个人抖音直播营销账号运营管理课件

1、个人抖音直播营销账号运营管理个人抖音直播营销账号运营管理一、直播卖货必备前提第一章如何开通和使用直播带货功能直播带货设备环境搭建带货主播人设的打造直播整体方案计划一、直播卖货必备前提第一章直播卖货必备前提如何申请登入抖音APP-我的-三杠-创作者服务中心-商品分享申请要求申请周期工作日申请，当天几个小时后就会申请通过，休息日申请到周一审核通过开通商品分享功能直播卖货必备前提如何申请申请要求申请周期开通商品分享功能直播卖货必备前提添加商品标题、分类、展示图片橱窗里添加商品直播卖货必备前提添加商品标题、分类、展示图片橱窗里添加商品直播卖货必备前提直播带货设备环境搭建空间布置直播场地需要多大？灯光布

2、置满足什么灯光不影响服装展示效果同时，照的主播好看道具准备直播小道具有哪些直播卖货必备前提直播带货设备环境搭建空间布置灯光布置道具准备衣架必备，建议挂满当天直播销售的服装服装假人模特，建议放置1-2个绒布或时尚风格地毯根据所售服装风格来搭配圆形或方形展示台为真人模特展示服装准备直播卖货必备前提服装店直播环境打造衣架必备，建议挂满当天直播销售的服装直播卖货必备前提服装店直直播灯光和背景墙颜色匹配，壁纸不易花哨白色墙面容易出现曝光，灯光不要直射墙面建议直播背景墙颜色：淡灰色或浅棕色主播脸部光线均匀：不能出现（阴阳脸）直播卖货必备前提直播灯光布置原则直播灯光和背景墙颜色匹配，壁纸不易花哨直播卖货必备

3、前提直播灯个人抖音直播营销账号运营管理个人抖音直播营销账号运营管理展示板/小黑板小黑板在直播间的作用：服装类直播提示粉丝尺码选择例如165cm-170cm选m码提示当日福利产品例如买满1999送1000价值的派克服发货及特殊情况说明例如预售xx，仅限今天有一、直播卖货必备前提直播道具准备计算器 秒表展示板/小黑板一、直播卖货必备前提直播道具准备计算器 没有人设的主播/弱人设主播卖货靠低价爆单看缘分高在线无法维持直播卖货必备前提带货主播人设的打造，为什么要有主播人设强人设主播的优势粉丝粘性强开播流量高客单价高复购率高没有人设的主播/弱人设主播直播卖货必备前提带货主播人设的打造直播卖货必备前提人设

4、定位五个维度：外放优势，突出履历1、我是谁职业或者提供什么样的服务例：我是6年从事服装的店主2、面对谁年龄/收入/消费能力/性格等例：中高端/职业女性3、我提供什么产品或服务你的核心竞争力是什么例：国货价格/大牌品质4、解决消费者什么问题是否直接解决例：帮你找到品质好货5、给消费者带来什么好处消费者什么反馈例：分享优质好品直播卖货必备前提人设定位五个维度：外放优势，突出履历1、我是直播卖货必备前提人设打造的四个关键点账号名称账号签名AB账号头像置顶视频CD直播卖货必备前提人设打造的四个关键点账号名称账号签名AB账号案例：个人主页、昵称、背景 、简介进行直播间预热和预告，引导粉丝实时关注主播直播

5、间案例：直播卖货必备前提如何让你的人设深入人心习惯养成准时开播宠粉惯性专属宠粉活动专属粉丝团昵称主播和粉丝关系不是雇主，是朋友直播卖货必备前提如何让你的人设深入人心习惯养成准时开播宠粉惯直播卖货必备前提公司xx直播xx直播目标销售20万直播人员主播直播时间9月10日16：00直播主题皮草专场直播准备xx时间段流程主播主播助理产品卖点话术备注14:00预热、等人、聚人气粉丝互动准备产品/推送产品/水军有有/20分钟利润款/新款卖产品上下连接/带节奏/维护视频评论/直播间评论/拍发短视频/10分钟利润款卖产品/15分钟利润款卖产品/30分钟福利款/20分钟常规款/15分钟新款/最后30分钟过款快速

6、展示今天的产品准备产品、维护直播间节奏提取卖点/最后5分钟结束语谢谢预告一下，下场直播时间/直播卖货必备前提公司xx直播xx直播目标销售20万直播人员主x工厂-商品资料表(商品脚本)序号商品款号款式图片款式说明类别颜色直播价零售价卖点面料成分尺码规格1001x皮草长款大衣白、黑、红6991669100%羊毛SML2002c派克服短款大衣蓝色、灰色7001699100%羊毛SMLXL直播卖货必备前提x工厂-商品资料表(商品脚本)序号商品款号款式图片款式说明类直播卖货流程欢迎语福利留人产品介绍价格对比超值赠品限时秒杀解决顾虑催促下单直播卖货必备前提直播卖货流程欢迎语福利留人产品介绍价格对比超值赠品

7、限时秒杀解二、直播间人气提升策略人气爬升的基本逻辑爆款产品引发大量互动转发主播通过个人能力长时间吸引粉丝停留创造条件合理的，让粉丝付费获取了精准观众二、直播间人气提升策略人气爬升的基本逻辑爆款产品引发大量互动直播间人气提升策略直播间环境：第一印象保证观众留存以服装门店为例真实化环境可以正价直播信任背书背后的货架布置（直播专柜）主播身上的产品，就是一种很好展示形式直播间人气提升策略直播间环境：第一印象保证观众留存以服装门店三、直播评论常见问题处理第三章直播间常见4类话术直播评论区异议处理直播间常见7大雷区三、直播评论常见问题处理第三章直播评论常见问题处理直播间常见4类话术2、描述产品不设限3、构

