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文档简介
1、行政工作感悟及心得精简版5篇所谓行政法,是指行政主体在行使行政职权和接受行政法制监督过程中而与行政相对人、行政法制监督主体之间发生的各种关系,下面是给大家整理的行政工作感悟及心得精简版,希望能给大家带来帮忙。行政工作感悟及心得精简版1敬爱的公司领导:本人系农垦通信有限公司北安分公司经营部长,我部门主要负责电话询问各个农场宽带装机拆机和套餐执行情况,移动电信进展情况等业务。自本人担任经营部长以来,坚持把学习业务学问提高自身工作水平放在第一位,一直牢记“用户第一,真诚效劳”的理念方针,坚持让用户满意,为用户解决问题,坚持改革创新、与时俱进,通过全部门的共同努力较好的完成了上级下达的各项指标和任务,
2、现将本部门X年工作总结如下:一、立足本职打造优质效劳近几年来固话和宽带市场饱和,固话安装量下滑,加之各大运营商实行降价策略,造成剧烈的竞争环境。如何保存客户,营销业务,成为了公司进展壮大的关键因素,作为公司经营部门,我觉得我部门要担当起应有的责任。我深知通信行业主要产品就是提供效劳,为用户制造效劳价值,只有优质高效的效劳才能在用户心中树立公司良好的形象,才能留住老客户,培育新客户,在电话讯问的工作中,我要求部门员工强化效劳力度深度,树立优质效劳的理念,在与客户沟通时做到语气和蔼,看法真诚,得到了客户的赞许,提高了客户的满意度。二、提高部门员工整体素养公司的进展需要每一名员工的努力,只有好的团队
3、才具有战斗力和凝聚力,在实际工作中,我每个月都组织部门员工召开分析会议,让每一位员工从一个月的工作中总结经验教训,不断学习,不断改善效劳,提高部门整体的业务力量和工作水平,让我部门全部员工都能立足于自己的本职岗位,充足发挥自己的工作力量。我深知在这样一个通信行业竞争剧烈的大环境下,只有努力提高自身素养、打造金牌效劳团队,才能留住用户,帮忙公司更好进展。在一年的工作中,通过我和我部门全部同志不断摸索工作新思路,查找新方法,为公司业务进展协调关系,出谋划策,有效的促进了业务的进展,让公司在新装宽带、固话等方面的业务有了明显的提升。三、结合实际开创新局面一年工作期间,我部门全部同志始终以饱满的热忱效
4、劳于公司,效劳于用户。面对宽带和固话业务饱和的市场现状,我主动组织优秀员工一起探究新思路,开创新方法,在工作中用理论指导解决实践,强化工作中的原则性、系统性、制造性和预见性,开拓经营,以公司效益为中心,调整部门业务结构,突动身展高效业务,努力完成一年经营目标。同时我还创新部门考评和管理,强化对业务员的业绩考评时效性,变年度考评为季度考评,充足调发动工工作主动性。通过市场调研和对用户的走访调查,我部制定出方案性的工作方案并予以实施,切实提高了工作效率和质量。以上是经营部X年的总结,虽然取得了肯定的成果,但还存在着许多需要改进的地方,如工作还不够精细化,对一些方面的问题了解还不够透彻,在今后的工作
5、中,我将连续会同部门全部同志不断改正缺点并将时辰以饱满的工作热忱,踏实的工作看法和良好的工作习惯尽全力完成领导交付的各项任务,再接再厉,勇创佳绩。行政工作感悟及心得精简版2一、上半年的工作成果1、转接电话:精确率到达99%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率。2、座机管理:在公司重新划分部门的根底上,确认座机电话内外线数量,从而到达便利运用及管理。53部外线、32部内线,其中有20部内线无人运用。建议改为停机保号处理,每月5元,运用时可随时开通。这样每月每部电话可节约15元,20部每月节约300元,一年公节约3600元。另外,每月的座机话费单共85张,所以要另外收取85元手续费,建议:将
6、85张话费单改为一张话单显示,信息内容不变,不影响报帐。每月可节约85元。综上所述:每年一共可以节约4620元。3、手机预存话费问题:在领导支持和财务人员的主动协作下,经过认真查阅13年报帐情况,已经胜利追回手机预存款差额20X。23元,并且按时补给相关人员。至此,手机预存话费削减问题解决。在此事中熟悉到:尽管事情看起来很难、而且没有头绪,但假如彻底投入去做也是可以完成的。只要动手去做,一切皆有可能!4、名片制作:名片制作问题已经解决。现阶段金兰名片公司合作,名片质量较好、价格合理、送货准时,信誉度到达95%以上;同时还与其他三家名片公司保持联系,以便意外情况时需要。(三家公司分别为:X两家、
7、X一家)5、通讯录更新:鉴于大区通讯录不能按时更改,影响公司客户之间的直接沟通。所以,通过直接和各大区秘书联系,按时更新通讯录,如今通讯录的正确率已经到达95%以上,而且在以后工作中常常和大区秘书联系便于按时得到正确信息。6、加密卡选购:同加密卡供应商深圳海之博北京沉思洛克合作快乐。虽然合作期间有时显现供应商发货不按时,拖延时间问题,经过协调沟通都已经解决。并且已经通过合同的到货时间要求供准时发货。在此事中熟悉到:A、该讲原则时不能手软,否则任由对方摆步;B、讲话要留意方式方法,好的方式方法可以到达事半功倍的效果。二、存在问题:1、工牌问题:由于不能按时精确管理,导致工牌丧失严峻。丧失原因:A
