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文档简介
1、PAGE PAGE 31销售部管管理制度度总则为加加强公司司销售管管理,达达成销售售目标,提升经经营绩效效,特制制定本制制度。细则 适用于于销售部部全体员员工销售部组组织框架架及岗位位职责第一节 销售售部组织织框架销售总监销售部一部经理区域销售经理销售部二部经理销售部助理销售工程师销售代表区域销售经理销售部助理销售工程师销售代表销售部岗岗位职责责1销售售总监岗岗位职责责岗位名称称销售总监监姓 名直属上级级 总总经理直属下级级销售部经经理晋升方向向/轮换岗位位 /职位概要要规划并推推进市场场营销战战略与策策略,实实现公司司各项销销售经营营指标。工作内容容1%规规划公司司销售系系统的整整体运营营、
2、业务务方向,领导团团队建设设; 2%制制定并组组织实施施完整的的销售方方案,建建立、健健全各项项规章制制度,推推动公司司销售系系统管理理的规范范化;3%依依据公司司整体销销售目标标,提交交销售计计划方案案,监督督实施销销售全过过程,完完成销售售任务; 4%管管理销售售人员,帮助建建立、补补充、发发展、培培养销售售队伍;培训市市场销售售人员,建设和和管理高高素质的的营销团团队,指指导其完完成公司司计划、市场销销售任务;5%组组织部门门开发多多种销售售手段,完成销销售计划划及回款款任务;6%掌掌握市场场动态,熟悉市市场状况况并有独独特见解解;7%主主持公司司重大营营销合同同的谈判判与签订订工作;8
3、%协协助处理理大客户户投诉,跟踪处处理投诉诉结果,并进行行客户满满意度调调查;9% 总经理理交办事事宜。任职资格格教育背景景:市场营营销、企企业管理理或相关关专业本本科以上上学历;培训经历历:受过战战略管理理、战略略市场营营销、管管理技能能开发、组织变变革管理理、合同同法、财财务管理理等方面面的培训。经 验:8年以以上销售售、市场场营销管管理工作作经验。技能技巧巧: 熟悉悉现代销销售管理理模式,熟练运运用各种种激励措措施; 有丰丰富的销销售经验验,能够够识别、确定潜潜在的商商业合作作伙伴,熟悉行行业市场场发展现现状; 具有优优秀的营营销技巧巧,较强强的市场场策划能能力和运运作能力力; 良好的的
4、口头及及书面表表达能力力。 态 度:工作努努力,积积极进取取,良好好的沟通通、协调调、组织织能力;有良好好的团队队合作精精神,有有敬业精精神;高度的的工作热热情,良良好的团团队合作作精神;较强的的观察力力和应变变能力。工作条件件工作场所所: 办办公室及及出差环境状况况:舒适适,经常常出差危 险 性:基基本无职职业病危危险。2销售售经理岗岗位职责责岗位名称称销售部经经理姓 名直属上级级 总总经理直属下级级区域销售售经理、销售助助理晋升方向向/轮换岗位位 /职位概要要组织部门门人员完完成销售售计划,管理销销售工作作,完成公司司各种市市场目标标。工作内容容1%组组织编制制公司年年、季、月度销销售计划
5、划,并监监督实施施;2%组组织本部部门所销销售产品品和竞争争对手在市市场上销销售情况况的调查查,综合合客户的的反馈意意见,分分析及开开拓市场场,负责合作作伙伴的的开发;3%组组织下属属人员做做好销售售合同的的签订、履行与与管理工工作,监监督销售售人员做做好应收收账款的的催收工工作;4%制制定本部部门相关关的管理理制度并并监督检检查下属属人员的的执行情情况;5%组组织对公公司客户户的服务务,与技技术部及及客服部部联络以以取得必必要的技技术支持持;6% 协调调部门内内部业务务上的动动态、信信息;7%对对下属人人员进行行业务指指导和工工作考核核;8% 个人人项目的的跟进、监督;9% 领导导交办事事宜
