：第一年目目标：增增加 5500.88 = 40 CEOO人才(1亿美美金的风风险投资资，平均均每单2200万万美金，有500个新单单)第二年目目标：增增加 9900.77 = 63 CEOO人才(1.88亿美金金的风险险投资，平均每每单2000万美美金，990个新新单)

21、第三年目目标：增增加 11620.66 = 97 CEOO 人才才(3.24美美金的风风险投资资，平均均每单2200万万美金，1622个新单单)由于不是是所有的的新单一一旦成交交都会有有新企业业的建立立，但是是我推测测第一年年有800%的新新单、第第二年有有70%的新单单以及第第三年有有60%的新单单需要CCEO来来带领建建立新的的企业以以及替换换现有的的CEOO，所以以我大概概用以上上数字来来说明我我的计划划。创业企业业会经历历不同的的阶段。刚开始始创办的的企业还还未形成成制度化化，这个个时候创创业人员员更多的的是需要要怀抱激激情，发发挥创造造才华来来完成工工作；在在开拓市市场之初初，也需需

22、要大量量有冒险险精神和和强烈责责任心的的人来承承担企业业的重任任。而对对企业来来说，不不是大部部分的企企业创办办者及CCEO都都像比尔尔盖茨那那样，有有强大的的创业精精神，并并能带领领企业到到达制度度化之后后的阶段段。有很很多企业业(如思思科)往往往要在在不同阶阶段换不不同的CCEO，这样才才有益于于企业的的出色运运作。尤其是，国际化化是中国国软件/IT企企业在成成熟过程程中的一一个重要要的转折折点，这这可能会会浮现出出有些领领导人因因公司转转型而不不再胜任任需要找找寻新的的领导人人的问题题。为了了保证这这种权力力授予适适合的领领导人，企业一一定要在在成熟的的过程中中建立合合理的公公司治理理结

23、构，这样董董事会可可以观察察情况并并充分考考虑以做做出是用用现在的的CEOO还是找找另外的的CEOO替代的的重要决决定。国内对公公司治理理的重要要性也慢慢慢认识识到了，国家在在对国有有企业进进行改革革时就强强调要进进行公司司治理的的改革。对于创创业企业业来说，在成熟熟过程中中建立合合理的公公司治理理来监管管CEOO以保证证风险投投资者利利益也是是重要的的，这将将会促进进风险投投资对企企业的信信任。合理的公公司治理理包括以以下要素素：首先先要分离离董事会会及经理理层的权权力，保保证两者者的相对对独立会会有益于于董事会会监督经经理层的的工作；第二要要由董事事会来评评估 CCEO的的表现和和绩效，因

24、此来来决定仍仍用现时时的CEEO或聘聘请别的的CEOO来进入入国际市市场；第第三要充充分发挥挥CEOO的才智智并授权权给他，再由CCEO来来决定其其他重要要的经理理人选来来帮助企企业进入入国际市市场。其实合理理的公司司治理给给企业带带来的是是长远有有效的运运作和对对绩效更更严格的的考核。虽然这这一方面面可能会会限制CCEO的的权力，会掣肘肘CEOO的创业业激情，但硬币币皆有两两面，好好的CEEO在这这种治理理结构中中会懂得得充分沟沟通，取取得董事事会的支支持。有有监管和和压力的的制度是是真正遏遏制人性性弱点的的一个有有力的工工具。因因此，从从企业的的长远来来看，应应在发展展过程中中完善公公司治

25、理理机制。3 产品品（软件件产品及及服务产产品）我在“中中国软件件产业印印度模式式的模仿仿秀”一文中中看到以以下文字字:Addobee中国区区总经理理皮卓丁丁说话更更直接，“没有必必要重新新开发一一套Offficce2和和微软抗抗衡，也也没必要要开发一一套PhhotooShoop2和和Adoobe竞竞争。中中国软件件产业应应该在应应用上多多做文章章”。我不不鼓励中中国以“人有我我亦有”的心态态去制造造 Offficce2或或PhootoSShopp2的mme ttoo软软件产品品。1. 为为什么不不应该以以“人有我我亦有”的心态态去做软软件产品品？软件产品品生意的的特点是是：当软软件产品品还未

