2022年游泳馆年终总结

1、第PAGE13页共NUMPAGES13页2022年游泳馆年终总结尊敬的公司领导：_在公司领导的关心支持和帮助下，在其他各部门的积极协助下，在_全体员工的辛勤努力下，按照上级领导的指示精神，较好地完成了_年营业目标。在_年实现了营业额近158的增长后，_年营业额同比下滑了_%，期间保证了泳池营业开放期间的安全，成功及时解决处理安全事件_起。_年的工作已近尾声，回顾这一年来的工作，虽有可圈可点的的地方，但也确实存在着很多的不足，影响着工作的效率、质量和标准。为更好地提升_的服务质量，真正地为业主顾客提供休闲娱乐的好去处，从而为公司营造良好的企业口碑，向着公司一路秉承的“真诚服务，构造和谐”宗旨前进

2、，现就_年实际情况做以下年终总结：一、_年度工作成绩：_年度开放期间泳池接待泳客共约_名。与_年相比，客流量有所下滑，直接导致了营业收入的减少。出现此情况主要与雨季天气有关。2._年至_年_经营项目收入对比(末算财务售给地产泳票金额)：注。_年收入现金_元，现金券_元，共_元。与_年收入相比，有所下滑，除天气原因外，主要是现金券的使用率明显降低，营业收入已偏向现金收入，预计将会持续减少。3._至_年度泳池安全事件对比：安全事件呈逐年上升趋势，这提醒着我们务必将安全预防工作做到位，不得马虎大意。每年新闻报道的泳池事故，有设施设备的原因，但更注意的是现场管理的原因，疏于防范，存在的安全隐患，遇突发

3、事故时采取的措施不当或发现不及时等等。所以想要杜绝事故的发生，就要切实做好安全预防工作，不断地完善各项救治措施，加强应急预案演练。4.开展了针对性的培训。由于_游泳池属季节性工作，新进员工都是基本没有过相关的工作经验的，并且都比较年轻，所以如何使他们能在短时间内适应工作并具备上岗能力，那么培训显得十分迫切。因此，_-_月份共开展了_次针对性培训，分别利用投影设备讲述理论，现场实操训练技能相结合的方式，使新员工尽快掌握和熟练使用救生技巧。平时在下雨天或比较空闲的时间穿插培训，逐步加深强化培训效果。每星期三定时召开部门例会，传达上级指示精神和要求，同时对部门存在的问题进行探讨和解决。5.定期开展安

4、全警示教育。安全是泳池工作重中之中，丝毫不能马虎。近年来虽然泳池事故经新闻媒体的报道以后，得到了一些重视，近年来，珠三角地区陆续报道的泳池事故仍然不断，特别是_年_月份时_活水世界男孩溺亡和_月份虎门男栅象山公园游泳馆青年溺亡的事故案件更是影响恶劣，_年_南山某酒店_岁男孩溺亡，针对这些情况，都按照上级领导的指示和要求及时开展了安全警示教育，把每一次的救助泳客事件作为案例分析，并对部分员工处理事件得当的给予了奖励，以此强化员工们的责任心和警惕意识。6.开展游泳培训班项目创收_元。随着小区业主入住率的提高，来_消费的人数也在迅速上升，那么对服务的需求也越来越多。由于现在家长对孩子的安全和健康越来

5、越重视，开展的游泳培训班项目，经过为期两个多月的培训，圆满完成了教学任务。此项目既为公司增加了经济收入，又为公司服务赢得了较好的口碑。7.落实泳池安全防范工作。针对泳池实际情况成立了应急预案，并严格按照泳池安全管理规定落实执行安全预防工作。对人员配备和技能状况充分评估，合理科学安排岗位，做到不留盲区和死角，保证了泳客的人身安全，在紧急时刻能迅速反应，及时处理。二、阳光与风雨同在，成绩与缺点并存。在日常运营过程中，同时也暴露出很多需要改善的问题：1.树立以顾客为中心的服务意识。要时刻灌输_人员“顾客至上”的服务理念，真诚为客人服务，在可能的情况下尽量满足客人的需求，为顾客着想，关心客人，做到服务