6、。任职资格格教育背景景:市场营营销、企企业管理理或相关关专业本本科以上上学历;培训经历历:受过管管理技能能开发、市场营营销、合合同法、财务基基本知识识等方面面的培训训;经 验:3年以以上市场场管理工工作经验验,2年以上上市场经经理工作作经验。技能技巧巧:对市场场营销工工作有较较深刻认认知;有较强强的市场场感知能能力,敏敏锐地把把握市场场动态、市场方方向的能能力;熟练操操作办公公软件;优秀的的语言表表达能力力。态 度:工作努努力,积积极进取取,良好好的沟通通、协调调、组织织能力;有良好好的团队队合作精精神,有有敬业精精神;高度的的工作热热情,良良好的团团队合作作精神;较强的的观察力力和应变变能力
7、。工作条件件工作场所所: 办办公室及及出差环境状况况:舒适适,经常常出差危 险 性:基基本无职职业病危危险。3区域域销售经经理岗位名称称区域销售售经理姓 名直属上级级销售部经经理直属下级级/晋升方向向销售部经经理轮换岗位位 /职位概要要建立、维维护、扩扩大销售售终端,完成销销售目标及销销售计划划工作内容容1%在在本辖区区内建立立公司实实验室工工程项目目的覆盖盖率;2%按按照销售售目标和和计划开开展项目目推广,介绍产产品并提提供相应应资料;3%建建立客户户资料及及客户档档案,完完成相关关销售报报表;4%参参加公司司召开的的销售会会议或组组织的培培训;5% 与客户户建立良良好关系系,以维维护企业业
8、形象;6% 电话话拜访客客户,累累计有效效客户数数量;7% 领导导交办事事宜。任职资格格教育背景景:市场营营销或相相关专业业大专以以上学历历。培训经历历:受过市市场营销销、产品品知识等等方面的的培训。经 验: 1年年以上同同行业类类销售经经验。技能技巧巧:熟悉市市场营销销工作;熟悉市市场运作作模式;有地区区销售网网络和销销售关系系;熟悉实实验室工工程的销销售流程程,具备备专业基基础知识识态 度:坦诚自自信,乐乐观进取取,高度度的工作作热情;有良好好的团队队合作精精神,有有敬业精精神;具有独独立的分分析和解解决问题题的能力力良好的的沟通技技巧和说说服能力力,能承承受较大大的工作作压力工作条件件工
9、作场所所: 办办公室及及出差环境状况况:舒适适,经常常出差危 险 性:基基本无职职业病危危险。4销售售部助理理岗位名称称销售助理理姓 名直属上级级销售部经经理直属下级级/晋升方向向销售部经经理轮换岗位位 /职位概要要协助销售售部经理理完成销销售部门门日常事事务工作作。 工作内容容1%制制定电话话销售计计划,掌掌握电话话销售技技巧,积积极开拓拓市场,按时完完成公司司下达的的销售任任务;2%电电话拜访访客户,发送产品品资料。定期寄寄送产品品宣传资料料、电子子邮件广广告等;3%客客户资料料管理工工作,整整理、维维护已有有的客户户信息;4%协协助销售售部经理理和销售售人员输输入、维维护、汇汇总销售售数
10、据;5%整整理公司司合同,合同的的执行并并归档管管理;6%协协助综合合协调销销售部日日常行政政事务;7%文文档编写写和制作作,协助销销售人员员写标书书、制定标标书,处理信信息;8. _% 领领导交办办事宜。任职资格格教育背景景:市场营营销或相相关专业业大专以以上学历历。培训经历历:受过市市场营销销、产品品知识等等方面的的培训。经 验: 1年年以上同同行业类类销售经经验。技能技巧巧:熟悉电电话营销销工作;熟悉实实验室工工程的销销售流程程,具备备专业基基础知识识态 度:坦诚自自信,乐乐观进取取,高度度的工作作热情;有良好好的团队队合作精精神,有有敬业精精神;具有独独立的分分析和解解决问题题的能力力
11、良好的的沟通技技巧和说说服能力力,能承承受较大大的工作作压力工作条件件工作场所所: 办办公室及及出差环境状况况:舒适适,经常常出差危 险 性:基基本无职职业病危危险。销售部基基本守则则严格遵守守公司保保密协议议,客户户资料、项目状状况、部部门会议议内容及及其它销销售部资资料不得得外传。服装整齐齐、洁净(着装具具体要求求见公司司规章制制度),上班时时间内须须保持精精神饱满满的工作作状态。严格遵守守公司上上班作息息时间,不迟到到、早退退。请假假者必须须填写请请假申请请单,批批准后方方可休假,未未办理请请假手续续者作旷旷工处理理。任何何请假以以不影响响部门工工作为前前提,请请假手续续按公司司规定流流
