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文档简介
典当行管理制度1.管理范围本典当行管理制度适用于所有典当行经营管理活动。2.经营许可证在开办典当行之前,必须先取得相关部门颁发的典当行经营许可证。3.典当业务3.1典当物品的验收典当行应当开展合法、规范的业务活动,对所典当的财物一律实行登记、验收、收存和出质等管理。典当行收到财物时,应当当场检查财物,如出现质量问题或有损伤情况,应当及时告知典当人,以便双方能够协商处理。典当行应当通过各种渠道获取质量检验鉴定机构的检测结论和评估报告,辨别和评估所典当物品的真实性、完整性、质量等。典当行应当在合同中明确典当物品价值,具体规定质物的存放地点,安全防范措施以及质物毁损、灭失、被盗等情况的处理原则。3.2质物的保管典当行应当按照系统中登记的财物种类、数量、质量等信息,将财物安排妥善保存,并严格保密典当人及典当财物信息。典当行应当建立高效、稳定的防盗体系和监控体系。保障典当物品的安全可靠,确保不被质权人、其他第三方非法侵占、损毁或丢失。3.3质物的转让典当人有权通过支付本金和利息的方式将质物赎回。若典当人未在规定时间内赎回,典当行有权处置所典当财物。根据市场价格制定转让标准,进行处置。4.典当合同典当行应当按照国家法律法规和行业规范要求,对合同进行规范制定。典当合同应当详细记录典当人的个人信息、典当物品信息及典当物品价值、典当本金、利率、期限、服务费、赎回等相关事宜。典当合同应当由双方亲笔签名或者电子签名,确认合同权利义务的明确。5.营销提升典当行应当加强市场营销,注重提升品牌价值,建立良好口碑,提高知名度。典当行应当发挥网络营销和社交媒体营销等新媒体形式,提高宣传力度,拓宽营销渠道。典当行应当加强对员工的培训,提高服务水平和素质,提高消费者满意度。6.结束语本制度是典当行的重
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