6、意识主动性。2.完善管理体制，制定工作流程。保持_当前优秀的服务程序和服务方法，根据实际工作中的事例进行相应的调整，不断地改善各岗位职责和服务流程，做到流程具体且适用。拟定详尽的管理规定，使_逐渐进入正规化制度化。3.收集客诉案例，制定解决方法。_属于经营性场所，即要服务好业主，同时也要接待好来宾，难免会遇到这样或那样的问题，发现问题就需要积极地寻找解决方法。对案例做好详细记录，并研究对比分析，形成处理预案，在部门例会或培训时与部门员工_，为以后同类型的案例提供合理的解决依据，同时也可以避免一些问题的出现。4.建立每日上下班例会制度。上班前对工作进行明确分工安排，责任落实到人。将发现的问题进行

7、简单地分析研究，表明当日应注意的事项。下班后对当天工作进行讲评，对好的方面进行及时的鼓励和表扬，对存在的不足和发现的问题及时指出并纠正。5.坚持做好员工思想工作。思维决定行动，只有充分的了解员工的思想动态，才能在安排工作时更加合理，从而调动其积极性和热情。夏季天气炎热，心情自然容易浮躁，对工作也容易出现抵触情绪，所以对员工的思想动态掌握非常重要。三、成绩属于过去，未雨筹谋才是硬道理。为能使_整体工作能更上一层楼，个人能力也能进一步提升，以下是_年工作目标和计划：1.努力推动游泳池办理高危许可证的办理。_年厚街体育局检查监督意见书明确指出，需尽快完善及申请办理相关证照经批准后方可开展经营活动。办

8、理高为证需要硬件软件都达到厚街体育局的办理要求，所需准备资料较为繁琐，但办理后对_的整体运营起到很大的保障作用，泳池属于高危险性体育经营场所，在人力物力都保障的情况，都难以避免事故的绝对不发生。2.做好泳池安全预防工作，切实提高救生队伍的救护水平。针对目前_用工情况，需要制定切实可行的针对性培训制度，不断强化救生队伍的责任心，安全重于泰山，出了事故一切都是空谈。突发事故事发突然，但如果在很多安全苗头出现时就发现，并采取有效的制止措施或提醒劝告，往往可以防患于未然。这从每年发生泳池溺亡事故案例分析都可以看出。2022年游泳馆年终总结（二）晋城市游泳馆绩效工资考核分配办法根据国家关于事业单位收入分

9、配制度改革的有关精神，按照晋城市人民政府_转发市人力资源和社会保障局市财政_晋城市事业单位实施绩效工资办法_(晋市政办【_】_号)，进一步规范我单位绩效工资分配工作，建立健全激励机制，充分调动干部职工的积极性与创造性，结合我单位实际，特制定本实施办法。一、指导思想严格执行_晋城市事业单位实施绩效工资办法有关工资分配政策，正确行使绩效工资分配的自主权，科学考核，通过实施制度化、规范化、科学化的绩效考评工作，逐步建立起注重绩效、鼓励创新、奋发向上、协调发展的激励机制，充分调动单位职工的积极性和创造性，提高工作效能和服务水平，积极主动的完成各项工作任务目标，努力推进游泳馆对外开放事业持续健康快速发展

10、。二、考核原则通过建立以工作实绩为核心的评价体系，力争使单位考核评价工作制度化、规范化、科学化。1、绩效考核坚持公平、公开、公正的原则；2、充分体现按劳分配、多劳多得的原则；坚持“科学合理”的原则；3、坚持个人、科室关联考核的原则；4、坚持定性与定量结合，以定量为主的原则。绩效考核作为管理的一项重要制度，所有工作人员都要严格遵照执行。三、考核对象和绩效工资构成和分配办法1、考核对象。游泳馆在编在岗的工作人员。2、绩效工资构成和分配办法工作人员绩效工资分为基础性绩效工资和奖励性绩效工资两部分，基础性绩效工资和奖励性绩效工资分别占绩效工资总量的_%和_%。其中，基础性绩效工资对所有在编在岗的工作人