12、程办理理。(详详见公司司请假制制度)努力学习习、提高高自身的的业务素素质和专专业知识识,加强强个人品品德修养养。要有有工作责责任心,争取高效效优质完成成每项工工作任务务。工作中服服从管理理,加强强协作,积极主主动反映映工作中中出现的的新情况况、新问问题、并并提出合合理化建建议。工作计划划和报表表制度工作周报报(周总总结和周周计划)1工作作周报的的目的:为了避避免工作作疏漏和获得得公司资资源支持持,需对对本周工工作中存存在的问问题进行行分析,并列出出下周计计划;填写内容容:周计划:主要是是下周的的工作重重点,需需要支持持和资源源的在周周计划中中说明,以便部部门经理理安排;周总结:主要是是针对周周
13、计划的的工作重重点,说说明它的的完成情情况及存存在的问问题;填写制度度:每周五下班班前必须须递交本周周计划完完成情况况与下周周工作计计划,如有特特殊原因因,则需需在周一上午午9点以以前递交交。工 作 周 报报 表部门: 职务务: 姓名:日期:本周工作作汇报序号拜访客户户工作内容容达成进展展备注123456本周工作作小结下周工作作计划序号拜访客户户工作内容容达成进展展备注123456新增客户户本周费用用累计费 用困惑与建建议工作月报报工作月报报的目的的:对本本月工作作的回顾顾,找出出本月工工作的成成果和缺缺点。填写规范范:当月月工作回回顾,分分两部分分:一为为工作成成果;二二为工作作中存在在问题
14、;下月工作作计划中中必须明明确列出出工作重重点。销售人员员必须在在每月25号号递交工作作报告。月计划工工作表部门: 职务务: 姓名:日期:上月工作作汇报上月工作作小结优点:不足:本月完成成年度完成成下月工作作计划困惑与建建议出差报告告出差报告告的目的的:为了了方便出出差期对对工作进进度和客客户进展展的把握握,必须须填写“出差客户户拜访报报告”。销售人员员出差回回司后的的两天之内内,必须须提交出出差报告告。员工出差差客户拜拜访报告告客户名称称客户类型型拜访目的的拜访时间间洽谈人联系方式式权威负责责人联系方式式拜访情况况详细记记录:交流问题题点及解解决方案案:该项目存存在难点点及解决决方案:竞争对
15、手手概况分分析:后续行动动计划安安排:第五节 销售售部例会会销售部每每周一、五下午117:000部门门工作例例会,会会议由销销售总监监主持,如遇其其出差由由销售经经理主持持,销售售助理做做会议记记录并跟跟进会议议讨论问问题解决决情况。客户管理理制度客户分级级制度销售部客客户分为为三级:A、BB、C、D A级客客户属于于重要客客户:主主要描述述:有明明确的需需求,并并在1月月内可以以签约的的; B级客客户属于于意向客客户:主主要描述述:有明明确的需需求,223个月月可以有有意向签签约的,销售人人员与该该客户关关系处理理的比较较好,并并达成一一定的合合作共识识;C级客户户属于潜潜力客户户:主要要描
16、述:该客户户有一定定潜力,3-66个月跟跟进时间间;但尚尚未有明明确的需需求日期期;D类客户户属于发发展客户户:主要要描述:该客户户目前有有建实验验室的规规划。原始客户户资料录录入由销销售代表表、区域域销售经经理负责责完成。客户分级级管理制制度随着合作作加深,客户的的等级会会不断的的变化,销售人人员可以以根据市市场开拓拓状况来来调整客客户的等等级。 客户等级级变化决决定在该该客户投投入的时时间和资资源不同同,所以以销售人人员所负负责客户户等级变变化后必必须在工工作报告告中体现现。客户资料料管理制制度目的:客客户资料料的有效效管理有有助于分分析客户户的需求求,挖掘掘客户的的潜力;辅助公公司作业业