8、建场景方法4、降维解读品，利用通俗易懂的话让用户懂1、描述产品形象具体直播评论常见问题处理直播间常见4类话术3、构建场景方法直播评论常见问题处理直播评论区异议处理解决方案积极解决问题变差评为好事1、直播间冷场解决方案多问问题尽量封闭式问题2、人气减少解决方案卖货中间穿插5分钟小节目3、粉丝差评3、粉丝差评直播评论常见问题处理直播评论区异议处理解决方案1、直播间冷场直播评论常见问题处理直播评论区异议处理解决方案不用理会解决方案7天无理由退货、升级售后服务4、粉丝抬杠解决方案不用理会5、不知道如何称呼粉丝解决方案根据粉丝群体7、粉丝不信任6、黑粉攻击直播评论常见问题处理直播评论区异议处理解决方案解

9、决方案4、粉直播评论常见问题处理直播间常见7大雷区1、介绍商品违反广告法 （例如：世界第一、顶级等极限词）2、宣传时使用了迷信风水算命相关语言（介绍珠宝石类产品时可以说给你带来好运气、好心情）3、为成年人单独出境（在直播带货时，某些画面只有未成年人）4、无实质直播内容（只展示商品、长时间不手滑、重负音频叫卖）5、不是平台开放类产品（平台不能买、未开放类目商品坚决不能买卖）6、不文明用语（挑衅、诋毁、谩骂）7、不要只跟某一人互动，忽视其他人；不要谈论有争议的话题直播评论常见问题处理直播间常见7大雷区1、介绍商品违反广告法四、直播卖货复盘及数据分析第四章直播数据粉丝数据电商数据四、直播卖货复盘及数

10、据分析第四章直播卖货复盘及数据分析直播数据直播后新增加粉丝数时间及时长平均在线时长直播总时长互动数用户点赞数评论数量观看人数总观看人数最高在线平均在线人数转发数参与转发人数关注数直播卖货复盘及数据分析直播数据直播后新增加时间及时长平均在线直播卖货复盘及数据分析粉丝数据日期直播账号粉丝人均观看时长粉丝浏览次数新增粉丝数总观看人数2020年8月202020年8月21直播卖货复盘及数据分析粉丝数据日期直播账号粉丝人均粉丝浏览次直播卖货复盘及数据分析直播电商数据点击数商品点击数店铺点击数复购人数复购率新客户数订单管理查看问题订单账单管理交易完成付款人数带来的付款订单笔数直播卖货复盘及数据分析直播电商数

11、据点击数复购人数订单管理账单直播卖货复盘及数据分析数据平台：飞瓜数据、短鱼儿、抖查查、禅妈妈直播卖货复盘及数据分析数据平台：飞瓜数据、短鱼儿、抖查查、禅第五章抖音直播违禁品直播违规行为 五、抖音直播注意事项第五章五、抖音直播注意事项服装类:动物皮草、鞋;食品类:减肥药、鹿茸人参等医疗保健功效药材、昆虫宴、自制食物类;玉石文玩类:未开凿的原石、古董文玩等;医疗类:医疗器械、医美器材、任何药品相关产品(包括保健药、酒) ;高仿制品:高仿名牌手表、高仿名牌服饰、高仿名牌包类;化妆品类:主播自己直播制作的化妆品、代购、高仿化妆品;成人用品广告;信息类:婚姻介绍(国内、跨国类)、公考课程、驾考规定、金融

12、投资、法律科普、招聘信息、微商兼职等信息;抖音直播注意事项高仿制品:高仿名牌手表、高仿名牌服饰、高仿名牌包类;抖音直播抖音直播注意事项最基本的原则：1、 不能有色、情 (露点的必死)2、 不能用国家 、领导人做头像和背景(更不能恶搞)3、 不能血腥、暴力(比如砍头的视频，虐待杀人的视频)4、 不能从事网上非法销售(枪、弩、香烟、酒等)5、未成年人不正当行为6、不能有抽烟、喝酒、骂人的画面 抖音直播注意事项最基本的原则：六、直播设备配置与清单检查第六章直播人员状态直播设备配置清单检查六、直播设备配置与清单检查第六章直播工作人员精神面貌：积极爆满的状态，干净整洁形象，良好的表达能力和话术主播场控直

13、播助理直播人员状态直播设备配置与清单检查直播工作人员精神面貌：主播场控直播助理直播人员状态直播设备配直播设备配置手机设备可选手机性能要求手机支架声卡设备可选声卡性能要求补光灯网络 苹果8、三星510、华为p30、华为mate30手机直播确保清晰的画面及稳定，内存充足摄像头像素高、性能稳定支架高度可调稳定声卡联想ul20、森然播吧二代、希音17、专业的麦克风飞利浦38001、唱吧AQUA 、得胜PH-120音质清晰三色灯光可调网络稳定信号强直播设备配置与清单检查直播设备配置手机设备可选手机性能要求手机支架声卡设备可选声卡直播设备配置与清单检查直播前必检清单（完成）序号检查事项个数是否完成/电源充足未完成备注1预热视频6是/2音频器材x是/3灯光/补光灯x是/4支架器材x是/5麦