某百货商场手机企业管理宣传推广建议

1、新世界百百货手机短信信群发宣宣传推广广建议长沙茉莉莉花开文文化传播播有限公公司Channgshha JJasmminee Flloweerinng CCutuure Prooagaatinno CCo.,Ltdd目 录TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc125395451 第一章 前言 PAGEREF _Toc125395451 h 33 HYPERLINK l _Toc125395452 第二章 客户分分析 PAGEREF _Toc125395452 h 3 HYPERLINK l _Toc125395453 1、 新新世界百百货简介介： PAGEREF _Toc12

2、5395453 h 3 HYPERLINK l _Toc125395454 2、 新新世界百百货开业业计划： PAGEREF _Toc125395454 h 3 HYPERLINK l _Toc125395455 3、 新新世界百百货客户户群体定定位及市市场策略略： PAGEREF _Toc125395455 h 4 HYPERLINK l _Toc125395456 第三章 通信运运营商手手机客户户群体分分析 PAGEREF _Toc125395456 h 4 HYPERLINK l _Toc125395457 1、 湖湖南省移移动通信信通信行行业数据据（至220055年5月）约约数 PAG

3、EREF _Toc125395457 h 4 HYPERLINK l _Toc125395458 2、 长长沙移动动联通大大客户数数量表 PAGEREF _Toc125395458 h 55 HYPERLINK l _Toc125395459 3、 湖湖南移动动男女性性别年龄龄数据表表（见附附件） PAGEREF _Toc125395459 h 55 HYPERLINK l _Toc125395460 第四章 新世界界百货短短信群发发营销建建议 PAGEREF _Toc125395460 h 5 HYPERLINK l _Toc125395461 1、 新新世界目目标客户户群体： PAGERE

4、F _Toc125395461 h 5 HYPERLINK l _Toc125395462 1.1 在收入入方面分分析： PAGEREF _Toc125395462 h 55 HYPERLINK l _Toc125395463 2.1 在性别别方面： PAGEREF _Toc125395463 h 5 HYPERLINK l _Toc125395464 3.1 在区域域方面： PAGEREF _Toc125395464 h 5 HYPERLINK l _Toc125395465 2、 开开业庆典典短信营营销建议议 PAGEREF _Toc125395465 h 6 HYPERLINK l _T

5、oc125395466 1.1 群发时时间：开开业前11天开业后后一周内内 PAGEREF _Toc125395466 h 6 HYPERLINK l _Toc125395467 2.1 群发内内容：以以告知、促销、有奖等等方式营营销； PAGEREF _Toc125395467 h 66 HYPERLINK l _Toc125395468 3.1 群发范范围及数数量： PAGEREF _Toc125395468 h 66 HYPERLINK l _Toc125395469 4.1 群发预预算：（略） PAGEREF _Toc125395469 h 66 HYPERLINK l _Toc125

6、395470 3、 会会员建立立短信营营销计划划： PAGEREF _Toc125395470 h 7 HYPERLINK l _Toc125395471 1.1 群发时时间：以以节假日日或各种种促销日日子的前前一天或或当天，进行短短信群发发； PAGEREF _Toc125395471 h 7 HYPERLINK l _Toc125395472 2.1 群发范范围：以以会员为为主，起起到巩固固、通知知、预告告、发展展的作用用； PAGEREF _Toc125395472 h 7 HYPERLINK l _Toc125395473 3.1 群发内内容：以以问候、感恩、通知、沟通为为主； PAG

7、EREF _Toc125395473 h 77 HYPERLINK l _Toc125395474 第五章 信营销销的几点点关键 PAGEREF _Toc125395474 h 77 HYPERLINK l _Toc125395475 1、 短短信内容容的策划划： PAGEREF _Toc125395475 h 7 HYPERLINK l _Toc125395476 2、 短短信发送送的日期期： PAGEREF _Toc125395476 h 8 HYPERLINK l _Toc125395477 3、 短短信发送送的范围围： PAGEREF _Toc125395477 h 8前言“手机短短信

8、营销销”在商场场百货商商业营销销等方面面，以其其质优价价廉、覆覆盖面广广，用户户群体广广泛，广广告效果果不可回回避等直直接有效效的特点点，在深深圳、北北京、上上海等地地早已成成为直接接营销必必不可少少的宣传传推广及及亲情巩巩固方式式，而在在长沙，长沙茉茉莉花开开文化传传播有限限公司作作为专业业的短信信群发公公司，在在商业客客户中，商场百百货客户户也是我我们的重重要的基基本客户户之一，就长沙沙而言，同类百百货类公公司我们们的合作作伙伴包包括：王王府井百百货、通通程河西西商业中中心、通通程金色色家族、百意百百货、苏苏宁电器器、国美美电器等等等，业业务范围围包括对对自己的的会员进进行亲情情巩固问问候

