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文档简介
1、Word 新销售工作总结4篇 在公司已经工作了不少的年份了,虽然我还是一名公司销售部的一般职员,但是我对公司已经非常的了解了,对公司的各项业务都已经了如指掌,所以在公司里工作我也是比较的顺心,总结第一季度的工作时总体感觉还是很顺当的。 今年我将更加努力做好自己份内的事情,并乐观关心他人。也盼望公司存在的一些问题能够妥当解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,信任公司肯定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容! 虽然销售状况不错,但是回款率不太乐观,缘由在于集团总部结款不准时。我会尽量克服这方面的因素,准时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结 1、在日常的事务工
2、作中,自己在接到领导支配的任务后,乐观着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。 2、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排名状况;清理业务理手上的借物及还货状况 3、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行亲密联系,并依据地区、行业、受众的不同进行分析; 4、公司上门业务的处理,对产品销售过程中消失的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通; 5、与集团总部清理往年应付款状况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来很多麻烦; 6、帮助大区经理的销售工作: 将有些电话业务或者需要送货的业务安排给业务经理,并帮助他们抓住定单; 常常同业务员勤沟通、
3、勤沟通,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高; 合同的执行状况:帮助业务经理并督促合同的完成; 总结一年来的工作,自己的工作仍存在许多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,自己方案在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作: (一)努力做好每一件事情,坚持再坚持! (二)确保完成全年销售任务,平常乐观搜集信息并准时汇总; (三)客户关系的维系,并不断开发新的客户。 (四)销售报表的精确度,认真审核; (五)借物还货的准时处理; (六)努力帮助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通; 最终,想对销售过程
4、中消失的问题归纳 1、新产品开发速度太慢。 2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有很多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下,建议仓库准时与生产联系下单,或者与销售联系提示下单,飞单的状况大多于库存量不足有关。 3、选购回货不准时。回货时间总会延迟,对于这种现象,选购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是盼望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。 4、发货及派车问题。 5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提示。有很多已经回款的业务,财务在几个月之后才告知销售人员,期间销售人员以为没回款始终都在催,给
5、客户印象特别不好! 6、各部门之间不协调。为了自己的工作便利,往往不会太关怀他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时候由于一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了很多弯路。 7、质检与选购对供应商退货的处理。许多不合格的产品,由于时间拖延,最终在逼不得已的状况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是特别不吻合的。常常有拿出去的东西由于质量问题让销售人员特别尴尬。 自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经受的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇静,从容的心态。在公司领导的带领和关心下,加之部门同事的鼎力帮助,自己立足本职工作,
6、使得销售工作得及顺当进行。 虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题,不过那只是小问题,不会影响我们公司的正常营业的,不过小问题会影响我们的工作效率,所以我还是建议要加强各部门之间的联系,将我们公司的业绩进一步提升上去。 作为一名销售人员,每过一段时间就对前段的工作做一个总结,有利于下一季的销售。那么销售人员的季度工作总结怎么写?下面我为你供应一份销售第一季度工作总结范文,盼望对你有所关心! 加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的.到了之后,发觉跟我以前的工作模式有很大的差异。无论是产品的学问还是工作的氛围都与以前大不一样,所以我在前一个月的时候都还在找感觉,有时候每天都不知道自
7、己能够做什么事,但是在领导给我开了几次会之后,我慢慢的开头找到了感觉,同事们对我也很好,对我不懂的问题也总是关心我。通过公司对专业学问的培训与操作, 这才让我找到了方向感,渐渐融入到了这种工作环境与工作模式,在后面的工作时间里,我每天都过得特别充实,无论是打样还是接待客户,我都一步一步的在上手,虽然在这个过程中,许多事情也总是差强人意,但是我信任只要我付出了,那么就肯定会有回报。 在各位领导及各位同事的支持关心下,我不断加强工作力量,本着对工作精益求精的态度,仔细地完成了自己所担当的各项工作任务,工作力量都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我工作状况总结如下: 一、仔
8、细学习,努力提高 由于所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必需要大量学习行业的相关学问,及销售人员的相关学问,现在时代在不断的变化,我们要在这个行业里面生存下去,就需要不断的去学习,跟上现在的步伐。 二、脚踏实地,努力工作 我深知网络销售是一个工作特别繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员,首先要把客户放在第一位,做到以诚待人,明白他们的需求,面对难缠的客户,也不要表露私人心情,始终用微笑面对客户,时刻谨记自己代表的是公司而不是个人。对于本职工作,要做到烂熟于心,不要面对客户的时候反而回答不出问题。仔细对待,准时办理,不拖延、不误事、不敷衍。 三、存在问题 通过一段时间
9、的工作,我也糊涂地看到自己还存在很多不足,主要是: 1、针对意向客户没有做到准时跟踪与回访,所以在这个过程中流失了许多的潜在客源,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。 2、由于力量有限,对一些事情的处理还不太稳妥。要加强努力学习销售员的规范。 总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获特别大,我坚信工作只要专心努力去做,就肯定能够做好。 在这个季度里面,我看到了自己的不足,也明白自己哪些地方还需要改进。在以后的工作中我肯定会发扬优点,改正缺点,做一名合格的销售员。 四、对于这些我意识到的缺点,我会努力改正,对以后的工作的展望是: 1.先做好老客