17、务范围围的定位位及销售策略的的制定;新客户资资料填写写规范与与内容;为了方便便对客户户资料的的记录,针对电电话开发发的客户户或者初初次拜访访的新客客户,必必须填写写客户资资料表;必须填写写内容:客户名名称、联联系人、联系人人职位、联系电电话、客客户状态态;针对客户户拜访:每一次次的拜访访都要客客户拜访访的内容容、拜访访人、拜拜访的结结果及存存在的问问题写清清楚,以以便公司司提供更更好的资资源支持持;客户资料料更新制制度;当当发生影影响客户户跟进程程度重要要的电话话,拜访访、活动动都要对对客户资资料进行行更新;客户信息息管理1)客户户信息的的搜集主主要包括括:客户的背背景资料料:客户户的组织织架
18、构、组织政政治;联联系电话话、通信信地址、网站、邮箱;区分客客户使用用部门、采购部部门、支支持部门门;了解解客户具具体的使使用人员员、采购购人员、管理层层;了解解客户同同类产品品或者解解决方案案的应用用情况;项目信息息状况:客户最最近的采采购计划划;客户户最近项项目要解解决的主主要问题题;采购购决策人人和影响响者,谁谁做决定定,谁确确定采购购指标;谁负责责合同条条款、采采购时间间、预算算;客户关系系信息:主要指指客户的的决策流流程,主主要决策策人在组组织结构构中的职职责和职职任;了了解主要要人员的的个人经经历、教教育背景景、专长长、兴趣趣、喜好、行行为特点点、家庭庭情况以以及个人人生涯发发展趋
19、势势;了解解不同层层次的主主要决策策人、负负责人之之间的关关系;了了解同类类产品和和服务客客户使用用情况;客户规划划信息;项目信息息:项目目采购进进度、预预算、需需求、决决策、竞竞争、优优先评估估项等关关键因素素;竞争者资资料;了了解竞争争者公司司的情况况、背景景、产品品的情况况;竞争争者客户户经理、主要领领导的名名字、销销售的特特点;5客户户投诉管管理客户如对对我公司司任何部部门、任任何人的的投诉都都必须反反馈给销销售部经经理和销销售总监监,由销售售经理协协调处理理,以保证客客户满意意度。客户档案案管理制制度销售人员员须将联联系过的的所有行行业客户户资料及及有潜在在需求的的企业客客户录入入公
20、司统统一格式式的客户户资料档档案中。对于每一一个有可可能形成成销售的的客户,销售人人员须将将每一次次联系的的情况登登入项目目管理档档案中。销售总监监和销售售部经理理应督促促销售人人员做好好客户资资料的建建档和整整理工作作。客户资料料和项目目管理档档案的建建立将作作为销售售人员的的日常工工作评估估的重要要依据。档案真实实可靠全全面。销售客户户信息的的档案资资料要求求每位销销售人员员在每周周五下班班前分别别向公司司总经理理及销售售部经理理发送一一份,对对当周增增填的内内容以不不同颜色色加以标标注。所有涉及及客户信信息的销销售档案案文档要要求加密密,密码码由填表表人员自自行确定定,建议议原则上上三到
21、六六个月换换一次密密码,密密码单独独由销售售人员告告知部门门经理及及总经理理。销售部工工作流程程1销售售的流程程分为五五个阶段段:项目信息息开发阶阶段:关关键点准准确的信信息;立项阶段段:关键键点:售售前支持持,有效效的客户户关系推推进;招投标阶阶段:关关键点:投标或或议标商务谈判判阶段:关键点点:合同同审批和和合同签签订;工程实施施阶段:关键点点:工程程验收和和资金回回款;项目信息息开发阶阶段管理理;项目信息息管理;从下面面六个方方面进行行项目信信息的搜搜集:需需求、进进度、竞竞争、决决策(人人和过程程)、预预算、优优势;项目价值值分析:通过分分析,判判断项目目是否适适合公司司战略规规划,市