9、及业业务的宣宣传推广广，同时时也包括括选择符符合自己己要求的的特定人人群进行行业务宣宣传推广广，发展展新的会会员客户户！那么如何何利用手手机短信信群发，更好地地作好业业务营销销，达到到最佳的的广告效效果呢？为此，我司根根据自身身所拥有有的资源源以及为为长期以以来与合合作伙伴伴合作所所累积的的经验，特建议议如下：客户分析析新世界百百货简介介：新世界百百货香港新新世界集集团是世世界5000强财财团之一一，新世世界百货货是其全全资子公公司。截截至20005年年6月330日，集团营营业额约约2233亿港元元，资产产总值达达12110亿港港元，并并已经成成功在112个城城市开设设了199家百货货商场及及

10、5间超超级市场场，总面面积达551万平平方米。进军长沙沙，是新新世界百百货拓展展华中市市场战略略所迈出出的实质质性一步步！长沙新世世界百货货选址位位于长沙沙走马楼楼商厦，地处商商业黄金金圈的五五一路与与黄兴路路之间的的黄金三三角地带带！将与与平和堂堂、春天天百货、王府井井一道，沿五一一大道和和黄兴路路形成直直角三角角形的地地形，而而这个直直角三角角形，用用“黄金金角”来来形容一一点也不不为过，竞争极极其激烈烈的长沙沙百货零零售业，在20006年年又将面面临新一一轮“五五虎闹长长沙”。新世界百百货开业业计划： 新世界界百货预预定计划划在20006年年的元月月十八日日正式开开张营业业，1.一八日日

11、是星期期一（具具体尚要要等待确确定）在阳历新新年与古古历春节节之间，正是商商战消费费购物的的黄金阶阶段，老老百姓一一年的劳劳动基本本都将在在这个季季节取得得回报，盆满钵钵满，口口袋充盈盈，新的的购物场场所开张张，正是是消费购购物年货货的时候候，大家家都有新新奇感，尤其是是长沙的的市民以以及各个个地市的的消费群群体，对对新生事事物有着着强烈的的好奇心心。新世界百百货客户户群体定定位及市市场策略略：客户群体体定位：新世界界百货根根据市场场情况及及自身优优势，确确定了中中高档路路线的市市场定位位。高雅雅、时尚尚的中青青年一族族是新世世界百货货的主要要目标顾顾客 。市场策略略：新世世界百货货针对不不同

12、城市市的消费费特徵而而制订不不同的市市场策略略。从装装修风格格、卖场场布局，到货品品陈列、商品组组合，再再到促销销推广、顾客服服务，从从外观到到内涵、从视觉觉到感觉觉， 甚甚至听觉觉、嗅觉觉，每一一细微之之处，都都务必顾顾客享受受到与众众不同的的购物乐乐趣 。通信运营营商手机机客户群群体分析析通信公司司根据客客户手机机话费消消费水平平，移动动联通两两大运营营商均分分为：钻钻石卡、金卡、银卡、贵宾卡卡。小灵灵通暂未未分。钻石卡一一般以商商务人士士最多，企业领领导及单单位负责责人。金卡也以以商务人人士为最最多，企企业领导导及单位位负责人人，及高高级白领领或公务务员。银卡与贵贵宾卡以以中层干干部及百

13、百领公务务员居多多。集团卡客客户为各各大中型型企事政政府机构构客户。移动因其其占有无无可比拟拟的网络络与客户户优势，在短信信的到达达率及反反馈情况况上要优优于联通通客户。联通客户户的一三三0及一一三3的的一批客客户还不不错。小灵通效效果较普普通。湖南省移移动通信信通信行行业数据据（至220055年5月月）约数数湖南移动动用户数数湖南联通通用户数数湖南电信信小灵通通用户数数950万万500万万100万万长沙其他地市市长沙其他地市市长沙其他地市市300万万650万万一五0万万350万万30万70万项目个人钻石石卡个人金卡卡个人银卡卡个人贵宾宾卡集团单位位合计长沙移动动2,00008,000020,