11、员按月全额发放，奖励性绩效工资主要体现工作纪律、工作态度、工作量和实际贡献等因素。奖励性绩效工资按月考核，一年发放。四、工资考核计分办法个人绩效考核总分为每人每月_分，有_个部分组成；1工作目标完成情况计_分。2出勤率计_分。3学习计_分。4民主测评计_分。5领导评估计_分。五、考核内容；根据不同岗位职责要求，对职工进行岗位工作完成情况、出勤率、学习、民主测评、等方面进行考核，考核实行计分制，每月考核一次，具体考核如下：1、出勤率考核;出勤天数占应出勤天数的_%(含_%)以上，针对迟到早退、签到、请假、考勤进行评价出勤天数占应出勤天数的_%以下的，请假一天，扣_分：迟到一次，扣_分；无假条旷工

12、或者外出，一天扣_分；全年出勤天数为0，当年不发放奖励性绩效工资；法规假期按规定执行不扣分。(满分_分)2、年终考核；年终考核有工作目标完成情况、出勤率、学习、民主测评、领导评估组成(1)工作目标完成情况；结合个人的工作能力，完成年度工作任务量，多个人工作中存在重大失误的，根据失误的次数一次扣_分，如果造成了严重后果及不良影响，当年不发放奖励性绩效工资。(2)学习考核。由考核领导小组根据每个考核人平时政治理论和业务学习、工作作风、参加各项活动和执行党风廉政建设责任等方面的记录。定期检查学习签到、政治及业务学习笔记的完成情况，未完成的一次扣一分。(3)民主评测。在单位统一部署下，由绩效考核领导小

13、组，_召开群体干部职工大会，召开民主测评会，进行民主测评，分优秀、合格、基本合格与不合格四个等级，以无记名的方式进行民主测评。(4)领导评估。在个人年终总结和群众测评的基础上，由绩效考核小组，按照优秀、合格、基本合格与不合格四个等次，确定考核结果。(5)结果公示。考核小组将全体人员的绩效考核情况汇总后在本单位公示，结果无异议，向晋城市体育局报送并备案。2022年游泳馆年终总结（三）_年水电工作年终总结体育中心，在杨主任及各个领导的正确领导，顺利和较好的完成了全年的工作任务，和领导布置的其它工作，回顾全年的工作简单总结如下：1、加强和水厂和供电部门的合作关系，工作中互相通气，互相支持。2、尽心尽

14、职的完成了领导交待的关于led公布信息和更改定时器时间和折、包电杆线路。3、保障了体育中心利益不被损耗，水、电该收则收，按时完成水电公布信息情况。4、保障了每次各界领导的检查，亮化工程和中心的路灯能及时的开起。5、保障了卢局_结婚二个星期左右的路灯开直起。6、根据上述所写的本着尽心尽责的心态，去完成好了中心领导交待的各项任务。存在的问题：1、宿舍楼水表长年安置在地底下，有多处用户水表已生锈，时间长了就会容易发生暴管和漏水。2、电表放置在楼梯口下面没有灯光很容易抄错，(小套)而且楼道间不知道是谁存放的玻璃、废自行车和一些不该存在的东西，给每次抄表的时候带来了不便。3、因为这次接处到定时器而发现了

15、多外电杆底部位有多处生锈。4、水管多处支口有些不用、闲致着(体育馆旁边、看台靠着国旗那个房间)。5、每次下后去楼道口贴水、电表都会发现上一个月的表，不是被撕毁就是不在了。看能不能考虑换一种方式公布。6、每次二次供水的那个鳔坏掉都会造成严重的漏水，是不是考虑把这一项加进值班任务中。所认知中心班子成员成立接尽快_个年头了，我上班也快_年了。从_年上班开始每天闲着没事做，到最后每天定点定时查总水表会不会比昨天和前天多开始一直到今天，所认识到的电和水的算法怎么才能节约、怎么防不被他人盗用。所要求根据这次夏市来中心打球的情况来说，发现中心二个主任之间的问题，如果游泳馆能建起来想这样的_。是无法能跟的上中