22、市场定位位及产品品和技术术的发展展方向。立项阶段段的管理理;售前支持持的目的的:为了了保证售售前技术术力量和和商务的的有效投投入,确确保资源源的合理理配置和和公司风风险的有有效控制制,策划划和考核核项目步步骤与行行为,做做好项目目跟踪,降低执执行风险险,提高高项目成成功率。提出售前前支持的项项目,必必须填写写技术支支持申请请表,项目要要求有明明确的采采购进度度、预算算、需求求、决策策、竞争争、优势势等关键键的评估估;对投入的的成本、销售费费用和产产出的毛毛利进行行分析,根据分分析和风风险评估估,判断断是否继继续跟进进此项目目,售前前立项申申请得到到最终申申批通过过后,才才可以启启动跟踪踪项目;
23、项目立项项后,销销售人员员及时更新项项目的进进展情况况,具体体操作如如下:制定销销售行动动计划;根据项项目营销销计划,制定阶阶段性的的销售跟跟踪目标标和销售售行动计计划。(形式主主要有:技术交交流、参参观考察察、方案案演示会会,客户户拜访、高层公公关、娱娱乐活动动等)项目报价价的审核核,由部部门经理理审批,总经理理审批;所有项项目的报报价必须须填写特价审批批表。在了解竞竞争者的的能力和和客户需需求的情情况下,确定公公司参与与竞争所所需要的的资源、技术和和能力,选择合合适的合合作公司司;招投标阶阶段的管管理;在招投标标阶段,销售人人员的主主要工作作就是根根据招标标文件协协助技术术人员写写投标书书
24、。对成本和和利润进进行分析析;制定投标标方案整整体策略略;投标成功功或失败败填写投投标成功功/失败败分析表表;商务谈判判阶段的的管理;商务谈判判的内容容包括合合同部分分、工程程实施、第三方方管理;合同的的审批由由销售总总监负责责。商务谈判判过程中中和预期期相比,合同金金额、利利润会发发生很大大的改变变,如有有变化要要以口头头通知并并书面的的形式请请示部门门经理、销售总总监、总总经理;工程实施施阶段的的管理;完成销售售与工程程实施的的交接工工作,填填写销售售工程交交接单,附合同同、技术术方案、图纸和和一份交交工程部部安排;项目实施施按照公公司工程程部制度度做好与与项目经经理的沟沟通、客客户的协协
25、调,成成功实施施项目,保证客客户满意意度;特价申请请表部 门业务人员员申请日期期客户名称称联系人联系电话话原报价申请价备注项目概述述报价特殊殊要求竞争对手手概述要求回复复日期实际回复复日期部门经理理审批总经理意意见备注投标评审审表项目负责责人项目名称称客户名称称投标时间间项目概述述标书特别别要求技术部门门评审意见见工程部评审意见见销售人员员意见部门经理理意见总经理评审意见见备注项目投标标成功/失败总总结客户名称称项目名称称主要成功功的原因因主要失败败的原因因战胜的竞竞争者取得胜利利的竞争争者备注第八章 越区销售售管理制制度销售人员员在所属属辖区内内开展销销售工作作,不得得越区销销售;但但在同一
26、一省级区区域内如如有多个个销售人人员的,按报备备制度来来执行,原则上上先报备备者优先先(即首首先在客客户信息息档案中中明确客客户需求求情况者者优先)。特殊情况况下出现现越区销销售情况况,须在在部门经经理同意意的情况况下执行行,同时时需要确确认该区区域销售售人员确确实未及及时掌握握该项目目信息。对行业客客户(质质检、商商检、计计量、纤纤检等),原则则上本区区域销售售不得出出现遗漏漏情况,如有遗遗漏,公公司将根根据情况况在年终终给予相相对于销销售奖励励对等的的处罚。销售助理理发现的的项目信信息原则则上按区区域相近近及最大大成功率率的原则则由销售售经理进进行统一一分配。第九章 回回款制度度 销售人员
27、员有责任任对自己己的销售售货款进进行催收收,并配配合其他他部门对对款项进进行催收收,一般般所有的的货款在在货到验验收合格格后按照照合同要要求必须须收回。销售部薪薪资绩效效考核管管理制度度第一节 总则为激激励销售售人员工工作士气气,鼓励励先进,从而提提高绩效效,特制制定本办办法。第二节 细则 适用于于全休销销售人员员考核。第三节 考核方方式分为部门门考核和和个人考考核。一考核核权责 考核考核初核审核核定部门考核核销售总监监总经理个人考核核部门经理理销售总监监总经理二.考核核办法1销售售人员薪薪资计算算方式底薪+绩绩效考核核+业务务提成 人员底薪绩效考核核备注销售代表表120001900500区域