14、0000100,0000500,000063万长沙联通通1,50005,5000一五,000060,0000300,000038.22万长沙移动动联通大大客户数数量表（单位：名）湖南移动动男女性性别年龄龄数据表表（见附附件）新世界百百货短信信群发营营销建议议 上面我我们对新新世界百百货进行行了了解解以及对对其客户户群体进进行了简简要的分分析，同同时也对对湖南省省手机客客户群体体进行了了简单扼扼要的分分析。短短信群发发的营销销建议的的核心其其实就是是：寻找找目标客客户群体体与手机机客户群群体的同同质性，并进行行具体细细分，寻寻找出最最适合客客户需要要的目标标手机客客户群体体，力求求通过手手机短信

15、信的广告告营销，达到质质优价廉廉的不可可回避、激发客客户购物物欲望的的广告效效果！新世界目目标客户户群体：在收入方方面分析析：主要定位位于具有有一定消消费水准准的中高高层收入入阶层，如商贾贾、白领领、商务务人士、公务工工薪阶层层等；在性别方方面：因为新世世界百货货属于吃吃喝玩乐乐一站式式商场，在百货货方面，购物尤尤以女性性为多，而对有有一定消消费水准准的女士士，又以以以工作作了的女女性客户户为主，年龄在在2245之之间，跨跨度较大大，在区域方方面：新世界百百货主要要的客户户对象应应是面向向长沙市市、同时时覆盖周周边邻近近地区，如星沙沙、望城城、浏阳阳、宁乡乡，稍远远的如湘湘潭、株株州、岳岳阳等

16、交交通比较较方便的的地市级级城市。开业庆典典短信营营销建议议 开业庆庆典是一一个公司司正式经经营的人人生第一一步，精精彩不容容错过！各种营营销手段段精彩纷纷程，电电视、电电台、报报纸、杂杂志、DDM等等等从立体体到平面面各种结结合，力力求抓住住每一个个潜在客客户的眼眼球。而而手机短短信以其其庞大的的客户群群体与其其不可回回避的特特性，更更是能让让潜在客客户记住住业务促促销的核核心主体体。 建议在在各种营营销开展展的同时时，结合合手机短短信，激激发促进进并加强强潜在客客户的消消费欲望望！群发时间间：开业业前1天天开业后后一周内内群发内容容：以告告知、促促销、有有奖等方方式营销销；群发范围围及数量

17、量：（具体体客户可可自由组组合）建议一：以长沙沙市移动动联通手手机客户户为主体体，选择择发送：长沙市移移动钻石石、金、银、贵贵宾、集集团卡客客户：约约63万万长沙市联联通钻石石、金、银、贵贵宾、集集团卡客客户：约约38.2万建议二：选择同同类型商商场会员员客户为为主体，进行群群发：我我司所整整合的资资源客户户如：王王府井、通程、百意等等等类似似的会员员客户：约200万建议三：选择长长沙市内内女性客客户：长长沙市内内22-45岁岁的女性性客户约约：约665万左左右。建议四：向周边边地市发发送些部部分高端端客户：约2000万左左右。群发预算算：（略略）会员短信信营销计计划： 开业后后，通过过一系列

18、列的促销销活动，新世界界百货将将乘此消消费机会会建立自自有的会会员制度度，那么么我们将将如何通通过一系系列的手手段来巩巩固发展展我们的的会员客客户呢？短信信群发将将是质优优价廉的的巩固方方式。巩固老客客户带来来滚滚财财源！针针对已支支付定金金或产生生购买的的客户，建议可可利用手手机短信信群发在在节假日日发送各各种亲情情问候信信息，让让客户充充分感觉觉来自于于新世界界百货的的点滴关关怀！群发时间间：以节节假日或或各种促促销日子子的前一一天或当当天，进进行短信信群发；群发范围围：以会会员为主主，起到到巩固、通知、预告、发展的的作用；群发内容容：以问问候、感感恩、通通知、沟沟通为主主； 通通过上述述

19、计划，我们同同时应结结合新的的促销短短信，为为发展新新的会员员做好宣宣传准备备！我们们可以根根据新世世界百货货不同时时期不同同业务的的促销需需求，来来确定不不同的手手机客户户的群发发，以求求达到最最好的广广告效果果，让您您的每一一分销售售费用达达到百分分百的效效果！信营销的的几点关关键短信内容容的策划划：短信因其其受到字字数的限限制（移移动联通通70字字、小灵灵通600字，含含标点），在我我们的以以往经验验中，好好的短信信内容能能对营销销效果起起到至关关重要的的作用，针对不不同的客客户对象象的喜好好策划恰恰好好处处的短信信文字，是短信信群发成成功的关关键之一一。短信发送送的日期期： 短信的的发送，一般在在促销活活动的前前一天或或当天效效果为最最佳，因因短信的的及时性性，太提提前与延延后都会会影响短短信营销销的效果果。 客客户方