16、心日益发展的需要。到时候更大的问题就不是夏市长来了没有安排好的问题。如果能跟仙桃一样责任人上墙，不讲任何理由，违反制度者则应该罚。人性化管理也需要制度来完善。_年的工作打算：1、认真做好水、电节能工作，以适应中心日益发展的需要。2、认真及时的抄表和公布信息，及不折不扣的完成领导交待的任务。3、认真做好明线暗线的防护工作和配电机房安全隐患。4、认真做好音响室、办公室配电房的卫生和安全隐患工作。2022年游泳馆年终总结（四）河西体育馆游泳馆工作总结河西体育馆游泳馆在市游泳运动管理中心的指导和支持下，在区体育局的领导和关怀下，我馆于_年申请评为“全国先进游泳池馆”。几年来，我们大力弘扬“全国先进游泳

17、池馆”的优良作风，认真贯彻落实全民健身计划纲要和_市游泳场所管理办法。满足广大人民群众日益增长的体育、文化需求，把增强人民体质，提高人民整体素质作为工作的根本任务。为使我们今后的工作做的更好，下面将创建“全国先进游泳池馆”以来的工作向各位领导做以汇报，请指正。1、基本概况：我馆作为_市游泳运动协会场馆委员会成员单位。积极参加全国游泳协会举办的游泳场馆培训班和_市游泳运动管理中心举办的游泳场馆参加的各项活动，服从中国游泳协会的管理，遵守有关法律法规，并按时交纳会费，建立健全并严格落实各项规章制度，加强专业人员的培训和教育，如：法人培训班、救生员培训班、教练员培训班及水质管理培训班。加强对专业设备

18、设施和器材的更新改造和管养，积极创造良好的卫生环境，确保水质达标，坚持并扩大场馆对外开放，取得了社会效益和经济效益双丰收。以实际行动保持了“全国先进游泳池馆”的良好声誉。2、落实制度，搞好服务。河西游泳馆自_年实行全员聘用制以来，建立健全各项规章制度_项，并将制度责任到人，落实到实处。尤其是_年我馆被评为“全国先进游泳池馆”以来，我们根据工作的需要，不断完善了游泳场所各项管理制度_项，如：_应急程序、游泳馆安全责任划分示意图、贵重物品存放管理规定等，在全体职工的努力下，游泳馆的服务质量显著提高，不断受到泳客的称赞和表扬，_年-_年间，我们收到表扬信3封，有一名泳客还将心意裱成书画的形式，挂在游

19、泳馆内表示感谢。同时对来游泳馆锻炼的人员提供方便，大家用实际行动实践“全国先进游泳池馆”的标准。3、加强硬件，提高管理。随着体育事业的发展和人民生活水平的提高，人们渴望参加体育锻炼的意识不断增强；发展游泳运动项目，培养游泳后备人才的任务越来越重。为了保障广大游客的安全、我馆于_年-_年投保了国家体育_游泳运动管理中心、中国游泳协会、_中体保险经济有限公司的行业保险项目。使广大游客的安全有了保障。此外，我馆又根据实际工作需要结合先进场馆创建的要求，多次选派管理人员、教练员、救生员、水质检测员到外埠和本市多家池馆学习、走访、吸取、借鉴兄弟池馆的先进经验，其次加强池馆的硬件建设，在历年游泳馆设施设备改造的基础上，今年我馆积极筹措资金对游泳馆的内外环境、泳池、供热系统、水循环过滤系统及附属设施实施修缮、维修、改造和更新，总计投资金额达_万元。另外，为了确保泳客的财产安全，我们在今年初_了监控设备，杜绝了安全隐患。目前，我馆的硬件设施条件，符合国家要求，为开展群众活动和业余训练工作提供了物质保证。我馆加强卫生与安全管理与区卫生防疫部门密切配合，认真执行水质标准，坚持对