28、经理理2000030000500销售部门门经理300005000010000销售代表表考核指指标:年年销售额额2000万元区域销售售经理考考核指标标:年销销售额3300万万元销售经理理考核指指标:(以个人人+团队队业绩考考核)销售人人员业务务提成比比例表(以回款款计算,针对同同一项目目)回款金额额提成比例例费用分摊摊说明备注100%90999%80%89%70%79%69% 销售售经理业业务提成成比例表表 (部门门考核+个人考考核)销售一部部20008年业业绩考核核指标:10550万元元销售二部部20008年业业绩考核核指标:7500万元销售经经理业务务提成表表团队业绩绩回款金金额提成比例例费
29、用分摊摊说明备注100%90999%80%89%70%79%69%2考核核周期:(一)月月度考核核每月进行行一次,考核销销售人员员当月的的销售工工作情况况。考核核时间为为下月11日110日。(二)年年度考核核半年开展展一次,考核销销售人员员当年66个月的的工作业业绩。考考核实施施时间为为第7个个月的11日20日日。3绩效效考核细细则 考考核的两两项绩效效指标的的权重为为:销售售结果评评估占770%,工作过程程评估占占30%。新销售人人员业绩绩考核说说明时间业绩考核核指标结果说明明入司第一一个月学习阶段段,培训训内容考考核。 (产产品知识识、销售售技巧、工作态态度)发底薪+绩效工工资入司第二二个
30、月发底薪+绩效工工资入司第三三个月有效电话话量20个/天原始客户户(D类类)网点点达标率率10家家/月发展客户户(C类类)5家家/月发底薪+绩效工工资入司第四四个月有效电话话量200个/天天原始客户户(D类类)网点点达标率率10家家/月发展客户户(C类类)5家家/月意向客户户(B类类)2家家/月发底薪+绩效工工资入司第五五个月有效电话话量200个/天天原始客户户(D类类)网点点达标率率10家家/月发展客户户(C类类)5家家/月意向客户户(B类类)2家家/月签约客户户(A类类)1家家/月发底薪+绩效工工资入司第六六个月有效电话话量200个/天天原始客户户(D类类)网点点达标率率10家家/月发展客
31、户户(C类类)5家家/月意向客户户(B类类)2家家/月签约客户户(A类类)1家家/月不能低于于30万的的销售额额。发底薪+绩效工工资+业业绩提存存晋升说明明1、如在在第6个个月内销销售额达达到1000万元元的销售售代表即即可晋升升为区域域销售经经理。2原则则上如66个月内内不能完完成公司司要求客客户累计计量和销销售业绩绩不能达达到30万元元者即被被淘汰。客户分类类说明:客户名称称条件说明明D类客户户原始客户户型 主要描描述:该该客户目目前有建建实验室室的规划划。C类客户户潜力客户户型主要要描述:该客户户有一定定潜力,3-66个月跟跟进时间间;但尚尚未有明明确的需需求日期期。B类客户户意向客户户
32、型主要要描述:有明确确的需求求,23个月月可以有有意向签签约的,销售人人员与该该客户关关系处理理的比较较好,并并达成一一定的合合作共识识;(排排除其它它竞争对对手)。A类客户户重要客户户型主要要描述:在1个个月内能能成功购购签约的客客户。区域销售售经理必必须完成成绩效考考核:1有效效电话量量1000个/月+原始客客户网点点达标率率(D)保持在在7家/月月(非重重复)+ 5个个以上发发展类客客户(CC类)+3个BB类客户户+ 33家A类类客户(一个季季度)。2日报报表,周周报表,月报表表,出差差报告,客户信信息表等等公司要要求报表表完成度度。5绩效效考核细细则权数说明明: 考考核的两两项绩效效指