8、、没有按时记录领用工牌人员名单;B、没有定期对工牌进行整理;C、对北京出差回来后工牌数量削减没有按时解决。建议:由保安管理工牌的发放和数量记录(此建议不是推脱责任,的确没有充足精力致力于工牌的管理,由于有时可能不在岗位)。希望这样能够提升保安人员的主人公精神,他们不但是公司的爱护者还是公司的管理者,能够提升工作主动性。前提是显现任何过失由我来担当。2、做事情不够细心,考虑问题不全面,有时分会丢三落四。例如:在做加密卡请款订货单请领导签字时常常遗忘附加各大区领用加密卡的情况说明;周五停电全体员工放假一天,我应当留下值班,但由于没有考虑到这个,就同其他人座班车走了,后来想到应当留下值班的,又自己搭
9、车回公司。三、对自己的建议:1、作为行政部员工,除了脚踏实地、认仔细真做事外,还应当留意人际关系的把握;2、按规定做事的前提下还应当留意方式方法,看法坚决、讲话委婉;3、做事要考虑周全、细心;4、工作进度及工作过程中遇到的问题应按时向上级反应。以上这些正是我在工作中缺少的。四、对部门的建议:部门内部人员应当常常沟通沟通,发表对工作的想法。本部门内部人员应当相互理解支持合作,共同提高部门工作效度。行政工作感悟及心得精简版3自20X年7月1日入职公司至今五年了,从门店会计到4S店总会计,无论是做事、还是做人我都从“华通”这个暖和的大家庭学到了许多许多“受人之托,终人之事”我做到了。展望将来,我对公
10、司的进展和今后的工作充满了信念和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成果,我把参与工作以来的情况总结如下:一、前期工作总结对于企业来说,力量往往是超越学问的,公司对于人才的要求,同样也是力量第一。公司对于人才的要求是多方面的,它包括:组织指挥力量、决策力量、创新力量、社会活动力量、技术力量、协调与沟通力量等。第一阶段(20X年):顺应阶段20X年7月我进入了工作的独立,记得那时电动车的帐目情况已经积累了2个多月,当时的首要任务(自定)是分清各股东的投资情况、库存的实物数量、厂方的帐务核对、出纳的现金盘核、最重要的是合理建帐(帐务具有延续性),用了1个月做了3个月帐,当时帐套建完后我
11、有种超越和窃喜的感觉。从新行业电动车的实体期初建帐、摩托车的接帐及业务的快速进入、税务的合理建帐、银行机动帐、风陵渡汽贸的认知,在对行业陌然的情况下,我幸运的参加了“华通”管理团队,看似简洁的账单制作日常业务银行对接建立台账与厂商财务对接业务连接,一切都要从新开头。还有在昝经理的帮忙下我对承兑汇票有了认知、了解。我自觉强化学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,在领导和同事的帮忙指导下,从不会到会,从不熟识到熟识,我渐渐摸清了工作中的根本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点,而随后财务特别身份更是加速缩短了我与“业务”之间的距离。干中学、学中干,不断把握方法:积累经验;问书本
12、、问同事,不断丰富学问:把握技巧。“勤能补拙”,利用时间总结完善自己的工作内容,建立了各种账套的模版,同时结合管理处实际情况先后内定了财务收费流程、财务对接流程,并在领导的支持和同事们的协作下各项流程得到了快速的普及,为管理处日常财务工作的顺当进行奠定了坚实的基矗第二阶段(20X年20X年):进展阶段这一阶段在连续担任原职同时又介入了XX有限公司汽车分期工作,进一步稳固了自己财务工作经验的积累,同时也丰富了自身的汽车专业学问。进入日常管理之后,由于新招的分期会计与电动车会计,我由此又接触到了辅导新人的工作内容,我将自己的工作经验整理与新人一起实践,共同发现问题、解决问题,经过三个月时间的努力,
13、新招的会计已经能够很好的胜任财务工作了。年底电动车移交我又被介入分期公司接管财务,此时正逢汽车分期的顶峰及国家对汽车养路费及税收制度改革,汽车养路费的取消直接关系着帐务大动作的调整,那年我整理了一套全部汽车分期的完好还款表,调整全部客户的养路费科目,由此制定了客户全款付清时用帐表核对的方法确定客户的还款金额,确保财务核算正确。我参与税务学习专业学问,主动协作制度改革,并在工作中小有成就,得到了领导的肯定。第三阶段(20X年如今),不断提升阶段20X年公司上层领导的经营决策转型,为工作的需要与时期的顺应,学习了一般纳税人帐务及国税金税工程,已熟识增值税防伪税控开票子系统。同年9月由于福田奥铃品牌