10、户的定期回访,避开老客户的流失,余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。 2.加强对于专业学问的了解以便在有客户询问的时候可以做到有问必答。关心他们解决一切问题,用真诚打动他们。同时重点加强学习全面综合的理论学问和销售技能。 3.通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户,达到以一带十的目的,同时做好我们的口碑宣扬和产品推介。 4.做好新客户的开发吸引工作,不肯定就每一个客户都能做到销售,首先我们要让他们信任我们,然后渐渐的让他们的客户,成为我们的铁杆客户,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好,这样也算是胜利的一种,口碑很重要。 5.做好大客户的维持工作,在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适
11、用的,80%的销售来自20%的客户,我们80%的销售来自20%的产品,所以我们要想方法做好大客户的维持同时不断开发新客户,在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。 6.做好公司支配的工作,尽我们的最大努力去完成公司规定的任务,百折不挠,勇往直前。 总而言之,盼望下季度我们有更好的业绩,公司有更好的结果。盼望到年底时我们都能满载而归! 销售助理工作总结(一) XX年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,接近年终,我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。 1
12、.我是XX年2月份到公司的,XX年4月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售阅历的,仅凭对销售工作的热忱,而缺乏行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开头,一边学习产品学问,一边尽我本职,担当期间,我学到了很多产品学问,从接单到发完货,仔细监督检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来渐渐的我可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,精确 的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此渐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品学问和积累阅历的同
13、时,自己的力量都比以前有了一个较大幅度的提高! 2.自XX年5月份月底到现在,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了北京办事处担当后勤!这几个月我完成的状况也许如下: 1)财务方面,我每天都做好日记账,将每天的每一笔进出帐详细做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促销售员准时收回账款!财务方面,由于之前没接触过.还是有许多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更精彩! 2)至于仓库的治理,每天仔细登记出库状况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时由于疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避开再有零库存订货的发生! 3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户
14、洽谈.接下订单!(当然.价格方面是询问过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有上!由于之前在国内部担当助理时.与客户的沟通得到了熬炼.现在跟客户沟通已经不成问题了!不过前几天由于我马虎.客户要货,我遗忘跟销售员说.导致送货不准时.客户不满意!接下来的日子.我会尽量避开此类事情的发生. 4)仔细负责自己的本职工作,帮助上司交代完成的工作! 3.以下是存在的问题 1)总公司仓库盼望能把严点,.自办事处开办以来,那边发货频频消失差错.已经提议多次了.后来略微了有了好转.但是这几次又消失了以前同样的错误,产品常常发错型号! 2)返修货不准时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不到位! 客观上
15、的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开头工作的,在开头工作倒现在有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天访问的客户量20个。从上面的数上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结.有不对之处,还望上级领导教导! 销售助理工作总结(二) 初来北京时很迷茫,不知道自己合适做什么样的工作。很幸运进入的第一家公司,从前台做起,后来接触到了销售助理一职。从刚开头的手忙脚乱到顺心应手,慢慢的喜爱上了这份职业,也觉得自己很适合这份有挑战的工作。 做了多年的销售
16、助理,从中学到了不少,也了解了许多,在不断的累积阅历中,也从中悟出了一些做事的心得。 一、万事开头难。每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯,一切都要重新来过。从熟识环境到熟识产品,工作程序都需要有个过程,不过这个过程不会给你太多的时间,这都要靠自己本身的努力了。 二、沟通很重要。这么多年的工作让我觉跟领导,同事,各个部门之间的沟通是必不行少的。沟通好了,会让大家的工作很顺当的进行,削减错误的发生。 三、 做事的条理性。助理工作其实需要做许多繁锁的事,而且会遇到突发的事情,这就需要对所做的每件事作出合理支配。轻重缓急要分清,不能将重要的事情遗忘和耽搁。我现在已经养
17、成了一种习惯,每天睡觉前都要将今日或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。 四、 时间观念要强。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候,肯定要遵守这个时间概念,提前做好是最好的,如不能按时做好,肯定要跟别人沟通。 五、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好,就比如当你打算明天要喝茶时,今日就提前把茶叶买好,这样做不会手忙脚乱。 六、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的,这时候不能由于你的服务,使客户对公司的产品和形象不满足,让销售员的前期工作白做了,所以,对于处理与客户之间的关系是特别重要的。 七、 尽量把事情做得具体一些,对后续的工作也能起到肯定的关心。助理的工作其实不是一
18、成不变的,有时能遇到一些突发的事情,这就需要有应对力量和阅历了。 转瞬间,20 xx年已过去,我在公司的试用期已到。回首两月来的工作,尽管我为公司的贡献微薄,但终于迈出了新区域,跨行业进展的第一步,通过学习工作和其他员工的相互沟通,我已渐渐的容入到这个集体当中。 俗话说:隔行如隔山,初来本公司时,由于行业的区分,及工作性质的不同,的确有过束手无策,好在有同事的帮忙,使我以最快的速度熟识办公室的工作及对市场操作流程有了肯定的了解。在这短暂的两个多月里,通过对肯定量客户的访问,回收货款等工作使我对本行业有了足够的熟悉和了解,也为后期的办公室工作打下基础。 现将本年度的工作总结如下 1、思想政治表现、品德素养修养及工作心态。 尊纪守法,爱岗敬业,具有剧烈的责任感和事业心,乐观主动仔细的学习专业学问,工作态度端正,仔细负责。 2、专业学问、工作力量和详细工作。 我是十月份来到公司工作,在公司系统集成部门担当办公室后勤和业务工作,帮
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