33、标的的权重为为:结果果评估占占70%,过程评评估占330%。销售人员员的考核核(1)计计算权数数表:考核项目目权数计算方法法销售业绩绩70实收款目目标达成成率*权权数=得得分工作能力力20详见计算算说明工作态度度6职业操守守4合计100(2)结结果考核核计算公公式:销售目标标达成率率=实际际完成额额/计划划销售额额*1000%(3)过过程考核核计算说说明项目工作能力力评分标准10分有效电话话量1000个/月+原原始客户户网点达达标率(D)保保持在77家/月月(非重重复)+ 5个个以上发发展类客客户(CC类)+33个B类类客户+ 3家家A类客客户(一一个季度度)。10分日报表,周报表表,月报报表
34、,出出差报告告,客户户信息表表等公司司要求报报表全部部完成。备注如不能完完成其中中任何一一项,以以50%递增减减分。项目工作态度度评分标准3分个人出勤勤率1000%3分 完全全遵守公公司的规规章制度度备注如不能完完成其中中任何一一项,以以50%递增减减分。项目职业操守守评分标准 22分忠诚于公公司,有有团队合合作精神神 22分 忠诚于于公司,有团队队合作精精神备注如不能完完成其中中任何一一项,以以50%递增减减分。区域销售售经理绩效考考核表部 门门姓名考核月份份考评内容容指标类型型具体指标标权重得分备注实际业绩绩(700%)年度销售售目标计计划完成成情况完成个人人销售款款70%工作内容容(30
35、0%)工作能力力销售工作作的客户户量累计计能力(原始客客户量和和意向客客户量达达标率)10%2销售售工作的的执行能能力(日日报、月月报、出出差报告告等应做做报表的的上报完完成情况况)10%工作态度度1个人人出勤率率3%2公司司规章遵遵守度3% 职业业操守1 能能以公司司利益为为前提,并忠于于职守。2%2保持持积极向向上的工工作态度度和团队队配合精精神2%考核说明明考核人考核日期期备 注考核评分分标准 分 值值等 级考核结果果98(含含)100分A (超超群级)相当出出色,无无可挑剔剔全额工资资 + 奖金(全额工工资的55%)95(含含)997分B(优良良级)出出色,不不负众望望全额工资资 +
36、奖金 (全额额工资的的2%)90(含含)994分C(较好好级)满满意,可可以塑造造全额工资资 89分以以下D 不不称职,应被淘淘汰销售部经经理绩效效考核表表部 门门姓 名名考核月份份考评内容容指标类型型具体指标标权重得分备注实际业绩绩(700%)年度目标标计划完成情况况个人销售售额完成成率。15%部门销售售额完成成率。55%内部管理理(300%)工作能力力1个人人销售工工作的客客户量累累计能力力(原始始客户量量和意向向客户量量达标率率)5%部门销售售工作的的客户量量累计能能力(原原始客户户量和意意向客户户量达标标率)5%个人销售售工作的的执行能能力(日日报、月月报、出出差报告告等应做做报表的的
37、上报完完成情况况)5%4部门门销售工工作的执执行能力力(日报报、月报报、出差差报告等等应做报报表的上上报完成成情况)5%管理费用用控制实际可控控费用/计划预预计费用用2%工作态度度1个人人出勤率率、公司司规章遵遵守度2%2部门门勤率、公司规规章遵守守度2% 职业业操守1工作作中保持持积极的的态度,推进团团队工作作的进展展;积极极训练、教育下下属,提提高其技能素素质,注注意进行行目标管管理,使使工作协协调进行行2%2做好好部门间间的管理理、协调调工作,妥善处处理工作作中的失失误和临临时加的的工作。2%考核说明明通过以上上各项的的评分,该员工工的综合合得分是是:_分分 考评人考核日期期备 注考核评分分标准 分 值值等 级考核结果果98(含含)100分A (超超群级)
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