14、的代理,快速顺应厂方的帐套系统。因厂方的返利非即返到帐,它实行的掌握终端经销商的销售及资金的最大占用化,返利一票一返,每张增值税票的返利最高且不能超过所售车辆金额的30%,结合所上情况我建立了一套同从前又完全不一样的帐套,便利公司与厂方核对及公司车辆利润的明确化,一车一结。同年因公司搬迁,交通不变,我尽快顺应了自驾车。二、主要经验和收获在华通工作的五年时间里,积累了很多工作经验,尤其是管理处基层财务工作经验,同时也取得了肯定的成果,总结起来有以下几个方面的经验和收获:(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟识根本业务,才能尽快顺应新的工作岗位;(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环
15、境中保持好的工作状态;(三)只有坚持原则落实制度,仔细理财管账,才能履行好财务职责;(四)只有树立效劳意识,强化沟通协调,才能把分内的工作做好;(五)只有保持心态平和,“取人之长、补己之短”,才能不断提高、取得进步。三、确立工作目标,强化协作。财务工作象年轮,一个月工作的结束,意味着下一个月工作的重新开头。我喜爱我的工作,虽然繁杂、琐碎,也没有太多新颖,但是做为企业正常运转的命脉,我深深的感到自己岗位的价值,同时也为自己的工作设定了新的目标。行政工作感悟及心得精简版4回忆过去的工作,留给我许多有胜利的经验,也有缺乏的教训。为了以后更加顺当的工作,作出更好的成果,特将过去工作的得与失总结如下:一
16、、工作内容总结在过去的工作里,经上级的布置作为行政文员的我主要进行了会议、文件、宣扬、合同、制度、印信、档案、接待、文书报纸的收发工作,详细是:1、帮助上级建立本岗位各项工作制度,按时向上级传递请示、报告,按时反愧落实领导指示。2、负责办公室的文秘、信息、机要和X工作,做好办公室档案搜集、整理工作。3、负责公司红头文件的登记、发放、存档工作。4、对外来公文、信件、邮件、报刊函件进行签收、整理保管和发送工作。5、负责公司印章运用的登记、签字工作。6、负责办公用品的费用支出、流水帐登记工作。7、做好会议纪要,接待来访人员。会议纪要多少份。8、协作其它部门做好合同的打印,会签、存档工作。9、负责检查
17、、催促办公楼及各部室的卫生工作。10、做好上级临时交代的工作。为了使公司文件管理秩序化,以提高文件处理工作的效率和文件质量,促进与提高公司管理工作效率。在过去的文件管理工作中,根据文件的类别、日期、重要性进行了分类归档,针对各分类文件进行了标记,并建立了具体的登记台帐、存档工作,使各类文件的存取工作效率得到很大的提高。在会议效劳工作中,在上级的指导下,围围着做好会议效劳工作,制造一个良好的会议接待环境为目的,为公司的形象增加光荣。在会议上我仔细记录与会人员提出的要求和问题,并按时形成书面会议纪要。为标准印章的管理和运用,确保印章管理的安全性、严格性、有效性,在上级的分配下,我对过去的用章登记工
18、作做了具体的记录,并监督用章人仔细签字,按时上报给公司领导确认并签字,现已经将过去的用章工作全部完成并归档。合同保管情况:公司签订的合同,含工程合同、装备合同及其他类合同,对这些合同均进行了登记和妥当保管。二、清晰自己的缺乏在帮助管理工作过程中,缺乏大胆的沟通和主动性,今后我应强化学习不断提高自己的水平,工作中不断总结经验。回忆这段时间的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了肯定的进步,成长了不少,这与领导的支持和同事们的帮忙是分不开的,在此对领导和同事们表示诚心的感谢!行政工作感悟及心得精简版5转瞬间日子就这样过去了,回忆这段时间以来,在领导的关怀指导和同事的支持与帮忙下,我顺当的完成了工
19、作。现将这段时间的学习、工作情况总结如下:一、踏实的工作看法我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥当地做好本职工作,尽量防止工作中显现任何纰漏。行政人员是属于效劳性质的工作,且比拟繁杂。每天我都仔细做好各项效劳工作,以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比拟琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作,坚持每日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免显现遗漏现象。二、尽心尽责,做好行政人事工作仔细做好本职工作和日常事务性工作,帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、标准化。同时做好后勤效劳工作,让领导和同
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