26、成成熟时，市场容容许百家家争鸣的的局面，而一旦旦这类产产品趋向向成熟时时，软件件产品的的规模效效应与零零生产成成本效应应使得市市场将只只偏好最最广泛采采用，且且价格又又最合理理的产品品。这时时，纵使使世界之之大也是是一山难难容二虎虎了。MMicrrosooft Offficee或者AAdobbe PPhottoShhop已已经成为为该软件件产品行行业的NNo.11，中国国再制造造一个OOffiice22或者PPhottoShhop22的mee tooo软件件产品是是基本上上找不到到立足之之地的，因为市市场最终终只有一一个Noo.1能能生存、胜出。有人可能能会说，中国的的Offficee2或者者

27、PhootoSShopp2有价价格竞争争优势，可以比比竞争对对手更便便宜，但但是当顾顾客感到到Offficee2或者者 PhhotooShoop2的的质量不不如Miicroosofft OOffiice或或者Addobee PhhotooShoop的质质量时，价格优优势是不不存在的的。事实实上，很很多顾客客没办法法分辨软软件质量量的优劣劣，更多多的是延延续过去去的使用用经验和和品牌，何况软软件产品品一旦成成为该行行业的标标准，用用户的转转换成本本较大，因此其其他同类类产品即即使有价价格优势势也很难难抢夺市市场份额额。但如果现现时中国国制造的的Offficee2或PPhottoShhop22产品

28、只只是处于于一个过过渡期，几年后后产品性性能将有有大的突突破或者者产品组组合更加加优化，能给全全球顾客客带来更更大的价价值，这这样的软软件产品品战略是是可行的的。其实实，现在在的产品品如Miicroosofft OOffiice Suiite或或Adoobe PhootoSShopp最终会会被其他他公司提提供的更更好的产产品或服服务替代代，只是是时间的的问题。那么中中国的软软件/IIT企业业，当然然有机会会成为未未来取代代Miccrossoftt Offficce或AAdobbe PPhottoShhop的的成功企企业。2. 可可不可以以用“人有我我亦有”的心态态去做IIT外包包生意？简单的答

29、答案是可可以，因因为ITT外包生生意对价价格和地地区更敏敏感。IIT外包包生意并并不像软软件产品品生意那那样生产产成本为为零，它它需要雇雇佣大量量的劳动动力，因因此如果果雇佣的的劳动力力便宜便便能节省省很大一一笔生产产成本。并且IIT外包包生意中中的数据据库必须须接近客客户，譬譬如，客客户在中中国，IIT外包包生意的的数据库库一般都都设在中中国，这这就需要要在中国国设子公公司或者者与中国国的软件件公司合合作，为为客户提提供服务务。软件件外包行行业可以以容许市市场上有有多个厂厂商共存存，并且且低劳动动力成本本将是软软件外包包生意的的一大竞竞争优势势。中国国有大量量的软件件人才，并且劳劳动力的的成本低低，所以以中国能能以“人有我我亦有”的心态态在国际际软件外外包市场场上分一一杯羹。但巨型的的国际客客户的外外包生意意看重的的主要是是软件外外包服务务提供商商的规模模。中国国的软件件外包企企业虽然然有大量量的专业业人才和和成本优优势，但但大都规规模太小小，无法法吸引到到国际性性大客户户。中国国的软件件企业只只有不断断地合并并，让一一些企业业拥有足足够的人人才和规规模，才才可以赢赢得国际际性的大大型项目目，也才才有望同同世界软软件外包包巨鳄相相抗衡。3. 那那么中国国应做软软件产品品生意还还是ITT外包生生意？上面已经经论述了了由于中中国有大大量的软软件人才才